孫紅霞

【摘 要】目的：研究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)基層醫(yī)院護(hù)理工作模式的主要影響。方法：選取2016年10月至2017年10月，在本院入院治療的共計(jì)218例患者。平均分為觀察組和對(duì)照組。對(duì)照組患者采用了常規(guī)護(hù)理方法，觀察組患者應(yīng)用了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)模式。結(jié)果：應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法的觀察組患者，對(duì)于護(hù)理工作人員的各項(xiàng)護(hù)理工作評(píng)分均達(dá)到較高水平，滿意度達(dá)到了92.66%，與對(duì)照組相比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法，可以改善基層醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量，提高患者的滿意度。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理;基層醫(yī)院;護(hù)理工作;護(hù)理水平

文章編號(hào)：WHR2019022059

隨著國(guó)內(nèi)科學(xué)技術(shù)水平的提升，醫(yī)療技術(shù)也得到了飛速發(fā)展。國(guó)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體系的現(xiàn)代化發(fā)展，也取得了較高的發(fā)展水平。對(duì)于基層醫(yī)院來說，認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法，能夠在很大程度上，提高醫(yī)院的護(hù)理管理水平，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部的護(hù)理工作模式[1]。本研究通過對(duì)基層醫(yī)院護(hù)理工作模式研究的方式，探究了優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法對(duì)其工作模式所產(chǎn)生的影響，具體研究?jī)?nèi)容如下所示。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究中，選取2016年10月至2017年10月，在本院入院治療的共計(jì)218例患者，其中，男性患者的數(shù)量為121例，女性患者的數(shù)量為97例。按照隨機(jī)分組的方法，將全部患者平均分為觀察組和對(duì)照組，每組患者的數(shù)量均為109例。其中，觀察組患者的年齡為19～74歲，患者的平均年齡為（48.69±1.58）歲;對(duì)照組患者的年齡為22～73歲，患者的平均年齡為（47.26±1.62）歲。兩組患者一般資料差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

此次研究中，對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法，包括對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)健康宣傳教育、入院指導(dǎo)與常規(guī)查房等措施;觀察組患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)模式，主要包括：1）應(yīng)用優(yōu)質(zhì)病房服務(wù)模式。堅(jiān)持以人為本的護(hù)理和管理理念，為患者打造舒適的病房環(huán)境，創(chuàng)造家庭式溫馨入院體驗(yàn);2）根據(jù)患者的實(shí)際病癥，建立APN病房巡檢排班表。在每一個(gè)試點(diǎn)病房當(dāng)中，都設(shè)立2個(gè)巡檢管理小組，對(duì)患者進(jìn)行24h全天候的病房監(jiān)督和護(hù)理;3）不斷提高醫(yī)護(hù)工作人員的護(hù)理干預(yù)水平。為直接參與臨床護(hù)理的工作人員，提供配套的專業(yè)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)工作人員的健康知識(shí)、心理健康教育普及、職業(yè)用語與護(hù)理服裝禮儀等。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)采用了不同護(hù)理干預(yù)方法的兩組患者，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，主要包括了基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目、健康知識(shí)宣教項(xiàng)目、安全管理項(xiàng)目、病房管理項(xiàng)目、護(hù)理操作技能項(xiàng)目等內(nèi)容;在患者出院之前，對(duì)患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況，將滿意度調(diào)查等級(jí)分為“非常滿意”、“基本滿意”、“一般”和“不滿意”等幾項(xiàng)內(nèi)容。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在研究過程中得到的相關(guān)數(shù)據(jù)，均使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 19.0進(jìn)行計(jì)算與分析。其中得到的計(jì)量資料，使用（±s）表示，應(yīng)用t進(jìn)行檢驗(yàn);得到的計(jì)數(shù)資料，使用百分率（%）進(jìn)行表示，應(yīng)用χ2進(jìn)行檢驗(yàn)。如果最終計(jì)算的結(jié)果得出P<0.05，即表示研究結(jié)果的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分對(duì)比

在應(yīng)用了不同的護(hù)理干預(yù)方法之后，兩組患者分別從自身的角度出發(fā)，對(duì)護(hù)理工作人員的各項(xiàng)護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行了評(píng)分，得分越高表示該項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量越高。具體情況如下表1所示。

根據(jù)表格當(dāng)中的數(shù)據(jù)和信息可以看出，無論是基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目、健康知識(shí)宣教、安全管理，還是病房管理項(xiàng)目與護(hù)理操作技能項(xiàng)目，每個(gè)方面的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分中，觀察組均明顯高于對(duì)照組患者。并且，兩組患者在對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分時(shí)，最終得到的結(jié)果差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理滿意度對(duì)比

在患者出院之前，針對(duì)兩組患者對(duì)于護(hù)理工作人員的護(hù)理工作滿意度，進(jìn)行了調(diào)查。得到的結(jié)果如下表2所示。

根據(jù)表格中的數(shù)據(jù)和信息，可以得出應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法的觀察組患者，對(duì)于護(hù)理工作人員的滿意度達(dá)到了92.66%，應(yīng)用常規(guī)護(hù)理方法的對(duì)照組，滿意度僅為64.22%。由此可見，兩種護(hù)理干預(yù)方法下，不同組別患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意度有著較為明顯的差異，此種差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

對(duì)于基層醫(yī)院來說，在經(jīng)營(yíng)和管理的過程中，可能會(huì)受到醫(yī)療資源、技術(shù)水平和資金支持等多方條件的限制。種種限制因素，會(huì)嚴(yán)重地制約基層醫(yī)院發(fā)展水平的提升。但是，對(duì)于基層醫(yī)院來說，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)指導(dǎo)方法，可以幫助更多患者減輕病痛，為患者創(chuàng)造舒適的醫(yī)療和休養(yǎng)環(huán)境，能夠減輕患者的心理壓力，提高患者的滿意度[2]。根據(jù)本研究的分析可以看出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法對(duì)于基層醫(yī)院護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變來說，具有較好的推動(dòng)作用。在日常服務(wù)管理和臨床護(hù)理中，相關(guān)領(lǐng)域的醫(yī)護(hù)工作人員，可以從以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步提高自身的護(hù)理干預(yù)水平：1）逐步提高護(hù)理工作人員對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)。將基礎(chǔ)護(hù)理工作的質(zhì)量，作為醫(yī)護(hù)工作人員日常工作中、重點(diǎn)提升的項(xiàng)目;2）對(duì)臨床護(hù)理管理的時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。在患者的病例當(dāng)中，為每一位患者建立單獨(dú)的護(hù)理管理表格，根據(jù)患者的病情變化情況，對(duì)護(hù)理工作的時(shí)間和頻率進(jìn)行調(diào)整;3）改善臨床護(hù)理干預(yù)的路徑。針對(duì)同類型的病患，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的一體化護(hù)理干預(yù)方法，可以有效地提升護(hù)理效率，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量[3]。

綜上所述，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)方法，可以改善基層醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量，提高患者的滿意度。

參考文獻(xiàn)

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