基金項(xiàng)目來(lái)源：浙江省教育廳2017年一般科研項(xiàng)目：跨境電商對(duì)浙江生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)升級(jí)能力貢獻(xiàn)度研究，項(xiàng)目編號(hào)：Y201738499，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：唐夏韻;浙江省高校實(shí)驗(yàn)室工作研究項(xiàng)目2018年度立項(xiàng)項(xiàng)目：基于產(chǎn)教融合的跨境電商校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究與實(shí)踐，項(xiàng)目編號(hào)：YB201804，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：唐夏韻

摘 要：跨境電子商務(wù)作為我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè)，在轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長(zhǎng)方式、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易流通現(xiàn)代化中發(fā)揮著重要作用，同時(shí)也是提升和改造我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)方式的途徑之一。在這樣的大背景下，研究跨境電子商務(wù)對(duì)生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)升級(jí)的影響，可以幫助廣大生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)決策者分析影響企業(yè)有效吸收跨境電子商務(wù)技術(shù)的因素，有助于更多生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，逐步轉(zhuǎn)變企業(yè)貿(mào)易增長(zhǎng)方式，促進(jìn)企業(yè)升級(jí)能力的培育，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在全球價(jià)值鏈上持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè);轉(zhuǎn)型升級(jí)

浙江省作為我國(guó)的外貿(mào)強(qiáng)省，外貿(mào)出口一直是其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，是拉動(dòng)其經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車之一。其中數(shù)量眾多的，集生產(chǎn)、加工、出口為一身的生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)處于嫁接國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的核心地位，是浙江省參與全球價(jià)值鏈分工的具體執(zhí)行部門，也是當(dāng)前外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重點(diǎn)企業(yè)。

在當(dāng)前我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)面臨發(fā)展困境的形勢(shì)下，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該順勢(shì)而為，通過(guò)搭上跨境電子商務(wù)的快車，在外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，以對(duì)沖傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式交易規(guī)模的銳減和競(jìng)爭(zhēng)力的下降。這是因?yàn)?，相?duì)比傳統(tǒng)貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)能夠突破貿(mào)易在時(shí)間和空間上的限制，具有貿(mào)易效率高、交易透明化、平臺(tái)化，貿(mào)易成本低等方面的突出優(yōu)勢(shì)。

一、基于跨境電商的生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)升級(jí)能力內(nèi)涵分析

學(xué)界一般認(rèn)為，所謂的企業(yè)升級(jí)是指企業(yè)能夠生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，即企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量層次的過(guò)程，或者把企業(yè)從低技術(shù)含量提升到高技術(shù)含量的層面上來(lái)：從擴(kuò)大范圍來(lái)說(shuō)，企業(yè)升級(jí)是指所有企業(yè)以前不曾涉足，但是未來(lái)對(duì)提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效有重大幫助的活動(dòng)，例如：改變生產(chǎn)模式，研發(fā)新產(chǎn)品，提升人員素質(zhì)、拓展?fàn)I銷通路、提升產(chǎn)品附加值等一系列的活動(dòng)。因此，基于跨境電商的生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)升級(jí)能力主要分為三個(gè)層面：

第一層是產(chǎn)品層方面的升級(jí)能力，包括企業(yè)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量的控制能力、企業(yè)的服務(wù)溝通能力、成本控制能力、以及營(yíng)銷和研發(fā)能力;

第二層是制度層方面的升級(jí)能力，包括各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要素所組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度等;

第三層核心層方面的升級(jí)能力：即以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為主的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。

對(duì)應(yīng)生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)升級(jí)能力的內(nèi)涵分析，生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)升級(jí)能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括以下四個(gè)方面：生產(chǎn)再造能力（包括生產(chǎn)制造系統(tǒng)、組織成員配備、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、信息技術(shù)應(yīng)用等要素）、產(chǎn)品升級(jí)能力（包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理等要素）、功能變遷能力（包括技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、品牌創(chuàng)建等要素）和知識(shí)創(chuàng)造能力（包括組織專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)、員工個(gè)人知識(shí)等要素）。

