胡艦峰

【摘要】近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，電力需求逐年增加，電力企業(yè)承擔著更多的供電任務。供電企業(yè)在日常的工作中，電力營銷是其中的一項重要任務，隨著新時代的到來，傳統(tǒng)的電力營銷模式已無法適應當前電力行業(yè)快速發(fā)展的要求，各個供電企業(yè)必須在發(fā)展中實現(xiàn)電力營銷管理方式的改變，提升電力營銷的整體效果?；诖?，本文分析了供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀，并提出了相應的發(fā)展策略，有利于供電企業(yè)電力營銷工作的順利開展，促進供電企業(yè)的長遠發(fā)展。

【關鍵詞】供電企業(yè);電力營銷管理;現(xiàn)狀;策略

近年來，我國工業(yè)化與城市化進程加快，在此背景下，電力資源逐步成為生產(chǎn)生活中必不可少的資源。供電企業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，而電力營銷管理是供電企業(yè)重要的任務，其直接影響著電力營銷的質(zhì)量與效率，也就決定著供電企業(yè)的發(fā)展方向。當前，我國市場經(jīng)濟高速發(fā)展，各種技術(shù)等逐步被應用于電力行業(yè)發(fā)展中，因此，在電力營銷管理上，也要充分把控這一發(fā)展趨勢，實現(xiàn)電力營銷管理的創(chuàng)新。

1、供電企業(yè)電力營銷管理工作的重要意義

電力行業(yè)是關系國計民生的行業(yè)，其發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展、人們生產(chǎn)生活等息息相關。當前，隨著電力需求的增加，我國電力行業(yè)的競爭日益激烈，尤其是各個供電企業(yè)之間，面臨著激烈的競爭。而供電企業(yè)電力營銷管理工作的開展具有重要的意義，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）電力營銷管理的實施在一定程度上提升了其服務質(zhì)量，有利于減少供電損耗，為供電企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。（2）電力營銷管理以用戶需求為導向，滿足了用戶多樣化的需求，擴寬了供電企業(yè)的服務領域，提升了其服務質(zhì)量。（3）電力營銷管理的實施為促進了供電企業(yè)的長遠、可持續(xù)發(fā)展，為供電企業(yè)創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟利益。

2、供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀

2.1電力營銷管理觀念薄弱

近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國電力行業(yè)逐步進入了新的發(fā)展時期，但是，即使在此情況下，一部分電力企業(yè)依舊缺乏對電力營銷管理的正確認識，沒有充分意識到電力營銷管理在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用。對供電企業(yè)而言，其在長期的發(fā)展中要實現(xiàn)長遠的發(fā)展，就必須要根據(jù)行業(yè)發(fā)展的主要趨勢，實現(xiàn)電力營銷模式與手段的變革，使得電力營銷管理能夠取得理想的效果。但是，當前，我國很多供電企業(yè)的電力營銷管理觀念薄弱，在企業(yè)發(fā)展中缺乏基本的服務意識，嚴重制約了企業(yè)的長遠發(fā)展，因此，必須在未來的發(fā)展中改變其管理模式。

2.2電力營銷管理手段落后

當前，我國有些供電企業(yè)雖然在發(fā)展中逐步意識到電力營銷管理的重要性，但是在實施電力營銷管理的過程中，管理手段較為落后，缺乏管理手段的創(chuàng)新，使得供電企業(yè)的電力營銷管理無法適應當前供電企業(yè)發(fā)展的總體趨勢。電力營銷管理手段落后主要表現(xiàn)在以下方面：在用戶信息的記錄過程中，常常出現(xiàn)信息記錄的完整性不足等現(xiàn)象，影響了后期工作的開展;供電企業(yè)缺乏必要的電力服務意識，沒有為電力用戶提供全面的電力服務，存在嚴重的客戶流失現(xiàn)象。

