賀 莉 莉

(渭南師范學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，陜西 渭南 714099)

在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記對(duì)21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)提出了明確的觀點(diǎn)，即“從整體上加快互聯(lián)網(wǎng)的整改，營造積極、清朗的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境”。在互聯(lián)網(wǎng)教育的建設(shè)過程中需要注意意識(shí)形態(tài)的區(qū)分，落實(shí)責(zé)任追究機(jī)制，必須要旗幟鮮明地反對(duì)各種錯(cuò)誤思潮。在全國高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記明確提出：要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)生活，充分抓住大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)生活空間中的思想意識(shí)，針對(duì)這些思想意識(shí)進(jìn)行分析與研究，給予大學(xué)生正確的引導(dǎo)。

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信方式的不斷發(fā)展，人與人之間的交流方式以及信息獲取方式均出現(xiàn)了翻天覆地的變化，相對(duì)以前有質(zhì)的改變與提升。人們做到了足不出戶即可了解天下大事，自主性也得到了明顯的加強(qiáng)，人們可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)來表達(dá)自身的想法與愿望。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新與發(fā)展，人們表達(dá)意愿的需求日益增強(qiáng)，技術(shù)新名詞“網(wǎng)絡(luò)輿情”也隨之逐漸走入了人們的日常生活，扮演著越來越重要的角色。高校工作者必須要具有時(shí)代敏感性，根據(jù)時(shí)代的變化，調(diào)整自身的想法，迎接挑戰(zhàn)、解決問題，這是新時(shí)期高校工作者新的歷史使命。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境分析

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情概述

網(wǎng)絡(luò)輿情的含義分為廣義和狹義。廣義上指的是：隨著各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及移動(dòng)終端設(shè)備的不斷發(fā)展，通過各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及移動(dòng)終端設(shè)備所表現(xiàn)出來的各種情緒的總和。而狹義的網(wǎng)絡(luò)輿情其范圍具有一定的局限性，主要局限于政治領(lǐng)域，指的是廣大人民群眾對(duì)于統(tǒng)治階級(jí)制定的發(fā)展路線、方針、政策以及各種管理方式的認(rèn)可程度。[1]具體表現(xiàn)為：若群眾的認(rèn)可程度越高，表明他們對(duì)社會(huì)的滿意程度越高，其幸福指數(shù)也就越高；若認(rèn)可程度越低，表明廣大人民群眾自身的實(shí)際需求在一定程度上得不到滿足，他們自身的幸福指數(shù)也就比較低。21世紀(jì)的大學(xué)生身為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，他們是最為敏感的群體，各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷推進(jìn)，剛好為當(dāng)代大學(xué)生提供了一個(gè)表現(xiàn)自我的平臺(tái)，他們以此為契機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及移動(dòng)終端設(shè)備來表達(dá)思想意見與想法，從而逐漸形成高校網(wǎng)絡(luò)輿情。高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要指的是大學(xué)生利用各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以及移動(dòng)終端設(shè)備來表達(dá)自身對(duì)學(xué)校內(nèi)部所發(fā)生的各種突發(fā)事件的情緒、態(tài)度以及行為的總和。[2]

