黃丹粟

（福建船政交通職業(yè)學(xué)院 福建·福州 350007）

1 我國高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理工作現(xiàn)狀分析

高職院校的二級學(xué)院其主要職責(zé)在于對教學(xué)計劃、教學(xué)任務(wù)的落實與完成，負責(zé)開展教學(xué)研究、組織實施教學(xué)，管理教學(xué)運行并對學(xué)校相應(yīng)的規(guī)章制度進行執(zhí)行與落實，同時還要對本學(xué)院的專業(yè)學(xué)科、師資隊伍、教材資料、實踐教學(xué)設(shè)施等進行建設(shè)，它是具有一定管理職能的教育行政機構(gòu)。在高職院校中，其教務(wù)管理的中心逐漸下移，二級學(xué)院逐漸承擔(dān)起部分學(xué)籍管理、課務(wù)管理、成績管理等工作。當前，二級學(xué)院已經(jīng)對所在學(xué)院的科研、教學(xué)、專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、檔案資料、課程建設(shè)等工作實現(xiàn)了全面負責(zé)與管理，不再是過去簡單的收發(fā)工作。二級學(xué)院所承擔(dān)的教務(wù)管理工作既瑣碎又繁雜，小到發(fā)布教師調(diào)課通知，大到制訂教學(xué)計劃、開展教學(xué)工作、監(jiān)管教學(xué)質(zhì)量，從領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策到執(zhí)行具體的工作，這些都需要教務(wù)管理人員從中進行協(xié)調(diào)組織。因此，高職院校的教學(xué)工作能否正常運行以及教學(xué)科研能否取得一定成效，很大程度上是由教務(wù)管理人員的素質(zhì)高低以及教務(wù)管理隊伍整體水平的高低決定的。當前，我國高職院校的二級學(xué)院教務(wù)管理改革時間較短，尚處于探索發(fā)展階段，在管理中存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面。

（1）管理理念較為落后。管理理念對管理行為、管理方式等有重要指導(dǎo)價值，它直接影響著管理結(jié)果的好壞，所以要想達到好的管理效果，首先就要革新管理理念，從當前的管理實際出發(fā)。當前，在我國高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理方面存在管理理念滯后的現(xiàn)象，一些院校在管理理念方面還處于物本管理階段，只重視對財務(wù)的管理，忽視了對知識、人才的管理，缺乏現(xiàn)代教務(wù)管理理念的必要創(chuàng)新。在很多高職院校的二級學(xué)院教務(wù)管理方面，都存在管理不規(guī)范、管理松散等現(xiàn)象，規(guī)章制度成了一種擺設(shè)，缺乏對規(guī)章制度的遵守意識。

（2）對基層教務(wù)管理人員存在偏見。在很多教職工看來，二級學(xué)院中的基層教務(wù)管理人員只是做一些諸如通知、打印、收發(fā)等較為簡單基礎(chǔ)的事務(wù)性工作，他們只是輔助服務(wù)于從事教學(xué)工作的教師，并不具有獨立而重要的職能。長期以來，高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理工作者總是被認為是一個跑腿員、勤雜工，他們只需要被動的執(zhí)行上級要求即可，只是一個被動的執(zhí)行者與操作者。長期以來的偏見直接影響了二級學(xué)院教務(wù)管理工作者的工作狀態(tài)，造成了工作人員對工作的懈怠。由于學(xué)校對二級學(xué)院教務(wù)管理的重要性缺乏正確的認識，導(dǎo)致基層教務(wù)管理人員缺乏工作的積極性，而且還產(chǎn)生了自卑心理，因此他們在工作中嚴重缺乏創(chuàng)造精神與參與意識，只是被動地完成上級下達的任務(wù)。另外，對基層教務(wù)管理人員的偏見還導(dǎo)致其崗位工資定級較低，進一步打擊了工作人員的積極性。

（3）基層教務(wù)管理人員的職業(yè)素質(zhì)普遍較低?；鶎咏虅?wù)管理人員的職業(yè)素質(zhì)涵蓋多個方面，教務(wù)管理工作能否有序開展直接影響了高校教學(xué)工作能否正常進行，所以教務(wù)管理在高校教育教學(xué)中具有十分重要的地位與作用。當前，高職院校二級學(xué)院的基層教務(wù)管理人員大致分為兩種，一種是從其他工勤崗位轉(zhuǎn)來的人員，一種是直接畢業(yè)留校人員，他們都具有一個共同點，那就是學(xué)歷層次相對不高，且缺乏系統(tǒng)的教育理論知識及管理理論知識。而且在二級學(xué)院教務(wù)管理工作崗位的人員，他們也缺乏一定的機會與時間參加培訓(xùn)來提升自己，隨著高校信息化的發(fā)展，教務(wù)管理的軟件、系統(tǒng)也不斷升級，這也給教務(wù)管理人員提高了更高的職業(yè)要求。

