張 以

（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院外國語學(xué)院 湖南·長沙 410205）

0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代背景下，信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，通過智能互聯(lián)實(shí)現(xiàn)教育資源共享，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。翻轉(zhuǎn)課堂正是教育信息化形成的新型教學(xué)模式，徹底改變了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)流程、教學(xué)方法，在尊重學(xué)習(xí)需要的前提下，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)、傳授知識(shí)與引導(dǎo)助學(xué)、教師與學(xué)生的有效翻轉(zhuǎn)，彰顯了“學(xué)為中心”“以學(xué)定教”的教學(xué)改革核心理念。傳統(tǒng)課堂的教學(xué)評(píng)價(jià)手段難以適應(yīng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，不能客觀有效地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，也無法激發(fā)學(xué)生參與并成為課堂主體的積極性。

近年來翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式及評(píng)價(jià)體系成為我國教育領(lǐng)域的研究和實(shí)踐熱點(diǎn)。商務(wù)日語作為一門綜合性應(yīng)用型課程，在引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革后，建立具有導(dǎo)向與激勵(lì)功能的教學(xué)評(píng)價(jià)成為推動(dòng)翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。

1 商務(wù)日語課程評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀與問題

商務(wù)日語是應(yīng)用型本科院校日語專業(yè)的主干必修課程，以培養(yǎng)用日語從事一般性涉外商務(wù)工作的人才為目標(biāo)，通過大量真實(shí)的商務(wù)素材和課堂演練，使學(xué)生正確掌握商務(wù)日語的基本用語和表達(dá)方式，了解商務(wù)運(yùn)作的基本規(guī)范與業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)不同社會(huì)和商業(yè)文化的認(rèn)知，從而具備解決一般商務(wù)運(yùn)作中的常見問題的技能。商務(wù)日語課程的性質(zhì)決定了授課內(nèi)容具有應(yīng)用性和實(shí)操性的特點(diǎn)，因此需特別注重教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。筆者所在大學(xué)的商務(wù)日語課程經(jīng)過教學(xué)改革項(xiàng)目的開展與實(shí)施，及校精品課程的建設(shè)，在該課程相關(guān)的理論研究和教學(xué)實(shí)踐方面均取得了一定的成果，但評(píng)價(jià)體系卻沒有進(jìn)行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新，仍然存在一定的問題。

（1）評(píng)價(jià)方式與手段難以適應(yīng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要。教學(xué)評(píng)價(jià)是以教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用一切有效的技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行測(cè)量，并給予價(jià)值判斷的過程（程書肖，2004）。教學(xué)評(píng)價(jià)一般包括對(duì)教學(xué)過程中教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、教學(xué)環(huán)境諸因素的評(píng)價(jià)，但主要是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)和教師教學(xué)工作過程的評(píng)價(jià)。

隨著《高等學(xué)校外語類專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的頒布與實(shí)施，應(yīng)用型本科院校外語專業(yè)的教學(xué)改革不斷深入，專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、教學(xué)內(nèi)容和課程體系的更新，新人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求中均體現(xiàn)了重視語言能力、思辨能力和自主學(xué)習(xí)能力等方面的培養(yǎng)導(dǎo)向。商務(wù)日語課程目前仍然沿用以筆試為主的考核方式，這顯然難以適應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要，改革以期末考試成績來衡量學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方式，有利于客觀真實(shí)地評(píng)定學(xué)生的知識(shí)技能掌握程度，才更有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神及學(xué)科基本素養(yǎng)的合格人才。

（2）評(píng)價(jià)方式與內(nèi)容單一，難以到達(dá)全面準(zhǔn)確檢測(cè)教學(xué)效果。目前筆者所授的“商務(wù)日語”課程評(píng)價(jià)方式為：平時(shí)成績?yōu)橐罁?jù)的形成性評(píng)價(jià)占30%，以期末考試成績?yōu)橐罁?jù)的終結(jié)性評(píng)價(jià)占70%。平時(shí)成績通過出勤（30%）、作業(yè)（40%）、課堂表現(xiàn)（30%）共同構(gòu)成。該評(píng)價(jià)方式問題在于評(píng)價(jià)方式和內(nèi)容較單一，由于形成性評(píng)價(jià)所占比例較小，學(xué)生對(duì)于日常學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)不夠重視，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正；因期末考試成績所占比重較大，所以存在寧愿考前突擊、不愿通過平時(shí)學(xué)習(xí)積累達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果的現(xiàn)象。從而難以達(dá)到全面準(zhǔn)確檢查教學(xué)質(zhì)量、提高應(yīng)用型人才語言運(yùn)用與思辨能力的要求。

