文/章楊，合肥信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

組織行為學(xué)是一門系統(tǒng)的學(xué)科，同樣也是一門復(fù)雜的學(xué)科，它主要是以人為對(duì)象，研究仍在組織當(dāng)中所表現(xiàn)出來的種種行為和態(tài)度，從而深挖個(gè)體行為背后的深層次原因。目前，在民辦高校的學(xué)生管理活動(dòng)當(dāng)中，我們就可以運(yùn)用組織行為學(xué)的相關(guān)理論來了解到學(xué)生的實(shí)際情況，了解到他們的特長(zhǎng)與能力，同時(shí)也可以利用馬斯洛的需求理論，采取有效的激勵(lì)手段。使得學(xué)生們能夠在滿足個(gè)人需求的同時(shí)，不斷的調(diào)動(dòng)配合的主動(dòng)性和積極性，使得學(xué)校的管理不再成為教師單方面的輸出，而是形成以班級(jí)為組織形式的自治模式。

1 在行為分析中探究學(xué)生的心理狀態(tài)

每一名學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，隨著年齡的增長(zhǎng)，他們就一次階段認(rèn)知將會(huì)逐漸成熟起來。而這種認(rèn)知雖然是心理層面的一種成長(zhǎng)，但是卻可以被有效的反映在行動(dòng)之上，學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的過程當(dāng)中，同樣可以通過組織行為學(xué)的相關(guān)理論，在行為分析當(dāng)中，盡可能地去探究學(xué)生們的心理狀態(tài)，了解到他們的性格和成長(zhǎng)環(huán)境。這樣一來，才能夠提出更加具有針對(duì)性的管理策略，學(xué)生們也能夠感受到自己是被學(xué)校所重視的。筆者建議，各大高校應(yīng)當(dāng)按照學(xué)生們的個(gè)性特點(diǎn)以及興趣愛好來進(jìn)行學(xué)生類別的劃分，了解到他們的具體行動(dòng)表現(xiàn)和內(nèi)心情感變化，從而制定出更加有效的教育方法和管理策略。而這種方式同樣可以運(yùn)用在培養(yǎng)高校學(xué)生會(huì)干事的過程當(dāng)中。

例如，目前許多民辦高校在選拔學(xué)生會(huì)干部的過程當(dāng)中，都是以眼角和票選結(jié)合的方式來進(jìn)行選拔的，這種方式相對(duì)具有一定的局限性，那是因?yàn)闊o論是票選還是演講，都是一種短期性的行為，少則幾個(gè)小時(shí)，多則一兩天。我們通過一次演講或一次投票，是不可能決定和充分了解一名同學(xué)真正的性格和特長(zhǎng)的在實(shí)際的調(diào)研當(dāng)中，筆者發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生會(huì)干事雖然在演講和待人接物上表現(xiàn)出極高的天賦和能力，但是在實(shí)際的工作和學(xué)生服務(wù)當(dāng)中卻呈現(xiàn)出好高騖遠(yuǎn)的狀態(tài)，甚至有部分學(xué)生會(huì)干事在入職以后存在著言行不一的情況。

因此，筆者認(rèn)為，目前我們?cè)谶x拔學(xué)生會(huì)干事，甚至說是在選擇本班級(jí)內(nèi)的班干部的時(shí)候，要從一個(gè)長(zhǎng)期的行為心理學(xué)角度去進(jìn)行分析，通過組織行為學(xué)的相關(guān)理論來分析，證明學(xué)生真正的特長(zhǎng)以及具體的工作能力，而不僅僅是通過幾次拉票合一兩次演講來判斷學(xué)生的能力與特長(zhǎng)。

2 適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)手段

根據(jù)馬斯洛的需求理論可知，人的需求可以劃分為五大層次，從低到高可以劃分為生理、安全、社會(huì)、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)。只有當(dāng)較低層次的需求獲得了滿足以后，才能夠談及更高一層次的需求。與此同時(shí)，當(dāng)我們滿足了學(xué)生較低層次的需求以后，那么如果在采取相似的激勵(lì)手段的話，是不會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生有效的刺激作用的。對(duì)于民辦高校來說，目前應(yīng)當(dāng)從組織行為學(xué)的角度出發(fā)，去適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用一些激勵(lì)手段，滿足學(xué)生們各個(gè)層次的需求。一般來說，高校所能夠提供的激勵(lì)手段，都是通過社會(huì)層面、尊重層面以及自我實(shí)現(xiàn)層面來達(dá)成的，這就這就意味著學(xué)生在需求的滿足方面是獲得了一種較高層次的精神體驗(yàn)的。

