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        基于柔性化視角的財務管理轉(zhuǎn)型

        2019-12-30 12:26:41中國民航管理干部學院荀華杰
        民航管理 2019年8期
        關鍵詞:剛性柔性財務人員

        □ 中國民航管理干部學院 荀華杰/文

        柔性財務管理的意義和內(nèi)涵

        傳統(tǒng)的財務管理是基于剛性的管理模式,從組織結(jié)構(gòu)、人員思維到運營模式,都遵循嚴格的制度和規(guī)則。在一定的歷史階段,剛性的財務管理模式能夠帶來效率提升,創(chuàng)造成本優(yōu)勢,實現(xiàn)高效的上下協(xié)同,任務的有效傳達和執(zhí)行,為企業(yè)的運行保駕護航。

        財務管理的剛性是與生俱來的。一方面,財務管理一直以來都以剛性思維為主,財務人員長期以來工作在各種規(guī)則和制度之中,從會計準則到各類財經(jīng)制度,以及發(fā)票、單據(jù),財務工作浸染在剛性的環(huán)境中,強調(diào)遵守和服從各種財務管理制度,完成各項財務指標;另一方面,傳統(tǒng)的財務組織是剛性的層次化的樹狀組織結(jié)構(gòu),上下各級層級分明,傳統(tǒng)的組織形式能夠在縱向的組織路線上快速完成指令的下達,并在某個領域或某類事項上產(chǎn)生高效的上下協(xié)同,但是其弊端也是明顯的,即橫向協(xié)作困難,彈性和靈活度低,在變革和創(chuàng)新方面面臨較大挑戰(zhàn)。

        隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨,外部市場的瞬息萬變和內(nèi)部管理的多重需求,都給原有的剛性財務管理模式提出新的課題。財務需要具有彈性和可拓展性,靈活應變能力,能夠應對更為多樣和復雜的業(yè)務場景,滿足企業(yè)不同層級的財務支持需求。如果能夠基于柔性管理的視角去研究財務管理的轉(zhuǎn)型,則有助于提升企業(yè)的環(huán)境適應能力和價值創(chuàng)造能力。

        中國傳統(tǒng)文化推崇“上善若水”?!独献印吩疲骸吧仙迫羲评f物而不爭,處眾人之所惡,故幾于道?!彼侵辽浦寥岬模跃d綿密密,無聲無息,但是當水勢爆發(fā)的時候,也是洶涌澎湃,勢不可擋的;水無形無狀,放在碗里是碗的形狀,放在杯子里是杯子的形狀,靈活而有彈性;水澤被萬物而不爭名利,它能滋養(yǎng)萬物,使萬物得到它的利益,而不與萬物發(fā)生矛盾、沖突,做到至柔至善卻能容天下的胸襟和氣度。管理之道,也是如此,推崇剛?cè)岵匀峥藙偂?/p>

        財務柔性管理基本理念的核心是以人為本的理念。它是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上,采用非強制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種誘導性力量,從而實現(xiàn)組織的管理目標,把組織的意志轉(zhuǎn)化為大家自覺的行動。它以思維方式從線性到非線性為前提,強調(diào)管理的跳躍和變化,速度和反應,靈敏和彈性,是一種更加人性化、科學化、民主化的財務管理模式。

        基于柔性管理的財務管理轉(zhuǎn)型

        (一)財務職能轉(zhuǎn)型

        財務職能轉(zhuǎn)型是在提升原有會計核算等基本職能的基礎上,將重心轉(zhuǎn)移到管理決策支持上來,通過預算管理、內(nèi)部控制、稅務籌劃、財務分析等工作,支持企業(yè)整體的價值創(chuàng)造活動。

        2014年財政部發(fā)布的《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》中,明確指出:“鼓勵大型企業(yè)和企業(yè)集團充分利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢,建立財務共享服務中心,加快會計職能從重核算到重管理決策的拓展,促進管理會計工作的有效開展”。自此之后,越來越多的中國企業(yè)開始了在財務共享服務領域的探索。

        近五年來,企業(yè)從財務共享的概念導入期,逐步進入實施期,并形成了一種風潮。很多大型企業(yè)集團開始快速部署自己的共享服務中心,通過建立財務共享的模式,推動財務管理的全面轉(zhuǎn)型。財務逐步從傳統(tǒng)職能向戰(zhàn)略財務、共享財務、業(yè)務財務三類職能轉(zhuǎn)型。

