（徐州市圖書館，江蘇 徐州 221009）

引言

將公共圖書館與文化旅行相結(jié)合，是一種新的服務(wù)創(chuàng)新模式的研究，這種方式可以吸引更多旅客閱讀圖書館中的書籍，讓游客在旅游的同時更加了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，更加了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)情。不僅于此，這種方式也為公共圖書館的發(fā)展提供了更加廣闊的發(fā)展空間，充分地利用了公共資源，圖書館內(nèi)豐富的書籍結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)更加彰顯了文化魅力。

一、公共圖書館文旅融合服務(wù)的重要性

1.調(diào)動旅客的好奇心，提升旅客的文化內(nèi)涵

大部分人往往都通過朋友的介紹，了解某個旅游景區(qū)的大致特點(diǎn)進(jìn)而對這個旅游景區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)烈的好奇心，到達(dá)目的地之后，觀賞景區(qū)美景，到達(dá)公共圖書館，享受公共圖書館文旅結(jié)合的服務(wù)待遇，在圖書館中參觀閱讀時了解當(dāng)?shù)氐奈幕厣?。這種旅游方式，通過旅游加文化二者相互結(jié)合的方式，增加觀賞景區(qū)的趣味性。將地區(qū)文化與旅游很好地結(jié)合起來，讓游客在觀賞美景，盡情享受旅游的樂趣同時，不知不覺地增強(qiáng)自身的文化內(nèi)涵。

2.增強(qiáng)旅游景區(qū)的商業(yè)機(jī)會

這種方式可以增加旅游景區(qū)的客流量，進(jìn)而達(dá)到增加商業(yè)機(jī)會的結(jié)果?？土髁康脑龆啾囟〞鹇糜尉包c(diǎn)周邊的一些當(dāng)?shù)靥厣詹仄返甑挠麢C(jī)會，借助圖書館融合旅游的方式，周圍收藏品店可以販賣一些有關(guān)當(dāng)?shù)靥厣氖請銎坊蛘咛厣罪椀?，進(jìn)而達(dá)到旅游景區(qū)與周圍市場相融合的結(jié)果，不僅增長了景區(qū)的客流量，傳播了當(dāng)?shù)氐奶厣幕M(jìn)而推進(jìn)了周圍旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.宣傳當(dāng)?shù)匚幕厣?/h3>

來參觀景區(qū)的游客，體驗(yàn)到了公共圖書館文旅融合的服務(wù)方式，這種方式淡化了旅游和圖書館之間的邊界，讓人們可以在旅游的同時享受學(xué)習(xí)知識，思維升華的樂趣。旅行結(jié)束之后對家人朋友講述自己旅游的經(jīng)歷，必定會吸引更多游客前來參觀旅游景區(qū)，進(jìn)而達(dá)到了快速高效地宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕男Ч?，文化融合旅行，這無疑是一種新的創(chuàng)新模式，既然是新的模式那么其中必定會存在一些不足，讓我們來談一談關(guān)于公共圖書館文旅融合服務(wù)模式中存在的問題。

二、公共圖書館文旅融合服務(wù)模式中存在的問題

1.隨著游客數(shù)量的增多，對周圍環(huán)境造成嚴(yán)重破壞

開放公共圖書館，如果管理松散必定會對圖書館的藏書造成不可恢復(fù)的傷害，比如說在書上亂涂亂畫、偷取藏書等情況。或者游客增多，對旅游景區(qū)也是一種傷害，一些素質(zhì)較低的游客在景區(qū)建筑物上亂涂亂畫、攀爬，造成建筑物嚴(yán)重破損，這種行為無疑是對建筑物的一種慢性毀滅，所以解決這個問題對于開放公共圖書館文旅結(jié)合這一服務(wù)模式至關(guān)重要。

2.管理制度不完善

現(xiàn)在很多旅游景區(qū)的管理制度，以及圖書館的開放制度都不是很完善，沒有制定相關(guān)的規(guī)定，如違紀(jì)罰款等，沒有規(guī)定的約束，對于一些道德修養(yǎng)較高的旅客來說可能無關(guān)緊要，但是對于一些素質(zhì)相對低下的旅客而言，這無異于給了他們解放的空間，無拘無束，最后對旅游景點(diǎn)以及圖書館造成不可修復(fù)的傷害。由此可見，制定完備的管理制度，努力創(chuàng)新思考對于公共圖書館文旅結(jié)合這一服務(wù)模式起到重要作用，如何將這一項目方案發(fā)展得更好值得人們深思。

