摘 要：人才很重要，先得有人才行，人才是需要“選育留用”的。企業(yè)人才是經(jīng)過(guò)一步步培養(yǎng)最終成為能為企業(yè)所用的管理人員的，而不是拿來(lái)就可以成為人才的。圍繞人才無(wú)斷層的這“一個(gè)工作目標(biāo)”，堅(jiān)持梯隊(duì)建設(shè)體系化這“一個(gè)基礎(chǔ)”，抓住思想引導(dǎo)、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)這“一個(gè)文化管理”，做好“文化宣貫、價(jià)值引導(dǎo)”、考核激勵(lì)、梯隊(duì)建設(shè)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)主導(dǎo)、理論與實(shí)踐培養(yǎng)、崗位資格認(rèn)證、試用期幫扶及定期座談交流等工作。這樣能解決人才梯隊(duì)建設(shè)碎片化、人員思想不活、個(gè)人職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃不明確、階梯建設(shè)積極性不高、實(shí)踐崗位不足、提升個(gè)人能力機(jī)會(huì)少、選拔平臺(tái)單一及優(yōu)秀人才發(fā)現(xiàn)不了等問(wèn)題，進(jìn)一步夯實(shí)了人才梯隊(duì)建設(shè)的針對(duì)性、及時(shí)性和連續(xù)性，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層;管理隊(duì)伍;夯實(shí)儲(chǔ)備

一、企業(yè)基層管理隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀分析

（一）基層網(wǎng)點(diǎn)管理人員斷層

隨著新開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加，現(xiàn)有后備隊(duì)伍人員比例與之不夠匹配，不能跟上企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展速度。后備人才選拔培養(yǎng)儲(chǔ)備計(jì)劃也不夠完善，導(dǎo)致基層網(wǎng)點(diǎn)管理人員斷層，沒(méi)有足夠的管理人員儲(chǔ)備可以快速上崗進(jìn)行新開(kāi)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。

（二）后備隊(duì)伍管理缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不能快速適應(yīng)崗位

后續(xù)管理人員儲(chǔ)備培養(yǎng)計(jì)劃未能跟上企業(yè)發(fā)展節(jié)奏，使得用人之時(shí)無(wú)合適人選。即使勉強(qiáng)上崗，后續(xù)面臨一些突發(fā)狀況也不能做出較好的應(yīng)對(duì)措施，缺乏一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不能夠快速的在當(dāng)前用人之際適應(yīng)崗位，能力稍顯不足。可見(jiàn)，以往的培養(yǎng)計(jì)劃未能達(dá)到其培養(yǎng)目的。

二、夯實(shí)基層隊(duì)伍建設(shè)的理論思考

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理人員隊(duì)伍建設(shè)和后備人才儲(chǔ)備，優(yōu)化基層管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)一支規(guī)模適中、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的管理人員隊(duì)伍，要實(shí)施后備人才選拔培養(yǎng)儲(chǔ)備計(jì)劃。人才選拔培養(yǎng)儲(chǔ)備計(jì)劃要以加強(qiáng)公司人員隊(duì)伍建設(shè)為核心，不斷完善后備人才選拔培養(yǎng)和儲(chǔ)備，推進(jìn)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍素質(zhì)、管理水平不斷提升。

（一）要有推行隊(duì)伍建設(shè)工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)及職責(zé)界定，明確分工

一是負(fù)責(zé)后備培養(yǎng)工作總體方案和規(guī)章制度的審定;二是負(fù)責(zé)為后備培養(yǎng)工作提供相應(yīng)的資源與行政支持;三是負(fù)責(zé)后備培養(yǎng)工作的檢查和指導(dǎo);四是負(fù)責(zé)審定后備培養(yǎng)工作的獎(jiǎng)懲;五是負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)建設(shè)工作總體方案和規(guī)章制度的編制;六是負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)建設(shè)工作的協(xié)調(diào)和督導(dǎo);七是負(fù)責(zé)定期分析通報(bào)人才梯隊(duì)建設(shè)開(kāi)展情況;八是負(fù)責(zé)定期牽頭組織后備人才座談會(huì)、各類(lèi)競(jìng)賽等活動(dòng);九是負(fù)責(zé)制定人才梯隊(duì)建設(shè)量化考核;十是負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展后備人員培訓(xùn)及資格認(rèn)證考核工作;十一是負(fù)責(zé)人才梯隊(duì)建設(shè)相關(guān)資料的整理及存檔。

（二）相關(guān)部室要盡職盡責(zé)做到“八個(gè)負(fù)責(zé)”

一是負(fù)責(zé)所屬部室工作涉及崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的編制;二是負(fù)責(zé)所屬部室工作涉及崗位試題題庫(kù)的編制;三是負(fù)責(zé)所屬部室相關(guān)培養(yǎng)教材的編制;四是負(fù)責(zé)定期組織開(kāi)展所屬部室涉及崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、培養(yǎng)等相關(guān)工作;五是負(fù)責(zé)為后備培養(yǎng)工作提供相應(yīng)的資源與行政支持;六是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決后備培養(yǎng)工作開(kāi)展的障礙與問(wèn)題;七是負(fù)責(zé)對(duì)后備培養(yǎng)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、指導(dǎo);八是負(fù)責(zé)根據(jù)培養(yǎng)計(jì)劃組織相關(guān)培養(yǎng)、資格認(rèn)證等工作的開(kāi)展。