2 高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理優(yōu)化與實施的對策

（1）構(gòu)建以二級學(xué)院為核心的新型管理模式。首先，要正確把握高職院校教務(wù)管理與二級學(xué)院教務(wù)管理二者的權(quán)責(zé)關(guān)系。一般而言，高職院校教務(wù)管理部門的主要職能在于對教務(wù)管理工作中的特殊事項及重要事項進行監(jiān)督與審核，而二級學(xué)院教務(wù)管理的工作內(nèi)容主要是控制、審批教務(wù)管理工作中的一些基本性業(yè)務(wù)。所以，在堅持大的管理原則的基礎(chǔ)上，二級學(xué)院可以自主承擔(dān)起一些基本性業(yè)務(wù)，自主安排，自主決斷，給二級學(xué)院下放更多的自主管理權(quán)，促使高職院校的教務(wù)管理更具有活力與創(chuàng)新性。其次，充分發(fā)揮二級學(xué)院的資源優(yōu)勢，合理地對自身資源進行調(diào)配與整合，結(jié)合學(xué)院實際開展排課、考試、調(diào)課等工作，靈活運用學(xué)校各項業(yè)務(wù)規(guī)則，從而為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）以激勵機制激發(fā)基層教務(wù)管理人員的工作熱情。面對高職院?；鶎咏虅?wù)管理人員工作熱情不高、缺乏創(chuàng)造性的現(xiàn)狀，高職院校應(yīng)建立相應(yīng)的激勵機制。首先，從具體的規(guī)章制度入手，設(shè)置并完善相關(guān)的激勵制度，從高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理的現(xiàn)狀出發(fā)制定有效的管理流程，充分激發(fā)基層教務(wù)管理人員的工作熱情與積極性；其次，強化獎勵制度，對于那些在工作崗位中具有突出表現(xiàn)、善于創(chuàng)新的工作人員，要從各方面對其進行獎勵，以此保障他們在工作中的創(chuàng)新熱情，充分發(fā)揮自身的能力，為那些優(yōu)秀的管理人才創(chuàng)造一個充分施展才能的平臺；最后，加強對管理人員的教育培訓(xùn)，由于高職教育的職業(yè)性，使得高職院校的教務(wù)管理工作與社會的聯(lián)系更加緊密，工作內(nèi)容更新較快，所以基層教務(wù)管理人員需要定期進行教育培訓(xùn)，不斷提升管理水平。

（3）建立并完善對基層教務(wù)管理人員的教育培訓(xùn)機制。教育培訓(xùn)機制的建立與完善可以從兩方面來實現(xiàn)，即專項培養(yǎng)機制與老帶新的“幫帶傳”制度。專項培養(yǎng)機制要求學(xué)校要根據(jù)教務(wù)管理崗位的發(fā)展需要為教務(wù)管理人員制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為他們提供職業(yè)發(fā)展空間，進而建立堅實的教務(wù)管理隊伍，為二級學(xué)院教務(wù)管理工作優(yōu)質(zhì)、高效的開展奠定堅實基礎(chǔ)。在對基層教務(wù)管理人員的培養(yǎng)方面可以借鑒培養(yǎng)骨干青年教師、學(xué)科帶頭人的方式，針對不同教務(wù)管理崗位的工作實際制定專項而長期的培養(yǎng)計劃，促使教務(wù)管理人員可以適應(yīng)時代發(fā)展需求，熟練掌握各類現(xiàn)代化的教務(wù)管理手段與現(xiàn)代化的管理模式，從而為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。老帶新的“幫帶傳”制度要求具有豐富經(jīng)驗的教務(wù)管理工作人員通過“幫帶傳”的方式迅速提升教務(wù)管理新手的業(yè)務(wù)技能，這些業(yè)務(wù)技能主要包括：對學(xué)校、院系的相關(guān)教務(wù)管理制度要理解吃透；對二級學(xué)院教務(wù)管理工作的要點要熟練掌握；具備基本的信息化處理與應(yīng)用的能力。另外，作為教務(wù)管理人員還要有良好的語言表達能力及組織協(xié)調(diào)能力，而想要獲得這些能力需要工作人員自身不斷的努力。

（4）加強對二級學(xué)院教務(wù)管理的信息化水平建設(shè)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的時代背景下，高職院校的信息化水平也在不斷提升，學(xué)校教務(wù)管理的自動化與信息化發(fā)展成為一種必然趨勢。高職院校的二級學(xué)院教務(wù)管理可以引進當前先進的教務(wù)管理系統(tǒng)，為教務(wù)管理搭建管理的信息化平臺，使教學(xué)安排、成績管理、學(xué)籍管理等實現(xiàn)信息化與網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)教務(wù)管理信息的資源共享。另外，還可以充分利用微信、QQ等即時通信軟件，實現(xiàn)通知文件、重要教學(xué)資料等的及時傳達，減少信息傳遞耗費的時間，提高教務(wù)管理工作的效率。同時，還可以組織各級教務(wù)管理人員參加信息化辦公培訓(xùn)，提高管理人員的計算機操作水平與信息處理能力。在信息化建設(shè)中，還要聘請專業(yè)的信息技術(shù)人員負責(zé)教務(wù)管理系統(tǒng)的維護與升級，保障教務(wù)管理系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

3 結(jié)語

在高職院校中，教務(wù)管理工作既是基礎(chǔ)性工作，也是核心工作。當前，我國高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理尚處于探索發(fā)展階段，在具體管理工作中存在管理理念落后、對基層管理人員存在偏見、管理人員素質(zhì)不高等問題。面對這些問題，我們要不斷挖掘問題背后的深層次原因，從多方面對二級學(xué)院的教務(wù)管理工作進行優(yōu)化，如構(gòu)建以二級學(xué)院為核心的新型管理模式、建立并完善激勵機制、加強對教務(wù)管理人員的培訓(xùn)、提升教務(wù)管理的信息化水平等?？傊?，高職院校二級學(xué)院教務(wù)管理的不斷優(yōu)化，不僅可以提升學(xué)員整體的教務(wù)管理水平，還可以促使學(xué)校的各項工作更上一層樓。