陳軍勇

(鄭州師范學(xué)院圖書館，河南 鄭州 450044)

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)在的高校圖書館已基本上完成了傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型，讀者查尋資料的方式已從單一繁瑣的紙質(zhì)信息資源查找發(fā)展到方便快捷的數(shù)字資源檢索，為更好地服務(wù)高校的學(xué)科建設(shè)、科研課題和項(xiàng)目研究，各大高校都在購置數(shù)字化數(shù)據(jù)庫方面投入大量的資金。但很多高校圖書館的數(shù)據(jù)庫利用率并不高，這不僅對(duì)學(xué)校投入資金的一種浪費(fèi)，還使得數(shù)據(jù)庫在教學(xué)科研中應(yīng)該起到的重要作用無法體現(xiàn)出來，如何提高數(shù)據(jù)庫的利用率是許多高校圖書館面臨的問題。

1 數(shù)據(jù)庫的概念及其特點(diǎn)

數(shù)據(jù)庫(Database)按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉庫，是電子化的文件柜—存儲(chǔ)電子文件的處所，是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放二級(jí)存儲(chǔ)器中的、與應(yīng)用程序彼此獨(dú)立的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集合具有如下特點(diǎn)：盡可能不重復(fù)，以最優(yōu)方式為某個(gè)特定組織的多種應(yīng)用服務(wù)，具有獨(dú)立性；其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序，對(duì)數(shù)據(jù)的增、刪、改、查由統(tǒng)一軟件進(jìn)行管理和控制，也便于故障修復(fù)；數(shù)據(jù)一致性和可維護(hù)性，可以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性；同時(shí)用戶可以用各種方式通過接口使用數(shù)據(jù)庫從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

2 高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫類型及庫信息資源獲取方式

2.1 高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫類型

高校圖書館的數(shù)字資源有檢索查找方便快捷、數(shù)字信息存儲(chǔ)大、節(jié)約空間、及時(shí)性強(qiáng)，還可供多人同時(shí)閱讀等多個(gè)優(yōu)勢(shì)，吸引了越來越多的師生讀者，數(shù)字資源還對(duì)高校的教學(xué)和科研起到了推動(dòng)作用，這也使得承載數(shù)字資源的數(shù)據(jù)庫的地位尤為重要?，F(xiàn)高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫按照數(shù)字資源搜索內(nèi)容劃分類型大概有：(1)中文學(xué)術(shù)期刊庫，如CNKI中國知網(wǎng)的學(xué)術(shù)搜索平臺(tái)、萬方的中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、重慶維普的中文科技期刊數(shù)據(jù)庫等。(2)外文學(xué)術(shù)期刊庫，如Springer Link數(shù)據(jù)庫、EBSCO數(shù)據(jù)庫等。(3)各類考試題庫，如中科VIPExam考試學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫、時(shí)夕樂考網(wǎng)等。(4)各類專題、科研庫，如新東方多媒體學(xué)習(xí)庫、數(shù)學(xué)評(píng)論AMS、海研全球科研項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫、國道外文專題數(shù)據(jù)庫等。(5)中文電子圖書庫，如民國圖書數(shù)據(jù)庫、超星移動(dòng)圖書館、匯雅電子圖書等。(6)外文電子圖書庫，如數(shù)圖外文電子圖書等。(7)各類視頻庫，如軟件通—計(jì)算機(jī)技能視頻學(xué)習(xí)系統(tǒng)、愛迪科森網(wǎng)上報(bào)告廳、庫克劇院，超星學(xué)術(shù)視頻等。(8)功能性數(shù)據(jù)庫，如圖書智能采訪系統(tǒng)等。(9)各高校建的特色資源庫，如鄭州師范學(xué)院的基礎(chǔ)教育教材教參庫、中原旅游規(guī)劃數(shù)據(jù)庫等。(10)中、外文綜合搜索平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，如讀秀學(xué)術(shù)搜索、百鏈學(xué)術(shù)搜索等。