舉例來說，目前各個(gè)班級(jí)都會(huì)選派一些班干部，希望能夠通過班干部的積極帶動(dòng)作用來實(shí)現(xiàn)班級(jí)內(nèi)部的自我管理，使得輔導(dǎo)員的工作壓力減輕。而這種手段恰恰就是滿足了學(xué)生對(duì)于尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。但是，現(xiàn)實(shí)情況卻是，許多班干部礙于情面，不愿意嚴(yán)肅的管理班級(jí)內(nèi)部的同學(xué)們，甚至在面對(duì)一些重大事項(xiàng)的時(shí)候，是不可能依靠自己的人生經(jīng)驗(yàn)和工作能力進(jìn)行有效的處理的，這時(shí)候，輔導(dǎo)員和高效的管理教師需要意識(shí)到，適當(dāng)?shù)臋?quán)利才是真正能激勵(lì)班干部工作主動(dòng)性的有效手段。所以，在進(jìn)行授權(quán)的時(shí)候，要盡可能的保證權(quán)力的事中不能夠過高，同時(shí)也不能夠過低，對(duì)一些瑣碎的小事要盡可能的放權(quán)給學(xué)生干部，讓他們進(jìn)行管理，而在面對(duì)一些班級(jí)大事，例如評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的時(shí)候，同樣也需要教師參與其中。

3 通過溝通達(dá)到管理的目標(biāo)

事實(shí)上，管理和溝通是殊途同歸的，這是因?yàn)槲覀冊(cè)诠芾淼倪^程當(dāng)中，必然要通過溝通這一途徑，而我們溝通的目的，恰恰就是為了能夠進(jìn)行有效的管理，當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)行學(xué)生與教師之間的溝通時(shí)，更多的是通過一種正式溝通的形式來實(shí)現(xiàn)的，一般來說，有學(xué)校層面下發(fā)的一些通知和公示等等。另外，在一些評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和困難補(bǔ)助的申請(qǐng)問題之上，也是通過這種正式溝通的形式來實(shí)現(xiàn)的，需要學(xué)生們提交一些紙質(zhì)表格和文字說明，進(jìn)行相應(yīng)的申請(qǐng)。在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過程當(dāng)中，我們意識(shí)到正式溝通是具有一定局限性的，雖然他比較嚴(yán)謹(jǐn)，也更加官方和正式，但是卻缺乏靈活性，比較刻板，在傳播速度上也存在著一定的滯后性。

目前，我們應(yīng)當(dāng)廣泛的使用非正式溝通的形式來彌補(bǔ)正式溝通的不足之處非正式溝通指的是人與人之間通過語言進(jìn)行面對(duì)面的溝通，相對(duì)來說傳播速度更快，但是這種溝通方式的準(zhǔn)確性卻難以考證。尤其是對(duì)于一些放假時(shí)間和考試時(shí)間的通知來說，如果我們放任學(xué)校內(nèi)部的謠言四起，那么，學(xué)生們很有可能在訂飛機(jī)票和火車票的時(shí)候存在著一定的時(shí)間誤差，導(dǎo)致他們不得不退票。為此，目前民辦高校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分重視正式溝通與非正式溝通的雙重手段，盡可能的采取雙管齊下的方式，二者互為補(bǔ)充。從而促進(jìn)師生之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)民辦高校內(nèi)部管理的井然有序。

4 結(jié)束語

總而言之，我們需要積極地運(yùn)用組織行為學(xué)的原理，投入到民辦高校的學(xué)生管理環(huán)節(jié)當(dāng)中去，無論是思想教育還是干部培養(yǎng)，或者是活動(dòng)的組織開展，都可以利用這一原理來進(jìn)行有效的行為分析，提高民辦高校的管理效率和管理水平。