張昊鵬 趙孟秋 梁仲漢

2020年伊始，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打亂了社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏，居家抗疫的人們不停刷著與疫情有關(guān)的信息?？梢哉f(shuō)，這一前所未有的重大突發(fā)事件不僅是對(duì)政府應(yīng)急機(jī)制的考驗(yàn)，更是對(duì)媒體傳播力、引導(dǎo)力的檢驗(yàn)。因此，新聞媒體特別是傳統(tǒng)主流媒體在此次大考中的表現(xiàn)、彰顯出的價(jià)值取向變得尤為重要。

一、突發(fā)事件報(bào)道中價(jià)值取向的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

價(jià)值取向是價(jià)值哲學(xué)的重要范疇，指的是一定主體基于自己的價(jià)值觀在面對(duì)或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時(shí)所持的基本價(jià)值立場(chǎng)、價(jià)值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來(lái)的基本價(jià)值傾向。

在新聞傳播活動(dòng)中，新聞從業(yè)者就是價(jià)值取向的主體。他們?cè)诿鎸?duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)事件時(shí)，通常會(huì)考慮選擇一些事實(shí)作為新聞突發(fā)事件報(bào)道中的新聞價(jià)值取向來(lái)源。

拿此次新冠肺炎疫情報(bào)道來(lái)說(shuō)，大量信息集中公開(kāi)發(fā)布，想爭(zhēng)取獨(dú)家新聞已不可能。在這種情況下，不同媒體平臺(tái)對(duì)同一新聞素材在傳播時(shí)效和刊發(fā)內(nèi)容上的選擇往往代表了其秉持的價(jià)值取向。舉兩個(gè)案例。

1月26日，吉林省政府新聞辦召開(kāi)首場(chǎng)新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)布人現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)公布一組最新數(shù)據(jù)，詳細(xì)介紹了疫情發(fā)生后截至發(fā)布會(huì)召開(kāi)時(shí)，吉林省內(nèi)進(jìn)入了多少來(lái)自疫情發(fā)生地的居民，排查了多少人，多少人已被隔離，多少人進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和核酸檢測(cè)。一系列翔實(shí)而有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)充分表明了吉林省面對(duì)疫情時(shí)做出的積極反應(yīng)和具體工作?，F(xiàn)場(chǎng)記者敏銳捕捉到了其背后蘊(yùn)含的巨大新聞價(jià)值和傳播價(jià)值。經(jīng)與相關(guān)部門反復(fù)核實(shí)后，在新媒體端——微信公眾號(hào)“吉林大喇叭”中對(duì)這場(chǎng)備受矚目的發(fā)布會(huì)進(jìn)行了全面、細(xì)致的報(bào)道，重點(diǎn)突出了這組“含金量”極高的數(shù)據(jù)。新聞發(fā)布后，取得了“爆炸式”的傳播效果：5小時(shí)閱讀量突破14萬(wàn)。有讀者留言表示：“一個(gè)個(gè)精確的數(shù)據(jù)就是消除謠言和恐慌最好的良劑?！?/p>

2月7日，吉林省召開(kāi)疫情防控工作第五場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，相似的一幕再次上演，且效果愈發(fā)凸顯。當(dāng)天，吉林省工信廳的主發(fā)布人在答記者問(wèn)的時(shí)候同樣發(fā)布了一條重要信息：吉林省各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員及各類公職人員一律不得購(gòu)買和使用N95口罩?，F(xiàn)場(chǎng)記者對(duì)這一信息進(jìn)行確認(rèn)核實(shí)，最終以這個(gè)信息為題，在公眾號(hào)上發(fā)表。2個(gè)小時(shí)后，閱讀量突破10萬(wàn)，7小時(shí)內(nèi)閱讀量突破46萬(wàn)，后臺(tái)網(wǎng)友留言達(dá)到數(shù)千條。隨后，其他媒體跟進(jìn)，對(duì)這次發(fā)布會(huì)內(nèi)容進(jìn)行新一輪推送。

上述兩場(chǎng)新聞大戰(zhàn)，有以下幾個(gè)共同點(diǎn)。

第一，在移動(dòng)優(yōu)先的大環(huán)境下，“競(jìng)速”成為多數(shù)新聞媒體的首要追求。在“先發(fā)即贏”的心態(tài)下，很多新聞媒體選擇以最快的速度將發(fā)布會(huì)提供的新聞通稿原文推送，搶占發(fā)布先機(jī)，卻也因此可能會(huì)錯(cuò)失最有價(jià)值的信息。

第二，兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)中真正引發(fā)公眾關(guān)注的“爆點(diǎn)”都隱藏在細(xì)微之處。發(fā)布人不會(huì)特殊強(qiáng)調(diào)或者提前告知現(xiàn)場(chǎng)記者應(yīng)該格外關(guān)注哪些信息。因此，對(duì)海量信息的篩選和判斷就與各媒體從業(yè)人員的素質(zhì)和專業(yè)程度相關(guān)。這種能力不只體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)記者的身上，責(zé)任編輯、審核人等同樣承擔(dān)著把控、篩選信息的重大責(zé)任。能否有堅(jiān)持自我價(jià)值導(dǎo)向的魄力，在一定程度上是衡量新聞媒體傳播力、引導(dǎo)力的關(guān)鍵。

