（洛陽(yáng)師范學(xué)院國(guó)土與旅游學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471934）

“互聯(lián)網(wǎng)+”是李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中首次提出的。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步與組織變革，創(chuàng)新發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃提出后，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”“互聯(lián)網(wǎng)+教育”等逐步發(fā)展來(lái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”這一新的教育模式帶來(lái)了教育的大變革，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)高等教育也產(chǎn)生重大影響，倒逼我國(guó)高等教育在新形勢(shì)下重新思考，在互聯(lián)網(wǎng)中重新塑造形象。

一、旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改革的迫切性

旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。國(guó)家分別于 2013年、2014年、2015年，連續(xù)三年發(fā)布文件，推動(dòng)旅游業(yè)的改革發(fā)展，旅游業(yè)迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇，旅游管理高等教育也迎來(lái)了重大發(fā)展契機(jī)。然而，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展旅游管理高等教育雖然取得了一定成就，但是也面臨一些問(wèn)題，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.教學(xué)理念滯后

“教學(xué)理念是指教師從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中逐步形成的對(duì)教學(xué)的本質(zhì)和過(guò)程的基本看法”[1]，直接指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。長(zhǎng)久以來(lái)，我國(guó)高等院校教師的教學(xué)理念以“教”為中心，教學(xué)活動(dòng)主要圍繞教師的教學(xué)展開(kāi)。雖然學(xué)術(shù)界關(guān)于教學(xué)理念的研究從未停止，研究成果亦頗為豐富，但新的教學(xué)理念未能在教學(xué)中加以實(shí)施，在教師實(shí)際的教學(xué)中，以“教”為中心的教學(xué)理念仍居于主流地位，這種教學(xué)理念雖然具有教學(xué)目標(biāo)明確的優(yōu)點(diǎn)，但卻忽視了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，無(wú)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.教學(xué)方式仍以傳統(tǒng)講授為主

目前，旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)多數(shù)以教師講授為主，教師在教學(xué)中居于中心地位，課堂教學(xué)采取“以一對(duì)多”的講授方式，圍繞教學(xué)目標(biāo)將教學(xué)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生，學(xué)生只需按部就班聽(tīng)課。被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式使學(xué)生不愿積極思考問(wèn)題，探索新知識(shí)，甚至不少學(xué)生滿足于考試過(guò)關(guān)即可，教學(xué)效果不佳，教學(xué)質(zhì)量逐步下降。雖然有部分旅游管理專(zhuān)業(yè)教師在課堂教學(xué)中探索使用新的教學(xué)方式，但由于教學(xué)管理以及教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制等方面的限制，以“教”為中心的教學(xué)方式仍然占據(jù)主流地位。

3.教學(xué)內(nèi)容深度及前瞻性不夠

由于旅游行業(yè)發(fā)展迅猛，加之近年來(lái)科技發(fā)展快速，旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，旅游市場(chǎng)變化較快。但旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容受教材編寫(xiě)、出版等多方面影響，知識(shí)更新滯后，深度及前瞻性不夠，一些學(xué)科前沿的最新發(fā)展不能及時(shí)添加進(jìn)去，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)往往一出校門(mén)就已落后，影響了教學(xué)質(zhì)量。加之學(xué)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，知識(shí)學(xué)習(xí)主要限于教材及教師講授，學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備與社會(huì)發(fā)展及旅游行業(yè)需求有一定差距。這些直接導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后不能滿足旅游行業(yè)的能力要求，職業(yè)發(fā)展受到一定影響。旅游行業(yè)的快速發(fā)展也迫切需要旅游管理專(zhuān)業(yè)加快教學(xué)改革的步伐。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游管理專(zhuān)業(yè)教育改革帶來(lái)契機(jī)

1.優(yōu)化教育資源配置，推進(jìn)教育公平化進(jìn)程

教育資源分配不均衡長(zhǎng)期以來(lái)困擾著中小城市高等教育的發(fā)展。豐富的教育資源主要集中在大城市，北上廣等地則擁有更加優(yōu)質(zhì)的教育資源，名校名師薈萃，不論是基礎(chǔ)教育設(shè)施如實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館等，還是各項(xiàng)資金支持、軟件配置都優(yōu)于中小城市。這種教育資源的不平衡制約了中小城市高等教育的發(fā)展，也使處在同一等級(jí)的高等教育存在教學(xué)質(zhì)量上的差異。而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的出現(xiàn)，使這一差異的改善成為可能。

2.改變教學(xué)方式，創(chuàng)造新的教學(xué)形態(tài)

傳統(tǒng)的教育模式大多采用一對(duì)多的方式，多數(shù)時(shí)間學(xué)生仍然是被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏主動(dòng)思考意識(shí)，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意，學(xué)生創(chuàng)新能力不高。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”依靠移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，利用線上線下的結(jié)合，創(chuàng)新出許多新的教學(xué)方式，如慕課、微課、網(wǎng)絡(luò)直播、微信、QQ在線互動(dòng)答疑等，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)率先完成基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，教師則充當(dāng)答疑解惑、引導(dǎo)學(xué)生思考的角色，課堂上多以討論為主，開(kāi)拓學(xué)生思路，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。