（3）難以適應(yīng)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革的需要。相對(duì)傳統(tǒng)課堂，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式更加注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，教學(xué)過程中學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者和學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)者，對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)。商務(wù)日語課程在引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式后，打破了傳統(tǒng)的教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，由“教為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)為中心”，由注重教學(xué)結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注教學(xué)過程。教學(xué)模式的改革必然需要構(gòu)建與之適應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。目前的傳統(tǒng)期末考核模式難以適應(yīng)翻轉(zhuǎn)課堂模式下的教學(xué)方式、教學(xué)結(jié)構(gòu)的變革，無法全面綜合衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

2 基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下商務(wù)日語教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

2.1 理論基礎(chǔ)

（1）基于心理構(gòu)建的第四代教育評(píng)價(jià)理論。20 世紀(jì)80年代由美國教育評(píng)價(jià)專家?guī)彀秃土挚吓辛饲叭u(píng)價(jià)中的“忽視價(jià)值多元性”等缺點(diǎn)與問題，對(duì)評(píng)價(jià)的本質(zhì)進(jìn)行了深入的探討，提出了基于心理建構(gòu)的第四代教育評(píng)價(jià)理論。第四代評(píng)價(jià)突出過去作為評(píng)價(jià)對(duì)象的學(xué)生在評(píng)價(jià)過程中參與的身份，學(xué)生成為評(píng)價(jià)的主體，提倡“共同建構(gòu)”“全面參與”“價(jià)值多元化”，采用“應(yīng)答性模式”和“建構(gòu)主義方法”，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)過程中的“回應(yīng)”，注重“協(xié)商”，都成為商務(wù)日語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的重要理論基礎(chǔ)。

（2）基于“掌握學(xué)習(xí)”教學(xué)理念的布盧姆評(píng)價(jià)理論。美國當(dāng)代教育家布盧姆創(chuàng)建了教育目標(biāo)分類系統(tǒng)，并提出了“掌握學(xué)習(xí)”理論，其基本理念是：只要給予足夠的時(shí)間和適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)，幾乎所有的學(xué)生對(duì)所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容均可達(dá)到掌握程度。正是在“所有學(xué)生都能學(xué)好”的思想指導(dǎo)下，布盧姆鮮明地反對(duì)以篩選為目標(biāo)的教育評(píng)價(jià)觀，認(rèn)為教育評(píng)價(jià)應(yīng)以改進(jìn)教學(xué)為主旨，以發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)。按照布盧姆掌握學(xué)習(xí)教學(xué)模式的慣例可以將教學(xué)結(jié)構(gòu)分為教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果，這三部分必須分別進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，布盧姆將這三種評(píng)價(jià)分別稱為診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，應(yīng)貫穿學(xué)習(xí)活動(dòng)的整個(gè)過程，教學(xué)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、課程設(shè)計(jì)、教與學(xué)的效果評(píng)估等多環(huán)節(jié)。

2.2 評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

教學(xué)評(píng)價(jià)是督促、引導(dǎo)教師教學(xué)活動(dòng)的有效手段和提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。在布盧姆與第四代教育評(píng)價(jià)理論指導(dǎo)下，教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)多層次、多元化，以學(xué)生能力培養(yǎng)作為評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。商務(wù)日語翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)基于在線課程平臺(tái)的輔助實(shí)施，更重視學(xué)生的參與和通過學(xué)習(xí)活動(dòng)獲得發(fā)展的過程，因此評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建從課前設(shè)計(jì)、課中活動(dòng)和課后反思三個(gè)方面入手，旨在進(jìn)行詳細(xì)的過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)。

2.2.1 過程評(píng)價(jià)