第三，“吉林大喇叭”之所以能夠?qū)_(kāi)發(fā)布的信息做出有效的判斷分析，并成功創(chuàng)作出“爆款”新聞產(chǎn)品，也得益于長(zhǎng)期的信任積累，以及對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性、準(zhǔn)確性的嚴(yán)格把控。正確的站位、獨(dú)特的視角、長(zhǎng)期的積累成就了兩個(gè)“爆款”新聞的誕生，也帶來(lái)了很多值得分析總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)主流媒體在突發(fā)事件報(bào)道過(guò)程中，既要做好黨和政府的喉舌，有效傳達(dá)政府對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，又要滿足公眾的知情權(quán)，遵循新聞報(bào)道的真實(shí)性，及時(shí)客觀地報(bào)道和評(píng)述新聞。這既是正確判斷新聞價(jià)值的根本保證，也是實(shí)現(xiàn)新聞價(jià)值的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)媒體價(jià)值取向的標(biāo)準(zhǔn)。

二、突發(fā)事件報(bào)道中價(jià)值取向的內(nèi)在屬性

在突發(fā)事件報(bào)道中，任何一個(gè)有良知和社會(huì)責(zé)任感的新聞媒體都不會(huì)只關(guān)注報(bào)道災(zāi)難或是疫情的事實(shí)，而不去關(guān)注這個(gè)事實(shí)與社會(huì)和人的關(guān)系。在報(bào)道此類新聞時(shí)，必將顯示出復(fù)雜的價(jià)值取向。由于這種復(fù)雜的價(jià)值取向是被有機(jī)地整合在新聞內(nèi)容中，并且又隱性地體現(xiàn)在對(duì)新聞事實(shí)的報(bào)道中，因此，必須把握好其內(nèi)在屬性，突出人文關(guān)懷的內(nèi)核。

人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求。對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道尤其是災(zāi)難性突發(fā)事件的報(bào)道，應(yīng)充分考慮災(zāi)難帶給公眾的不安和沮喪情緒，將人文關(guān)懷融入報(bào)道中，使公眾不僅關(guān)注突發(fā)災(zāi)難事件本身，更關(guān)注突發(fā)災(zāi)難中人的命運(yùn)。因此，人文關(guān)懷要蘊(yùn)含于對(duì)突發(fā)事件快速反應(yīng)的海量信息之中，宣揚(yáng)突發(fā)事件報(bào)道中的人性美，從而使人類正常的心理與生活能夠逐漸從突發(fā)災(zāi)難中得到恢復(fù)。

這一點(diǎn)在此次疫情報(bào)道中也有著充分的體現(xiàn)?！?天使日記 》《 最美逆行者 》等關(guān)注白衣戰(zhàn)士的專欄見(jiàn)諸眾多媒體，很多機(jī)構(gòu)媒體，如醫(yī)院或?qū)W校的微信公眾號(hào)上，也在連篇累牘地刊載、編輯大量抗疫一線醫(yī)務(wù)工作者的感人事跡。

作為吉林本地的權(quán)威主流媒體，吉林廣播電視臺(tái)也不例外。在吉林省首批支援湖北醫(yī)療隊(duì)出征后，吉林廣播電視臺(tái)全媒體資訊中心的后方編輯記者就想方設(shè)法與前線取得聯(lián)系，采取電話、微信等采訪方式。先期采訪到兩位剛剛抵達(dá)武漢的吉林護(hù)士，并于1月29日策劃推出融媒體產(chǎn)品《 前線聲音 》，以有聲日記的形式，由醫(yī)療隊(duì)員講述身在抗疫一線的感人故事和真情實(shí)感，也因此成為吉林省內(nèi)最早發(fā)出一線抗疫聲音的主流媒體之一。

疫情期間，《 前線聲音 》共采訪了近百位支援湖北的吉林醫(yī)務(wù)工作者，推出融合有聲作品150期，并在傳統(tǒng)廣播和新媒體端同步推出，全網(wǎng)閱讀量突破100萬(wàn)，得到了社會(huì)各界特別是吉林各地醫(yī)療隊(duì)的點(diǎn)贊、好評(píng)。

這表明，與閉門吆喝的機(jī)構(gòu)媒體和以轉(zhuǎn)發(fā)、抓取為主要途徑的渠道媒體，以及缺少核實(shí)信息準(zhǔn)確度只為博取眼球的自媒體相比，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全媒體化的傳統(tǒng)主流媒體在受眾心中的專業(yè)性、權(quán)威性是得到充分認(rèn)可的，其傳播力和影響力可見(jiàn)一斑。因此，傳統(tǒng)主流媒體在突發(fā)事件中的正確引領(lǐng)和富有人文關(guān)懷的價(jià)值取向是彰顯其存在價(jià)值的重要方面，是傳統(tǒng)主流媒體本身必須把握住、拿捏好的重要環(huán)節(jié)。

