王志蘭

（鹽城幼兒師范高等?？茖W校 圖書館，江蘇 鹽城224005）

1.引言

2015年，在黨的十八屆五中全會第二次全體會議上，習近平總書記提出了創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。新發(fā)展理念符合我國國情，順應時代要求，對破解發(fā)展難題、增強發(fā)展動力、厚植發(fā)展優(yōu)勢具有重大指導意義。2017年，習近平總書記在黨的十九大報告中，提出建設“智慧社會”的創(chuàng)新型國家發(fā)展新目標，必將推進整個社會從數(shù)字化、智能化向智慧化快速發(fā)展。2018年，在全國生態(tài)環(huán)境保護大會上，習近平總書記指出：“現(xiàn)在，隨著我國社會主要矛盾轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，人民群眾對優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要已經(jīng)成為這一矛盾的重要方面，廣大人民群眾熱切期盼加快提高生態(tài)環(huán)境質量。”［1］（6-9）圖書館正處于轉型發(fā)展和智慧化發(fā)展關鍵時期，新發(fā)展理念是實現(xiàn)更高質量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展的必由之路，如何將新發(fā)展理念與圖書館建設相融合，已經(jīng)成為圖書館界面臨的重大課題。

智慧圖書館作為一種新型圖書館發(fā)展模式，已經(jīng)成為廣大圖書館人的共識。在新的信息生態(tài)環(huán)境下，智慧圖書館的發(fā)展必將以整體的、戰(zhàn)略的、智慧的、科學的理念有序實施，實現(xiàn)以智慧服務為核心目標的智慧圖書館，致力于滿足用戶需求與館員互動的情境服務。智慧服務是對知識服務的超越和升級，不斷借助新的信息服務技術和工具，“獲取用戶興趣偏好，分析用戶知識需求，最終為用戶的知識獲取提供智慧決策服務”［2］（1212-1223）。知識只有“在特定的場域中才產生新價值，因此圖書館必須建立適合知識創(chuàng)新的場域，開展具有智慧的情境服務”［3］（1-13）。當前，用戶新需求和日新月異的信息服務技術正推動圖書館的轉型發(fā)展，智慧圖書館生態(tài)的發(fā)展應以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極融入“五大發(fā)展理念”。

2.抓住機遇，創(chuàng)新發(fā)展

創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是“整個發(fā)展理念系統(tǒng)的系統(tǒng)核心，起基礎和帶動性作用”［4］（39-42）。習近平總書記強調，在五大發(fā)展理念中，創(chuàng)新發(fā)展理念是方向、是鑰匙，居于首要位置，是引領發(fā)展的第一動力。圖書館作為一個發(fā)展著的有機體，一直和自身所處的環(huán)境積極適應并創(chuàng)新發(fā)展，對自身生態(tài)安全也在積極改進中不斷發(fā)展作為有機體的適應性。眼下，圖書館不但面臨發(fā)展理念、發(fā)展模式的選擇，而且面對不斷更新和創(chuàng)新的信息技術、傳播媒介、智能設備等，在發(fā)展理念、服務理念、服務內容、資源建設和制度保障等方面受到前所未有的挑戰(zhàn)，圖書館人對自身的生存危機產生了恐懼和擔憂。2011年1月，美國學者Brian T.Sullivan發(fā)表了《2050年大學圖書館尸檢報告》［5］，從書籍收藏過時、圖書館教育不必要、信息素養(yǎng)融入課程、館員歸入IT部門、參考服務消失、經(jīng)濟性勝過品質等六個要素，給面臨“死亡”的大學圖書館敲響了警鐘。這六個要素涉及圖書館面臨危機的多個方面，如傳統(tǒng)紙本館藏、圖書館入館教育、文獻檢索課教學、圖書館建筑、圖書館員、參考咨詢服務、圖書館經(jīng)費。當前，這些危機已經(jīng)在圖書館出現(xiàn)，既是圖書館員的職業(yè)危機，又是當前圖書館面臨的轉型機遇。危機并不可怕，可怕的是面對危機置若罔聞、無動于衷的冷漠態(tài)度。面對現(xiàn)實，我們應該抓住機遇，選擇創(chuàng)新發(fā)展，促進圖書館轉型升級。抓住機遇，才能正視危機，才能發(fā)現(xiàn)危機的源頭，才能進行有效的預警；堅持創(chuàng)新發(fā)展，才能革陳出新、另辟蹊徑。創(chuàng)新是新時代“五大發(fā)展理念”的核心，是破解傳統(tǒng)圖書館“死亡”危機的關鍵。隨著智慧社會的發(fā)展，館藏資源的媒介不斷豐富，信息資源結構占比逐步向電子資源傾斜，用戶服務內容和形式發(fā)生深刻變革，以紙質館藏管理為中心的傳統(tǒng)圖書館系統(tǒng)已經(jīng)不能適應新時代的需要，“新一代智慧圖書館系統(tǒng)建設的呼聲越來越高，南京大學、電子科技大學、重慶大學圖書館等開始積極研發(fā)新一代智慧圖書館系統(tǒng)”［6］（2-8）。智慧圖書館是圖書館人挑戰(zhàn)既有危機的創(chuàng)新理念，是新時代圖書館形態(tài)的正確選擇。創(chuàng)新發(fā)展不僅發(fā)展理念創(chuàng)新，發(fā)展舉措、建設路徑、部室劃分、崗位設置、運行策略、服務模式、服務內容、管理制度等都要有創(chuàng)新，還要做到頂層設計、長遠規(guī)劃、分步實施，相互銜接、協(xié)同創(chuàng)新。

