陸婉瑩

摘 要：公共圖書館是一個地區(qū)現(xiàn)代公共服務(wù)體系的重要組成部分，在完善國民文化素質(zhì)，塑造社會文化方面發(fā)揮著不可替代的作用。近年來隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)不斷推廣應(yīng)用，對公共圖書館的管理工作提出了更高要求，在這一背景下就要求加強對公共圖書館的管理創(chuàng)新，以便公布圖書館更好的服務(wù)社會大眾。本文主要結(jié)合實際工作經(jīng)驗，首先分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下給公共圖書館管理工作帶來的新思路，然后論述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館管理創(chuàng)新對策，希望通過本次研究對同行有所幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 公共圖書館 管理創(chuàng)新

中圖分類號：G251文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）12-00-01

近些年，以計算機互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，逐漸改變了人們的生產(chǎn)生活方式。公共圖書館作為一個地區(qū)的信息集散地，信息資源保障中心和信息資源的提供者，受到了信息化和網(wǎng)絡(luò)化的嚴(yán)重沖擊。傳統(tǒng)的圖書館管理服務(wù)模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)社會大眾對圖書館提出的新要求，為此就需要加強公共圖書館管理創(chuàng)新，適應(yīng)時代發(fā)展要求，更好的為讀者服務(wù)，提高圖書館資源利用效率。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下給公共圖書館管理工作帶來的新思路

1.館藏資源建設(shè)管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源的載體方式發(fā)生了明顯的變化，已經(jīng)由過去的紙質(zhì)載體變成了電子載體，這就要求公共圖書館結(jié)合時代發(fā)展要求搭建信息橋梁。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下可以應(yīng)用現(xiàn)代化的理念和信息化系統(tǒng)，指導(dǎo)信息資源建設(shè)。公共圖書館通過加強數(shù)字化圖書館建設(shè)，對館藏資源進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，并結(jié)合圖書館的信息資源現(xiàn)狀和辦館管特色，來確定信息資源的建設(shè)方向和發(fā)展方向，充分發(fā)揮公共圖書館應(yīng)有的文化服務(wù)職能適應(yīng)不同群體讀者的閱讀需求。

2.服務(wù)模式管理

信息技術(shù)的推廣應(yīng)用，徹底改變了公共圖書館的讀者服務(wù)管理模式，這給圖書館發(fā)展帶來了新的機遇，同時也面臨著巨大挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，公共圖書館應(yīng)該快速適應(yīng)時代發(fā)展要求，掌握全新的服務(wù)管理模式，通過有效的組織控制選擇傳播相應(yīng)的信息，構(gòu)建更加開放性的服務(wù)模式。作為公共圖書館，應(yīng)該結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展要求，要逐步轉(zhuǎn)變過去向讀者提供圖書借閱的單一服務(wù)模式，逐步向著多層次的信息化咨詢轉(zhuǎn)變，直接參與市場，成為信息技術(shù)的中介，服務(wù)的多樣性，智能化，推動公共圖書館服務(wù)管理模式創(chuàng)新。

3.隊伍素質(zhì)管理

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對公共圖書館管理人員的專業(yè)技術(shù)提出了更高要求。網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館管理人員需要綜合利用各種傳播媒介，具備圖書館情報學(xué)知識和計算機操作知識，網(wǎng)絡(luò)知識和英語知識，信息分析的能力。公共圖書館可以和大中型企業(yè)學(xué)校，社區(qū)，農(nóng)民工構(gòu)建互聯(lián)互動關(guān)系，依據(jù)各個群體讀者的信息需求，加強網(wǎng)絡(luò)信息資源的收集整理和深度開發(fā)，并將各項資源制作成專題簡報，為各個群體提供信息和服務(wù)，由過去被動服務(wù)向著主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館管理創(chuàng)新對策