三、突發(fā)事件報(bào)道中價(jià)值取向的展現(xiàn)能力

在信息井噴、自媒體大行其道的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體要在突發(fā)事件報(bào)道中把握好時(shí)、度、效，在滿足公眾信息需求的同時(shí)做好輿論引導(dǎo)，展現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，彰顯價(jià)值取向，就必須在快速反應(yīng)、應(yīng)急機(jī)制和傳播渠道等方面做出有效的調(diào)整和改變。

仍以此次疫情報(bào)道為例。2月13日，按照上級(jí)主管部門要求，吉林廣播電視臺(tái)全媒體資訊中心選派一名記者前往武漢進(jìn)行采訪報(bào)道。中心經(jīng)反復(fù)研討，制定了一整套完善的前后方銜接與配合的詳細(xì)方案，組建一支對(duì)接團(tuán)隊(duì)，明確分工，各司其職，按照視頻、音頻、圖文等方式對(duì)前方記者發(fā)回的第一手素材進(jìn)行整合創(chuàng)作，多渠道分發(fā)。

2月15日晚，前方記者乘坐的航班降落在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)。在手機(jī)信號(hào)恢復(fù)的那一刻，前后方協(xié)作的團(tuán)隊(duì)全員上線，融合生產(chǎn)機(jī)制開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。從機(jī)場(chǎng)到駐地，深夜的武漢，白衣戰(zhàn)士們奮戰(zhàn)的醫(yī)院，記者在一線的所見(jiàn)所感第一時(shí)間傳回到后方，根據(jù)素材類型和平臺(tái)定位，迅速在微博、微信、網(wǎng)站、手機(jī)客戶端轉(zhuǎn)化為融媒體產(chǎn)品，傳遞給受眾。

后期，隨著報(bào)道的深入，團(tuán)隊(duì)在磨合中越發(fā)默契，融合生產(chǎn)協(xié)作機(jī)制也在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不斷完善。比如，素材內(nèi)容的選取、分發(fā)效率的提高、傳播效果的放大等。在這樣的探索實(shí)踐中，必然會(huì)遇到很多常規(guī)報(bào)道中從未經(jīng)歷的問(wèn)題和困難，而這些問(wèn)題和困難，正是提升傳統(tǒng)媒體做好突發(fā)事件報(bào)道能力，擴(kuò)大傳播影響力和引導(dǎo)力的“試金石”。如果不能邁出這一步，不進(jìn)行有益的嘗試，則很難在日常報(bào)道中得到這類經(jīng)驗(yàn)，收獲成長(zhǎng)進(jìn)步。

總結(jié)這一實(shí)戰(zhàn)案例，能夠明顯感受到，傳統(tǒng)主流媒體如果能夠在突發(fā)事件中做出積極有效的應(yīng)對(duì)，完全可以掌握傳播報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，占據(jù)輿論引領(lǐng)的制高點(diǎn)。

首先，傳統(tǒng)媒體擁有專業(yè)的新聞報(bào)道團(tuán)隊(duì)。不僅前方記者能夠準(zhǔn)確有效地捕捉、發(fā)現(xiàn)有傳播價(jià)值的新聞，后方對(duì)接團(tuán)隊(duì)也全部具備全媒體作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)能力。在信息化手段加持下，這種運(yùn)作模式等于往前線派出了一支十余人的報(bào)道隊(duì)伍，而不是一個(gè)人的單兵作戰(zhàn)。

其次，傳統(tǒng)媒體本身?yè)碛腥襟w分發(fā)渠道。每個(gè)從一線回傳的選題都包含了圖片、音頻、視頻和文字等諸多要素。很多時(shí)候，這些素材是零散的、碎片化的，但是經(jīng)過(guò)后方的整合、創(chuàng)作以及包裝，一個(gè)素材可能從適合的角度被多個(gè)平臺(tái)選用，從而實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。

最后，傳統(tǒng)媒體自身的影響力在這一過(guò)程中得以彰顯和放大，進(jìn)而有效引導(dǎo)輿論，彰顯價(jià)值取向。在突發(fā)事件中，身處一線的記者不可避免會(huì)遇到視線盲區(qū)。所謂一人智短，眾人計(jì)長(zhǎng)。前后方協(xié)作的機(jī)制等于為突發(fā)報(bào)道配備了“智腦”，能夠通過(guò)集體的判斷為現(xiàn)場(chǎng)采訪提供有力支持，補(bǔ)充外部信息，制造新聞“爆點(diǎn)”。

四、結(jié)語(yǔ)

在新的時(shí)代條件下，習(xí)近平總書(shū)記提出了48字的“黨的新聞?shì)浾摴ぷ髀氊?zé)使命”，為新聞?shì)浾摴ぷ髦该髁伺Ψ较?、提供了根本遵循。為此，在重大、突發(fā)等重要事件的新聞報(bào)道中彰顯正確的價(jià)值取向，唱響主旋律，傳播正能量，是每一位新聞人的使命。傳統(tǒng)主流媒體更要肩負(fù)起大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的職責(zé)，培育積極健康的價(jià)值取向，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

（作者單位 吉林廣播電視臺(tái)）