李泳姍

（廣州工商學(xué)院，廣東廣州 510850）

隨著信息的高速發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到日常生活的方方面面，這對(duì)圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在我國(guó)信息科技化背景下要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的全面性發(fā)展這一目標(biāo)，圖書(shū)館必須擁有一支具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的隊(duì)伍。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化圖書(shū)館發(fā)展圖書(shū)管理員必須要提升互聯(lián)網(wǎng)使用能力和信息化水平。面對(duì)越來(lái)越多的人重視圖書(shū)館的利用這個(gè)現(xiàn)狀，為了提高自身素質(zhì)與水平，圖書(shū)館利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將圖書(shū)館的服務(wù)形式和規(guī)模得到優(yōu)化，圖書(shū)管理員需要不斷提高自身的綜合能力水平，將服務(wù)最大效益化，來(lái)滿(mǎn)足讀者提出的需求。

1 圖書(shū)管理員提高自身素質(zhì)的重要性

1.1 圖書(shū)管理員面臨的現(xiàn)狀

目前，在我國(guó)仍存在大量的圖書(shū)管理員沿用傳統(tǒng)的方式提供服務(wù)，但是由于大眾對(duì)提高自身文化水平的需求越來(lái)越重視，在使用傳統(tǒng)的方法管理圖使館遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了讀者對(duì)圖書(shū)館的需求。而且，科學(xué)技術(shù)的大力發(fā)展，在當(dāng)今的圖書(shū)館內(nèi)資源也不斷增加，人工智能大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也要求著圖書(shū)管理員注重提升自身素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)相關(guān)科學(xué)技術(shù)，把科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的日常的工作中。圖書(shū)館的管理模式和方法目前還有些不足，從員工分配方面來(lái)說(shuō)，許多員工分配不均也并沒(méi)有采取一些途徑來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理遵循平均主義，使得圖書(shū)館員工失去了工作的積極性。這樣對(duì)圖書(shū)館的長(zhǎng)久發(fā)展是十分不利的。

圖書(shū)館的主要作用就是為讀者服務(wù)，給讀者提供良好的閱讀環(huán)境，所以服務(wù)意識(shí)是圖書(shū)管理員的核心。但是由于我國(guó)之前對(duì)圖書(shū)管理員的要求不太高，導(dǎo)致很多圖書(shū)管理員的個(gè)人綜合素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到基本的要求。而對(duì)于圖書(shū)管理員自身來(lái)說(shuō)，很多圖書(shū)管理員進(jìn)入到工作崗位，對(duì)自身能力水平的提高都有所懈怠，因此久而久之，圖書(shū)管理員對(duì)自身的工作也會(huì)有所懈怠?？偠灾?，以這種情況長(zhǎng)期發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。

1.2 圖書(shū)管理員提高自身水平的重要性

1.2.1 實(shí)施方面的意義

個(gè)人能力的提升可以是圖書(shū)管理員更好地處理人際關(guān)系，也能更好地處理在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。圖書(shū)管理員面對(duì)的是各種各樣的讀者這一服務(wù)人群，工作枯燥又重復(fù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象需要充滿(mǎn)耐心，這就要要求圖書(shū)管理員提高個(gè)人素質(zhì)，并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。比如，在圖書(shū)管理員工作中，有老人在借閱室突發(fā)疾病，圖書(shū)管理員要保持鎮(zhèn)定，采取基本的急救措施并在必要時(shí)呼叫 120 急救中心。

1.2.2 職業(yè)方面的意義

對(duì)于我國(guó)圖書(shū)管理員提高自身素質(zhì)來(lái)說(shuō)，最直接的是運(yùn)用到日常工作中。在上文也提到過(guò)，我國(guó)繼續(xù)提高圖書(shū)管理員的綜合水平能力來(lái)滿(mǎn)足讀者的需求。圖書(shū)管理員通過(guò)各種途徑來(lái)提高自身素質(zhì)，對(duì)自己的職業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，可以提高圖書(shū)管理員的工作積極性，從而提升工作效率提升服務(wù)質(zhì)量。從圖書(shū)管理員自身來(lái)看，可以實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值；從我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展來(lái)看，可以提高圖書(shū)館真題水平，服務(wù)更多的讀者，促進(jìn)圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 目前我國(guó)圖書(shū)管理員提高自身素質(zhì)面臨的問(wèn)題