1.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息共享機制

信息資源共享，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書館信息管理的一個主要方面。圖書館在開展讀者服務(wù)過程中，信息服務(wù)是十分重要的組成部分。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的形式是多種多樣的，這種多樣化的信息服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)既存在交叉的部分又存在各自的特點，為此就需要構(gòu)建一個多樣化的信息管理機制，實現(xiàn)信息資源的高效共享。作為公共圖書館，應(yīng)該從微觀層面對圖書館的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行有效的整合和規(guī)劃，構(gòu)建完善的信息數(shù)字化平臺。利用圖書館現(xiàn)有的數(shù)字化平臺，利用局域網(wǎng)實現(xiàn)小范圍內(nèi)的信息資源共享。此外還應(yīng)該加強與其他圖書館的共享貢獻，與轄區(qū)范圍內(nèi)的專業(yè)圖書館公共圖書館、高校圖書館進行互聯(lián)互通，實現(xiàn)資源共享，在豐富圖書館館藏資源的同時，還能夠節(jié)省大量信息平臺的建設(shè)成本，有利于構(gòu)建一個宏觀龐大的圖書館信息資源共享系統(tǒng)。通過加強與圖書館之間的共享共建，能夠逐步形成一個完善的圖書館信息資源共享機制，保證讀者更加方便的獲取信息材料。另外在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息共享機制建設(shè)過程中，需要保證整個機制運行的安全性。避免不法分子和黑客隨意攻擊網(wǎng)絡(luò)平臺。

2.增強管理人員和讀者之間的聯(lián)系性

很多讀者在獲取信息數(shù)據(jù)時，對圖書館的各種文獻資料的調(diào)閱方式和檢索方式并不是很清楚，因此就需要利用各種方式，加大對讀者群體的教育和信息傳遞。作為圖書館的管理人員，應(yīng)該利用各種手段和方法加強與讀者的溝通交流，通過現(xiàn)場解說，印發(fā)各種宣傳財經(jīng)，引導(dǎo)社會大眾，主動的了解各種圖書資料的具體分布情況。另外，還可以利用圖書推廣活動，舉辦大型電子資源管理講座，讓廣大讀者能夠了解圖書館電子期刊的正確查閱方法和利用方式，避免造成電子器材損壞。公共圖書館在管理創(chuàng)新過程中，還應(yīng)該加強讀者和管理人員的雙向互動。圖書館內(nèi)部可以設(shè)立一個咨詢服務(wù)平臺，當(dāng)讀者找不到自己所需要的文獻信息時，可以到前臺咨詢，這樣能夠進一步掌握讀者的閱讀需求和閱讀變化，同時還能夠增強管理人員和讀者的交流，構(gòu)建一個良好的閱讀氛圍。

3.培訓(xùn)管理理念

在全新歷史時期，就要求公共圖書館的管理人員逐步改變過去傳統(tǒng)的管理模式，要應(yīng)用全新的管理思想來發(fā)展公共圖書館。作為圖書館管理人員要具備長遠的發(fā)展眼光。要認識到信息時代對各個領(lǐng)域所產(chǎn)生的變革，要做到與時俱進，緊跟時代發(fā)展進程。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，管理人員應(yīng)該調(diào)整原有的管理方法和管理策略，改變過去封閉化的管理模式，保證公共圖書館更加開放，更好的服務(wù)不同群體的讀者。結(jié)合信息時代發(fā)展要求，構(gòu)建全新的服務(wù)理念和服務(wù)模式，并在不斷探索過程中加強與讀者之間的溝通交流，更好的創(chuàng)新管理辦法。另外在管理工作開展過程中，還應(yīng)該注重整體和部分之間的關(guān)系，保障各個部門密切配合，實現(xiàn)協(xié)調(diào)運作，這樣才能夠取得最佳的服務(wù)效果，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理。此外作為公共圖書館的管理人員，還應(yīng)該具備競爭意識，并不能像以前那樣被動的管理被動服務(wù)，要由被動服務(wù)向著主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，加強與讀者的溝通交流，避免在信息時代潮流中被淘汰出局。

參考文獻

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