三、公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新模式的創(chuàng)新方式

1.制定嚴(yán)謹(jǐn)完善的規(guī)定

沒有規(guī)矩，不成方圓。在實(shí)行公共圖書館文旅融合服務(wù)模式這一項目中，比較顯著的問題就是游客對景區(qū)、圖書館造成了眼中的傷害，導(dǎo)致相關(guān)單位要花費(fèi)很多的人力物力來修補(bǔ)這些傷害。造成這一現(xiàn)象的根本原因就是缺少完善的規(guī)定，以下是對于此種問題的解決方案。

例如，在進(jìn)入博物館之前，員工都要對每名旅客查看相關(guān)證件，如身份證、學(xué)生證等，并且圖書館門口要設(shè)立像高鐵站門口的物品檢查機(jī)，特別要注重攜帶管子、刀具以及打火機(jī)的游客。圖書館的工作人員要在圖書館門口安檢處放置幾個收納盒，用來存放旅客身上不能帶入圖書館的物品，等旅客參觀完圖書館之后再到進(jìn)口處取回自己的攜帶物品。不僅于此，圖書館內(nèi)每個角落都要安裝攝像頭，不能讓圖書館內(nèi)存在死角。多招聘幾名監(jiān)控室管理人員，每天輪班嚴(yán)加監(jiān)控圖書館內(nèi)旅客違反規(guī)定的行為。并且將圖書館或分為多個區(qū)域，每個區(qū)域都有相關(guān)人員進(jìn)行巡查，若監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)了違規(guī)的旅客，立即通過電話傳遞給巡邏人員相關(guān)信息。圖書館可以制作一塊很大的牌子放在圖書館的正門處，牌子上刻上進(jìn)館須知，里面都是關(guān)于進(jìn)圖書館的相關(guān)規(guī)定等，圖書館也可以采取一定的罰款政策，例如，如果違規(guī)就罰款10000元，并且拘留一個月，這種懲罰方式并不過分，關(guān)于文化傳播不容小視。同樣對于旅游景區(qū)也要采取嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?，派任多名巡邏人員，通過交通工具在景區(qū)中多處巡邏，同樣如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)者進(jìn)行罰款，并且有景區(qū)派車遣送到當(dāng)?shù)毓簿?，思想教?個月之后再出來，只有制定這種嚴(yán)格的規(guī)定才能讓旅客不敢破壞公物，進(jìn)而達(dá)到對公共圖書館以及景區(qū)的保護(hù)，創(chuàng)建優(yōu)良、美好、舒適的公共圖書館文旅融合服務(wù)模式。

2.完善相關(guān)部門的管理制度

一直以來圖書館都是以文學(xué)建設(shè)的角度進(jìn)行考慮、創(chuàng)新，但是公共圖書館融合旅游業(yè)這一項目，必定會造成文學(xué)業(yè)與旅游業(yè)的矛盾沖突，由此看來，兩方之間的矛盾，必定要想到一個解決方案來調(diào)和。在此我想到了一個方式，就是抹掉傳統(tǒng)公共圖書館的形式，將圖書館放到旅游景區(qū)的各個區(qū)域。我們見到最普通的圖書館是只有一座樓是圖書館，但是為了解決文學(xué)業(yè)與旅游業(yè)之間的矛盾，讓公共圖書館文旅融合做得更加完善，我們可以將圖書投放到興趣中[1]。