商務(wù)日語教學(xué)中常通過大量的真實(shí)素材和課堂演練，讓學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)詞匯和商務(wù)表達(dá)。在引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式后，著重從課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度、互動(dòng)性及目標(biāo)達(dá)成情況。

（1）課前認(rèn)知過程評(píng)價(jià)。翻轉(zhuǎn)課堂的核心教學(xué)理念為“學(xué)為中心”“以學(xué)定教”，通過完善的課前準(zhǔn)備引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行充分的課前學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂成功實(shí)施的前提與保障，教師須重視和加強(qiáng)課前準(zhǔn)備階段的管理和考核。課前設(shè)計(jì)圍繞學(xué)期教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行，通過提供學(xué)習(xí)指南、微課視頻、學(xué)習(xí)輔助資料等，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生通過課前學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，初步把握、理解知識(shí)點(diǎn)，收集學(xué)習(xí)資料，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，極大的增強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)與分析問題能力。以筆者實(shí)際授課時(shí)使用的超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)為例，通過建課實(shí)現(xiàn)多種形式的資源上傳、發(fā)布作業(yè)、課堂測(cè)試、答疑討論、任務(wù)統(tǒng)計(jì)等，學(xué)生可通過真實(shí)素材初步認(rèn)知本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，體會(huì)并理解商務(wù)工作中的難點(diǎn)。教師基于平臺(tái)可收集學(xué)生課前學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并依此進(jìn)行課前準(zhǔn)備階段的動(dòng)態(tài)教學(xué)評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)須注重模塊化教學(xué)中學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果，所以確定課前準(zhǔn)備階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)為“課前學(xué)習(xí)參與度”與“課前學(xué)習(xí)成效”。

課前學(xué)習(xí)參與度，主要指教師通過在線平臺(tái)，收集學(xué)生完成課前自主學(xué)習(xí)內(nèi)容的數(shù)據(jù)，是否就知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了深入的思考，依此評(píng)分。如商務(wù)日語翻轉(zhuǎn)課堂中，課前學(xué)習(xí)任務(wù)有“商務(wù)詞匯的理解與運(yùn)用”“商務(wù)表達(dá)的掌握與活用”“商務(wù)情境的體會(huì)與思考”模塊，各模塊下有音頻、視頻、文字資料，教師通過平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解學(xué)生課前學(xué)習(xí)參與情況與任務(wù)完成效果。具體由“課前內(nèi)容完成程度”“任務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)長”“思考與問題完成效果”三個(gè)指標(biāo)綜合評(píng)定。

（2）課中運(yùn)用過程評(píng)價(jià)。在課中階段，教學(xué)重點(diǎn)是將課前階段認(rèn)知的知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力。通過組織作業(yè)匯報(bào)、討論、課堂小組發(fā)表、商務(wù)情境演練等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生積極參與到課堂，成為“教”與“學(xué)”的主體。通過作業(yè)匯報(bào)可以了解學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，發(fā)現(xiàn)長處與問題，也是提高學(xué)生綜合能力的有效途徑。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行有效討論，鼓勵(lì)他們相互質(zhì)疑，啟發(fā)相互評(píng)價(jià)，增強(qiáng)思辨與獨(dú)立解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化吸收。教師針對(duì)課前自主學(xué)習(xí)產(chǎn)生的疑問進(jìn)行集中解答與知識(shí)拓展。課堂小組發(fā)表與商務(wù)情境演練環(huán)節(jié)可調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，通過模擬場(chǎng)景鍛煉商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用能力，并有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織策劃與表達(dá)能力的提升，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融會(huì)貫通。因此具體設(shè)定“課堂主動(dòng)參與度”“討論與演練”和“課堂學(xué)習(xí)成效”三個(gè)指標(biāo)。

課堂主動(dòng)參與度主要從“提問發(fā)言情況”“互動(dòng)與交流情況”和“情境演練參與情況”三個(gè)角度角度綜合考量學(xué)生得分。其中“提問發(fā)言情況”“互動(dòng)與交流情況”主要由教師根據(jù)學(xué)生上課的專注度、問題的理解與表達(dá)情況給予得分；“互動(dòng)與交流情況”“情境演練參與情況”則由個(gè)學(xué)習(xí)小組內(nèi)部評(píng)測(cè)每名學(xué)生組內(nèi)的表現(xiàn)情況。