2.2 高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫信息資源的獲取方式

高校圖書館常用的數(shù)據(jù)庫信息資源的獲取方式一般分為2種：第一種是直接訪問本地鏡像資源，獲取所需資源信息。因高校圖書館會(huì)把一些已購買的數(shù)據(jù)庫資源存放在本地服務(wù)器上，成為本地鏡像資源，有需求的讀者可以通過訪問本地鏡像地址而獲得所需信息。其優(yōu)點(diǎn)是由于是在校園的局域網(wǎng)內(nèi)訪問，信息傳輸速度快,不受外界網(wǎng)絡(luò)的影響，缺點(diǎn)是需要不斷地購置存儲(chǔ)硬件和設(shè)備維護(hù),且資源數(shù)據(jù)更新滯后。如鄭州師范學(xué)校圖書館的人大印資料、中國知網(wǎng)、萬方學(xué)術(shù)期刊和學(xué)位論文等本地鏡像資源。第二種是通過訪問供應(yīng)商網(wǎng)站的電子資源，獲取所需資源信息。這種方法是供應(yīng)商通過開通校園網(wǎng)IP或用戶名和密碼，以“網(wǎng)站許可”的方式將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫授權(quán)給圖書館,使圖書館擁有其數(shù)據(jù)庫的使用權(quán)。其優(yōu)點(diǎn)是不需要存儲(chǔ)硬件的購買和維護(hù),數(shù)據(jù)庫信息資源更新快，缺點(diǎn)是訪問速度受外界網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度的影響。如鄭州師范學(xué)校圖書館的百度文庫、維普智立方·知識(shí)資源服務(wù)平臺(tái)、環(huán)球英語多媒體數(shù)據(jù)庫等。

3 對(duì)高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響因素及原因分析

3.1 高校辦學(xué)條件和教學(xué)科研需求對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

辦學(xué)綜合實(shí)力強(qiáng)的高校，如211、985、雙一流高校等，因?qū)W校經(jīng)費(fèi)充裕，其數(shù)據(jù)庫的購置、信息整合、資源導(dǎo)航等一系列圖書館的業(yè)務(wù)都很完善，極大地滿足了高校教學(xué)和科研的需求，學(xué)校的整體教學(xué)、科研課題、項(xiàng)目研究的學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)氛圍濃厚，其數(shù)據(jù)庫的利用率就非常高，如清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等。反之，一些辦學(xué)綜合實(shí)力相對(duì)較弱的高校，數(shù)據(jù)庫無論是引進(jìn)數(shù)量、質(zhì)量，還是利用率都相對(duì)偏低。由此可見，辦學(xué)的整體條件、教學(xué)和科研的整體需求、高校的整體學(xué)習(xí)氛圍，都對(duì)高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用率有著根本的影響，并呈現(xiàn)正比關(guān)系。

3.2 讀者在使用過程中對(duì)數(shù)據(jù)庫的了解程度及檢索習(xí)慣對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

高校圖書館一般購置的數(shù)據(jù)庫種類繁多，其針對(duì)的研究方向、集成的信息資料的類別各不相同，只有全面地了解各數(shù)據(jù)庫的功能和檢索平臺(tái)，才能檢索出真正需求的信息。讀者往往只局限于自己所知的數(shù)據(jù)庫，如中國知網(wǎng)、百度文庫等，而像一些專題、科研庫就了解甚少，非常片面，使自己查找的資料存在一定的局限性，也造成不同的數(shù)據(jù)庫的利用率差別很大，使高校圖書館購置的一些學(xué)術(shù)性、科研性比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫發(fā)揮不了它應(yīng)有的作用。

另外，由于讀者的檢索習(xí)慣不同，對(duì)數(shù)據(jù)庫的利用率也會(huì)有一定的影響。讀者的檢索習(xí)慣也可以說是讀者的檢索技能，一般數(shù)據(jù)庫的檢索界面都比較友好、簡單，但要真正全面地檢索出自己所需的資料，還取決于在數(shù)據(jù)庫的檢索中檢索項(xiàng)的選擇、檢索詞是否準(zhǔn)確、是否會(huì)使用二次檢索、學(xué)科檢索以及知識(shí)元檢索等。

3.3 對(duì)數(shù)據(jù)庫的宣傳力度對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

高校圖書館在購置和自建完數(shù)據(jù)庫后，大多數(shù)是只在圖書館網(wǎng)站上進(jìn)行公布和宣傳。雖然有一些各數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)站上操作方法和視頻講解的介紹，但由于宣傳力度不夠和圖書館網(wǎng)站網(wǎng)頁訪問的局限性，導(dǎo)致知道、了解學(xué)校圖書館所購數(shù)據(jù)庫的讀者很少，致使許多數(shù)據(jù)庫特別是外文數(shù)據(jù)庫的利用率普遍較低。

3.4 設(shè)備設(shè)施及服務(wù)對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫利用率的影響

一方面由于網(wǎng)絡(luò)許可證的限制，許多高校圖書館的數(shù)據(jù)庫訪問要在學(xué)校的IP段號(hào)內(nèi)，也就是學(xué)校的局域網(wǎng)內(nèi)，而學(xué)生宿舍、教師家里的訪問地址不在這個(gè)范圍內(nèi)，這就影響了圖書館數(shù)據(jù)庫利用率。另一方面學(xué)校局域網(wǎng)內(nèi)可供讀者使用的硬件設(shè)備比較陳舊，很大程度上滿足不了讀者檢索的需求，也對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫利用率造成影響。其次，高校圖書館的服務(wù)已由原來的單一服務(wù)向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型，但館員的服務(wù)觀念卻沒有完全轉(zhuǎn)變，對(duì)于讀者的一些問題不能給予專業(yè)的答疑，影響了讀者的積極性，從側(cè)面也對(duì)圖書館數(shù)據(jù)庫利用率造成影響。