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情特征

網(wǎng)絡(luò)輿情主要指的是廣大人民群眾通過各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)或者移動(dòng)終端設(shè)備所表現(xiàn)出來的情緒、態(tài)度以及行為的總和。它主要有以下幾方面的特征：第一，廣泛性。隨著各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們之間的交流以及網(wǎng)絡(luò)信息的傳播突破了時(shí)空的限制，這充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情的廣泛性特征。由于全球化的不斷發(fā)展，民眾可以借助網(wǎng)絡(luò)來獲取自身所需要的各種信息，也可以通過簡單的注冊(cè)與學(xué)習(xí)，借助網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的各種想法與意見。網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播跨越了時(shí)間與地域的限制，打破了階級(jí)的固化，使得不同崗位、不同身份及不同階級(jí)的民眾均能隨時(shí)行使自己的意見權(quán)，網(wǎng)絡(luò)輿情的廣泛性得到了充分體現(xiàn)。第二，復(fù)雜性?；ヂ?lián)網(wǎng)的草根性以及虛擬性特征，使得民眾不用暴露自己的真實(shí)身份，利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與隱蔽性可以表達(dá)自己在現(xiàn)實(shí)生活中無法表達(dá)以及不敢表達(dá)的意見與想法，也可以隨時(shí)隨地針對(duì)各種社會(huì)熱點(diǎn)事件表達(dá)自身的看法與見解，甚至通過互聯(lián)網(wǎng)來相互傷害與謾罵等等，所有的這一切都導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情難以控制，具有復(fù)雜性。第三，沖突性。隨著全球化和全時(shí)化的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種信息，在這些信息中有的是被一些國家所認(rèn)可和同意的，但是由于受到各種社會(huì)條件和社會(huì)意識(shí)形態(tài)的限制與制約，在一些國家被承認(rèn)與認(rèn)可的信息，在另一些國家可能就不符合標(biāo)準(zhǔn)，所以互聯(lián)網(wǎng)的全球性、全時(shí)性以及跨國性的特征使得網(wǎng)絡(luò)輿情帶有明顯的沖突性特點(diǎn)。第四，平等性。網(wǎng)絡(luò)輿情指的是廣大人民群眾通過各種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)或者移動(dòng)終端設(shè)備所表現(xiàn)出來的情緒、態(tài)度以及行為的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情的開放性以及互動(dòng)性特征，使得廣大人民群眾可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來表達(dá)自己的真實(shí)想法，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性特征使得廣大人民群眾不用表達(dá)自己的真實(shí)身份，就可借助網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)自己的想法與意見。第五，快捷性。網(wǎng)絡(luò)輿情的快捷性主要指的是廣大人民群眾借助互聯(lián)網(wǎng)所表達(dá)的情緒與看法可以快速得到傳播。一些熱點(diǎn)事件在網(wǎng)絡(luò)上被披露出來以后，就會(huì)引起廣大人民群眾的迅速議論與反應(yīng)，而熱點(diǎn)事件本身以及廣大人民群眾對(duì)熱點(diǎn)事件的議論與反應(yīng)就會(huì)形成一種網(wǎng)絡(luò)輿情。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響

(一)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的積極影響

1.豐富了大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

重視結(jié)果、忽視過程；注重形式、忽略內(nèi)容，這不僅是傳統(tǒng)思想政治教育的一大誤區(qū)，也是高校理論與實(shí)踐相脫節(jié)的一個(gè)重要原因，傳統(tǒng)的思想政治教育模式致使教育效果大打折扣，并且使大學(xué)生持一種厭煩態(tài)度。[3]近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)輿情信息內(nèi)容的不斷豐富，不僅豐富了大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，而且也觸動(dòng)了大學(xué)生敏感的神經(jīng)。人們經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)上看到各種助人為樂的事跡、優(yōu)秀的典型案例，也可以看到各種網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等事件，這些都可以成為大學(xué)生教育過程中的典型案例和反面教材，極大擴(kuò)充與豐富了教育的內(nèi)容，為優(yōu)化高校思想政治教育工作提供了一個(gè)良好的契機(jī)。

2.優(yōu)化了大學(xué)生思想政治教育的傳播手段

課堂講授、單方面的灌輸是傳統(tǒng)思想政治教育模式的主要方式，由于受到時(shí)效性的限制以及缺乏必要的溝通與交流，大學(xué)生思想政治教育的預(yù)期效果難以實(shí)現(xiàn)。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享性、開放性以及草根性特征，大學(xué)生可以隨時(shí)隨地利用微博、微信、校園論壇來表達(dá)自己的意見與想法。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大學(xué)生能夠獲取到他們?cè)谡n堂以及書本知識(shí)之外的最新最全面的信息，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過圖像、文字、聲音等形式將豐富的信息傳遞給大學(xué)生，極大地提升了大學(xué)生思想政治教育的時(shí)效性。

3.拓寬了大學(xué)生思想政治教育的交流平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為大學(xué)生提供了一個(gè)超越時(shí)空限制的交流平臺(tái)，大學(xué)生可以自由自在地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上表達(dá)其在現(xiàn)實(shí)生活中難以表達(dá)的意見與觀點(diǎn)，抒發(fā)他們的情感。思想政治教育工作者也可以參與到網(wǎng)絡(luò)輿情的互動(dòng)中，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來了解大學(xué)生的真實(shí)想法以及了解可能遇到的問題，來幫助他們，引導(dǎo)他們。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生最容易接受并且比較喜歡的一種教育新載體，教育者可以充分借助網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，在溝通與交流的過程中檢驗(yàn)教育的預(yù)期效果能否實(shí)現(xiàn)。教育者與大學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)輿情的溝通，是一種在尊重雙方主體地位的前提下的平等式溝通，思想政治教育的預(yù)期效果將得以實(shí)現(xiàn)。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育的消極影響