2.1 圖書(shū)管理員自身能力不足

由于我國(guó)在起初對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的建設(shè)重視度不夠，成為圖書(shū)管理員的門(mén)檻很低，很多圖書(shū)管理員自身水平不高，再加上我國(guó)人民對(duì)自身精神文化建設(shè)的不重視，導(dǎo)致圖書(shū)管理事業(yè)發(fā)展緩慢，圖書(shū)管理員的工作也比較懈怠。而且，很多圖書(shū)管理員在工作之后對(duì)自身要求不高，也沒(méi)有提高自身綜合水平的意識(shí)，對(duì)待工作熱情不高，長(zhǎng)此以往阻礙了自身甚至圖書(shū)館的發(fā)展。

2.2 圖書(shū)館仍用傳統(tǒng)方式進(jìn)行管理

圖書(shū)館仍舊沿用古板的平均制來(lái)管理圖書(shū)管理員，導(dǎo)致圖書(shū)管理員工作興致不高，對(duì)工作更是被動(dòng)。尤其是在信息化時(shí)代，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息技術(shù)重視度不夠，沒(méi)有及時(shí)的培養(yǎng)大批圖書(shū)管理員去學(xué)習(xí)信息技術(shù)，導(dǎo)致整個(gè)圖書(shū)管理方面落后，不利于圖書(shū)館對(duì)大眾的服務(wù)水平的提高，甚至，服務(wù)范圍過(guò)小也會(huì)引起讀者的不滿(mǎn)。

3 圖書(shū)管理員如何提高自身素質(zhì)

3.1 在思想覺(jué)悟上要有所加強(qiáng)

作為當(dāng)代的圖書(shū)管理員，首先要對(duì)圖書(shū)管理事業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)，熱愛(ài)自己的崗位，要有職業(yè)道德的培養(yǎng)。圖書(shū)館不單單是為特定人群提供服務(wù)的場(chǎng)所，而是為各個(gè)年齡階段的人群有豐富自己想法的大眾提供安靜的閱讀環(huán)境和豐富的閱讀資源的場(chǎng)所。圖書(shū)管理員工作上可能會(huì)有些重復(fù)和枯燥，但是在思想覺(jué)悟上要加強(qiáng)對(duì)這份工作的認(rèn)可度。由于圖書(shū)管理員兢兢業(yè)業(yè)地對(duì)圖書(shū)資料的保護(hù)和管理，讀者就不會(huì)學(xué)習(xí)到知識(shí)來(lái)提升自己，整個(gè)社會(huì)進(jìn)步也會(huì)受到影響。所以，圖書(shū)館了是一項(xiàng)十分神圣的工作，圖書(shū)管理員要將經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，只有掌握了新的知識(shí)與能力才能更好地為大眾服務(wù)。

3.2 提高身體素質(zhì)

毛主席十分重視身體素質(zhì)，他認(rèn)為有好的身體才會(huì)有好的建設(shè)，所以毛主席一直都有鍛煉身體的良好習(xí)慣，才帶領(lǐng)我國(guó)人民建立的新中國(guó)。好的工作能力少不了過(guò)硬的身體素質(zhì)，身體素質(zhì)是所有人工作生活學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，只有擁有了好的身體才有更多的能量投入到工作中來(lái)。相反，若是身體素質(zhì)不高，工作起來(lái)的效率也會(huì)大打折扣，對(duì)個(gè)人發(fā)展和工作都是十分不利的。因此，每一個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注自己的身體情況眾所周知，圖書(shū)管理員大部分時(shí)間都在坐著工作，很容易有頸椎和腰部方面的問(wèn)題。作為圖書(shū)管理員，應(yīng)該在不影響工作的情況下，勞逸結(jié)合，活動(dòng)身體。對(duì)于圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)多多組織一些鍛煉身體的活動(dòng)，來(lái)提高圖書(shū)管理員的身體素質(zhì)。

3.3 在服務(wù)質(zhì)量上有所提升

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到大眾生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)為我們的生活提供了很多便利，這對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。為了在服務(wù)上有所提升，圖書(shū)館需順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，集合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)提高自己的工作效率。一直以來(lái)，圖書(shū)館給社會(huì)大眾的印象都是效率低、質(zhì)量差的，為了轉(zhuǎn)變這個(gè)不良的印象，圖書(shū)館需要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)管理員來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名處在信息發(fā)展這個(gè)大環(huán)境下的圖書(shū)管理員，首先要能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，掌握主流的科技技術(shù)，運(yùn)用自身掌握的信息知識(shí)，把信息公布在用戶(hù)可以接收到的地方，為用戶(hù)提供最大的便利。其次，在服務(wù)語(yǔ)言上，圖書(shū)管理員要注意語(yǔ)言表達(dá)，杜絕不耐煩不準(zhǔn)確的情況發(fā)生，對(duì)服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)要詳細(xì)，對(duì)被服務(wù)的客戶(hù)要充滿(mǎn)耐心，只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才會(huì)大幅度提高。