3.選擇智慧，協(xié)調發(fā)展

協(xié)調發(fā)展主要是解決圖書館發(fā)展中的不平衡問題，特別是協(xié)調好圖書館作為一個發(fā)展著的有機體的各要素之間的關系問題。新時代，圖書館的發(fā)展模式已經(jīng)超越復合圖書館，正在向智慧圖書館邁進，選擇智慧圖書館，是圖書館發(fā)展模式的大勢所趨；智慧圖書館需要各相關要素、部門、資源和系統(tǒng)協(xié)調發(fā)展。堅持協(xié)調發(fā)展，首先要處理好圖書館硬件、信息資源、管理體制、智慧服務、智慧館員、智慧用戶、理念模式與其所處的環(huán)境、空間、技術、時間等的對接、適宜、效率、平衡等問題，是建設智慧圖書館不可或缺的重要發(fā)展理念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)是泛在信息社會的兩翼，泛在信息社會將對教育產生革命性影響。泛在信息社會，泛在技術將融入日常生活，成為人類的必需品，圖書館將如何轉型？圖書館將如何發(fā)展？圖書館的形態(tài)定位是什么？選擇智慧圖書館，是一個具有挑戰(zhàn)性的美好之夢，是圖書館人的夢，也是讀者的夢，更是新時代對圖書館的最美愿景，我們愿意為之奮斗不懈。智慧圖書館是圖書館綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、RFID、物聯(lián)網(wǎng)等IT技術、人工智能技術及智能感知設備，將綠色生態(tài)、情景互動、便捷精準、安全多元等對環(huán)境和效益的愿景協(xié)調融入其中，對資源和服務實現(xiàn)智慧化管理［7］（35-38+91），形成全要素、多領域、高效益的深度融合、協(xié)調發(fā)展的格局，為讀者、用戶提供更加精準化、個性化、情境化、智能化的知識服務及提供智慧決策服務的一種新型圖書館發(fā)展理念模式。

