秦 超 （陜西寶雞高新第一中學(xué)）

目前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，家校群架起了家校間溝通的橋梁。但事實(shí)是，班級(jí)QQ 群或者微信群在使用過程中出現(xiàn)了一些不和諧的音符，讓家校群的性質(zhì)產(chǎn)生了一些變化。降低了家校間溝通的實(shí)效性。初中是學(xué)生的身心發(fā)展的重要階段，怎樣才能營(yíng)造和諧的家校交流氛圍，提升家校溝通實(shí)效性呢？筆者認(rèn)為，首先需要理清家校關(guān)系出現(xiàn)的困境。

一、家校關(guān)系出現(xiàn)困境的原因

1.思想觀念變化

過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，家校間的地位是不對(duì)等的，因此一旦產(chǎn)生問題，很少有家長(zhǎng)主動(dòng)站出來質(zhì)疑學(xué)?；蚶蠋煹淖龇?。隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷推進(jìn)，很多家長(zhǎng)有了自己對(duì)教育的看法，特別是一些文化水平較高的家長(zhǎng)。當(dāng)遇到家校間意見不統(tǒng)一的情況時(shí)，家長(zhǎng)很難從內(nèi)心肯定學(xué)校的教育理念，會(huì)心生怨氣。此時(shí)，家校群則成為一些家長(zhǎng)進(jìn)行情緒宣泄的平臺(tái)，家校間的關(guān)系也會(huì)因此而變得緊張。

2.交流出現(xiàn)問題

一是家校間的信任危機(jī)。在物質(zhì)水平極大提升和社會(huì)利益心的環(huán)境影響下，之前的家校交流模式不再顯得簡(jiǎn)單真誠(chéng)，相互之間的交流缺乏最起碼的了解與尊重，老師總是憂心家長(zhǎng)什么事情都找學(xué)校，家長(zhǎng)則認(rèn)為這是不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。二是家校間的不恰當(dāng)?shù)慕涣?。家校群雖然可以超越時(shí)空的界限，但是由于老師沒有仔細(xì)斟酌語句而造成家長(zhǎng)誤會(huì)的例子比比皆是。還有就是班主任老師在處理這種事情時(shí)，常常是“一踢了之”，使家校交流問題頻出。

3.責(zé)任邊界不清

一是將學(xué)校教育強(qiáng)加給家長(zhǎng)。家長(zhǎng)最主要的責(zé)任是營(yíng)造良好教育氛圍和密切配合好學(xué)校工作。然而，目前許多學(xué)校依然把應(yīng)試作為教學(xué)的主流，不斷給家長(zhǎng)加壓。一些老師為了能讓自己輕松一些，將自己本應(yīng)在課堂上、班會(huì)課上完成的事情安排給學(xué)生家長(zhǎng)，例如，完成假期實(shí)踐作業(yè)，家長(zhǎng)需要全程協(xié)助；家長(zhǎng)自己對(duì)照答案進(jìn)行練習(xí)冊(cè)的訂正；家長(zhǎng)下載某個(gè)手機(jī)App 完成相應(yīng)的任務(wù)等。這種責(zé)任邊界不明事情的出現(xiàn)，讓家校關(guān)系很難保持穩(wěn)定。

二是將責(zé)任歸責(zé)于學(xué)校。高效的家庭教育能幫助孩子實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。然而，家庭教育的相關(guān)內(nèi)容融入學(xué)校后，其意義就減弱很多。首先，家庭教育的核心價(jià)值被弱化，僅僅成為學(xué)校教育的組成部分，也就很難產(chǎn)生更大的教育效能；其次，由于認(rèn)識(shí)上的欠缺，一部分家長(zhǎng)始終覺得學(xué)校讓孩子做的事情就是家庭教育的重點(diǎn)，將教給孩子做人道理這樣的事情也與學(xué)校聯(lián)系在一起。當(dāng)孩子行為習(xí)慣或者學(xué)習(xí)不理想時(shí)，家長(zhǎng)就將責(zé)任歸為學(xué)校，無理由地去指責(zé)教師，使家校間的不友好進(jìn)一步升級(jí)。

4.價(jià)值觀導(dǎo)向錯(cuò)誤

一是家校群以“曬”為主。家校群組建的目的應(yīng)該是單一的，那就是借助群加強(qiáng)溝通，關(guān)注孩子成長(zhǎng)，服務(wù)學(xué)生和家長(zhǎng)。一些學(xué)生家長(zhǎng)為了引起班主任的重視，提高自己孩子在班級(jí)中的地位，常常會(huì)在群里發(fā)一些孩子上優(yōu)質(zhì)輔導(dǎo)班、興趣特長(zhǎng)證書、奧數(shù)成績(jī)等材料，這些都與學(xué)習(xí)沒有直接關(guān)系。這種現(xiàn)象除對(duì)班主任工作造成打擾之外，也容易引起其他家長(zhǎng)的不滿，對(duì)孩子傳遞出錯(cuò)誤的價(jià)值理念。長(zhǎng)此以往，阻礙家校和諧、平等、共贏良好局面的形成。

二是家校群為個(gè)人所用。部分班主任常常利用家校群體現(xiàn)自己的獨(dú)特性，凡是學(xué)生家長(zhǎng)不按照自己的意思操作，就將他們定義為不配合學(xué)校工作，沒有把老師放在眼里，接著便對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)，有的索性將家長(zhǎng)移出班級(jí)群。這樣的家校群管理方式顯然是不利于班級(jí)管理的，它打破了老師與家長(zhǎng)的對(duì)等交流的格局，又降低了老師的職業(yè)形象。