二、基于跨境電商應(yīng)用的生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)升級(jí)機(jī)理分析

1.跨境電商助推外貿(mào)升級(jí)的運(yùn)行機(jī)理

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，跨境電商作為外貿(mào)發(fā)展的新引擎，通過(guò)有效激發(fā)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)工藝、組織方式等生產(chǎn)流程中的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力， 幫助企業(yè)提升或改善在國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈中的地位、促進(jìn)了出口產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)。從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)升級(jí)的基本原理主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。從宏觀的角度看，跨境電子商務(wù)可以激發(fā)貿(mào)易模式創(chuàng)新，從而擴(kuò)大貿(mào)易主體范圍、減少貿(mào)易環(huán)節(jié)以及深化國(guó)際分工，最后影響國(guó)際貿(mào)易格局。而從微觀的角度看，企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)，一方面可以使企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)密集邊際化，促使企業(yè)專業(yè)服務(wù)升級(jí);另一方面可以促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)通過(guò)小額貿(mào)易、產(chǎn)品品類多元化，創(chuàng)新品牌，延伸產(chǎn)品的價(jià)值鏈。兩方面的合力，促使企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.基于跨境電商應(yīng)用的生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)升級(jí)路徑設(shè)計(jì)

對(duì)于生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)而言，通過(guò)跨境電商促使其升級(jí)的路徑可以從三個(gè)層次體系：其一是微觀層面，跨境電商應(yīng)用于生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)，可以降低貿(mào)易成本、提高貿(mào)易效率。其二是從中觀的層面，跨境電商引導(dǎo)行業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化，企業(yè)的市場(chǎng)方式發(fā)生改變。其三是從宏觀層面，跨境電商將使得企業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的主體結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，拓展國(guó)際市場(chǎng)范圍。詳見(jiàn)圖1所示。

三、生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用跨境電商的情況分析——基于浙江企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)

1.影響生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用跨境電商的因素分析

企業(yè)在確定跨境電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后，能否成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要因素是其跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力，包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、產(chǎn)品適應(yīng)性（包括品牌與質(zhì)量）、企業(yè)信用、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和電子通關(guān)能力。楊堅(jiān)爭(zhēng)、鄭碧霞等（2014）人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子通關(guān)是對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展有重要影響的指標(biāo)。翁春穎（2014）認(rèn)為，跨境電子商務(wù)平臺(tái)選擇與運(yùn)營(yíng)的知識(shí)、能力不足，電子支付安全性不夠，企業(yè)跨境電商營(yíng)銷水平不高是寧波中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的制約因素。烏義汗（2016）則認(rèn)為傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高會(huì)降低企業(yè)跨境電商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，而缺乏品牌意識(shí)的弊端，將在中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中凸顯出來(lái)。

根據(jù)本課題組對(duì)浙江企業(yè)的調(diào)研結(jié)果顯示：87%的受訪企業(yè)認(rèn)為國(guó)際銷售能力因素對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商很重要;95%的企業(yè)認(rèn)為售后服務(wù)能力因素對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商有重要影響;95%的企業(yè)認(rèn)為成本控制能力因素對(duì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商有重要影響;95%的企業(yè)認(rèn)為人才是企業(yè)開(kāi)展跨境電商成功的關(guān)鍵;91%的企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)新能力因素影響企業(yè)有效開(kāi)展跨境電商;開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶能力因素對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商的影響占89%;88%的企業(yè)認(rèn)為平臺(tái)選擇能力因素對(duì)企業(yè)有效開(kāi)展跨境電商有重要影響;認(rèn)為電子通關(guān)能力因素對(duì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商有重要影響的占80%;認(rèn)為國(guó)際物流能力因素對(duì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商有重要影響的占86%;認(rèn)為處理國(guó)際糾紛能力因素對(duì)中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商有重要影響的企業(yè)占76%;認(rèn)為掌握法律法規(guī)能力因素對(duì)企業(yè)開(kāi)展跨境電商有重要影響的占80%。