4.凝練價值，綠色發(fā)展

綠色發(fā)展對智慧圖書館而言，注重的是解決讀者、用戶及館員與智慧圖書館生態(tài)環(huán)境的和諧問題，特別是功能提升、核心價值實現(xiàn)與能耗的關系問題。智慧圖書館功能和圖書館價值是密不可分的正概念，價值是功能的基礎，功能是價值的表現(xiàn)。堅持綠色發(fā)展，就是堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境，促進智慧圖書館各要素與環(huán)境和諧共生，建立綠色低碳循環(huán)和諧發(fā)展智慧發(fā)展體系。圖書館核心價值的內容有五個方面，即存貯文獻資源和為讀者提供情報服務，平等獲取信息和保障知識自由，提供信息素養(yǎng)教育和閱讀學習平臺，尊重讀者權益和傳播人類文明，服務教學科研和社會經(jīng)濟建設［8］（29-31），這五個方面可以概括為信息素養(yǎng)教育功能、知識與情報服務功能、學術與文化發(fā)展功能，這三個功能既面向新型信息社會的生存所需，又緊緊抓住圖書館的教育、服務、發(fā)展三個功能元素。從生態(tài)學的視域而言，堅持圖書館核心價值凝練是為了更充分地發(fā)揮智慧服務功能，堅持綠色發(fā)展的理念，與智慧圖書館的節(jié)能、環(huán)保、長效的綠色理念具有內在統(tǒng)一性。以大學圖書館為例，學者施曉華指出，圖書館除了發(fā)揮文獻信息保障和服務支撐作用外，還需要“提出一個更靈活、更能節(jié)約成本和提高效率的設計規(guī)劃與解決方案”［9］（49-54），促進綠色發(fā)展和改進用戶體驗。堅持綠色發(fā)展理念，就是充分尊重圖書館發(fā)展的內在規(guī)律，走可持續(xù)發(fā)展之路，實現(xiàn)智慧圖書館的永續(xù)發(fā)展。

5.保障安全，開放發(fā)展

開放發(fā)展是新時代的重要特征，是智慧圖書館的重要特征，也是智慧圖書館不斷吸收全球經(jīng)驗，加強全球交流的內在需要。開放發(fā)展理念既是圖書館現(xiàn)代化的基本特征，又是智慧圖書館發(fā)展的必由之路。只有開放才能解放思想，才能創(chuàng)新服務思路，與時俱進，建立新型服務模式。例如，沈陽航空航天大學智慧圖書館建設提出了“重特色，抓內涵，促開放”［10］（113-117）的總體目標。堅持開放發(fā)展，必須順應我國經(jīng)濟深度融入世界經(jīng)濟的趨勢，奉行互利共贏的開放戰(zhàn)略，發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟，積極參與全球經(jīng)濟治理和公共產品供給，提高我國在全球經(jīng)濟治理中的制度性話語權，構建廣泛的利益共同體。開放發(fā)展理念下的智慧圖書館建設需要加強學習、溝通與交流，在多層次、多方面搭建實踐活動平臺［11］（114-117）。開放，是新時代人才隊伍建設的高效理念，建立有利于智慧館員成長和培育的開放機制，是智慧圖書館發(fā)展的必然選擇。同時，開放和共享是兩把雙刃劍，安全問題首當其沖。所以，做好安全保障，是智慧圖書館開放發(fā)展的前提?？刂普摚–ybernetics）提出者諾伯特·維納指出，控制是一門研究機器、生命現(xiàn)象中控制和通訊一般規(guī)律，如何使動態(tài)系統(tǒng)在變化環(huán)境下保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學。從理論上說，適合工程和生物的控制論，也適合分析和說明管理控制的問題。隨著泛在信息社會的不斷發(fā)展，與圖書館相關的信息越來越多地被記錄、復制、傳播和利用，讀者個人信息泄露、賬號復制、網(wǎng)絡詐騙、知識侵權、數(shù)據(jù)丟失、設備損壞、系統(tǒng)崩潰等事件頻發(fā)，對圖書館正常秩序產生影響，圖書館信息安全工作面臨新挑戰(zhàn)。這些問題看似是資源、用戶、服務問題，其實質涉及理念、管理及環(huán)境問題，歸根結底，是智慧圖書館生態(tài)安全問題。生態(tài)安全的根源在于生態(tài)本身的意義、特征和價值，智慧圖書館生態(tài)安全體系涉及設備、技術、人員、制度、方法等要素。將可能威脅智慧圖書館生態(tài)安全的因素作為被控制的重點，該過程在本質上與工程和生物相似，都是通過信息反饋機制揭示成效與標準間差距，及時采取糾正措施，使其保持正常狀態(tài)，為智慧圖書館開放發(fā)展提供安全保障。

