摘要：在中國與西方的文化交流過程中，經(jīng)常會(huì)因各種原因出現(xiàn)碰撞，使正常的交往受到制約，因此尋找導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的原因非常有必要。文章探討跨文化交際中典型的文化沖突，分析跨文化交際中文化沖突現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，指出學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的具體措施是提升英語的運(yùn)用能力，重視交際能力的培養(yǎng)，廣泛接觸西方文化。

關(guān)鍵詞：跨文化交際;文化沖突;交際能力;培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642;G421文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2019）06-0006-02

隨著中國對(duì)外開放步伐的加快，西方社會(huì)的先進(jìn)文化和思想正在逐步影響到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。在這種背景下，整個(gè)文化交流的過程將會(huì)給中國人和西方人提供更多的交際機(jī)會(huì)。因此，本文探討跨文化交際中的文化沖突與交際能力培養(yǎng)，進(jìn)而為中國人更深入地理解西方社會(huì)文化及與西方人更順暢地進(jìn)行文化交流提供有力的幫助。

一、跨文化交際中典型的文化沖突

1.隱私觀念方面的沖突

中國人的隱私觀念普遍較弱，通常認(rèn)為個(gè)人存在于整個(gè)集體當(dāng)中，人和人交往應(yīng)該真誠坦率，彼此關(guān)心，互相照顧。因此，中國人往往愿意認(rèn)真傾聽他人的心聲，同時(shí)也愿意把自己的心事與朋友進(jìn)行分享。西方人則與中國人在這一方面完全不同，他們對(duì)個(gè)人隱私的在意程度非常強(qiáng)，同時(shí)特別在意個(gè)人空間，不愿意把自己的事情傾訴給其他人，自己的事情也不習(xí)慣其他人插手。因此，中西方隱私觀念的不同，會(huì)導(dǎo)致雙方文化沖突的產(chǎn)生。例如，中國人初次見面往往會(huì)詢問一些比較隱私的問題，對(duì)此表示關(guān)心，如年齡、家庭成員等。在中國人的眼里，這樣的方式可以拉近彼此之間的距離，但在西方人眼里這是極其不禮貌的行為，是絕對(duì)不應(yīng)該過問的話題，屬于對(duì)其隱私的侵犯。

2.時(shí)間觀念方面的沖突

對(duì)于西方人來說，時(shí)間觀和金錢觀同樣重要，兩者之間存在著必然聯(lián)系。西方人對(duì)于時(shí)間極其重視，具有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，在與人相約時(shí)會(huì)嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，絕不遲到。而中國人對(duì)時(shí)間的觀念認(rèn)識(shí)不夠強(qiáng)烈，且在時(shí)間的利用上也具有較強(qiáng)的隨意性，因此，在與西方人交往時(shí)，一定要認(rèn)識(shí)到雙方的差異，避免交往中沖突的發(fā)生。

3.客套語方面的沖突

在中西方文化交往過程中，可以看到，中國人習(xí)慣“貶低”自己，以表達(dá)自己謙虛有禮的態(tài)度。西方人與中國人存在很大差異，他們受到表揚(yáng)時(shí)通常表現(xiàn)出很開心和激動(dòng)，會(huì)笑著說一聲“Thankyou”表示贊同。因?yàn)橹形魑幕g存在著差異，所以通常中國人會(huì)認(rèn)為西方人不夠謙虛，自信過度。而當(dāng)西方人夸贊中國人的成就和表現(xiàn)時(shí)，中國人通常會(huì)謙虛地表示自己沒有那么大的能力，不應(yīng)該被夸贊，不停地否定自己，這會(huì)引起西方人對(duì)中國人的極度不理解，不明白中國人為什么會(huì)這么否定自己，甚至認(rèn)為中國人不實(shí)事求是。

4.餐飲習(xí)俗方面的沖突

中國人通常對(duì)待客人非常熱情友善。在會(huì)餐的場(chǎng)合，熱情的中國人喜歡在酒桌上相互敬酒。中國人款待賓客，大多準(zhǔn)備豐盛的美食進(jìn)行招待，而且出于善意習(xí)慣為客人夾菜，熱情地用各種辦法讓客人多多品嘗。而在西方國家，主人更愿意尊重客人的飲食習(xí)慣，吃飯的時(shí)候不會(huì)為對(duì)方夾菜，客人喜愛吃什么就吃什么。同時(shí)，主客間或朋友間不會(huì)強(qiáng)迫對(duì)方喝酒，所以在西方人的聚餐中因被他人勸酒而喝得酩酊大醉的現(xiàn)象通常不會(huì)出現(xiàn)。

二、跨文化交際中文化沖突現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

導(dǎo)致中西文化沖突現(xiàn)象的原因有多種，其中，最主要的原因在于不同的文化、歷史熏陶下中國人和西方人的世界觀、人生觀與價(jià)值觀不同，這種思想和觀念上的差異會(huì)造成中國人和西方人思維方式、行為方式和價(jià)值取向的不同，從而導(dǎo)致跨文化交際中文化沖突現(xiàn)象的發(fā)生。

