洪玫珍

摘 要：思想政治工作是醫(yī)院管理的指向標，隨著國家醫(yī)療改革步伐的不斷加快，醫(yī)院管理理念、管理環(huán)境、管理模式都與以往有很大不同，這就需要在管理過程中注重思想政治工作的開展，充分發(fā)揮其監(jiān)督、指導和指揮作用，推進醫(yī)院各項管理目標落到實處?；诖?，本文將結合工作實踐，探討醫(yī)院管理中思政工作的重要性，并結合當前醫(yī)院管理形勢，提出以思想政治工作促進醫(yī)院管理優(yōu)化升級的可行路徑。

關鍵詞：醫(yī)院管理;思想政治工作;重要性

在衛(wèi)生制度改革穩(wěn)步推進的環(huán)境下，醫(yī)院已經建立起完善的運行和管理制度，在“高素質、高學歷、高專業(yè)度”的醫(yī)院管理背景下，醫(yī)務人員的政治思想教育工作就顯得尤其重要。醫(yī)院管理層要重視思想政治工作的開展，并將其納入常規(guī)管理范疇，深度發(fā)掘思想政治工作的指導和激勵價值，制定科學的工作規(guī)劃，使之成為提高醫(yī)院管理水平的有效抓手，保證各項任務的順利完成，通過科學、完善、與時俱進的思想政治工作，促進醫(yī)院管理的可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院思想政治工作的重要性

（一）思想政治工作的保障作用

思想政治工作的開展有利于保障醫(yī)院各項管理任務的完成，在醫(yī)療體制改革過程中，醫(yī)院的盈利性和公益性并重，所以發(fā)展始終是醫(yī)院管理的重中之重。思想政治工作的開展有利于醫(yī)院管理層把握正確的發(fā)展方向，將思政工作醫(yī)院管理密切結合，兩者相輔相成、相互促進，保證各項工作任務的落實。

市場經濟帶動了醫(yī)院的市場化發(fā)展，醫(yī)療改革重新界定了醫(yī)生與醫(yī)院之間的角色關系，即“合作關系”。在這樣的發(fā)展背景下，思想政治工作的開展有著重要意義，通過思政工作有利于提升醫(yī)務人員的綜合素質，首先從思想保障作用來看，思政工作采取宣傳、教育、組織、激勵等方式，提高從業(yè)者的思想道德水平，從而提高醫(yī)療隊伍的思想一致性，為各項管理工作的開展奠定堅實基礎。從制度保障作用來看，思政工作有利于強化醫(yī)院各項制度的規(guī)范性，提高制度執(zhí)行的針對性和有效性，只有準確把握制度方向，才能充分發(fā)揮思政工作的引領作用，保證制度全面落實。對于醫(yī)院管理層來說，管理工作的開展是一個長期、持續(xù)、漸近的過程，而思政工作也具有這樣的特點，所以其長期保障作用更加明顯，兩者的有著鮮明的互補關系，在相互完善中共同發(fā)揮作用，促進醫(yī)院管理模式的不斷優(yōu)化。

（二）思想政治工作是制度改革的重要基礎

當前，中國醫(yī)療衛(wèi)生產業(yè)正處于轉型期，改革過程中難免會出現(xiàn)新現(xiàn)象、新問題，這就需要時刻發(fā)揮思想政治工作的引領作用，為醫(yī)院制度改革提供精神支持。改革實踐證明，無論醫(yī)院規(guī)模大小，改革都會對其利益產生直接影響，“改革震蕩”在所難免，而人心動蕩是一大忌，這就需要充分發(fā)揮思想政治工作的監(jiān)督引導作用，面向全院開展思想政治教育工作，消除改革阻力，尤其是醫(yī)務人員對改革的不滿、抵觸情緒，采取當面交談、組織交心、心理疏導等形式，幫助醫(yī)務人員認清當前形式，積極轉變觀念認知，從而構建起正常的工作環(huán)境和秩序。

只要思想政治工作到位，那么就能對醫(yī)院改革注入強大動力，通過多形式、多舉措的思想政治教育活動，提高醫(yī)務人員的思想政治水平，夯實醫(yī)院醫(yī)德建設，提高醫(yī)務人員的政治素養(yǎng)，將思政工作做到實處，做到每個人心里，這樣才能內化于心，外化于行，樹立正確世界觀、價值觀和人生觀，正確看待醫(yī)院制度改革的現(xiàn)象和本質;才能以更積極主動的態(tài)度投入到醫(yī)院發(fā)展建設中，做好本職工作的同時，提高醫(yī)療服務質量和服務水平。