3.4 要有創(chuàng)新精神

康有為曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“開(kāi)創(chuàng)則更定百度。盡滌舊習(xí)而氣象維新：守成則安靜無(wú)為，故縱脞廢萎而百事隳壞?！笨梢?jiàn)創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新是各行各業(yè)都需要踐行實(shí)施的。對(duì)于圖書(shū)館發(fā)展來(lái)說(shuō)創(chuàng)新尤為重要。對(duì)于圖書(shū)館和圖書(shū)管理員來(lái)說(shuō)，能否抓住機(jī)遇，主要在于創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。雖然，我國(guó)越發(fā)的重視圖書(shū)館建設(shè)，但是由于幾十年傳統(tǒng)圖書(shū)館的建設(shè)思想，導(dǎo)致很多圖書(shū)館一直在傳統(tǒng)的方法里面兜圈子，擺脫不了老舊的管理思想。而且，在圖書(shū)管理員身上也能看到很多問(wèn)題，圖書(shū)管理員墨守成規(guī)，喪失了進(jìn)取心，使創(chuàng)新在工作中遲遲無(wú)法真正實(shí)施。綜上所述，實(shí)施創(chuàng)新面臨了一些困難。要想真真正正地把創(chuàng)新工作實(shí)施到位，首先要培養(yǎng)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)和圖書(shū)管理員的創(chuàng)新意識(shí)，其次要展開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)積極提出工作創(chuàng)新的工作人員。只有這樣，才能讓創(chuàng)新精神深入人心，圖書(shū)館的建設(shè)才能更加積極有效。

3.5 圖書(shū)館要有積極的評(píng)價(jià)機(jī)制

由于圖書(shū)館陳舊的管理機(jī)制，導(dǎo)致很多圖書(shū)管理員對(duì)工作喪失了熱情，不思進(jìn)取，這樣對(duì)整個(gè)圖書(shū)館的建設(shè)十分不利，為了激勵(lì)圖書(shū)管理員的工作積極性，提升自己的綜合能力，提高圖書(shū)管理員的服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館需要積極有效的評(píng)價(jià)機(jī)制。圖書(shū)館內(nèi)部可以舉辦圖書(shū)管理員的評(píng)優(yōu)評(píng)級(jí)大賽，一方面可以表?yè)P(yáng)變現(xiàn)良好的圖書(shū)管理員，另一方面可以激勵(lì)表現(xiàn)稍遜色的圖書(shū)管理員，促進(jìn)整個(gè)工作的良性循環(huán)。受到表?yè)P(yáng)的圖書(shū)管理員更加積極的投入到工作中，沒(méi)有獲得表?yè)P(yáng)的圖書(shū)管理員變壓力為動(dòng)力地提升自己的綜合水平，提高自己的工作水平，在這種情況下，所有的圖書(shū)管理員都有了明確的奮斗方向和目標(biāo)。

4 結(jié)語(yǔ)

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人獲得了物質(zhì)上的滿(mǎn)足，開(kāi)始追求精神上的豐富，所以越來(lái)越多的人開(kāi)始利用圖書(shū)館來(lái)豐富充實(shí)自己。圖書(shū)館方面的建設(shè)受到了來(lái)自社會(huì)各界的重視，圖書(shū)管理員的工作在圖書(shū)館建設(shè)中起到至關(guān)重要的作用。所以，圖書(shū)管理員的能力和綜合水平需要得到提高，但是對(duì)于圖書(shū)管理員個(gè)人發(fā)展方面也要給予重視，只有這樣才能讓圖書(shū)管理員發(fā)揮自己最大的能力，提供高質(zhì)量高效率的服務(wù)。我國(guó)的圖書(shū)館建設(shè)才能得到更好的發(fā)展，廣大讀者也能得到更好的閱讀環(huán)境，國(guó)民的整體素質(zhì)也會(huì)得到提高。