        戰(zhàn)略財務主要聚焦于集團或總部的經(jīng)營分析、考核、預算、成本管理等領域。戰(zhàn)略財務需要為企業(yè)管理者提供決策支持,負責與董事會溝通,制定政策、規(guī)則和方法,設計企業(yè)的全面預算與績效管理,構(gòu)建財務管控體系,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

        共享財務包括財務共享、資金共享、稅務共享等,主要是將原來的費用報..銷、會計核算、資金支付、分析報表等分散、重復、封閉式的財務操作進行專業(yè)化、標準化、流程化、信息化的改造,形成集中化管理和標準化作業(yè),將原有職能歸集成會計運營的標準化工廠。

        業(yè)務財務主要負責承接戰(zhàn)略財務和共享財務在業(yè)務部門的落地。企業(yè)需要根據(jù)自身特點和需求,按照不同的經(jīng)營單元,包括企業(yè)法人、產(chǎn)品、區(qū)域或項目設置業(yè)務財務,承接集團戰(zhàn)略財務的預算、管控、經(jīng)營分析等職能的具體細分落實,形成多維度的財務體系,來支持企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

        (二)財務組織轉(zhuǎn)型

        傳統(tǒng)的財務組織通常是層次化的樹狀組織結(jié)構(gòu),從財務總監(jiān)—財務經(jīng)理—財務專業(yè)部門(財務計劃部、會計核算部、資金部、稅務部等)—下設科室或崗位(如會計核算部分為:總賬、應收賬款、收入核算、成本核算等),層級分明。這種組織形式的優(yōu)勢是能夠在這條線上快速完成指令的下達,并在某個領域產(chǎn)生高效的上下協(xié)同。傳統(tǒng)財務層級分明的樹狀組織結(jié)構(gòu)對穩(wěn)定性和控制性的要求顯著高于靈活性的要求,這也是與財務組織長期以來的穩(wěn)健特征相匹配的。

        伴隨著財務的內(nèi)部和外部環(huán)境變化,財務組織的發(fā)展也面臨新的挑戰(zhàn)和需求,需要面對更為復雜的靈活性和更為迫切的創(chuàng)新需求。而傳統(tǒng)的財務組織應對新的內(nèi)部和外部需求會面臨極大壓力,剛性的財務組織一方面自身層級較多,隨著企業(yè)規(guī)模增大、級次增加,信息傳遞的效率和透明度均會降低;另一方面,橫向協(xié)作困難,并對變革和創(chuàng)新產(chǎn)生比較大的阻力。在這種需求下,在財務組織中注入柔性管理,在組織體系中建立柔性,打破組織架構(gòu)中橫縱交織的桎梏,將帶來更大的管理價值。

        基于剛性財務組織架構(gòu)的局限性,為改造剛性的財務組織,打造柔性的財務組織架構(gòu),讓其更具靈活性和彈性,企業(yè)可以探索扁平化的財務組織形式、團隊結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)等,嘗試“有機”的結(jié)構(gòu),打破職能部門界限,以應對快速變化的外部市場和內(nèi)部需求。

        扁平化的組織形態(tài)。在很多企業(yè)的財務實踐中,當企業(yè)規(guī)模逐步擴大,傳統(tǒng)的管理方式是增加管理層次,而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。當管理層次減少而管理幅度增加時,樹形或金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織形式。比如:CFO—財務各部門經(jīng)理—部門副總經(jīng)理—科室主管—員工,已經(jīng)產(chǎn)生五個管理層級,如果適度的簡化層級,增大管理幅度,實施扁平化組織形態(tài),可以提升組織的運轉(zhuǎn)效率,適應多種業(yè)務場景和快速變化的市場環(huán)境。