（三）思想政治工作為醫(yī)院發(fā)展提供精神動力

市場經濟和多元意識思潮的沖擊，加速了公眾的思想變化和價值取向變化。在這個敏感的管理背景下，醫(yī)院思想政治工作的開展有著特殊意義。醫(yī)務工作者一般都是高級知識分子，有良好的文化修養(yǎng)和獨立的思考能力，對社會現(xiàn)象有自己的分析和判斷，所以在思想政治工作中，更要因勢利導，采取科學的方法和高效的工作方式，在日常工作中注重宣傳黨的各項方針政策，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員出現(xiàn)的錯誤思想苗頭，切實發(fā)揮思想政治工作的引導作用，為醫(yī)院管理工作的開展輸入強大動力。

醫(yī)務人員的工作態(tài)度直接關系到其工作效率、質量和能力，而工作態(tài)度的轉化有賴于思想政治教育的開展，如果工作到位，則有利于提高醫(yī)務人員的道德覺悟和敬業(yè)程度。在醫(yī)療行業(yè)市場化發(fā)展過程中，醫(yī)生不可避免地要受到外部環(huán)境的誘惑，這就為醫(yī)療活動中的“以醫(yī)謀私”行為埋下了隱患。這就需要依托思想政治工作起到“預防針”的作用，找準時機采取監(jiān)督、激勵、動員、批評、教育等形式，避免醫(yī)生被利益蒙蔽雙眼，將其拉回正軌。

通過切實有效的思想工作，能夠產生巨大的感召力和凝聚力。在實際工作中，只有醫(yī)務人員的職業(yè)發(fā)展和醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略方向保持一致，才能真正體現(xiàn)出思想政治工作的成效，以此激發(fā)醫(yī)務人員的責任心和職業(yè)道德感，將醫(yī)院文化建設、職業(yè)生涯發(fā)展和思想政治教育融合在一起，最終實現(xiàn)醫(yī)院和醫(yī)務工作者的協(xié)同發(fā)展。

二、切實做好醫(yī)院思想政治工作的對策

（一）轉變觀念，樹立醫(yī)德醫(yī)新風

在新時期醫(yī)院管理中，思想政治工作必須要有與時俱進的決心和魄力，積極轉變管理理念，在醫(yī)德醫(yī)風建設中再上新臺階，通過思想政治教育構建和諧的醫(yī)患關系。醫(yī)生面對的是一個特殊的服務群體，患者在承受身心痛苦的同時，更是把醫(yī)護人員看作白衣天使，希望他們能夠幫助自己解脫苦難，帶來健康。所以，醫(yī)務工作者要有一顆仁愛之心，能夠站在患者角度體會他們的疾苦，給予患者更多的關心和愛護，在工作中真誠坦然，不但要有良好的專業(yè)技術，更要有善待病人的醫(yī)者仁心。

隨著醫(yī)療環(huán)境日趨復雜，醫(yī)患關系矛盾發(fā)生率有所增加，一方面說明醫(yī)療消費環(huán)境與以往大不相同，另一方面則對醫(yī)院醫(yī)風建設提出了更高的要求。這就需要醫(yī)院在管理工作中注重政治思想工作的開展，對新形勢下的新情況、新現(xiàn)象、新問題有全面理解和把握，多了解一些矛盾的案例和處理方法，做到“有則改過，無則加勉”，結合實際工作采取有效措施改進。醫(yī)生要多和患者及其家屬交流，尤其是對于一些危重病患者，更要給予照顧和關懷。總之，在思想政治工作的指導下，醫(yī)護人員要用正確的思想理論和人文精神武裝自己，時刻牢記服務人民的人道主義精神，能夠把患者視作親人，有無私的奉獻之心和悲憫的仁慈之心，在治病救人工作中全力以赴，用實際行動體現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治工作的成效。