1.網(wǎng)絡(luò)輿情中的不良信息影響大學(xué)生正確價(jià)值觀的形成

當(dāng)代大學(xué)生幾乎是以“95”后為主體，他們?cè)谏?、心理等各方面還不夠成熟，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情不能客觀地辨別與分析。網(wǎng)絡(luò)輿情信息復(fù)雜多變，有對(duì)大學(xué)生健康成長起促進(jìn)作用的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，也有影響大學(xué)生正確價(jià)值觀念形成的不良信息，當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)各種變幻莫測(cè)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息容易迷失，容易受到各種不良信息以及別有用心的人的鼓動(dòng)，成為不良信息以及虛假信息的傳播者，影響其形成正確的價(jià)值觀念。網(wǎng)絡(luò)具有草根性和及時(shí)性的特征，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上所傳播的一些不良信息容易被別的學(xué)生快速點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)載，擾亂高校的穩(wěn)定與健康發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性增加了思想政治教育的難度

網(wǎng)絡(luò)的自由性以及草根性的特征使得當(dāng)代大學(xué)生可以通過簡單的注冊(cè)隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)與見解，但是大學(xué)生由于在生理、心理等各方面還不夠成熟，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所發(fā)表的觀點(diǎn)、見解中可能包含一些負(fù)面的輿情信息，這些負(fù)面的輿情信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速傳播，無疑會(huì)增強(qiáng)教育的難度。除此之外，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，在這些信息中充斥著一些不良的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，與教育者所傳授的主流社會(huì)價(jià)值相違背，容易誤導(dǎo)大學(xué)生，阻礙教育預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性削弱了教育者的權(quán)威

在傳統(tǒng)的思想政治教育模式中，教育者一直單方面處于主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動(dòng)接受地位，教師是知識(shí)的傳授者，學(xué)生是知識(shí)的接受者，教育者與學(xué)生之間主客體的關(guān)系特別明顯。[4]隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教育者的權(quán)威性弱化了。學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以充分了解各種信息，可能比教育者了解得更多或者更早，使教育者處于一種滯后的地位。網(wǎng)絡(luò)輿情信息是變幻莫測(cè)的，學(xué)生在接觸一些信息的過程中，會(huì)對(duì)這些信息有自己的看法與見解，教育者在進(jìn)行教育的過程中所傳遞的信息如果與學(xué)生已有的看法與見解不一致的話，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，影響教育的預(yù)期效果。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育產(chǎn)生消極影響的原因

(一)大學(xué)生的辨別和選擇能力較弱

大學(xué)生作為對(duì)新鮮事物最為敏感的人群，他們一方面在生理、心理等各方面還不夠成熟、容易沖動(dòng)，不能很好地調(diào)節(jié)與控制自己的情緒；另一方面，他們由于人生閱歷的淺薄，容易受到一些別有用心的人的鼓動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)中充斥著豐富的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，在這些網(wǎng)絡(luò)輿情信息中既有有益于大學(xué)生健康成長的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，也有阻礙大學(xué)生健康成長的不良輿情信息，大學(xué)生在接觸這些網(wǎng)絡(luò)輿情信息的過程中，由于自身知識(shí)的局限性以及人生閱歷的淺薄，容易被一些表面的網(wǎng)絡(luò)輿情信息所迷惑，不能做出客觀的判斷與分析，意識(shí)不到隱藏在事物背后的本質(zhì)與規(guī)律，僅僅依靠自身對(duì)事物表象的理解去發(fā)表自己的見解與評(píng)論，從而忽視了對(duì)事物本質(zhì)的分析與理解。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息本來就是復(fù)雜多變的，涉及經(jīng)濟(jì)、文化、生活等各個(gè)方面，在這些復(fù)雜的信息中充斥著各種不良的信息，一些別有用心的人傳播一些與社會(huì)主流價(jià)值觀相違背的社會(huì)思潮，而大學(xué)生由于在生理、心理等各方面還不夠成熟，以及人生閱歷的淺薄與知識(shí)的局限性，面對(duì)變化莫測(cè)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息缺乏客觀的辨別能力與判斷能力，容易受到各種不良網(wǎng)絡(luò)輿情信息的影響，也給了一些別有用心的人可乘之機(jī)。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作不夠完善

