【摘要】商務英語專業(yè)的培養(yǎng)要求知識與技能并重，但是目前商務英語專業(yè)依靠傳統(tǒng)的企業(yè)學徒制對學生進行實踐訓練和對教師進行頂崗實訓的效果并不理想。針對目前的實際情況，本文總結了影響學徒制發(fā)揮作用的幾點障礙，并且提出了相應的解決方案。

【關鍵詞】教練技術;高職;英語;教學

【作者簡介】譚行如，女，漢族，浙江杭州人，杭州萬向職業(yè)技術學院，講師，碩士研究生，研究方向：商務英語教學。

一、引言

隨著綜合國力的增強，中國在國際經(jīng)濟舞臺上扮演著越來越重要的角色。在此形勢下，高技能應用型商務英語人才的培養(yǎng)規(guī)模和質(zhì)量成為日益突出的問題。然而，從歷年涉外企業(yè)的用人反饋來看，許多該專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中的表現(xiàn)卻并不理想。他們的語言能力和知識儲備雖然豐富，但是實踐能力的磨礪卻遠遠不夠，很難像所期待的那樣在用人單位能獨當一面，發(fā)揮所長。因此，結合現(xiàn)有的問題，探討如何將現(xiàn)代學徒制有效滲透到高職商務英語人才培養(yǎng)的過程中去，使學生的專業(yè)理論知識，專業(yè)技能知識以及專業(yè)素養(yǎng)共同發(fā)展迫在眉睫。

二、商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中面臨的突出問題

1.校企合作舉步維艱，工學結合不緊密。目前，商務英語專業(yè)的“校企合作”處于不冷不熱的狀態(tài)。大多停留在商討人才培養(yǎng)方案，企業(yè)員工來校講座以及學生去企業(yè)短期實訓等淺層次的合作上。至于細節(jié)上的設置都與企業(yè)真實的崗位和任務相差甚遠，情景模擬和角色扮演也無法效仿真實的實踐要求。更有一些諸如待人接物方面的“軟技能”，很難有效地融入專業(yè)教學。

2.教師實踐能力不足，指導學生的方法欠佳。教師擅長的理論領域與行業(yè)的隔閡是阻礙商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)非常重要的原因。商務英語專業(yè)教師大多主修英語，擁有扎實的英語理論基礎和豐富的教學經(jīng)驗，但是在涉外商務工作方面的經(jīng)驗匱乏。有些教師雖然有定期去企業(yè)鍛煉，但是由于企業(yè)的工作內(nèi)容繁多，保密性強，因此鍛煉大多浮在表面，很難摸透工作的精髓。所以授課內(nèi)容和崗位實際要求貼切度低。

3.企業(yè)注重實際效益，培養(yǎng)學生缺乏積極性。近些年，高職院校越來越重視校企合作，形式除了傳統(tǒng)的學生企業(yè)頂崗實訓外，還有企業(yè)課堂和學徒制，但是企業(yè)在接受學生的熱情度并沒有那么高。對學生也大多是派遣與專業(yè)相關度低，術含量低，重復性的工作，而非對學生配備專門的導師進行系統(tǒng)性的幫帶和培養(yǎng)。即使有，但是由于企業(yè)沒有鼓勵政策，或者業(yè)務員導師忙于進行自身的業(yè)務工作，無暇指導學生。這樣，學生不僅崗位技能和素養(yǎng)得不到有效的提升，對崗位工作的熱情也會消減。

三、基于現(xiàn)代學徒制的高職“企業(yè)課堂”在高職商務英語專業(yè)中的實踐

基于以上問題，現(xiàn)代學徒制的“企業(yè)課堂”迫在眉睫。其主要特點有：更加密切了校企之間的合作關系，增加了學生就業(yè)的市場導向性，更符合因材施教的原則，并且更有效地鍛煉了學生的社會適應性。筆者在這一方針的指引下對所在院校的商務英語專業(yè)進行實踐探索，總結出了以下建議。

1.實現(xiàn)教學內(nèi)容與企業(yè)涉外活動對接。目前高職院校的商務英語專業(yè)課程，大多數(shù)都與普通英語專業(yè)的課程雷同，自身課程的優(yōu)勢并有體現(xiàn)出來。因此需要專業(yè)根據(jù)企業(yè)的需求，完善并地改革現(xiàn)有的教材和教學內(nèi)容。學校可以在已經(jīng)有的校本教材中加入大量的企業(yè)真實案例，例如，學校可以將企業(yè)中具體的訂單，付款，備貨，包裝，等內(nèi)容，編入教學內(nèi)容，能夠使學生更加全面地理解教學內(nèi)容和將來所要從事的工作的要求。2.對導師團隊進行資源分類組建。現(xiàn)代學徒制需要加強學校和企業(yè)的聯(lián)系，因此教學任務就需要由教師和企業(yè)的專業(yè)人士共同承擔，最理想的狀態(tài)是實現(xiàn)雙導師制。一般來說，校外導師需要有著多年涉外工作經(jīng)驗又能勝任教學的人，例如來自企業(yè)的資深外貿(mào)業(yè)務員，部門的負責人或業(yè)務骨干。導師的選聘需通過系部審核。最后，將學生分成小組，分別由不同的專業(yè)導師進行分步驟，循序漸進的傳幫帶。3.以項目為主線開展技能訓練。傳統(tǒng)的學徒制教學主要由示范和講解來實現(xiàn)。所謂“示范”就是老師給學生示范如何操作，并在這個過程中進行理論知識的講解。但是學生并沒有代入感，得到的親身實踐也不多。所以在改革中，除了教師示范之外，再加上訓練和退隱兩個環(huán)節(jié)。例如在產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)的學習中，導師先帶領學生制作產(chǎn)品介紹PPT，從格式，文稿，圖案等方面親力親為，并給學生講解為什么要這么做。然后就由學生獨立完成PPT產(chǎn)品介紹一份。在制作過程中，教師全程觀摩，并且對學生的成品PPT進行點評。再反復操練。經(jīng)過幾次的訓練后，導師就可以慢慢退居幕后，只需提供項目的線索和任務要求，并放手讓學生自己去實踐。4.對學生考核模式進行創(chuàng)新。現(xiàn)代學徒制對學生的考察形式也應該相應地進行調(diào)整。目前的考試形式主要是試卷，這并不能全面地評價學生。校外導師作為授課的一部分，也應該參與到學生的評價過程中去。例如學生的簡歷撰模塊評分，可以由校內(nèi)教師對學生語言應用的正確率進行打分，再由校外專家對簡歷的格式，吸引程度，重點突出成都等進行打分。這樣的評價模式能夠促進學生將學校學到的理論知識與企業(yè)實際工作的需求相結合，并且能夠在入職后更快地適應所從事的工作。

四、總結

現(xiàn)代學徒制在商務英語專業(yè)的實施還處于嘗試探索階段，可能能夠幫助解決導師“如何”帶徒弟的問題，但是很難解決導師（既企業(yè)）“不愿意”帶徒弟的問題。然而限制這個問題解決的因素有很多，光靠專業(yè)的努力很難實現(xiàn)。而這個問題如果得不到妥善的解決，那么現(xiàn)代學徒制到頭來也只會是表面上轟轟烈烈的一句口號而已?，F(xiàn)代學徒制的實現(xiàn)需要從企業(yè)和學校自發(fā)的探索發(fā)展到國家政府層面的試點，只有這樣，現(xiàn)代學徒制做為世界職業(yè)教育中的重要模式才有可能在高職教育領域?qū)崿F(xiàn)生根發(fā)芽，并且發(fā)揮它巨大的作用。