胡勇明 徐長響

摘要 國網浙江德清縣供電有限公司圍繞莫干山民宿產業(yè)，以綠色用能為切入點，積極開展以綜合能源服務為核心的綠色用能增值服務，建設以綠色生態(tài)用能為導向的“生態(tài)綠能”商業(yè)模式，打造全國民宿綠色用能產業(yè)生態(tài)圈，形成了以市場化為導向的綠色發(fā)展新模式，促進了民宿產業(yè)快速發(fā)展。

關鍵詞：民宿產業(yè);綠色用能;商業(yè)模式;生態(tài)圈

黨的十九大報告中指出了“推進能源生產和消費革命，構建清潔低碳、安全高效的能源體系”。生態(tài)文明建設是我國特色社會主義事業(yè)的重要內容，是新時代貫徹新發(fā)展理念的重要方式。

莫干山鎮(zhèn)位于湖州市德清縣西部，東望上海、南接杭州，便利的區(qū)位優(yōu)勢在帶動旅游經濟快速發(fā)展的同時，也帶動了當地民宿產業(yè)的開發(fā)。積極開展以綜合能源服務為核心的綠色用能增值服務，形成以市場化為導向的綠色發(fā)展新模式，推動民宿產業(yè)綠色發(fā)展，逐步形成了莫干山民宿產業(yè)多方參與、共贏的綠色發(fā)展生態(tài)圈，對促進民宿產業(yè)快速發(fā)展具有十分重要的意義。

背景分析

黨的十九大報告中指出，“推進能源生產和消費革命，構建清潔低碳、安全高效的能源體系”。當前，因為能源開發(fā)方式不當、能源利用效率不高、化石能源燃燒排放等情況，帶來一系列環(huán)境污染、生態(tài)系統(tǒng)退化等問題。隨著莫干山民宿產業(yè)的迅猛發(fā)展，截至2018年底，環(huán)莫干山地區(qū)民宿總保有量超過了1000家，民宿產業(yè)終端用能形式多種多樣，主要包括水、電、罐裝天然氣等，但是，仍存在少部分因存量煤、油及生物質等能源結構落后帶來的污染問題，在一定程度上制約了莫干山旅游產業(yè)的綠色發(fā)展。

電網是能源資源優(yōu)化配置的樞紐平臺，國網浙江德清縣供電有限公司面對新形勢、新要求，加快推進能源轉型，著力構建以電為核心的低碳清潔能源體系，促進電能對化石能源的深度替代，推動民宿終端能源消費的全面綠色化，既是能源消費革命的必然趨勢，也是民宿產業(yè)綠色轉型升級的必然選擇。

現存問題

隨著改革的縱深推進，以市場化改革為方向的電力體制改革進入攻堅階段。增量配電與售電側放開，供電企業(yè)在經營導向、服務模式上面臨轉型，需要以高質量發(fā)展為途徑，積極適應電力體制改革的新要求，結合內外部環(huán)境變化，不斷調整企業(yè)經營策略、創(chuàng)新管理方式;拓展新的效益增長點，打造核心競爭力，提升可持續(xù)高質量發(fā)展水平。

國網浙江德清縣供電有限公司通過對莫干山民宿的前期調研了解到，民宿產業(yè)用能成本在總體成本中占比較高，民宿水、電、氣等用能成本超過總運行成本的25%，民宿普遍存在用能管理粗放的問題，缺乏有效的能源管理手段進行測量分析，且產業(yè)鏈相關方各自為政，缺乏完善的商業(yè)模式，能源綜合利用、綠色用能需求十分迫切。

實施路徑

1.研究思路

緊緊圍繞促進民宿產業(yè)綠色發(fā)展為目標，著眼推動解決莫干山地區(qū)民宿能耗成本高、用能管理粗放、轉型發(fā)展需求迫切等突出問題，以解決客戶“痛點”、實現多方共贏為導向，以用能管理為切入點，充分發(fā)揮電網企業(yè)資源、管理、技術等方面優(yōu)勢，通過構建以電為核心的“數字化”能源管理，有力推動了民宿產業(yè)綠色轉型升級，形成莫干山民宿產業(yè)聯盟多方共贏的綠色發(fā)展生態(tài)圈。

2.實施方法

（1）提出民宿綠色用能產業(yè)生態(tài)圈落地實施的基本原則。一是堅持政企聯動，加強與地方政府的溝通協(xié)調，積極爭取政策和資金支持，動員整合各方優(yōu)勢資源。通過引導莫干山民宿產業(yè)鏈各相關方共同參與，攜手建設民宿產業(yè)綠色發(fā)展生態(tài)圈。二是堅持因地制宜，始終堅持立足莫干山生態(tài)特色，緊密結合莫干山資源稟賦、生態(tài)發(fā)展布局和能源消費特點，探索建立民宿產業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展路徑，打造以電為核心的綠色能源消費體系，進一步提煉形成可復制、可推廣的典型經驗。三是堅持創(chuàng)新驅動，始終堅持創(chuàng)新技術應用和商業(yè)模式，利用大數據、物聯網等現代信息技術，構建民宿產業(yè)智慧用能管控平臺，開展民宿智慧用能精準分析和能效多維評價，進一步加強市場拓展、創(chuàng)新商業(yè)模式，提升管理效率和投資收益，打造莫干山民宿產業(yè)能源管理示范和商業(yè)模式示范。