        團隊結(jié)構(gòu)的組織。在財務組織結(jié)構(gòu)或企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)中,靈活地設置暫時性或永久性的團隊結(jié)構(gòu),這樣的組織形態(tài)可以改善橫向關系,有效解決縱橫層級之間信息和溝通傳遞不順暢的問題。團隊的設置可以是橫向組合,也可以是縱向組合,甚至橫縱共同組合,或者結(jié)合項目來工作,在團隊中可以納入一個或多個管理者來解決問題。這樣在團隊結(jié)構(gòu)中,有利于整體利益的協(xié)同,讓部門局部利益讓步于整體利益。比如:績效指標考核小組、采購小組、財務預算執(zhí)行小組、專項檢查任務小組等,都是有效的嘗試。

        (三)財務人員轉(zhuǎn)型

        在智能時代,云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)讓財務人員面臨巨大的挑戰(zhàn)。財務人員傳統(tǒng)的剛性思維,也會逐漸束縛財務人員的創(chuàng)造力,在信息技術(shù)和商業(yè)模式日新月異的情況下漸感難以適應。但技術(shù)作為工具和手段,從來都應該是為我所用,工具本身不能成為財務人使用工具、發(fā)揮創(chuàng)意、提高效率的阻礙。人,還是財務管理中最關鍵的因素。

        在新的IT時代,財務人員應當注重能力和思維的轉(zhuǎn)型,從技能柔性和行為柔性兩個方面打造硬實力、提升軟實力,不斷更新思維、磨練技能,實現(xiàn)自我能力的提升,擁有更寬廣的視野和足夠的專業(yè)深度。

        技能柔性主要指技能的復合性,傳統(tǒng)的財務職業(yè)路徑是圍繞專業(yè)進化的,除了傳統(tǒng)的會計和財務管理專業(yè)能力外,對一些新專業(yè)新領域也需要根據(jù)工作需求不同程度的掌握,包括:信息安全電子商務、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡技術(shù)、電子支付等信息技術(shù)、統(tǒng)計學、項目管理等運營管理。

        行為柔性主要指財務人員應當從傳統(tǒng)的政策、制度機械貫徹執(zhí)行,轉(zhuǎn)換為有效的宣講、加強溝通的藝術(shù)和說服的技巧,包括心理學和行為科學等專業(yè)知識,都應當一定程度的學習和應用,從業(yè)財融合的角度更好的推動財務政策、預算、戰(zhàn)略的落地。

        在財務人員能力轉(zhuǎn)型的具體內(nèi)容方面,需要注重以下幾個方面的能力提升,具體包括:

        全局視角。需要站在戰(zhàn)略高度以全局性的視角提供決策支持服務,并熟悉行業(yè)競爭態(tài)勢。

        組織和策劃能力。需要將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為切實可行的經(jīng)營指標和財務行動計劃,并通過組織、策劃和宣傳讓業(yè)務部門接受并執(zhí)行。

        專業(yè)判斷與綜合決策能力。在某一領域擁有財務專長,在復雜情況下做出專業(yè)判斷,擁有把握經(jīng)營視角的綜合決策能力。

        學習和推廣能力。主動學習業(yè)界最佳實踐,敢于創(chuàng)新,取長補短,形成適應公司的解決方案并向業(yè)務財務和經(jīng)營部門推廣。

        環(huán)境適應能力。在基層業(yè)務單位中主動尋找自身的定位,并尋求發(fā)展,從而形成較強的環(huán)境適應能力。

        操作能力。需要和業(yè)務部門深入合作,從而形成優(yōu)秀的協(xié)作能力

        (四)財務技術(shù)轉(zhuǎn)型

        從傳統(tǒng)財務利用簡單的計算機替代人工處理,到未來財務智能化轉(zhuǎn)型過程中,大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能的應用,都將對財務的信息化模式產(chǎn)生深遠影響。財務將在預測和自動化處理方面獲得技術(shù)賦能,提高對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘、處理和分析能力,通過技術(shù)手段延伸財務工作的深度,為企業(yè)貢獻更有價值的財務服務。

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        綜合前文所述,剛性財務管理已經(jīng)在實踐中運用多年,利弊兼有。在真實的管理場景中,很多時候并不是針鋒相對、刀光劍影的戰(zhàn)斗,更多的時候是多方的博弈,相互妥協(xié),最終達到一個多方相對滿意的平衡點。在新的經(jīng)濟環(huán)境和技術(shù)背景下,應當考慮引入柔性管理的思想,拓展財務人員思維,打造剛?cè)岵呢攧展芾硇履J?,提升財務管理的包容性和靈活性。

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