（二）加強法律法規(guī)學習，規(guī)范醫(yī)療行為

在醫(yī)院管理中，遵紀守法是基礎，也是開展管理工作的先決條件。在醫(yī)院思想政治工作中，要把與行業(yè)相關的法律法規(guī)學習作為一項常規(guī)內容，做到法律制度教育常抓不懈。醫(yī)務人員要熟知《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《中華人民共和國護士法》等基礎的法律法規(guī)，同時了解《醫(yī)療事故處理條例》中的相關內容，加強法律法規(guī)建設不但出于對患者負責，更是對自身職業(yè)負責。

在日常醫(yī)療服務中，醫(yī)生要把這些法律法規(guī)熟記心中，對待每一位患者都要小心謹慎，無論是問診開方還是會診復查，都要有嚴細的工作態(tài)度，保持對患者高度負責的態(tài)度。醫(yī)院在常規(guī)管理中要增加醫(yī)護人員開展法律學習的機會，將其作為思想政治工作開展的途徑之一。譬如邀請法律專家來院講解，召開座談會討論醫(yī)德醫(yī)風建設和職業(yè)道德建設，增加案例解讀環(huán)節(jié)，通過真實案例加深醫(yī)護人員對醫(yī)患糾紛的認識，從而起到警示、啟發(fā)和參考作用。

（三）加強行業(yè)作風建設，大力開展優(yōu)質服務

醫(yī)院是一個復雜的社會群落縮影，這里主要的服務對象是患者及其家屬，患病之后人的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)都會發(fā)生很大變化，對醫(yī)護人員的依賴感很高，所以，有些患者家屬就會通過特殊的方式“請求照顧”，為醫(yī)生送禮物、送紅包等，有些醫(yī)護人員缺乏必要的職業(yè)操守，在利益面前動搖了自己的原則，收受紅包、私拿藥品回扣等，導致醫(yī)德醫(yī)風敗壞，也使醫(yī)院形象受損。因此，醫(yī)院要進一步加強行業(yè)作風建設，通過開展思想政治工作宣傳醫(yī)德醫(yī)風對醫(yī)院和醫(yī)務人員的重要性，加大監(jiān)督管理和違法違紀懲處力度，狠剎歪風邪氣，這樣才能肅清醫(yī)院服務環(huán)境，保持良好的工作風氣。醫(yī)院管理層要加大動態(tài)跟蹤觀察力度，通過實時監(jiān)督、接受投訴舉報等形式查找和解決問題，以此提高醫(yī)院的服務質量，樹立起良好的行業(yè)口碑，充分發(fā)揮思想政治工作的監(jiān)督、引導作用。

行政工作者要善于運用新媒體，創(chuàng)新工作載體，提高思想政治工作效率。例如通過微博、微信等作為思想政治教育的工具，通過qq群、微信公眾號等與醫(yī)務人員、病患及家屬溝通，通過微博發(fā)布醫(yī)院最新的政工活動動態(tài)等，從而營造濃厚的政工促服務的良好氛圍。

三、結語

醫(yī)院工作關系到千千萬萬患者的生命健康，是公眾健康安全的庇護所，因此，在醫(yī)院管理中要切實認識思想政治工作的重要性，認識到思想政治工作對醫(yī)院改革、制度落實、醫(yī)德醫(yī)風建設中起到的作用，這樣才能在思想政治工作中有準確定位，并找到完善和加強醫(yī)院思想政治工作的可行路徑。實踐證明，運用思想政治武器，統(tǒng)一思想，建立醫(yī)院全員共同的價值觀、發(fā)展觀和道德觀，能夠更好的發(fā)揮醫(yī)院救死扶傷、治病救人的人道主義精神，為醫(yī)院各項管理制度的落實和管理目標的實現(xiàn)奠定堅實基礎。

參考文獻：

[1]章文.芻議思想政治工作在醫(yī)院管理中的重要性[J].辦公室業(yè)務，2019（12）.

[2]王遠謀.思想政治工作在醫(yī)院管理中的重要性[J].科技風，2018（32）：232.

[3]周麗蓉.淺析思想政治工作在醫(yī)院人事管理中的重要性[J].才智，2016（7）：242，244.

[4]吳激.思想政治工作在醫(yī)院安全生產中的重要性分析[J].大家健康（學術版），2015，9（22）：277.

[5]陸國順.談思想政治工作在醫(yī)院后勤管理中的重要性[J].東方企業(yè)文化，2015（17）：347.