6.以人為本，共享發(fā)展

共享發(fā)展是智慧圖書館建設的重要目標和不可或缺的途徑。用戶是圖書館共同體的構建者［12］（22-29），是圖書館文化的要素之一，是智慧圖書館建設的最大動力。共享發(fā)展理念指發(fā)展成果由用戶共享，在發(fā)展中提高信息服務保障和改善智慧服務的能力，保障用戶在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，使智慧圖書館建設成果更多更公平地惠及所有用戶，智慧圖書館的共享服務將按照漸進共享、共建共享、全面共享、全民共享演進［13］（8-14）。智慧圖書館要充分發(fā)揮教育、服務、發(fā)展這三個功能元素，既堅持以人為本，又堅持開放發(fā)展。為了保持圖書館體系“社會生態(tài)圈的平衡，維持圖書館可持續(xù)發(fā)展建設，不僅要提高圖書館硬件建設，還需考慮圖書館自身服務觀念的轉變，提高服務能力”［14］（1-3），開放是智慧圖書館生態(tài)中信息資源鏈更新的必然要求，是智慧圖書館生態(tài)中智慧服務實現(xiàn)的必然要求，還是智慧圖書館實現(xiàn)教育、服務、發(fā)展三個功能的必然要求。這三個功能的實現(xiàn)，關鍵在于智慧館員及智慧用戶的培育，特別是智慧館員的核心競爭力量——專業(yè)館員的培育，這是智慧圖書館實現(xiàn)智慧服務的關鍵因素，也是智慧館員的發(fā)展之路。在圖書館知識傳遞中，人類“發(fā)現(xiàn)、生產和創(chuàng)造知識，經(jīng)過圖書館傳遞到用戶的過程，知識流動規(guī)律符合生態(tài)系統(tǒng)能量流動規(guī)律”［15］（25-28），在五大發(fā)展理念中，開放和共享可以說相輔相成。對智慧圖書館生態(tài)而言，共享是一個極其重要的理念，共享教育、共享服務、共享發(fā)展，是智慧圖書館生態(tài)良性發(fā)展的重要特征。堅持共享發(fā)展，就要堅持發(fā)展為了用戶、發(fā)展依靠用戶、發(fā)展成果讓用戶共享，建立智慧共享制度保障，充分維護用戶權利，激發(fā)用戶參與建設智慧圖書館的熱情，為構建智慧社會貢獻圖書館智慧。

7.結語

新發(fā)展理念需要不斷深入理解，更需要深入研究并創(chuàng)新應用。隨著IT和人工智能的迅猛發(fā)展，智慧圖書館設計上重視生態(tài)型、智能型系統(tǒng)的運用，以適應智慧圖書館新的信息生態(tài)環(huán)境發(fā)展需求。生態(tài)安全、競爭生存、綠色節(jié)能、以人為本、特色發(fā)展、用戶畫像、智慧服務等成為未來智慧圖書館功能定位的重要理念。學者夏立新等［16］（35-49）提出要圍繞用戶知識需求，合理運用技術手段，重新組織和融合“資源”“人”“空間”等圖書館核心要素，構建從空間感知、知識細粒度組織到智慧服務的發(fā)展理念。在這個萬物皆媒介的新時代，信息文明給圖書館文明發(fā)展提供了新機遇，也“帶來了信息安全、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、智能倫理、技術功利、數(shù)字鴻溝等新挑戰(zhàn)，需要圖書館人預先布局以積極應對并趨利避害”［17］（4-20），尤其面對智慧圖書館高度開放共享的環(huán)境和移動視覺搜索技術，“用戶隱私信息保護必須高度重視”［18］（101-108），移動視覺搜索技術的應用“擴展了智慧圖書館的資源檢索模式，為用戶提供所見即所知的泛在化知識服務”［19］（46-54），情境服務將觸手可及。新發(fā)展理念順應了新時代要求，對破解圖書館轉型發(fā)展難題，增強圖書館發(fā)展動力，厚植智慧圖書館發(fā)展優(yōu)勢，具有重大指導意義。將新發(fā)展理念與智慧圖書館建設相融合，是指導圖書館事業(yè)健康發(fā)展的必然選擇，是面向智慧社會促進圖書館發(fā)展越來越科學、服務越來越智慧的必然選擇。