網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作是目前高校日常管理工作之一，但是部分高校在網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面還不夠完善，沒有形成完善的一整套管理機(jī)制。[5]有的高校缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)管理主體，也沒有設(shè)立專門的輿情管理與監(jiān)控中心，更多的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作落到了思想政治教育工作者的身上，但是大多數(shù)教育工作者由于教學(xué)任務(wù)繁重以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息了解的滯后，不能很好地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情與管理工作。主體的不明確會(huì)導(dǎo)致一系列的問題，嚴(yán)重阻礙思想政治教育預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。除此之外，部分高校的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系不夠完善，沒有形成一整套完善的責(zé)任追究機(jī)制，往往是事情出現(xiàn)之后，才去考慮信息的發(fā)布者、監(jiān)控者以及考核者，沒有形成完善的事前、事中、事后的處理與責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)重影響了思想政治教育的時(shí)效性。由于網(wǎng)絡(luò)輿情信息控制與管理的不到位，不能很好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的本質(zhì)與規(guī)律，不良的網(wǎng)絡(luò)輿情充斥著校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，影響了大學(xué)生的健康成長。

(三)部分高校思想政治教育工作者網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和判斷能力較弱

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)思想政治教育模式中教育者的權(quán)威地位。[6]在網(wǎng)絡(luò)輿情快速發(fā)展的今天，大學(xué)生改變了傳統(tǒng)思想政治教育模式中被動(dòng)接受的地位，可以充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來表達(dá)自己的想法與意見、評(píng)論與傳播某些熱點(diǎn)事件。在這樣的背景下，要實(shí)現(xiàn)思想政治教育的預(yù)期效果，教育者必須具備良好的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和判斷能力，具有較高的網(wǎng)絡(luò)媒介意識(shí)。

首先，近年來隨著網(wǎng)絡(luò)輿情信息的快速發(fā)展，在部分高校中，并沒有專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的教育工作者，加之教育者本身的教學(xué)任務(wù)比較繁重并且兼有一些行政職務(wù)，不能及時(shí)關(guān)注與分析網(wǎng)絡(luò)輿情，也不能及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，缺乏良好的網(wǎng)絡(luò)輿情的分析與判斷能力。其次，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播具有及時(shí)性的特征，這就要求教育者必須及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)輿情信息，必須具備一些關(guān)于傳播學(xué)理論的相關(guān)知識(shí)，才能準(zhǔn)確客觀分析與判斷網(wǎng)絡(luò)輿情信息，引導(dǎo)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促使他們健康快樂地成長。最后，網(wǎng)絡(luò)輿情本身具有復(fù)雜性的特征，教育者必須要明確這些網(wǎng)絡(luò)輿情信息中的主流信息和不良信息，預(yù)測(cè)它們的發(fā)展趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念。

四、利用網(wǎng)絡(luò)輿情創(chuàng)新大學(xué)生 思想政治教育的路徑

新時(shí)代大學(xué)生作為社會(huì)發(fā)展的后起力量，承擔(dān)著國家振興和民族發(fā)展的希望，而高校作為培養(yǎng)大學(xué)生的搖籃，必須要承擔(dān)起這一重任。在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記就高校發(fā)展的新要求明確指出：“高校要主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，把握時(shí)代前進(jìn)的脈絡(luò)，處理好網(wǎng)絡(luò)輿情，實(shí)現(xiàn)教育的創(chuàng)新。”

(一)提升大學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的辨別能力

當(dāng)代大學(xué)生是以“95”后為主體，他們?cè)谡嗡枷搿⒁庾R(shí)等方面的發(fā)展還不夠成熟，遇到事情也不能夠理性對(duì)待與處理，容易受到各種不良思想的誤導(dǎo)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和大學(xué)生自主意識(shí)的不斷增強(qiáng)，大學(xué)生越來越想沖破傳統(tǒng)教育模式的束縛，彰顯自己的個(gè)性。而“微時(shí)代”的到來正好為他們提供了一個(gè)表現(xiàn)自我、張揚(yáng)個(gè)性的機(jī)會(huì)，他們可以充分地借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)自己在現(xiàn)實(shí)生活中無法表達(dá)以及難以表達(dá)的想法，使他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中難以吐槽的心聲得到釋放，這有助于他們健康快樂地成長。互聯(lián)網(wǎng)包含著內(nèi)容豐富的各種信息，在這些信息中有些對(duì)大學(xué)生健康成長起著積極作用，也有些是阻礙他們成長的。[7]而身處校園的大學(xué)生正處在成長的關(guān)鍵期，當(dāng)他們直接接觸到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中的海量信息時(shí)，由于缺少辨別是非和區(qū)分真假的能力，非常容易被不良思潮誤導(dǎo)，更有甚者是被不法分子特意誘導(dǎo)，走上違法的道路。所以高校思想政治教育工作者必須要時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中的生活狀態(tài)、密切關(guān)心他們的思想動(dòng)態(tài)、了解他們的發(fā)展趨勢(shì)，提升他們面對(duì)事情的辨別能力，及時(shí)有效地給予他們正確的思想引導(dǎo)，促使他們身心健康的全面發(fā)展。

