文/鄧耿星，茂名市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校

1 中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 過度依賴于模擬軟件

由于實(shí)踐基地不是一朝一夕就能建設(shè)起來的，合適的實(shí)習(xí)企業(yè)也不能立刻找到，因此很多中職院校都會選擇使用模擬軟件在實(shí)驗(yàn)室中代替實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。目前很多中職院校都購買了教育軟件公司的教學(xué)模擬軟件，主要是模擬B2B、B2C以及收發(fā)電子郵件等內(nèi)容，但是這種模擬軟件沒有綜合的體現(xiàn)出電子商務(wù)的主要交易過程，只是模擬了消費(fèi)者、生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)以及商家企業(yè)的角色進(jìn)行簡單的商務(wù)往來，缺少了有效的教學(xué)情境。過于依賴于教學(xué)軟件，對于提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)起到的作用非常小，甚至?xí)屢徊糠謱W(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)就是進(jìn)行簡單的流程操作即可，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)沒有有效的結(jié)合在一起。

1.2 實(shí)習(xí)沒有達(dá)到預(yù)期效果

目前社會中一部分企業(yè)并不想涉足于電子商務(wù)，認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對于企業(yè)自身起不到促進(jìn)作用，還是依靠傳統(tǒng)的運(yùn)營方法。還有一部分企業(yè)由于資金不足，建設(shè)的電子商務(wù)平臺以及經(jīng)營的范圍比較窄小。一部分社會企業(yè)為了能夠保護(hù)企業(yè)自身機(jī)密或者是害怕學(xué)生出現(xiàn)失誤造成企業(yè)損失，導(dǎo)致很多實(shí)習(xí)學(xué)生接觸不到核心的工作內(nèi)容，給實(shí)習(xí)期的學(xué)生安排的工作比較簡單，學(xué)生在企業(yè)的發(fā)展過程中實(shí)習(xí)參與度比較低，導(dǎo)致實(shí)習(xí)達(dá)不到預(yù)期的效果。

1.3 實(shí)訓(xùn)設(shè)備比較落后

目前中職院校大部分都存在實(shí)訓(xùn)基地少、實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入不足的問題，需要購買的模擬軟件費(fèi)用比較高，系統(tǒng)升級和維護(hù)工作比較復(fù)雜，再加上軟件公司后期提供的升級服務(wù)和售后服務(wù)不夠完善，因此中職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容缺少了先進(jìn)性，很多實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂無法有效的開展，很多中職院校的實(shí)踐教學(xué)只存在于表面，學(xué)生的實(shí)際操作能力得不到有效的培養(yǎng)。

1.4 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不夠合理

目前在中職院校實(shí)踐教學(xué)中，安排的一部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容跟社會企業(yè)崗位不對應(yīng)，沒有在教學(xué)中把社會崗位需求的知識點(diǎn)和技能體現(xiàn)出來，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)和社會需求嚴(yán)重脫節(jié)。在中職院校實(shí)踐教學(xué)體系當(dāng)中，不同層次的電子商務(wù)專業(yè)人才需求沒有有效的體現(xiàn)出來，不管是實(shí)際操作人員還是技術(shù)型商務(wù)人員，在實(shí)踐教學(xué)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容都差不多，沒有針對性。

2 中職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新措施

2.1 把模擬系統(tǒng)和真實(shí)系統(tǒng)相結(jié)合

在教學(xué)中把模擬系統(tǒng)和真實(shí)教學(xué)系統(tǒng)相結(jié)合，做到先模擬后真實(shí)，能夠有效提升實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。由于學(xué)生們在一開始對于電子商務(wù)環(huán)節(jié)的相關(guān)概念非常的模糊，因此可以通過使用模擬軟件操作，不斷地強(qiáng)化學(xué)生對于理論知識的認(rèn)知。目前大部分的模擬軟件都包含有電子商務(wù)流程，例如說商務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、搜索引擎、門戶網(wǎng)站以及往上出口等常見服務(wù)功能，通過廠家、商場、物流企業(yè)和外貿(mào)公司等不同角色進(jìn)行商務(wù)交互，能夠引導(dǎo)學(xué)生更加直觀的認(rèn)知和理解電子商務(wù)環(huán)境，了解電子商務(wù)的基本過程。中職院?？梢园炎陨淼馁Y源優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，模擬真實(shí)教學(xué)體驗(yàn)，例如說網(wǎng)上開店，把教學(xué)過程和實(shí)踐過程合二為一，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合一體化教學(xué)模式。中職院校還要主動聯(lián)系電子商務(wù)中小企業(yè)，建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在實(shí)踐的環(huán)境中進(jìn)行技能訓(xùn)練。

2.2 優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

中職院?？梢愿鶕?jù)社會企業(yè)崗位技能需求，不斷優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，為社會培養(yǎng)更多電子商務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的零距離上崗。首先中職院校要做好市場調(diào)研工作，了解企業(yè)的崗位真實(shí)需求，然后根據(jù)崗位需求確定出實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，開展針對性專業(yè)教學(xué)課程，例如說客服崗位教學(xué)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)等。目前中職院校電子商務(wù)專業(yè)有三個專業(yè)，分別是客戶服務(wù)、電子營銷以及網(wǎng)站建設(shè)。不同的專業(yè)對學(xué)生也有不同的技能要求，因此教師需要開展不同教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)。

2.3 推行雙證書制度

雙證書是畢業(yè)證書加上職業(yè)資格證書。職業(yè)資格證書能夠反映出學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)技能水平，推行雙證書制度，能夠幫助提升學(xué)生的就業(yè)競爭力，滿足社會對于中職院校學(xué)生的認(rèn)可程度。中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需要圍繞著電子專業(yè)崗位設(shè)置重點(diǎn)開展教學(xué)，要求學(xué)生能夠具備自己的職業(yè)崗位規(guī)劃，并根據(jù)自己的規(guī)劃來考取相關(guān)的職業(yè)資格證書，通過考證學(xué)習(xí)知識，掌握更多的技能。

2.4 建立校內(nèi)電子商務(wù)平臺

為了能夠?yàn)橹新氃盒W(xué)生提供真實(shí)的電子商務(wù)活動平臺，中職院校可以在校園內(nèi)部建設(shè)學(xué)生能夠參與到運(yùn)作其中的電子商務(wù)平臺，形成校園電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，這樣學(xué)生能夠參與到真實(shí)的商務(wù)活動當(dāng)中，鍛煉學(xué)生的知識應(yīng)用能力和問題解決能力。校園電子商務(wù)跟企業(yè)實(shí)際情況要盡可能的貼近，這樣才能夠把實(shí)訓(xùn)價(jià)值有效的發(fā)揮出來。校內(nèi)的電子商務(wù)平臺建設(shè)主要是為了學(xué)生能夠了解平臺的建設(shè)、推廣和運(yùn)作過程，可以把校內(nèi)外的電子商務(wù)平臺綜合在一起，校內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站借助于校外的成熟電子網(wǎng)站的技術(shù)，這樣既能夠節(jié)省成本消耗，同時(shí)也能夠促進(jìn)校內(nèi)電子商務(wù)平臺的發(fā)展。

綜上所述，在中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，通過不斷的創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，才能夠讓學(xué)生們感受到電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展和變化，把自己學(xué)到的理論知識深入的應(yīng)用到電子商務(wù)平臺運(yùn)轉(zhuǎn)中區(qū)，幫助解決實(shí)際工作問題，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和技能水平。