1.思維模式存在差異

中西方因使用不同的語言，擁有不同的歷史，所以，具有不同的視角、不同的文化和不同的思維。中國人處事通常內(nèi)斂但周到，西方人處事通常直觀但現(xiàn)實(shí)。中國人注重內(nèi)涵和間接，西方人則喜歡直來直去。中國人特別重感性，而西方人則偏重理性。中國人與人共處時(shí)大多求同存異，而西方人則偏愛標(biāo)新立異。中國人注重人際關(guān)系，相互依賴，而西方人注重個(gè)人行為，喜歡獨(dú)立自主。中國人家庭觀念濃厚，重視親情，而西方人相對(duì)來說家庭觀念比較淡漠。

2.行為規(guī)范存在差異

行為規(guī)范要求個(gè)人的行為能被大眾的道德標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可，簡而言之，行為規(guī)范就是告訴人們什么是應(yīng)該做的和什么是不應(yīng)該做的。不同文化背景下的中國人和西方人都習(xí)慣用自己國家的思維去考慮問題，由于雙方的行為規(guī)范有明顯的本質(zhì)區(qū)別，所以在交流的過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生誤解。例如，中國人見到小孩子，會(huì)親昵地拍一拍小孩子的頭，以示喜愛，但西方人會(huì)認(rèn)為這樣的行為屬于不禮貌的做法，是對(duì)孩子的不尊重。因此，跨文化交際的過程中應(yīng)重視行為規(guī)范，避免沖突的發(fā)生，以利于跨文化交際的順利進(jìn)行。

3.價(jià)值取向不同

不同的文化具有不同的價(jià)值體系，不同的價(jià)值體系產(chǎn)生不同的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。在跨文化交際過程中，中國人和西方人在同一件事情的處理上，基于不同的文化會(huì)做出不同的判斷，但是在各自的文化體系下又都是正確的。在中國文化中，人們推崇謙虛知禮，追求隨遇而安，不喜歡爭強(qiáng)好勝。而西方文化卻表現(xiàn)出了極大的不同，西方人推崇個(gè)人主義，崇尚英雄主義，中國人隨遇而安的思想和不爭的處事原則在他們眼里是不上進(jìn)、不進(jìn)取的表現(xiàn)。

三、英語學(xué)習(xí)過程中跨文化交際能力的培養(yǎng)

通過以上的分析可以看出，在中西方不斷進(jìn)行交流的過程中，文化方面的沖突表現(xiàn)得非常明顯，制約了跨文化交往的效果。而要改善這一狀況，就需要通過以下措施提升學(xué)生的跨文化交際能力。

1.提升英語的運(yùn)用能力

語法和詞匯教學(xué)是教師開展教學(xué)的重點(diǎn)，但是對(duì)于學(xué)生而言，語言的實(shí)際運(yùn)用更為重要。因此，授課教師需要改變觀念，提升認(rèn)識(shí)，使學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中不斷提高跨文化交際能力，避免跨文化沖突的破壞性，培養(yǎng)學(xué)生的語言運(yùn)用能力。同時(shí)，教師要不斷提高自身的素質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合文化素質(zhì)的提升。教師要不斷思考以何種方式進(jìn)行實(shí)際工作，實(shí)現(xiàn)最終的教學(xué)目的。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究可知，語言知識(shí)的傳授是大學(xué)教學(xué)的重點(diǎn)，而語言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)并沒有引起足夠重視。為了改變這一現(xiàn)象，需要教師改進(jìn)教學(xué)方法，爭取在質(zhì)和量兩個(gè)方面同時(shí)提高，加大文化教學(xué)的力度，并充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使學(xué)生的語言運(yùn)用能力在這一過程中得到提升。

2.重視交際能力的培養(yǎng)

跨文化的英語交際能力表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是語言能力，即可以通過語言的組織和表達(dá)更好地展現(xiàn)英語語言交際、英語文化、英語傳播等方面的能力。其次是語用能力，其更多的是考察語言在運(yùn)用過程中的敏感性、寬容性和靈活性，綜合展現(xiàn)英語的特定社交技巧和實(shí)際轉(zhuǎn)換能力。第三是策略能力，是指在實(shí)際的運(yùn)用過程之中能夠有效運(yùn)用文化知識(shí)更好地表達(dá)和展現(xiàn)語言交際的能力，在文化認(rèn)同上和語言交融的過程中更好地融會(huì)貫通。在學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)過程中，教師應(yīng)不斷優(yōu)化跨文化英語教學(xué)的方式和方法，以期在課堂上能夠形成較濃厚的英語跨文化學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性。

3.廣泛接觸西方文化

高校在課程設(shè)置上應(yīng)盡可能地安排交流活動(dòng)，努力增加一些有利于學(xué)生更深入了解西方文化的方式和方法，為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不斷發(fā)掘?qū)W生的潛力。教師在授課過程中應(yīng)加入一些西方國家歷史文化、現(xiàn)代生活等多元化的課程內(nèi)容，提升學(xué)生對(duì)西方文化的理解程度和領(lǐng)悟能力。教師要引導(dǎo)學(xué)生合理支配自己的課余時(shí)間，找機(jī)會(huì)去閱讀英文原版著作，觀看原版英文經(jīng)典電影，欣賞英文歌曲，在潛移默化中辯證地接受西方的文化，進(jìn)而提高跨文化交際能力。同時(shí)，學(xué)生要利用一切可以和外教接觸與溝通的機(jī)會(huì)，在真實(shí)的交流中逐漸提升自身的跨文化交流的能力，成為高素質(zhì)的國際化人才。

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