文 / 《汽車人》紀(jì)旭

在南京朗馳蘇奧奧迪總經(jīng)理辦公室厚重樸素的辦公桌上，擺放著一束盛開的蘭花，看得出這間辦公室的主人是個(gè)浪漫且熱愛生活的人。寬大的老板椅坐著一個(gè)嬌小的身影，她就是本文的主角——南京朗馳蘇奧奧迪4S店總經(jīng)理曾婭娜。

15余載，她陪伴南京朗馳蘇奧從新店成長(zhǎng)為如今綜合排名居全國(guó)前列、售后年產(chǎn)值1.13億的大店，她不僅憑借個(gè)人突出的業(yè)績(jī)一路斬獲奧迪之星、最佳銷售總監(jiān)、最佳總經(jīng)理等各項(xiàng)體系內(nèi)榮譽(yù)稱號(hào)；更榮獲南京巾幗標(biāo)兵、南京市巾幗崗位明星、國(guó)資系統(tǒng)優(yōu)秀黨員等殊榮。她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)也曾先后共14次獲得奧迪之星榮譽(yù)。同時(shí)公司也先后獲得最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最佳服務(wù)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最佳二手車業(yè)績(jī)獎(jiǎng)以及市場(chǎng)開拓獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

專注專業(yè) 方能成事

從2004年加入南京朗馳蘇奧奧迪至今，曾婭娜見證了奧迪的輝煌。她從一名普通的銷售顧問做起，她說:“銷售人員是品牌最好的形象大使?！彼冀K以傳遞品牌理念與價(jià)值、讓客戶感到滿意為宗旨。曾婭娜用多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)經(jīng)銷商真正站在客戶的角度替客戶想問題解決問題的時(shí)候，客戶是可以感知這其中的真心付出的。入職南京朗馳蘇奧第二年，曾婭娜已經(jīng)成為了店里的銷冠。

2009年，曾婭娜成為了南京朗馳蘇奧的銷售總監(jiān)，專注專業(yè)的品質(zhì)，使她在不同的崗位上，都保持著高度精益求精的職業(yè)精神。2010年，新一代奧迪A8L上市預(yù)售，任務(wù)格外艱巨，為了讓客戶感受到最好的服務(wù)品質(zhì)，她挑選出公司最優(yōu)秀的銷售顧問，組建了全新A8L的專項(xiàng)接待小組；并別出心裁地使用iPad為客戶展示車輛豐富的配置，成功吸引了對(duì)車型有個(gè)性化需求的客戶。這些細(xì)致的工作在當(dāng)時(shí)奧迪銷售端開創(chuàng)了先河。當(dāng)年，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得了A8L銷售明星店的稱號(hào)。任職銷售總監(jiān)期間，她不斷推陳出新，利用整合營(yíng)銷的方式，帶領(lǐng)著銷售團(tuán)隊(duì)一次又一次完成了銷量和利潤(rùn)的任務(wù)指標(biāo)。

2017年，曾婭娜成為南京朗馳蘇奧公司總經(jīng)理，那一年，南京奧迪經(jīng)銷商已經(jīng)開業(yè)7家。南京朗馳蘇奧由于開業(yè)較早，展廳面積小，硬件設(shè)施也更新較慢，公司所在路段也遇到市政改造，門前道路可謂一片混亂。面對(duì)這樣的狀況，既然硬件不行，那就只有拼“軟件”：拼服務(wù)、拼客戶體驗(yàn)。

榮耀引領(lǐng) 乘風(fēng)破浪

在南京朗馳集團(tuán)內(nèi)部，甚至在奧迪圈內(nèi)，大家都戲稱曾婭娜是獲獎(jiǎng)專業(yè)戶。曾婭娜和我們聊起獲獎(jiǎng)這件事，甚至有點(diǎn)“小驕傲”，她說，這是同事、朋友對(duì)她的認(rèn)可，也是對(duì)她重視品牌理念與精神傳承的一種褒獎(jiǎng)。

2005年，曾婭娜在奧迪之星比賽總決賽中初次獲獎(jiǎng)。至此之后，“像拿獎(jiǎng)上癮一般”，曾婭娜就立志要拿一個(gè)奧迪獎(jiǎng)項(xiàng)的大滿貫。因?yàn)樵谒睦斫?，獲獎(jiǎng)并不是惟一的目的，為了目標(biāo)全力沖刺，才是最好的人生狀態(tài)?！矮@獎(jiǎng)可能是一個(gè)儀式感的東西，但是工作生活中不能少了這種儀式感，因?yàn)檫@種‘震撼’是只有你站在那個(gè)‘魔力’的舞臺(tái)上才能真切體會(huì)到的，希望我的團(tuán)隊(duì)都能體驗(yàn)一下這種成就感和自豪感?！闭缭鴭I娜所說的，南京朗馳蘇奧在她的帶領(lǐng)下，先后斬獲14座奧迪之星獎(jiǎng)杯。

曾婭娜像一盞耀眼的明燈，點(diǎn)亮自己，也照亮每一個(gè)朗馳蘇奧的奧迪人。她認(rèn)為，或許車型三年五載就會(huì)迭代更新，但是一個(gè)品牌精神是可以延續(xù)和不斷傳承下去的。在真誠(chéng)服務(wù)客戶和傳承奧迪精神這條路上，曾婭娜篤定前行，永葆激情！

精致生活 進(jìn)取人生

曾婭娜始終堅(jiān)信，努力工作就是為了實(shí)現(xiàn)更好的生活狀態(tài)。同樣，有一個(gè)好的生活狀態(tài)，才能更好地投入工作。

熱愛兵乓球運(yùn)動(dòng)的她，堅(jiān)持利用午休的間隙，每周鍛煉三次。曾婭娜說，通過體育運(yùn)動(dòng)，可以保持良好的身體狀態(tài)，通過體育運(yùn)動(dòng)，也始終使人頭腦清晰，思路靈活。

雖然工作格外忙碌，但她一直尋找著工作與生活的平衡，她堅(jiān)持定期與家人出去旅游，與朋友聚會(huì)。在與家人的旅游中，能夠感受家庭的美好與溫暖；在與朋友的聚會(huì)中，能夠接受多元的信息與資源。她覺得，家庭與友誼也為自己的事業(yè)提供了極大的支持與幫助，一個(gè)真正會(huì)生活、懂生活的人，才可以把自己的事業(yè)做得更上一層樓。

不忘初心，篤定前行，曾婭娜始終用自己的行動(dòng)詮釋著。未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，她也會(huì)堅(jiān)定信念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)一座座高峰。