（三）基層單位設(shè)立培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)

首先，基層單位積極配合公司組織的人才梯隊(duì)建設(shè)工作。其次，結(jié)合本單位實(shí)際需求積極主動(dòng)組織開(kāi)展人才梯隊(duì)建設(shè)工作，夯實(shí)本支部各崗位后備隊(duì)伍，儲(chǔ)備后備人員。最后，基層管理人員要牽頭制定本單位內(nèi)后備培養(yǎng)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際需求實(shí)時(shí)對(duì)后備培養(yǎng)工作進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)，助力員工快速成長(zhǎng)?；鶎訂挝灰员締挝滑F(xiàn)有人員數(shù)量，按照1：3的比例培養(yǎng)后備人員，基層單位及所屬班組需實(shí)現(xiàn)每年不少于1個(gè)合格管理崗位人員的目標(biāo)。

三、夯實(shí)基層隊(duì)伍建設(shè)的執(zhí)行措施

（一）健全培養(yǎng)機(jī)制，保障后備成才

要有后備人才的成長(zhǎng)計(jì)劃，同時(shí)也應(yīng)有配套的機(jī)制。通過(guò)掛職學(xué)習(xí)、定期座談、輪訓(xùn)學(xué)習(xí)、AB崗及崗位助理等培養(yǎng)方式，對(duì)后備人員的業(yè)務(wù)知識(shí)技能加強(qiáng)培訓(xùn)培養(yǎng)，確保后備人員成才、成人、成功。一是文化宣貫、價(jià)值引導(dǎo)。通過(guò)定期對(duì)價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)及蘊(yùn)含在公司制度、企業(yè)形象和公司產(chǎn)品中的文化特色進(jìn)行宣傳、思想動(dòng)員、價(jià)值引導(dǎo)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同、營(yíng)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)外展示良好的企業(yè)形象。二是三級(jí)培訓(xùn)強(qiáng)化技能。以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類(lèi)別、多形式、重實(shí)效、充滿(mǎn)活力的培訓(xùn)體系，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃提供方向，為企業(yè)發(fā)展提供人力保障。三是后備培養(yǎng)資格認(rèn)證。關(guān)于培養(yǎng)資格認(rèn)證，通過(guò)報(bào)名、審核、“入學(xué)”集中培訓(xùn)、“入學(xué)”考核、公示確定后備培養(yǎng)資格人員。（1）后備培養(yǎng)人員選拔?；鶎訂挝回?fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的選拔。（2）入選資格。制定入選資格標(biāo)準(zhǔn)，如大專(zhuān)以上學(xué)歷，3個(gè)月基層崗位工作經(jīng)驗(yàn)，必須具有良好的品行和職業(yè)道德、較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力，能夠認(rèn)同并遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定等。（3）后備培養(yǎng)人員資格認(rèn)證。對(duì)選拔的后備人員進(jìn)行“入學(xué)”集中培訓(xùn)、“入學(xué)”考核，考試合格的公示確定后備培養(yǎng)資格。具體通過(guò)師帶徒、輪崗學(xué)習(xí)、掛職鍛煉、外出學(xué)習(xí)等形式對(duì)具有后備培養(yǎng)資格的人員開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)培養(yǎng)。定期開(kāi)展（季度、半年）后備隊(duì)伍資格認(rèn)證培訓(xùn)及考核，對(duì)于后備崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)考核合格的，統(tǒng)一納入后備人才庫(kù)。四是培養(yǎng)倒查。為持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量，改善培訓(xùn)效果，強(qiáng)化培訓(xùn)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，在每一期培訓(xùn)活動(dòng)后組織培訓(xùn)師簽訂《培訓(xùn)效果承諾書(shū)》，督促培訓(xùn)職責(zé)的落地和培訓(xùn)學(xué)員參與度的提高，承諾書(shū)將進(jìn)行長(zhǎng)期存檔作為責(zé)任追究和其他各項(xiàng)工作的依據(jù)。五是原崗后備資格。已在公司從事過(guò)相關(guān)崗位，因請(qǐng)假等原因（受處分、撤職人員除外）暫時(shí)離崗人員，在返回公司工作后，可不經(jīng)過(guò)后備選拔認(rèn)證環(huán)節(jié)，根據(jù)離崗前職位直接列入相應(yīng)后備崗位人才庫(kù)，根據(jù)崗位需要直接任用。

（二）定期座談機(jī)制

要定期組織座談（每月或每季度），通過(guò)溝通交流了解后備人員的生活學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)中的困擾，幫助做好學(xué)習(xí)規(guī)劃、職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)進(jìn)步，同時(shí)對(duì)參加座談的人員進(jìn)行綜合打分，根據(jù)成績(jī)結(jié)果給予所在單位獎(jiǎng)懲。