討論與演練是翻轉(zhuǎn)課堂相對(duì)于傳統(tǒng)課堂在教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，課前組成學(xué)習(xí)小組，共同策劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)、進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。此環(huán)節(jié)設(shè)置“組內(nèi)討論情況”“組內(nèi)合作情況”“組內(nèi)策劃與演練情況”評(píng)價(jià)指標(biāo)，考量學(xué)習(xí)小組成員知識(shí)運(yùn)用的效果。

課堂學(xué)習(xí)成效反映翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)結(jié)果。通過“學(xué)習(xí)任務(wù)完成率”“小組發(fā)表質(zhì)量”和“商務(wù)情境演練作品質(zhì)量”三個(gè)指標(biāo)綜合評(píng)定。

（3）課后知識(shí)升華過程評(píng)價(jià)。經(jīng)過課前知識(shí)認(rèn)知與理解、課中通過演練等手段促進(jìn)知識(shí)的吸收與運(yùn)用，留給課后的內(nèi)容多為教師對(duì)教學(xué)過程的反思，如教學(xué)目標(biāo)設(shè)置是否合理、教學(xué)內(nèi)容難易程度的把握等，學(xué)生也需要對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過程，如課前知識(shí)的掌握、課中知識(shí)運(yùn)用中的問題點(diǎn)進(jìn)行反思，并就重點(diǎn)進(jìn)行鞏固，對(duì)難點(diǎn)與問題點(diǎn)進(jìn)行深入地思考與修正，逐步內(nèi)化并升華所學(xué)知識(shí)，從而達(dá)到共同進(jìn)步、教學(xué)相長的效果。

另外，安排拓展閱讀等形式靈活的作業(yè)，學(xué)生通過作業(yè)與復(fù)習(xí)對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。教師通過作業(yè)完成質(zhì)量從“課后復(fù)習(xí)情況”和“課后學(xué)習(xí)成效”兩個(gè)指標(biāo)給予評(píng)價(jià)。課后復(fù)習(xí)情況可通過學(xué)生是否進(jìn)行復(fù)習(xí)，及獨(dú)立完成作業(yè)等學(xué)習(xí)行為進(jìn)行考量。課后學(xué)習(xí)成效通過課后作業(yè)的質(zhì)量給予評(píng)價(jià)。

2.2.2 結(jié)果評(píng)價(jià)

結(jié)果評(píng)價(jià)是指課程內(nèi)容學(xué)習(xí)完后，教師整合各章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，通過考核的形式對(duì)教學(xué)效果所達(dá)成的結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。商務(wù)日語翻轉(zhuǎn)課堂的期末考核由“應(yīng)用能力”和“筆試”兩項(xiàng)指標(biāo)考量。

應(yīng)用能力考核一般安排在筆試前進(jìn)行，主要以考察學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問題的能力，及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力為目標(biāo)。以小組為單位，就工作情境中設(shè)定的某一難題進(jìn)行臨場(chǎng)策劃與解決，觀察小組整個(gè)項(xiàng)目完成的過程與成果匯報(bào)的效果。此考核設(shè)“項(xiàng)目完成程度”與“期末成果匯報(bào)”兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)定。

筆試考核重在促進(jìn)學(xué)生思維能力，因此期末筆試題中增大了考核學(xué)生分析運(yùn)用能力的內(nèi)容比重，通過場(chǎng)景理解、商務(wù)日語閱讀分析、職場(chǎng)敬語來考核學(xué)生的思辨與分析能力。筆試以卷面成績具體評(píng)定。

3 結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和潛能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力為目標(biāo)，順應(yīng)當(dāng)今教學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化與教學(xué)改革，促進(jìn)教師不斷改善教學(xué)方法、學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與實(shí)施有利于全面綜合地指導(dǎo)整個(gè)學(xué)習(xí)過程，客觀評(píng)估學(xué)生的專業(yè)技能和社會(huì)能力，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)定教”“以評(píng)促改”，為應(yīng)用型課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)改革提供有力保障。