二、家校關(guān)系的突圍的路徑

1.完善管理制度

最初建立班級(jí)群旨在便捷家校間的相互協(xié)作，當(dāng)前卻間接導(dǎo)致家校矛盾頻繁出現(xiàn)。問題的產(chǎn)生很大程度上是由于班級(jí)群疏于管理，這讓部分家長(zhǎng)在班級(jí)群發(fā)言時(shí)不加考慮，出現(xiàn)“家長(zhǎng)組團(tuán)”“炫耀家庭”等現(xiàn)象，還有的家長(zhǎng)要求班主任上傳檢測(cè)成績(jī)、學(xué)生日常行為表現(xiàn)、老師個(gè)人信息等。班級(jí)群要充分發(fā)揮作用，必須以強(qiáng)有力且科學(xué)合理的群規(guī)范作保障，例如，班級(jí)群主要是用于學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的反饋交流，不是個(gè)人獲得利益的平臺(tái)；家長(zhǎng)在發(fā)言時(shí)請(qǐng)認(rèn)真思考，不說與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，尤其是廣告宣傳、個(gè)人事務(wù)推廣等；若是個(gè)別學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)班主任的管理有好的意見或建議，可通過單獨(dú)交流的方式解決，盡量減少在群里發(fā)言，避免對(duì)其他家長(zhǎng)造成干擾，破壞班級(jí)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

2.明確家校職責(zé)

家校溝通不順暢的一個(gè)重要原因是雙方職責(zé)不夠明確。家校溝通的關(guān)鍵在于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心、構(gòu)建良好教育氛圍、激發(fā)學(xué)生自我成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力，但家校必須明確職責(zé)，才能取得事半功倍的效果。其一，家校需要著力維系好關(guān)系，這是共同促進(jìn)家校朝著積極方向發(fā)展的重要保證。其二，家長(zhǎng)和學(xué)校必須準(zhǔn)確把握各自的職責(zé)與義務(wù)，著力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作的有序開展，力求將抓學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升、生活自理自立、團(tuán)結(jié)合作意識(shí)等工作做實(shí)做細(xì)，家長(zhǎng)則積極與老師溝通，利用周末督促監(jiān)督孩子完成本職任務(wù)，幫助鞏固學(xué)校教育效果等。唯有如此，才能減少因?qū)W校和家長(zhǎng)職責(zé)不明出現(xiàn)相互推諉不作為、責(zé)備對(duì)方等問題的出現(xiàn)，攜手共建讓孩子快樂成長(zhǎng)的交流環(huán)境。

3.豐富溝通內(nèi)涵

班主任借助微信、QQ 等工具與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，展示班級(jí)風(fēng)采，發(fā)布學(xué)校的相關(guān)通知，讓家長(zhǎng)能時(shí)刻掌握孩子的在校學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)，極大地提高了班級(jí)的工作效率和學(xué)校的發(fā)展效益，然而，不能將家校群定義為家長(zhǎng)與學(xué)校交流的單一渠道，應(yīng)該創(chuàng)新學(xué)校與家長(zhǎng)的互動(dòng)交流形式，如借助班級(jí)優(yōu)化大師、希沃云班、希沃信鴿、組建家長(zhǎng)義工、打造家長(zhǎng)成長(zhǎng)共同體等。家校交流形式的創(chuàng)新發(fā)展，既能將家長(zhǎng)和學(xué)校的關(guān)系可視化，也能進(jìn)一步豐富家校溝通的內(nèi)涵，還有助于家校關(guān)系不斷向前向好發(fā)展。

4.加強(qiáng)家校理解

理解是解決好問題的前提。作為老師，當(dāng)自己的教學(xué)或是教育學(xué)生的做法受到某些家長(zhǎng)質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮問題，心平氣和地與家長(zhǎng)交流。教師以“同理心”處理學(xué)生問題，不但有助于個(gè)人情緒的調(diào)整，充分認(rèn)識(shí)家長(zhǎng)在教育孩子過程中遇到的阻力，進(jìn)而打造和諧、高效的家校交流共同體。還需要注意的一點(diǎn)是，班主任、科任老師在和家長(zhǎng)溝通相關(guān)事情時(shí)，還要注意方法，虛心接受家長(zhǎng)的不同意見，結(jié)合具體學(xué)情，認(rèn)真分析問題，形成雙方都比較滿意的解決方案，實(shí)現(xiàn)家校共贏。

5.提升個(gè)人素養(yǎng)

教師在同家長(zhǎng)的交流過程中，難免會(huì)遇到一些不明事理的家長(zhǎng)，他們有的是對(duì)老師的專業(yè)水平持懷疑態(tài)度，有的是對(duì)思想觀念的不認(rèn)同，有的是對(duì)老師不能有效實(shí)施因材施教而感到不滿等。他們可能在班級(jí)群中將某些事拿出來講，若是老師不能控制好自己的情緒而與家長(zhǎng)鬧得不愉快，一旦被家長(zhǎng)留下證明反饋給學(xué)?；蛘呓逃姓鞴懿块T，勢(shì)必會(huì)有損教師和學(xué)校的形象，家校關(guān)系就很難保持穩(wěn)定。因此，教師在平時(shí)教育教學(xué)過程中，需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)育人相處的智慧，提升個(gè)人素養(yǎng)。老師也可以在班級(jí)群中與家長(zhǎng)展開討論，引導(dǎo)家長(zhǎng)提高與學(xué)校主動(dòng)合作的意識(shí)，以合理的方式反饋意見，共同維持好家校群的交流風(fēng)氣，為孩子的健康成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。