2.3企業(yè)內(nèi)部合作存在一定的問題

當前，雖然我國電力行業(yè)進入了新型的發(fā)展時期，各個電力企業(yè)逐步提升了其發(fā)展水平，但是，由于供電企業(yè)在電力營銷管理中往往需要多個部門之間的配合與協(xié)調(diào)，方能保證其服務質(zhì)量。但是，在有些供電企業(yè)，由于內(nèi)部管理存在問題，部門之間的協(xié)調(diào)性與配合性不足，導致電力營銷管理無法達到理想的效果，嚴重阻礙了供電企業(yè)經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。

3、供電企業(yè)電力營銷管理的未來發(fā)展策略

3.1及時的更新企業(yè)電力營銷的觀念

要提升供電企業(yè)電力營銷管理的整體水平，供電企業(yè)需要從根本上轉(zhuǎn)變觀念，樹立電力營銷管理的基本意識，在日常的工作中將自身的實際情況與供電企業(yè)發(fā)展的實際情況相結(jié)合，積極掌握市場發(fā)展的趨向信息等，根據(jù)市場的總體走向，科學制定電力營銷方案。另外，供電企業(yè)在發(fā)展中需要隨時掌握競爭對手的發(fā)展信息，從而采取必要的應對措施?？傊╇娖髽I(yè)電力營銷觀念的轉(zhuǎn)變是根本性措施，有利于供電企業(yè)從根本上轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，實現(xiàn)電力營銷管理模式、手段等的創(chuàng)新。

3.2加強供電企業(yè)自身的企業(yè)建設

供電企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要結(jié)合自身的實際情況，引進先進的技術(shù)與設施等，加強企業(yè)自身建設，完善供電企業(yè)的基礎設施，為電力營銷管理創(chuàng)造良好的基礎條件。具體來說，供電企業(yè)自身建設需要從以下方面來實施：（1）供電企業(yè)在發(fā)展中要提升自身的資源質(zhì)量，為電力營銷管理與服務創(chuàng)造良好的基礎條件。（2）供電企業(yè)要逐步加強人才建設，積極引進人才等，提升相關人員的專業(yè)素質(zhì)，為供電企業(yè)電力營銷管理提供人才保障。（3）供電企業(yè)要在發(fā)展中逐步建立全面、完整的社會檢查途徑，使得供電企業(yè)能夠具備一定的責任意識。

3.3加強營銷管理的信息技術(shù)應用

近年來，隨著技術(shù)的發(fā)展，供電企業(yè)發(fā)展中要提高其競爭力，必須在發(fā)展中加強信息技術(shù)的應用，結(jié)合先進的發(fā)展情況，引進先進的信息化技術(shù)等，借鑒先進的管理模式，創(chuàng)新電力營銷管理模式，實現(xiàn)電力營銷管理的現(xiàn)代化。具體來說，信息技術(shù)的應用需要從以下方面來實施：（1）供電企業(yè)需要結(jié)合自身的發(fā)展情況，制定科學的電力營銷管理方案。（2）完善電力營銷管理的相關信息，保證資源的完整性，應用先進的技術(shù)手段，做好信息整合與數(shù)據(jù)處理，及時解決信息利用中出現(xiàn)的各種問題。（3）供電企業(yè)制定電力營銷管理的最終目標，并在此目標基礎上進行電力營銷管理任務的分配。

3.4提高企業(yè)內(nèi)部營銷人員的素養(yǎng)

由于供電企業(yè)電力營銷管理工作的進行還受到相關人員素質(zhì)的影響，因此，供電企業(yè)在日常的管理工作中需要加強對相關人員的教育與培訓，尤其是內(nèi)部營銷人員的素養(yǎng)培訓，提升人員的專業(yè)素質(zhì)，使得在電力營銷管理中，可以充分發(fā)揮人員優(yōu)勢，使得人員可以解決電力營銷管理中出現(xiàn)的各種問題。

結(jié)語：

電力營銷管理是供電企業(yè)發(fā)展中的一項重要任務，因此，在當前電力企業(yè)日益發(fā)展的背景下，各個供電企業(yè)需要從自身的實際情況著手，加強企業(yè)基礎設施建設，轉(zhuǎn)變電力營銷管理觀念，重視技術(shù)引進與人才培訓，為電力營銷管理工作的開展創(chuàng)造良好的基礎條件，促進供電企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。

參考文獻：

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