（三）掛職、輪崗工作學(xué)習(xí)機(jī)制

一是掛職工作學(xué)習(xí)。充分利用后備培養(yǎng)崗位負(fù)責(zé)人外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)、請(qǐng)休假機(jī)會(huì)，選派后備人員掛職開(kāi)展工作，并完成掛職期間工作評(píng)價(jià)留存，形成培養(yǎng)指導(dǎo)記錄。二是輪崗培訓(xùn)工作學(xué)習(xí)。定期（每月或每季度）從后備人才庫(kù)內(nèi)選拔幾名后備人員，參與管理崗位輪訓(xùn)工作，每次不少于一個(gè)月，相關(guān)部室制定輪崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并于輪崗培訓(xùn)結(jié)束后出具輪崗人員工作期滿(mǎn)評(píng)價(jià)表。三是AB崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步提高工作效能，建立健全團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，通過(guò)工作崗位的互幫、互學(xué)、互促、互進(jìn)以及實(shí)踐鍛煉，不斷提高公司全體人員的綜合業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，企業(yè)應(yīng)持續(xù)運(yùn)行AB崗工作配合制度。A崗的職責(zé)是做好本職工作的同時(shí)加強(qiáng)本崗位專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并將相關(guān)知識(shí)傳授給B角。B崗的職責(zé)是做好本職工作的同時(shí)學(xué)習(xí)A崗的崗位理論操作及管理工作。輪崗結(jié)束由AB崗位人員填寫(xiě)輪崗責(zé)任表。

（四）崗位助理機(jī)制

設(shè)置管理崗位助理崗位，通過(guò)充分利用優(yōu)秀崗位人員的技能和經(jīng)驗(yàn)，幫助后備人員盡快提高業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)崗位工作要求。通過(guò)競(jìng)聘的方式，從后備培養(yǎng)隊(duì)伍內(nèi)選拔優(yōu)秀后備人員。原則上培養(yǎng)期不少于5個(gè)月，按月對(duì)培養(yǎng)人員進(jìn)行考核，針對(duì)連續(xù)3個(gè)月考核不合格的，取消培養(yǎng)資格。

（五）試用期幫扶機(jī)制

通過(guò)公司選拔確定上崗的后備人員，在試用期內(nèi)相關(guān)部室應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)幫扶指導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)制定幫扶計(jì)劃，試用期內(nèi)到工作場(chǎng)所一對(duì)一幫扶不少于3次，每次幫扶時(shí)間不少于2小時(shí)，幫扶人員在幫扶過(guò)程中應(yīng)注意方式方法，持續(xù)指導(dǎo)。每次幫扶后應(yīng)給予下一步工作指導(dǎo)意見(jiàn)。

（六）“優(yōu)勝劣汰”儲(chǔ)備機(jī)制

建立后備人員“優(yōu)勝劣汰”的儲(chǔ)備機(jī)制，堅(jiān)持擇優(yōu)選任，同時(shí)將連續(xù)3次考核不合格、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的后備人員及時(shí)清理出后備人才庫(kù)，積極營(yíng)造“能者上庸者下”的良好氛圍。梯隊(duì)建設(shè)分析、職責(zé)落實(shí)情況通報(bào)每月對(duì)公司各層級(jí)后備培養(yǎng)工作進(jìn)行匯總分析，形成企業(yè)后備培養(yǎng)工作月度簡(jiǎn)報(bào)。對(duì)公司后備人才庫(kù)人員總體情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)上月各層級(jí)后備培養(yǎng)人員輪崗學(xué)習(xí)進(jìn)度完成情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)上月各層級(jí)后備培養(yǎng)工作開(kāi)展亮點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)。對(duì)上月文化宣貫、價(jià)值引導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行通報(bào)。對(duì)上月專(zhuān)業(yè)線(xiàn)輪值組織開(kāi)展情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)下一步工作計(jì)劃進(jìn)行通報(bào)。明確標(biāo)準(zhǔn)、量化考核。通過(guò)對(duì)后備培養(yǎng)課件制作、人員選報(bào)、跟蹤培養(yǎng)、資格認(rèn)證等培養(yǎng)過(guò)程管控根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，對(duì)于不按時(shí)、不按要求編制（修訂）后備培養(yǎng)課件、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的，無(wú)故不參加座談交流會(huì)的、因工作忙、沒(méi)時(shí)間等借口推脫后備資格認(rèn)證培訓(xùn)等給予獎(jiǎng)懲。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的基層隊(duì)伍要得到健康發(fā)展，跟上企業(yè)的發(fā)展速度，就需要完善后備人才選拔培養(yǎng)儲(chǔ)備計(jì)劃，建設(shè)與企業(yè)相匹配的合理機(jī)制與目標(biāo)，努力培養(yǎng)一支能夠跟上企業(yè)內(nèi)部形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的儲(chǔ)備人員，來(lái)為企業(yè)未來(lái)發(fā)展打好基礎(chǔ)，使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展得到有力保障。

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作者簡(jiǎn)介：黃慶，女，山東菏澤人，中國(guó)石油天然氣股份有限公司山東臨沂銷(xiāo)售分公司綜合管理部人事專(zhuān)員。