4 采取有力措施，提高高校圖書館數(shù)據(jù)庫利用率

4.1 不斷提升高校圖書館的服務(wù)層次

提升高校圖書館的服務(wù)層次主要從人員素質(zhì)和硬件設(shè)備配置2個(gè)方面著手。人員素質(zhì)的提升要轉(zhuǎn)變工作人員的服務(wù)理念，對(duì)讀者的服務(wù)要由被動(dòng)變主動(dòng)，要及時(shí)了解學(xué)校不同讀者需求，并加以整合，為讀者提供所需的服務(wù)。要定期組織相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，提高工作人員的整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

硬件設(shè)備方面，由于信息資源量的不斷加大，要加強(qiáng)服務(wù)器、電子閱覽室的硬件設(shè)備配置。數(shù)據(jù)庫資源的購置不僅要深入了解讀者需求、學(xué)校學(xué)科建設(shè)需求、科研項(xiàng)目需求等，根據(jù)采購資金進(jìn)行合理配置，還要不斷完善數(shù)字資源評(píng)估體系，建立數(shù)據(jù)庫評(píng)價(jià)平臺(tái)，定期讓讀者參與對(duì)即將購買、正在試用和已經(jīng)購買的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高試用數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量，訂購時(shí)要優(yōu)中選優(yōu)。同時(shí)為方便讀者檢索和查閱資料，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，還要加快校外遠(yuǎn)程訪問建設(shè)，方便讀者隨時(shí)隨地進(jìn)行信息資源檢索(如我校與上業(yè)公司合作建立的易享平臺(tái)，用戶通過賬戶登錄實(shí)現(xiàn)校外遠(yuǎn)程訪問)。

4.2 加大學(xué)校數(shù)據(jù)庫的宣傳力度

加大宣傳力度可以從以下幾個(gè)方面著手：(1)在圖書館網(wǎng)站發(fā)布已購數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫的基本信息和使用方法操作流程，增加資源動(dòng)態(tài)欄目，公布新增的數(shù)據(jù)庫情況，便于讀者及時(shí)了解。(2)將學(xué)校數(shù)據(jù)庫的介紹和操作流程制訂成冊(cè)或宣傳頁，方便讀者查閱，普及數(shù)據(jù)庫知識(shí)的同時(shí)，提高他們對(duì)數(shù)據(jù)庫的認(rèn)知和興趣。(3)通過學(xué)校的媒體平臺(tái)(學(xué)校網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、校內(nèi)刊物等)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫知識(shí)的推送。(4)到學(xué)校人流密集場所(教學(xué)樓、餐廳、宿舍等)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫知識(shí)宣傳。(5)不定期深入各學(xué)院了解讀者需求，有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫的介紹。

4.3 培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)，提高其信息檢索能力

加大圖書館的培訓(xùn)力度：(1)在高校課程中開設(shè)文獻(xiàn)檢索課，培養(yǎng)大學(xué)生信息素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的信息意識(shí)；加強(qiáng)學(xué)生分析、加工、整合信息的能力；培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立進(jìn)行科研的能力；提高學(xué)生信息檢索能力。(2)定期在圖書館舉辦數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識(shí)(學(xué)校數(shù)據(jù)庫的類型、數(shù)據(jù)庫的檢索方法、使用數(shù)據(jù)庫常遇到的一些問題等)的培訓(xùn)講座。(3)由數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商提供的專業(yè)講師的專題培訓(xùn)。(如超星移動(dòng)圖書館的使用、萬方和重慶維普的全文檢索等)(4)開展一些實(shí)用性、有針對(duì)性的培訓(xùn)講座，如新東方考研英語、畢業(yè)班學(xué)生有關(guān)論文寫作的數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)。

只有切實(shí)有效地加強(qiáng)高校圖書館數(shù)據(jù)庫的硬件設(shè)備配置、加強(qiáng)高校的網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程建設(shè)、不斷提升高校圖書館工作人員的服務(wù)理念和業(yè)務(wù)技能、深入院系了解讀者需求、加大數(shù)據(jù)庫宣傳力度，才能使購買的數(shù)據(jù)庫資源得以充分利用，從而提高高校圖書館數(shù)據(jù)庫的利用率，發(fā)揮圖書館為教學(xué)和科研服務(wù)的職能。