例如，我們可以在景區(qū)的路上，每隔一段路程設(shè)立一個小房子，建造一個小型圖書館，每個小圖書館分配兩名管理人員，避免游客偷書或者對書造成破壞。小圖書館中擺放的書都是這個地區(qū)相關(guān)的一些書籍，以及參觀園區(qū)圖書館附近的一些事物的介紹，這種方式可以很好地緩解文學(xué)業(yè)與旅游業(yè)兩個企業(yè)之間的矛盾。并且，文學(xué)業(yè)和旅游業(yè)的相關(guān)開發(fā)商可以一起合作，共同商討，制作出一批具有當(dāng)?shù)匚幕厣穆糜渭o(jì)念品，講這些紀(jì)念品放置在小圖書館的門口，免費(fèi)發(fā)放，但是領(lǐng)取紀(jì)念品有一個條件，就是要掃描旁邊公共圖書館文旅的二維碼并且關(guān)注公眾號，發(fā)一條朋友圈才能領(lǐng)取，這種方式對于對這個地區(qū)的宣傳起到了極大的幫助。這種方式不僅解決了文學(xué)業(yè)和旅游業(yè)之間的矛盾，促進(jìn)了雙方共同合作，建立友好的合作關(guān)系，更對公共圖書館與旅游業(yè)的結(jié)合創(chuàng)造了良好的宣傳機(jī)會。這種方式，利用圖書館中的大量館藏資源結(jié)合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，建立具有特色的公共圖書館文旅融合的服務(wù)模式，讓游客在享受快樂觀賞帶來的樂趣時，宣傳景區(qū)、增長素質(zhì)、增加文化知識儲備等等。

3.努力創(chuàng)新，做到產(chǎn)品與當(dāng)?shù)刂黧w融合

現(xiàn)在很多的旅游景區(qū)都會買一些具有民族特色的工藝品，但是往往很多工藝品在當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣际菦]有關(guān)系的。販賣的產(chǎn)品不能很好地融入民族特色，因此，提高周邊產(chǎn)品對當(dāng)?shù)靥厣娜诤纤?，增?qiáng)販賣餐品的旅游元素水平，這樣能讓游客在購買商品時，對這個地區(qū)的文化，對公共圖書館文旅融合留下更加深刻的印象[2]。

當(dāng)?shù)卣梢哉骷慌梢詫ｉT制作當(dāng)?shù)靥厣に嚻返膱F(tuán)隊，這個團(tuán)隊中制作的產(chǎn)品都是關(guān)于地區(qū)特色的相關(guān)首飾、擺件等，然后將這些產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，最后將這批產(chǎn)品投放旅游景區(qū)中。之后可以在景區(qū)進(jìn)口或者出口處，組建一條專門賣這個地區(qū)特色工藝品的街道，每個游客到了一個旅游景點(diǎn)必定會購買一些當(dāng)?shù)靥厣奈锲坊丶易鳛榧o(jì)念品或者當(dāng)作伴手禮送給身邊的朋友家人等等。這種方式不僅將特色文化和工藝品完全的融合起來，而且還加大了產(chǎn)品的出售量，加大了這個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入，而且還宣傳了公共圖書館文旅融合的宣傳度，讓人們能夠更加深入地了解公共圖書館文旅融合的服務(wù)創(chuàng)新模式。

4.擴(kuò)大文旅結(jié)合的新模式

目前我們看到的文旅結(jié)合只是向游客傳遞當(dāng)?shù)氐奶厣?，但是游客并沒有親身的體驗(yàn)過在當(dāng)?shù)鼐幼〉母惺?。因此，公共圖書館文旅融合計劃不僅只局限于圖書館中的書本，也可以向其他領(lǐng)域擴(kuò)展。

例如，近幾年來很流行的VR眼鏡，我們可以加大投資到圖書館中，在圖書館中建立一個VR體驗(yàn)區(qū)，帶上VR眼鏡的旅客可以清楚地看見生活在這個區(qū)域的人們的生活狀態(tài)，仿佛身臨其境，可以更直觀地感受到這里生活的真實(shí)狀態(tài)。也可以在周圍設(shè)立特色民宿以及青年旅館等，這樣可以更加真切地讓游客感受當(dāng)?shù)氐奈幕厣⑶耶?dāng)?shù)靥厣灭^還可以提供當(dāng)?shù)氐奶厣似饭┞每推穱L。這種方式能夠讓旅客更加深入地了解當(dāng)?shù)匚幕厣?/p>

結(jié)語

公共圖書館文旅結(jié)合服務(wù)模式是近幾年新興起的項目之一，它可以提升人們對這個地區(qū)文化特色的了解程度，通過生產(chǎn)特色周邊工藝品，建立小圖書館等措施，提升人們對公共圖書館文旅融合服務(wù)的關(guān)注度，進(jìn)而提升對這個地區(qū)的認(rèn)知度，增加自身的文化素養(yǎng)。