大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中，也需要持續(xù)不斷地培養(yǎng)自己的是非觀，面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的辨別與判斷能力。[8]大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的辨別能力主要包括兩個(gè)層面：第一，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的選擇能力。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,信息全球化與全時(shí)化，網(wǎng)絡(luò)輿情的信息含量性與復(fù)雜性也在不斷增加，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)輿情所能獲取的信息量也在與日俱增，但新時(shí)代的大學(xué)生由于在身心等各方面還不夠成熟，面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境，他們很難做出理性判斷，很難選擇出對(duì)自身發(fā)展有益的信息，通常會(huì)感覺到無所適從、力不從心。通過本研究能夠促使大學(xué)生更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)空間生活，能夠使他們面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境時(shí)，做出理性的判斷與選擇，能夠選擇出真正對(duì)自身發(fā)展有益的信息，促使自身健康全面的發(fā)展。第二，面對(duì)不良的網(wǎng)絡(luò)輿情的抵制能力。任何事物的發(fā)展都是辯證統(tǒng)一的，網(wǎng)絡(luò)輿情也不例外，它既有利于大學(xué)生的健康發(fā)展，也會(huì)阻礙大學(xué)生的健康發(fā)展。一些別有用心的西方發(fā)達(dá)國家會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)輿情來傳播一些與社會(huì)主流價(jià)值觀不符的價(jià)值取向，以達(dá)到其政治目的。通過此次研究，能夠幫助大學(xué)生區(qū)分與辨別網(wǎng)絡(luò)輿情中的不良言論，有益于他們形成明確辨別是非的道德標(biāo)準(zhǔn)，從而促使他們更好地利用網(wǎng)絡(luò)輿情的正面性和有效性，實(shí)現(xiàn)自我約束與發(fā)展。

(二)提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的時(shí)效性

當(dāng)代大學(xué)生的主體性在不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和各種移動(dòng)終端設(shè)備的不斷進(jìn)步，為大學(xué)生主體性的發(fā)揮與彰顯提供了良好的契機(jī)與平臺(tái)，大學(xué)生充分借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)來表達(dá)自身的想法與意見，并且借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來獲取自身所需要的信息。但是在校大學(xué)生在身心等各個(gè)方面的發(fā)展還不夠成熟，無法正確面對(duì)和有效處理在網(wǎng)絡(luò)上所碰到問題，極易受到網(wǎng)絡(luò)上各種不良信息的誤導(dǎo)。所以高校工作者必須要持續(xù)不斷地優(yōu)化自身的教育網(wǎng)站，突出網(wǎng)站的正面教育意義與引導(dǎo)作用，體現(xiàn)社會(huì)主義主旋律的教育作用，使大學(xué)生在獲取自身信息的同時(shí)，能夠潛移默化地受到良好的教育，使思想政治教育的預(yù)期效果能夠得到實(shí)現(xiàn)。同時(shí)高校工作者也必須及時(shí)有效地把握好高校網(wǎng)站對(duì)大學(xué)生的服務(wù)功能，充分利用網(wǎng)站來滿足大學(xué)生的實(shí)際需求，使他們最為關(guān)心的問題能夠得到解決，自身的利益能夠得到切實(shí)滿足，使大學(xué)生能夠切身感覺到大學(xué)是他們的家園，并努力維護(hù)和保護(hù)這個(gè)美好家園，進(jìn)而能夠有效地提升思想政治教育的時(shí)效性。

高校工作者需要不斷關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，了解網(wǎng)絡(luò)信息，加大監(jiān)管力度。由于大學(xué)生的自主性和獨(dú)立性不斷增強(qiáng)，他們不愿意在現(xiàn)實(shí)生活中去表達(dá)自身的真實(shí)想法，往往會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來表達(dá)他們的想法與意見以及表達(dá)他們對(duì)各種社會(huì)熱點(diǎn)問題的看法與觀點(diǎn)。所以高校工作者要持續(xù)不斷地關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借助網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)來充分了解大學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)輿情信息的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題。

