內(nèi)蒙古通遼市氣象局 曹明慧

隨著國家計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和通信事業(yè)的發(fā)展，新技術(shù)改變著眾多行業(yè)的發(fā)展格局。將新媒體技術(shù)融入氣象服務(wù)領(lǐng)域中，既可以改變傳統(tǒng)的氣象服務(wù)方式，提高服務(wù)水平，也有助于構(gòu)建更加順暢的信息傳輸機制，為公眾提供全方位、及時、精準(zhǔn)的氣象服務(wù)信息與防震減災(zāi)信息，為社會生產(chǎn)和大眾日常生活提供有價值的參考。加強新媒體對氣象服務(wù)方式的具體影響及應(yīng)對策略探究，具有重要的社會意義。

1 傳統(tǒng)氣象服務(wù)模式分析

在氣象業(yè)務(wù)整體環(huán)節(jié)中，氣象服務(wù)是一項重要的基礎(chǔ)項目，主要包括為了發(fā)揮公共氣象業(yè)務(wù)價值而實施的一系列服務(wù)等。傳統(tǒng)的氣象服務(wù)方式主要包括：

1.1.手機短信

在氣象服務(wù)工作開展過程中公眾獲取天氣預(yù)報等相關(guān)信息的重要方式之一就是手機短信。氣象服務(wù)部門通過提前進行短信內(nèi)容編輯與發(fā)送，為公眾提供相關(guān)的天氣資訊服務(wù)，便于指導(dǎo)其日常生活等。當(dāng)然這種模式的弊端是需要收費，并且服務(wù)方式比較單一和傳統(tǒng)。

1.2 聲訊電話

在開展氣象服務(wù)過程中比較傳統(tǒng)的方式之一還包括聲訊電話。該項服務(wù)模式主要是利用“12121”氣象聲訊電話服務(wù)平臺為公眾提供相關(guān)的天氣預(yù)報信息。公眾只需要結(jié)合自己的需求撥打上述電話號碼就可以了解到天氣信息。這種服務(wù)模式也比較單一，并且模式生硬。

1.3 電視廣播

利用電視、廣播等平臺也可以獲取天氣信息等方面的信息，這種方式相對來說比較受歡迎，但是模式比較固定，通常在某一個電視節(jié)目或者電臺按照既定的時間進行信息的播報，如果錯過了相關(guān)的時間，那么將再難以收到所需要的氣象信息。

此外氣象服務(wù)方式還包含氣象網(wǎng)站提供的信息服務(wù)。公眾可以利用相關(guān)的網(wǎng)站平臺等搜集相關(guān)的信息，這種模式可以隨時查看想要了解的氣象信息，并且平臺展示的內(nèi)容也比較豐富和全面。當(dāng)然這種模式需要登陸網(wǎng)站后才查詢，所以也受到一定的影響或限制。

2 新媒體視閾下氣象服務(wù)方式的變化分析

新媒體時代的到來給氣象服務(wù)方式帶來的變化主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

2.1 信息形式發(fā)生了變化

在信息技術(shù)的支持下，公眾獲取氣象信息服務(wù)的渠道也更加廣泛，氣象信息形式也變得更加多元化，公眾可以獲取包含圖片、聲音、視頻以及圖表等各方面的氣象訊息，并且還可以對一周內(nèi)的氣象信息進行動態(tài)了解，從而更好地獲得所需要的信息，滿足需求。

2.2 信息獲取方式更加具有主動性

在新媒體信息技術(shù)支撐下氣象服務(wù)也變得更加主動和便捷，公眾自主進行相關(guān)氣象信息獲取的積極性更高，并且一些平臺可以及時將最新氣象信息推送給公眾。

2.3 信息傳播的個性化

在氣象服務(wù)方式方面新媒體技術(shù)的出現(xiàn)可以為不同階層的公眾提供不同的個性化氣象服務(wù)，還可以為不同行業(yè)等提供相關(guān)的咨詢，進而更有助于提高服務(wù)的精準(zhǔn)性和全面性。

3 新媒體視閾下氣象服務(wù)方式的思考

新媒體時代的到來讓氣象服務(wù)變得更加靈活和多元。目前在氣象服務(wù)方式方面又推出了新的服務(wù)模式，主要包括：一是氣象微博。緊密結(jié)合微博用戶數(shù)量不斷增多的市場形勢，氣象服務(wù)也逐漸利用微博平臺進行相關(guān)信息的發(fā)布和展示，此外也可以在氣象防災(zāi)減災(zāi)方面，提供更好的服務(wù)。二是氣象微信平臺?？梢岳梦⑿殴娞柕燃皶r向用戶推送相關(guān)的氣象信息，這也是比較常用的一種新型通訊服務(wù)手段。三是手機客戶端。氣象服務(wù)方式中還包含手機客戶端，這種方式可以引導(dǎo)用戶結(jié)合自身需求下載相關(guān)的手機軟件或應(yīng)用程序，進而便于其及時了解相關(guān)的信息，目前主要的客戶端包含天氣通、墨跡天氣等，這些軟件的下載量和應(yīng)用量也在持續(xù)增多。另外還有抖音等平臺，可以靈活展示相關(guān)的氣象訊息……

可以看到新媒體視閾下氣象服務(wù)方式更加多元化，公眾對氣象服務(wù)方面的要求越來越高，為此建議：一方面要加強專業(yè)隊伍建設(shè)，提高氣象服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)能力以及信息技術(shù)應(yīng)用水平，從而更好地開發(fā)更多的服務(wù)方式或平臺等，為公眾和社會生產(chǎn)帶來更多的便捷。另一方面要加強新媒體技術(shù)與氣象服務(wù)的深度融合，加強相關(guān)的資源要素投入，全面加強技術(shù)升級與功能優(yōu)化，探索更加靈活多樣的精準(zhǔn)服務(wù)模式，切實強化技術(shù)手段的支持，進而在信息推送、個性化服務(wù)以及信息展示等方式形成更多的可行路徑，同時充分考慮氣象服務(wù)盈利需求等進行針對性設(shè)計，更好地推動氣象服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

4 結(jié)語

總之，新媒體視域下氣象服務(wù)方式發(fā)生了很大的改變，未來氣象服務(wù)方式將向著更加創(chuàng)新性、多元性的方式轉(zhuǎn)變，這也需要廣大氣象服務(wù)人員加強技術(shù)探索，才能切實為氣象服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)支持。