宋寶燕

（景泰縣草窩灘初級(jí)中學(xué) 甘肅白銀 730400）

完善的管理制度能夠?qū)W(xué)校的教育和發(fā)展產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。管理制度有著權(quán)威性的特點(diǎn)，使得其能夠?qū)W(xué)校的師生及員工產(chǎn)生較強(qiáng)的約束力和引導(dǎo)力。[1]我校管理制度不但包括學(xué)校所有部門和工作的職責(zé)與制度，同時(shí)還涵蓋著工作效果的評(píng)估規(guī)定及考核規(guī)定。學(xué)校通過這些制度的實(shí)行，讓所有人員都能明確自身的做事方法與目標(biāo)，要求學(xué)校所有人員依照制度行事，并接受制度的約束。學(xué)校將保質(zhì)保量作為制度管理的出發(fā)點(diǎn)，促使個(gè)部門任務(wù)要求與工作職責(zé)得以明確，讓學(xué)校的校園秩序和教育秩序得到良好的建立與維護(hù)，正化學(xué)校的風(fēng)氣，使之形成良性的內(nèi)部循環(huán)，促使學(xué)校的每一項(xiàng)工作均能得以制度化和規(guī)范化運(yùn)行，并發(fā)揮出應(yīng)有的效益作用。[2]近些年，我校的辦學(xué)質(zhì)量之所以能夠持續(xù)提高，主要是依靠以下兩點(diǎn)。第一，制度管理日益科學(xué)化、規(guī)范化。學(xué)校堅(jiān)持以制度來管理事務(wù)與人員。各項(xiàng)管理制度的制訂都充分參考了實(shí)際校情，保證各項(xiàng)管理工作都能有章可循，有效地消除了相關(guān)制度漏洞。在制度管理中，學(xué)校更是堅(jiān)持平等原則，使得各教職工都能將制度原則落實(shí)到工作之中。第二，重視培訓(xùn)、教研等工作。制度能夠保證各個(gè)人員都能認(rèn)真辦事，教研則能夠激發(fā)人員的潛力。教研作為一種軟實(shí)力，雖然較短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有明顯的收益，但長(zhǎng)期堅(jiān)持必會(huì)對(duì)學(xué)校管理工作產(chǎn)生巨大的促進(jìn)作用。

學(xué)校管理的工作環(huán)節(jié)包含計(jì)劃、檢查、反饋、跟蹤監(jiān)督以及總結(jié)，這些環(huán)節(jié)共同形成一個(gè)循環(huán)性的系統(tǒng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都必不可少。[3]當(dāng)前，很多學(xué)校管理效果差的原因，是其某個(gè)管理環(huán)節(jié)存在缺失。首先，如果只做跟蹤監(jiān)督而不去及時(shí)總結(jié)，學(xué)校的管理制度就會(huì)成為泛論，管理者也便難以樹立威嚴(yán)，進(jìn)而阻礙制度作用與優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。其次，管理者應(yīng)重視檢查后的跟進(jìn)工作，以此來確保整體管理的循環(huán)性，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng)。最后，學(xué)校要堅(jiān)持賞罰分明的管理原則，對(duì)于失誤人員，學(xué)校應(yīng)當(dāng)依據(jù)制度給予相應(yīng)的懲罰處理，進(jìn)而鞭策其行為；對(duì)于優(yōu)秀人員，學(xué)校應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其不斷進(jìn)步。[4]

學(xué)校在管理時(shí)，不但要堅(jiān)守剛性原則，同時(shí)也應(yīng)講究人情，為了爭(zhēng)取回旋的余地，一切管理都應(yīng)留有一定的空間和余地。[5]例如，工人在運(yùn)用水泥鋪墊地面時(shí)，常常會(huì)在上面割出一條縫隙，以此來應(yīng)對(duì)水泥地在夏季暴曬之下而產(chǎn)生的膨脹，增長(zhǎng)其使用周期。這也說明，管理工作應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)，凡事都要給人留一節(jié)臺(tái)階。[6]又如，在著名典故“絕纓之宴”中，某位將軍在楚王的慶功宴上飲酒過多，摸了一下楚王妃。按當(dāng)時(shí)的律例，冒犯皇族屬于大罪，斬首也不為過。而楚王卻以“酒后失禮乃人之常情”為由原諒了這位將軍。此后，在楚晉戰(zhàn)爭(zhēng)中，這名將軍帶領(lǐng)楚國(guó)將士與晉軍五度奮戰(zhàn)，并最終取得了勝利。事后，當(dāng)楚王詢問之時(shí)，這位將軍才道出自己之所以如此拼命，就是為了報(bào)答楚王當(dāng)年的酒宴赦免之恩。

管理是嚴(yán)厲的，但科學(xué)的管理也要重視人的情感，切勿冰冷無情，使大家都心存顧慮而不敢說話。[7]在一些學(xué)校中，一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些教師子女幼小的情況，堅(jiān)持體諒原則，批準(zhǔn)教師每天可晚來或早歸，給他們留足了照顧孩子的時(shí)間。這樣的體諒，也使得教師們倍感溫暖，消除了他們照顧孩子的顧慮，也促使他們更加熱情地投入到教育工作中去。

管理者應(yīng)當(dāng)善于觀察并找到問題，將教師的性格、資歷等作為管理的參考點(diǎn)，來進(jìn)行管理工作的突破。[8]例如，某一學(xué)校，其坐落于市中心地帶。因此，教師的實(shí)際編制存在著嚴(yán)重超標(biāo)現(xiàn)象，且有著很多當(dāng)過管理者的教師，校內(nèi)的人員關(guān)系相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，這也對(duì)該學(xué)校管理者的工作造成極大困難。對(duì)此，管理者可將感情、獎(jiǎng)勵(lì)等作為管理工作的破口，注重恩威并施和區(qū)別對(duì)待，切勿急于求成或重磅出擊。例如，管理者要重用青年教師，將重要工作交給骨干教師，為其職業(yè)能力與素養(yǎng)的提升奠定基礎(chǔ)；多關(guān)愛年長(zhǎng)的教師，因?yàn)樗麄兌冀?jīng)歷相當(dāng)多的艱苦奮斗，應(yīng)給予其充分的尊重；多與當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的教師進(jìn)行互動(dòng)，以此來獲得他們的認(rèn)可與支持。

管理工作有著很多的學(xué)問，象征著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧。我們從計(jì)劃的制訂到執(zhí)行，包括最后的總結(jié)與評(píng)估，都要進(jìn)行區(qū)別化的處理。只有這樣，才能促使人員工作的積極性得到充分有效的調(diào)動(dòng)，從而推動(dòng)管理制度的優(yōu)化與完善。