李世民

摘 要：標(biāo)識語可視為城市的語言名片，標(biāo)識語翻譯的質(zhì)量直接影響了城市的國際形象。文章以三亞市為例，調(diào)查分析了公共標(biāo)識語的英譯現(xiàn)狀并就存在的問題提出一些相應(yīng)的建議，旨在更好地建設(shè)海南國際旅游島國際化語言服務(wù)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：標(biāo)識語;翻譯;語言環(huán)境

中圖分類號：H059 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 收稿日期：2019-09-17 文章編號：1674-120X（2019）32-0111-02

一、標(biāo)識語的含義

公共標(biāo)識語目前還沒有統(tǒng)一的學(xué)術(shù)概念界定，標(biāo)識語通常又稱公示語，指的是公共場所向公眾公示須知內(nèi)容的語言，告示、指示、提示、顯示、警示、標(biāo)示，以及與生活、生產(chǎn)、生命、生態(tài)、生業(yè)息息相關(guān)的文字及圖形信息。[1]凡公示給公眾、旅游者、國際游客、駐華外籍人士、在外旅游經(jīng)商的中國公民等，涉及食、宿、行、游、娛、購等行為需求的基本公示文字信息內(nèi)容都在公示語研究范圍之內(nèi)。[2]城市的標(biāo)識語功能主要體現(xiàn)在既能為到訪的游客提供導(dǎo)向服務(wù)，又能提高城市的整體形象，在一個城市建設(shè)國際化都市、國際旅游目的地語言環(huán)境、人文環(huán)境中扮演著重要角色。然而，標(biāo)識語的表述要正確才能保障其服務(wù)作用和提升形象的功能，標(biāo)識語的翻譯往往是容易出問題的方面。2017年11月，國家質(zhì)檢總局（今國家市場監(jiān)督管理總局）、國家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》為交通、旅游和文化娛樂等13個服務(wù)領(lǐng)域常用的公共服務(wù)信息提供了規(guī)范譯文，為我國對外服務(wù)的語言環(huán)境建設(shè)提供了語言文字方面的支持和保障。

二、三亞市公共標(biāo)識語翻譯現(xiàn)狀

三亞作為中國的熱帶門戶，是具有熱帶海濱風(fēng)景特色的國際旅游城市，吸引著眾多國際游客前來休閑度假，為了國際游客出行便利和更好地了解當(dāng)?shù)匚幕?，景區(qū)、酒店及購物中心等公共場所都設(shè)有雙語或多語標(biāo)識。筆者實地調(diào)查了一些景區(qū)、道路、公園及大型超市等公共場所的標(biāo)識語翻譯現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)由于翻譯水平參差不齊和參照標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，三亞公共標(biāo)識語的英文譯寫仍存在一些不規(guī)范、不得體的問題，主要有以下幾個方面。

（一）用詞不當(dāng)

在三亞市區(qū)一家大型超市的停車場出口處的指示牌上標(biāo)的英文翻譯是“Export”，此處翻譯明顯是由工作人員隨意翻譯。鹿回頭風(fēng)景區(qū)售票處窗口上的標(biāo)示的“散客窗口”和“團(tuán)隊窗口”的翻譯分別是“Bulk Window”和“Team Window”，“Bulk”和散客意思無法對應(yīng)上，筆者認(rèn)為應(yīng)譯成“Individual Ticket”。另外“Team”意思主要指為某一目標(biāo)一起合作的團(tuán)隊，此處應(yīng)譯為“Group Tickets”， 意思才清楚和明了。[3]很多公共場所的洗手間里都標(biāo)有這樣的標(biāo)語“來也匆匆，去也沖沖”，但在英文翻譯上經(jīng)常存在歧義，如很多地方照字面直譯為“Come in hurry， Go in hurry”。這樣的譯文并沒有把原意表達(dá)出來，可按標(biāo)識語表明的目的直接譯為“Please flush after use”;還有的版本譯為“Come in a rush， leave with a flush”，這樣會產(chǎn)生歧義，正確應(yīng)譯成“Come in in a rush， go out after a flush”。

（二）中式英語

中式英語是標(biāo)識語譯文中較普遍存在的現(xiàn)象，即把源語言每個字或詞語直接翻譯成相應(yīng)的譯語并簡單堆砌，不管英文的文化背景、思維方式和表達(dá)習(xí)慣，這樣的譯文常常會令外國游客“丈二和尚摸不著頭腦”。例如，在三亞一些公共場所將“小心滑倒”譯成“Carefully Slide”或“Carefully Slippery”;“憑票入內(nèi)”譯成“LET TICKET ENTER”;“不講價”譯成“Don't talk about price”;“歡迎下次光臨”譯成“You are welcome again”等。如此翻譯與源語言的意思大相徑庭，為符合目的語的語言表達(dá)習(xí)慣，“小心滑倒”應(yīng)譯成“Caution！// Wet Floor.”;“不講價”應(yīng)譯成“No Bargaining”;“歡迎下次光臨”應(yīng)譯成“We Look Forward to Seeing You Again.”。

