喬林鳳 張亮

摘 要：伴隨著全球化的技術(shù)變革，很多組織面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并需如何打造契合組織變化需要的人才隊(duì)伍建設(shè)，為組織提供扎實(shí)的能力支持。本文結(jié)合實(shí)踐案例，探索企業(yè)轉(zhuǎn)型中進(jìn)行人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型的實(shí)踐方法。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;隊(duì)伍轉(zhuǎn)型;能力標(biāo)準(zhǔn)

人才是實(shí)施組織戰(zhàn)略的核心要素，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，人才隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)人力資源管理工作。本文嘗試針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型中人員隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)、快速、有機(jī)結(jié)合，通過實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果，為轉(zhuǎn)型組織提供人才轉(zhuǎn)型方法的參考。

一、理論模型及具體方法

為完成契合組織戰(zhàn)略調(diào)整的人才轉(zhuǎn)換，本文建議從梳理能力標(biāo)準(zhǔn)，開展人才識(shí)別，制定培養(yǎng)規(guī)劃，建設(shè)人才標(biāo)簽庫等入手，具體步驟如圖1，推動(dòng)契合組織戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)開發(fā)轉(zhuǎn)換工作。

1.能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

能力標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)目的在于解決“要什么人，做什么事，需要什么能力”的問題[2]?？赏ㄟ^基于與轉(zhuǎn)型契合的組織架構(gòu)和職位體系，從職位職責(zé)入手建立能力體系的方式確定，也可結(jié)合行業(yè)形勢(shì)和業(yè)務(wù)趨勢(shì)來梳理未來的業(yè)務(wù)場(chǎng)景入手建立。

2.轉(zhuǎn)型人才識(shí)別

人才識(shí)別能夠解決“有多少合適的人，分布在哪，準(zhǔn)備度如何”的問題。本文建議可結(jié)合客觀數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)、360度互評(píng)（員工自評(píng)、員工互評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)）等多維方法，從長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿图寄軠?zhǔn)備程度2個(gè)維度開展，完成人員的分類和細(xì)分，為差異化的培養(yǎng)提供依據(jù)。

其中，長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)可綜合考慮多個(gè)因素進(jìn)行加權(quán)測(cè)算，因素可結(jié)合各單位的實(shí)際情況。技能準(zhǔn)備程度由員工自評(píng)、上級(jí)糾偏的方式進(jìn)行評(píng)測(cè)。為了提高盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性，增加上級(jí)結(jié)合員工自評(píng)結(jié)果進(jìn)行糾偏的環(huán)節(jié)，上級(jí)可根據(jù)員工的實(shí)際情況在轉(zhuǎn)型方向和技能準(zhǔn)備度等方面進(jìn)行糾偏，最終的技能準(zhǔn)備程度建議根據(jù)上級(jí)糾偏結(jié)果確定。

3.培養(yǎng)規(guī)劃制定

可轉(zhuǎn)型人才分類識(shí)別出來后，為人才培養(yǎng)明確了具體對(duì)象，即可制定相應(yīng)的人力資源培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)規(guī)劃的制定為組織的人才開發(fā)工作解決了 “優(yōu)先給誰培養(yǎng)資源，不同準(zhǔn)備度的人對(duì)應(yīng)的資源內(nèi)容不同，每年培養(yǎng)多少人”等問題。

4.建立人才標(biāo)簽發(fā)展體系

人才標(biāo)簽發(fā)展體系的建立是為解決“如何吸引并支撐員工主動(dòng)轉(zhuǎn)型及有效學(xué)習(xí)”的問題。人才標(biāo)簽將應(yīng)用于人力資源相應(yīng)模塊，建立一套吸引員工主動(dòng)轉(zhuǎn)型的機(jī)制，牽引員工實(shí)現(xiàn)從“要我轉(zhuǎn)”到“我要轉(zhuǎn)”的主動(dòng)轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)人才價(jià)值的發(fā)揮。

二、實(shí)證檢驗(yàn)

1.實(shí)證對(duì)象選擇理由

在國(guó)家要求提速降費(fèi)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)、降本增效和OTT競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的復(fù)雜環(huán)境下，某企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)受到極大挑戰(zhàn)，數(shù)字化業(yè)務(wù)成為某企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展的方向。如何能夠快速順應(yīng)發(fā)展要求，契合發(fā)展需要，高效率完成與數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)，成為當(dāng)下某企業(yè)關(guān)注的重要問題之一。

2.實(shí)踐過程

長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)綜合考慮了轉(zhuǎn)型意愿、數(shù)字化專業(yè)業(yè)界證書、年齡、教育學(xué)歷、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)多個(gè)因素進(jìn)行加權(quán)測(cè)算，如表1所示。根據(jù)分值情況，判定潛力的高低。

技能準(zhǔn)備程度通過在線問卷調(diào)查形式開展，員工自評(píng)部分設(shè)置的問題包含了“您當(dāng)前從事的工作是屬于哪個(gè)數(shù)字化方向？”，“結(jié)合當(dāng)前工作崗位要求及自身能力現(xiàn)狀，您認(rèn)為您最適合向下面那個(gè)數(shù)字化方向進(jìn)行發(fā)展？”等，用于明確被測(cè)人員從事崗位和計(jì)劃轉(zhuǎn)型方向，轉(zhuǎn)型方向設(shè)置了3個(gè)志愿可供選擇，但需標(biāo)注出優(yōu)先順序。

根據(jù)員工自評(píng)結(jié)果和上級(jí)糾偏結(jié)果計(jì)算技能準(zhǔn)備程度，根據(jù)完全具備、具備大部分、具備部分、具備極少、不具備五檔設(shè)置不同的分值，根據(jù)最終分值確定相應(yīng)專業(yè)的技能準(zhǔn)備程度的高低。

通過制定差異化培養(yǎng)規(guī)劃，不僅滿足公司數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，也進(jìn)行了契合公司戰(zhàn)略人才的持續(xù)開發(fā)。

通過人才培養(yǎng)標(biāo)記了人才標(biāo)簽，建立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才資源池，將人才標(biāo)簽在崗位競(jìng)聘、專家選拔等工作中進(jìn)行了應(yīng)用，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工主動(dòng)轉(zhuǎn)型，人才隊(duì)伍的數(shù)字化能力得到了很大提升。[2]

三、研究結(jié)果

本文通過實(shí)證檢驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型所需人才的能力標(biāo)準(zhǔn)梳理，開展人員轉(zhuǎn)型方向和可轉(zhuǎn)型程度的盤點(diǎn)，制定針對(duì)性的培養(yǎng)開發(fā)。另外，嘗試進(jìn)行人才標(biāo)簽標(biāo)記，并開展相應(yīng)的人才應(yīng)用，對(duì)于人員自主開發(fā)和人才隊(duì)伍的整體轉(zhuǎn)型工作具有較強(qiáng)的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸華靖 淺析能力素質(zhì)模型在企業(yè)人力資源管理中的良好運(yùn)用 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息? 2019? 17-19

[2]跨學(xué)科視野下“工匠型”創(chuàng)新人才的培養(yǎng)策略——基于美國(guó)STEAM教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的啟示[J]. 趙慧臣，周昱希，李彥奇，劉亞同，文潔.遠(yuǎn)程教育雜志. 2017（01）