（2）明確智慧民宿物聯網技術應用整體架構。針對莫干山民宿用能數據采集精度不足、用能管理水平低下等“痛點”問題，德清公司根據物聯網技術架構，開展智慧民宿物聯網建設，構建民宿智慧用能管控平臺，持續(xù)提升民宿用能數據采集、處理、分析等基礎支撐能力。通過深入研究、不斷深化對物聯網“通過各類可能的網絡接入，實現物與物、物與人的泛在連接，實現對物品和過程的智能化感知、識別和管理”等相關理念的認識，分別從感知層、網絡層、平臺層和應用層入手進行架構。

在實踐中，通過在感知層和網絡層定制采集方案、在應用層開發(fā)“綠聚能”軟件應用，建設“綠聚能”智慧用能管控平臺，實現民宿用能數據的泛在感知和深度分析評價，全面提升數據支撐能力，為產業(yè)聯盟的構建和商業(yè)模式的探索奠定堅實基礎。

（3）深入挖掘客戶用能數據，提供個性化精準服務。建立客戶標簽庫，精準描繪“客戶肖像”。通過對民宿用戶用能等海量數據進行深入挖掘，可以精準辨識用戶對電價承受能力、實施能效管理的潛力，實現用戶全方位“肖像描繪”，為能效評估開展提供重要的分類標簽。

在實踐中，國網浙江德清縣供電有限公司綜合利用公司內部客服、營銷、生產等海量數據以及外部其他數據，對民宿客戶用電信息、消費信息、渠道信息、客戶信用及行為軌跡進行挖掘分析，采用打標簽的方式建立多維度、立體化的客戶畫像，實現個體與群體服務需求精準分析，為民宿量身定制個性化能源消費管理服務。

（4）構建“綠聚能”產業(yè)聯盟，整合資源擴大“朋友圈”。開展深入調研分析，充分發(fā)揮供電公司作為數據中心和能源樞紐的作用，有機整合地方政府、民宿企業(yè)等多方資源與力量，引入民宿產業(yè)鏈相關方攜手構建“綠聚能”產業(yè)聯盟，推動構建莫干山民宿產業(yè)優(yōu)勢共享、多方共贏的良好生態(tài)。

在“綠聚能”產業(yè)聯盟中，通過民宿用能數據積累和數據價值挖掘，在提供穩(wěn)定可靠能源供應的同時，作為數據平臺和能源樞紐，為政府提供安全及能效監(jiān)控數據、為民宿提供用能優(yōu)化方案、為金融機構提供風險防控數據、為設備廠商提供設備運維更換等潛在商機。高效推進產業(yè)聯盟運營，實現互利合作、多方共贏。

（5）創(chuàng)新綠色消費的商業(yè)模式，以市場化方式支持綠色發(fā)展。國網浙江德清縣供電有限公司始終牢牢把握“綠色生態(tài)、多方共贏”理念，依托智慧民宿產業(yè)綠色發(fā)展和“綠聚能”產業(yè)聯盟建設成果，大力開展以市場化方式引導綠色消費的商業(yè)模式，并梳理形成整體解決方案，在更大范圍、更多領域推廣實施。

持續(xù)延伸價值鏈條，提供多元化增值服務。構建“綠能值”能效評價體系，創(chuàng)新推廣“生態(tài)綠能、增值服務”商業(yè)模式。推動民宿建設、綠色節(jié)能改造等提供“節(jié)能貸、綠色貸”等金融服務，以更大力度支持民宿產業(yè)市場蓬勃發(fā)展。

工作成效

通過實施促進民宿產業(yè)綠色發(fā)展，從能源轉型角度切入地方民宿產業(yè)發(fā)展，利用大數據、物聯網等現代信息技術手段，融合技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，面向民宿產業(yè)提供綠色能源集成解決方案，通過拓展能效管理、能源金融和能源綜合利用服務等新興業(yè)務，有力推動了民宿產業(yè)綠色轉型升級。

試點民宿年收益增加24%，入住智慧民宿的游客滿意度得分提升30%，空氣能熱泵等設備供應商在莫干山地區(qū)的市場占有率提升10%，供電公司年增售電量375萬千瓦時，湖州銀行完成“綠色貸”“節(jié)能貸”民宿金融產品的設計，挖掘潛在客戶10戶，綜合能源公司挖掘遠程代維客戶30戶并產生營收，“綠聚能”產業(yè)聯盟與國網電商平臺協(xié)商房源運營商業(yè)模式，建立緊密合作，逐步形成產業(yè)鏈各相關方共建、共享、共贏的良好生態(tài)。

結束語

通過開展民宿綠色用能產業(yè)生態(tài)圈研究，以民宿產業(yè)綠色用能為切入點，積極開展以綜合能源服務為核心的綠色用能增值服務，建設以綠色生態(tài)用能為導向的“生態(tài)綠能”商業(yè)模式，融合技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新，面向民宿產業(yè)提供綠色能源解決方案，通過拓展能效管理、能源金融和能源綜合利用服務等新興業(yè)務，建設以綠色生態(tài)用能為導向的“生態(tài)綠能”商業(yè)模式，形成以市場化為導向的綠色發(fā)展的新模式，有力推動了民宿產業(yè)綠色發(fā)展，培育了增長新動能，經濟效益、社會效益凸顯，逐步形成莫干山民宿產業(yè)多方參與、多方共贏的綠色發(fā)展生態(tài)圈。