（三）譯文不一致

為統(tǒng)一譯名，表達(dá)規(guī)范，國家標(biāo)準(zhǔn)委已于2013年開始陸續(xù)發(fā)布了13個公共服務(wù)領(lǐng)域常用服務(wù)信息的英文譯寫規(guī)范，提供了有3500余條標(biāo)識語的推薦譯文，但一些城市并沒能徹底完成該方面規(guī)范化的整改。如著名景區(qū)“大東海”的譯名就出現(xiàn)“Great Eastern Sea”“Da Donghai Sea”“Greater East Sea”等版本，讓國際游客難以分辨。高速路上的標(biāo)識也出現(xiàn)不統(tǒng)一的譯名，如有的指示牌將“高速”譯為“EXPWY”，有的譯為“GAOSU”;地名“五指山”有的譯為“Five Finger Mountain”，有的譯為“Wuzhishan”。天涯海角景區(qū)內(nèi)的“歷史名人雕塑園”也有兩種不同的英譯“Historic Sculpture Garden”和“Historical Figure Statues Garden”。這樣會使國際游客難以分辨譯名所指是否為同一地方，也會致使標(biāo)識語失去信息指示的功能。

（四）忽略文化差異

美國翻譯理論家奈達(dá)指出：“翻譯是兩種文化之間的交流，熟悉兩種文化甚至比掌握兩種語言更重要，因為詞語只有在其作用的文化背景中才有意義?！盵4]標(biāo)識語翻譯要為不同語言和文化的人們提供信息導(dǎo)向服務(wù)，譯者除了要做到語言和語用層面上的正確傳遞外，還需了解兩種文化及思維上的差異，避免出現(xiàn)誤解和文化沖突，禮貌得體地再現(xiàn)源語言信息才能實現(xiàn)真正意義上的跨文化交流。例如，三亞一些公共場所的洗手間標(biāo)識牌寫的是“W.C”，這一用語在英語中類似于中文的“茅房”或“廁所”的意思，較為粗俗，建議使用“Restroom”或“Toilet”，這更符合英語的語言表達(dá)習(xí)慣。再如，有的公交車上“愛心座椅”的標(biāo)注說明譯為“For the old， Sick， Disabled and Pregnant”。在中國文化中的老者通常是尊稱，是“智慧、經(jīng)驗和能力”象征，然而在西方國家，人們是忌諱“老”這個字眼的，意味著“風(fēng)燭殘年，體弱衰朽”，很多老人是不服老的。所以西方老人也不喜歡被稱為“old people”或“elderly people”，一般西方人習(xí)慣用“senior citizens”來稱呼上年紀(jì)的人。所以公共場所的這類“愛心座椅”通常譯為“Priority Seating”或“Courtesy Seat”。標(biāo)識語本身言簡意賅，若要兼顧文化因素和禮貌原則，會給譯者帶來更大挑戰(zhàn)，但若忽略了文化因素就會導(dǎo)致交際的誤解。

三、有效促進(jìn)國際化語言環(huán)境建設(shè)的對策

雖然調(diào)查對象是三亞市標(biāo)識語的翻譯現(xiàn)狀，但所提及的問題在海南其他城市也是普遍存在甚至是更為嚴(yán)重的。標(biāo)識語的翻譯在城市語言環(huán)境建設(shè)中是舉足輕重的，往往作為國際游客對該城市的第一印象。為提高標(biāo)識語翻譯質(zhì)量，促進(jìn)國際化語言環(huán)境建設(shè)，筆者提出以下幾點建議：

（一）實施統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

為實現(xiàn)語言環(huán)境建設(shè)的規(guī)范化，先要統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)識指示牌的管理負(fù)責(zé)部門不同，會造成執(zhí)行的管理標(biāo)準(zhǔn)也不同。如在海南，路面上立著的路牌和天橋牌由地名管理辦公室負(fù)責(zé)，馬路上懸掛的交通指示牌由公安局交通管理部門負(fù)責(zé)，紅底旅游景點指示牌則是旅游局立的。于是海甸島人民大道的路牌上寫著“RENMINDADAO”，而馬路上懸掛的交通指示牌則用英文標(biāo)示“RENMIN AVE”，這樣的情況不勝枚舉。國家標(biāo)準(zhǔn)委已發(fā)布了公共服務(wù)領(lǐng)域的英文譯寫規(guī)范，接下來有關(guān)部門則成立統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行，為涉外受眾的工作、生活和旅游提供規(guī)范易懂的指示服務(wù)。