由此可見(jiàn)，基于跨境電商的生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)升級(jí)能力可以通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力、品牌推廣能力、售后服務(wù)能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、吸引人才能力、電子通關(guān)能力、國(guó)際物流能力、處理國(guó)際糾紛能力、掌握法律法規(guī)能力、開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶能力、平臺(tái)選擇能力以及成本控制能力這12個(gè)變量貢獻(xiàn)率指標(biāo)來(lái)構(gòu)建跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系。

2.生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用跨境電商的情況分析

在對(duì)浙江省生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用跨境電商的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)用跨境電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要用于這些方面：發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上訂購(gòu)、生產(chǎn)/內(nèi)部管理、進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查、提供在線客戶服務(wù)、政府主管部門的電子報(bào)關(guān)簽證、通過(guò)Email/EDI與客戶/供應(yīng)商的信息交換、整合供應(yīng)鏈。從企業(yè)對(duì)跨境電商的吸收深度方面看，主要考察其網(wǎng)上采購(gòu)的商品占全部商品采購(gòu)的比例、網(wǎng)上銷售占全部銷售的比例、網(wǎng)上貿(mào)易機(jī)會(huì)信息搜集占全部貿(mào)易信息比例、網(wǎng)上訂單占全部訂單的比例、網(wǎng)上支會(huì)占全部訂單的比例。詳見(jiàn)圖2。

具體而言，在接受調(diào)研的企業(yè)中，企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)的商品占全部商品采購(gòu)的比例30%以上的企業(yè)占49%;企業(yè)網(wǎng)上銷售占全部銷售的比例在50%及以上的企業(yè)占53%;企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易機(jī)會(huì)信息搜集占全部貿(mào)易信息比例50%以上的企業(yè)有53%：企業(yè)網(wǎng)上訂單占全部訂單的比例在50%以上的企業(yè)有54%;企業(yè)網(wǎng)上支出占全部訂單的比例30%以上的企業(yè)有51%。

而在企業(yè)運(yùn)用跨境電商挖掘并保持其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，我們主要通過(guò)以下指標(biāo)因素來(lái)考察：企業(yè)知名度提高、海外新客戶/供應(yīng)商的數(shù)量逐年增加、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量提高、產(chǎn)品或服務(wù)更加迎合了客戶的需要、產(chǎn)品海外銷售額/采購(gòu)額逐年增加、產(chǎn)品或服務(wù)與供應(yīng)商/客戶的產(chǎn)呂或服務(wù)有效互補(bǔ)、企業(yè)的庫(kù)存和采購(gòu)成本逐年降低、應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上的各種變化更快、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通變得更好、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式極大創(chuàng)新。

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)：生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用跨境電商后，其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較明顯。例如，在接受調(diào)查的企業(yè)中，有63.83%的企業(yè)認(rèn)為自身的知名度有了明顯提高;有接近60%的企業(yè)的海外訂單或采購(gòu)額大幅增加;應(yīng)用跨境電商后有55%的企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量得到改善，而且更迎合市場(chǎng)的需求;51%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商的應(yīng)用，可以促進(jìn)企業(yè)海外新客戶數(shù)量逐年增加;48%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的極大創(chuàng)新。詳見(jiàn)圖2所示。

四、結(jié)論

綜上所述，作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新型貿(mào)易模式，跨境電商的應(yīng)用，對(duì)生產(chǎn)性外貿(mào)企業(yè)的升級(jí)能力有著明顯的貢獻(xiàn)度。更多中小企業(yè)應(yīng)用跨境電商將有助于其快速進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)從OEM轉(zhuǎn)變?yōu)镺BM，逐步轉(zhuǎn)變企業(yè)貿(mào)易增長(zhǎng)方式，促進(jìn)企業(yè)升級(jí)能力的培育，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在全球價(jià)值鏈上持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：唐夏韻，女，杭州萬(wàn)向職業(yè)技術(shù)學(xué)院，副教授，碩士研究生，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、高職教學(xué)改革