(三)主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新天地

在“微時(shí)代”背景下，能否把握住時(shí)代的脈絡(luò)，解決好時(shí)代最為迫切的問題，能否把握好網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的新動(dòng)向，已成為高校衡量思想政治教育時(shí)效性的重要準(zhǔn)則。[9]大學(xué)生作為社會(huì)中最為敏感的群體，他們相比于其他的社會(huì)群體來說較為集中、共同目標(biāo)的傾向性也較強(qiáng)，所以高校工作者可以充分利用這一優(yōu)勢(shì)，在紛繁復(fù)雜的時(shí)代背景下，保持教育工作的先進(jìn)性與有效性。

高校工作者必須及時(shí)改變傳統(tǒng)的教育模式與理念，從對(duì)學(xué)生進(jìn)行群體性的教育轉(zhuǎn)變成為關(guān)心學(xué)生身心發(fā)展的個(gè)性化教育。在“微時(shí)代”背景下，高校工作者一定要保持高度謹(jǐn)慎的思想狀態(tài)，積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育的新天地，及時(shí)有效地把握意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)輿情的正面引導(dǎo)作為教育工作的主要任務(wù)。除此之外，高校工作者在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，要把握網(wǎng)絡(luò)教育的主導(dǎo)權(quán)與便利性，及時(shí)掌握學(xué)生的各種思想動(dòng)態(tài)，可以將網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作反映學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的一面鏡子，有效地利用網(wǎng)絡(luò)輿情來了解學(xué)生的真實(shí)想法，從而解決學(xué)生所關(guān)心的實(shí)際問題。此外，要做到擯棄傳統(tǒng)教育的固定思維模式，利用新媒體創(chuàng)新教育的途徑與方法，如微博、微信等社交媒體的有效利用，有助于教育工作時(shí)效性與針對(duì)性的增強(qiáng)，有助于培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展所需要的人才。

(四)提升思想政治教育工作者的整體素質(zhì)

大學(xué)生作為21世紀(jì)影響社會(huì)發(fā)展的后起力量，承擔(dān)著國家的振興和民族的希望，所以對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)工作是社會(huì)發(fā)展的重中之重。高校作為培養(yǎng)大學(xué)生的搖籃，必須要按照中央的指示，遵循大學(xué)生成長發(fā)展的規(guī)律，把社會(huì)主流的價(jià)值觀與思想體系傳授給大學(xué)生，使他們實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)有到應(yīng)有的轉(zhuǎn)換，而高校中對(duì)大學(xué)生思想體系正確發(fā)展有直接影響的就是教育者，他們能力的高低直接影響著大學(xué)生的思想形成與身心發(fā)展，所以建設(shè)高素質(zhì)的教育工作者隊(duì)伍是保證教育時(shí)效性的重要條件。

大學(xué)生由于在思想、意識(shí)等方面還不夠成熟，容易受到各種不良思潮的影響，所以他們的健康成長離不開高水平思想政治教育工作者的引導(dǎo)。在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記就高校師資隊(duì)伍的建設(shè)明確指出：“高校中師資隊(duì)伍的建設(shè)，教師能力的高低對(duì)大學(xué)生的健康成長起著非常關(guān)鍵的作用，所以高校必須要重視師資隊(duì)伍的建設(shè)?！贝送?，高校在建設(shè)師資隊(duì)伍過程中，思想上必須時(shí)時(shí)刻刻與黨中央的要求保持一致，思想政治教育工作者不僅要具備較高的理論素養(yǎng)，還要能夠把握時(shí)代的脈搏，利用新媒介創(chuàng)新教育方法，精準(zhǔn)地了解大學(xué)生的各種動(dòng)態(tài)，從而滿足大學(xué)生的實(shí)際需求。隨著信息技術(shù)的日新月異，黨中央對(duì)教育所提出的要求也不斷更新，高校教育工作者必須要意識(shí)到教師隊(duì)伍建設(shè)的重要性與根本性，把提升教育工作者的思想素質(zhì)作為思想政治教育建設(shè)的重中之重，全面提升教育的吸引力，使之成為創(chuàng)新思想政治教育的重要手段。

隨著信息全球化程度的不斷加深，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)更新以及當(dāng)代大學(xué)生主體性地位的不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)輿情在大學(xué)生身心健康成長的過程中扮演的角色日益加深。高校教育工作者在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育的過程中，要充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性，要注意網(wǎng)絡(luò)輿情的兩面性，充分發(fā)揮正面的教育引導(dǎo)作用，培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的人才。