（二）健全和完善海南公共場所雙語或多語的標(biāo)識語語料庫建設(shè)

當(dāng)前海南公共場所標(biāo)識語翻譯存在諸多問題的現(xiàn)象，早在2011年由海南省質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與信息提出，并聯(lián)合各個相關(guān)政府部門和各大高校制定出臺了《公共場所信息標(biāo)識英文譯寫規(guī)范》的地方標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步完善海南的城市標(biāo)識信息系統(tǒng)，提升海南國際旅游形象和建設(shè)海南國際化語言服務(wù)環(huán)境做出了巨大貢獻(xiàn)。該標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合海南公共場所標(biāo)識語的譯寫實際需要，除了提供通用標(biāo)識信息的譯寫準(zhǔn)則外，還較為詳盡地為海南地方特色的標(biāo)識信息制定了英文譯寫范例，例如，大東海旅游區(qū)譯為“Dadonghai Bay Tourism Resort”，抱羅粉譯為“Baoluo Rice Noodles”等。2016年海南被確定為我國首個全域旅游創(chuàng)建省以來，旅游景區(qū)的開發(fā)已呈現(xiàn)嶄新的面貌，相應(yīng)的國際化語言服務(wù)水平也迎來了新的要求和挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展和社會的進(jìn)步，標(biāo)識語也在變化發(fā)展，所以相關(guān)部門仍需跟緊時代發(fā)展的需要，建立和健全各類信息標(biāo)識語的雙語或多語譯寫的語料庫，助力海南國際化語言環(huán)境的建設(shè)。

（三）建立監(jiān)督機(jī)制和糾錯機(jī)構(gòu)

語料庫的建立能保證翻譯標(biāo)識語時有章可循，避免犯錯，但在真正執(zhí)行過程中也難以保證不會出問題。有時翻譯人員并沒有依照規(guī)范而想當(dāng)然地完成譯文，或標(biāo)識牌制作人員粗心大意造成拼寫、誤用等低級的錯誤，從而導(dǎo)致出現(xiàn)種種難以預(yù)料的問題，還有就是標(biāo)識語翻譯中有些舊的用法和明顯的錯誤因缺乏監(jiān)管而長期存在沒有得到及時整改。所以有關(guān)政府部門亟須建立監(jiān)管機(jī)制和糾錯機(jī)構(gòu)定期檢查公共場所的標(biāo)識語譯文質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時亦可借鑒其他省市的一些成功經(jīng)驗，如開設(shè)一些大眾都能參與的標(biāo)識語糾錯熱線欄目，利用手機(jī)等移動終端進(jìn)行圖文上傳糾錯，擴(kuò)大監(jiān)督范圍，這也能提升英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。

四、結(jié)語

筆者及項目組成員通過對三亞市公共標(biāo)識語翻譯的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近些年三亞市標(biāo)識語翻譯的質(zhì)量是不斷在提升的，尤其是機(jī)場、五星級酒店和景區(qū)的標(biāo)識語翻譯質(zhì)量為佳。但在地面交通、購物中心和全域旅游項目推進(jìn)中的一些縣域、鄉(xiāng)域的景區(qū)和游客服務(wù)中心等公共場所的標(biāo)識語翻譯還存在質(zhì)量參差不齊、欠缺規(guī)范等問題。公共標(biāo)識語的譯文質(zhì)量直觀體現(xiàn)了海南國際旅游島語言環(huán)境的建設(shè)狀況，只有積極探討有效的對策，對標(biāo)識語翻譯予以足夠重視，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和完善監(jiān)管機(jī)制，才能有效提高海南的國際形象，促進(jìn)海南文化軟實力的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂和發(fā)，單麗平.漢英公示語詞典[M].北京：商務(wù)印書館，2004.

[2]王 穎，呂和發(fā).公示語漢英翻譯[M].北京：中國對外翻譯出版公司，2007.

[3]陳露蕓.海南旅游景區(qū)公示語英譯例析[J].文教資料，2018（25）：229-230.

[4]劉玉娟.跨文化交際視域下旅游景區(qū)公示語翻譯[J].北方經(jīng)貿(mào)，2018（8）：152-154.