3.轉(zhuǎn)變培養(yǎng)模式，真正做到以學(xué)生為中心

原有的高等教育人才培養(yǎng)模式采用統(tǒng)一的人才培養(yǎng)方案和衡量標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)出來(lái)的人才整齊劃一，適合工業(yè)化時(shí)代的需要。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，信息化時(shí)代越來(lái)越需要不同層次、具備不同能力的個(gè)性化高等人才。這就要求高等教育與時(shí)俱進(jìn)，改變?cè)袠?biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)多樣化、個(gè)性化人才?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”正好滿足了這一訴求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”尊重學(xué)生個(gè)體差異和個(gè)性化需求，學(xué)生從自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)劃出發(fā)，主動(dòng)參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)。教師與學(xué)生共同設(shè)計(jì)個(gè)性化的培養(yǎng)方案，并參與到課堂教學(xué)的每一個(gè)過(guò)程。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式探索

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為旅游管理高等教育打開(kāi)了一扇新的大門(mén)，不僅為旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供了新的教學(xué)理念，也推動(dòng)了旅游管理專(zhuān)業(yè)探索在授課方式、課程內(nèi)容、人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式等方面的變革。“能力導(dǎo)向+線上線下”雙驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式為旅游管理教學(xué)帶來(lái)新活力。

1.一個(gè)導(dǎo)向

任何教學(xué)模式都要指向和完成一定的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)目標(biāo)制約著構(gòu)建教學(xué)模式的其他要素并引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)展，它決定著師生在教學(xué)活動(dòng)中的組合關(guān)系[2]，也是教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。合理的教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提升至關(guān)重要，也是教學(xué)模式改革的前提。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)圍繞一個(gè)核心、三個(gè)因素，一個(gè)核心即以學(xué)生為核心，三個(gè)因素則包括：一是學(xué)生個(gè)性特征；二是學(xué)生學(xué)習(xí)情況；三是學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，教師結(jié)合社會(huì)發(fā)展和行業(yè)需求給予專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)，制定出符合不同學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)目標(biāo)，并為其量身定做學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2.兩個(gè)驅(qū)動(dòng)

構(gòu)建雙向驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)體系。所謂雙向驅(qū)動(dòng)，即指線上、線下雙向驅(qū)動(dòng)，充分發(fā)揮線上、線下課堂的不同優(yōu)勢(shì)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)行思維的引領(lǐng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的加入打破了傳統(tǒng)的授課型教學(xué)，使課堂教學(xué)形式更加靈活。

線上利用“微課”“慕課”的自主性、靈活性，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高學(xué)習(xí)效果?！澳秸n”是在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站，許多一流大學(xué)都建設(shè)了課程網(wǎng)站，這些優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源是學(xué)生學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充?！拔⒄n”則以靈活機(jī)動(dòng)而著稱(chēng)。教師圍繞教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)內(nèi)容中分解為若干知識(shí)點(diǎn)，以微視頻的方式加以呈現(xiàn)，學(xué)生利用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)豐富的數(shù)字資源如圖書(shū)、圖片、影音等也成為學(xué)生開(kāi)闊知識(shí)的重要渠道。學(xué)生根據(jù)自身需求和興趣，有選擇地重點(diǎn)學(xué)習(xí)。教師可通過(guò)設(shè)置闖關(guān)學(xué)習(xí)、游戲關(guān)卡等方式提升學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在線下教學(xué)中有針對(duì)性地重點(diǎn)加以解決。

線下課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，“以學(xué)生為中心”，突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，教師由主導(dǎo)變?yōu)檩o助。教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織圍繞學(xué)生展開(kāi)，教學(xué)以能力目標(biāo)為導(dǎo)向，將教學(xué)內(nèi)容提煉為若干具體問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題的提出，激發(fā)學(xué)生的探索欲和興趣。教師根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容將問(wèn)題設(shè)置為不同難度等級(jí)，以項(xiàng)目的方式將任務(wù)分解，以個(gè)人獨(dú)立完成、小組討論等不同形式完成。教師在上課前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生事先通過(guò)“慕課”或者“微課”進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料補(bǔ)充和查找，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與教師進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解決學(xué)習(xí)中的疑問(wèn)，完成老師布置的作業(yè)。上課時(shí)，老師不再對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重復(fù)講解，而是針對(duì)這一知識(shí)相關(guān)的學(xué)科前沿或者行業(yè)實(shí)踐進(jìn)行課堂討論，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力和分析能力。

同時(shí)，改革“一考定成績(jī)”的評(píng)價(jià)機(jī)制，注重學(xué)習(xí)過(guò)程的考核，加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性及創(chuàng)新性的打分，使學(xué)生成績(jī)構(gòu)成更加客觀全面。

結(jié)語(yǔ)

總之，為不斷提升旅游管理人才質(zhì)量，滿足旅游行業(yè)需求，旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，“以學(xué)生中心”，突出能力培養(yǎng)的目標(biāo)導(dǎo)向，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，融合線上線下教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量，從而達(dá)到教師、學(xué)生雙贏的效果。