□蘇征宇

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展不僅改變了人們的生活方式，同時也促使社會經(jīng)濟(jì)獲得更好的發(fā)展，特別是當(dāng)出現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念之后，為我國企業(yè)發(fā)展帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。面對現(xiàn)階段激烈的市場競爭，企業(yè)有必要進(jìn)一步加強(qiáng)并優(yōu)化自身經(jīng)營方式與理念。人力資源管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)之一，對企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展具有重要作用，并且社會各界越來越注重人力資源管理。如何在共享經(jīng)濟(jì)背景下有效提高人力資源管理質(zhì)量、優(yōu)化人力資源管理方式是當(dāng)前企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。對此，本文在共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源特征基礎(chǔ)上分析了共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，僅供參考。

一、共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理特征

1.去中心化的自我管理。對比傳統(tǒng)的人力資源管理模式，在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下，員工與企業(yè)之間主要聯(lián)系方式是借助互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程互動交流。但是傳統(tǒng)的人力資源管理模式僅是科層制的組織形式，在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下的企業(yè)人力資源管理中，這種形式不再適用，因為其顯現(xiàn)出了諸多不足。信息技術(shù)轉(zhuǎn)變了企業(yè)管理者與員工之間的組織關(guān)系，二者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行資源和服務(wù)的等價交換，改變了以往上下級的管理模式。員工的個人價值通常體現(xiàn)在他們?yōu)槠髽I(yè)提供了多少優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，所以不再有非核心員工和核心員工的區(qū)別。在共享經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)和員工均可以最大限度地提高自我管理、自我控制及自我責(zé)任驅(qū)動意識。員工不會再受到工作限制，可以自主選擇工作或不工作等。

2.績效考核趨向市場化。在傳統(tǒng)人力資源管理中，員工績效考核水平與公司利益具有直接聯(lián)系。假如員工績效考核可以達(dá)標(biāo)，就可以獲得企業(yè)更多的獎勵。然而在共享經(jīng)濟(jì)背景下，這種方式不再適用，主要是因為員工績效考核指標(biāo)不再和企業(yè)利益直接相關(guān)，而是和員工個人利益相關(guān)。企業(yè)僅僅作為績效考核的組織者與實(shí)施者，員工對自身價值利益加以考核評定，并且消費(fèi)者對服務(wù)提供者進(jìn)行考核評價也屬于一個重要部分。消費(fèi)者按照企業(yè)人力資源管理所設(shè)計的特定評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，可以在某種程度上體現(xiàn)出員工自身價值水平，直接影響員工后期發(fā)展。企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理中是不具備這種和市場直接對接的績效考核評價體系的，這種績效評價方式能進(jìn)一步挖掘員工的工作潛能，提高員工的合作能力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益，促進(jìn)企業(yè)獲得更好發(fā)展。

二、共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理的機(jī)遇

1.網(wǎng)絡(luò)員工服務(wù)。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)已經(jīng)獲得了廣泛運(yùn)用，這讓人們的工作和日常生活關(guān)系更為密切，同時讓企業(yè)人力資源管理達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)提供公開化的員工自助服務(wù)平臺，讓企業(yè)進(jìn)一步了解員工的同時，也加強(qiáng)了企業(yè)和員工服務(wù)平臺的聯(lián)系。此外，還可以把它作為輿論平臺，從而讓企業(yè)內(nèi)部矛盾透明化，有效調(diào)節(jié)內(nèi)部矛盾，提高員工對企業(yè)的認(rèn)知度，增強(qiáng)員工的滿意度。同時借助服務(wù)平臺，可以讓員工提高自身創(chuàng)造力，并在一定程度上提高自身工作效能。企業(yè)與員工之間的關(guān)系較為微妙，并且也在不斷發(fā)生變化，除了是依從關(guān)系，也是絕對服從關(guān)系。對于企業(yè)管理者來說，這是確保企業(yè)凝聚力的一個重要因素，杜絕出現(xiàn)專行獨(dú)斷的局面；對于員工來說，可以讓員工提高對自身的要求，并且實(shí)現(xiàn)高度自我管理，使全體員工能通過不斷努力，讓企業(yè)同等重視員工。

2.數(shù)據(jù)化管理，價值化體現(xiàn)。對企業(yè)人力資源管理來說，可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)管理，準(zhǔn)確評估員工工作現(xiàn)狀，并能促進(jìn)員工之間互動，獲得并保存相關(guān)有效數(shù)據(jù)。譬如在整理員工應(yīng)聘數(shù)據(jù)過程中，根據(jù)崗位實(shí)際需求，設(shè)定人才篩選標(biāo)準(zhǔn)。在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，結(jié)合員工的工作表現(xiàn)，以此對薪酬結(jié)構(gòu)加以優(yōu)化。此外，利用大數(shù)據(jù)，站在整體角度評估員工的工作表現(xiàn)，以此篩選與之相符的崗位，避免造成資源浪費(fèi)，提高員工職業(yè)匹配度，充分發(fā)揮人才價值。利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)系統(tǒng)的整體表現(xiàn)，準(zhǔn)確分析企業(yè)創(chuàng)造的價值，同時加以公正評價，從而發(fā)揮人力資源管理的作用。

3.通過情感鏈接，提高員工價值。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在一定程度上改變了人們的生活，并為企業(yè)人力資源管理提供了發(fā)展機(jī)遇。借助在線溝通方式，在一定程度上拉近了溝通距離，提高信息公開透明度，讓員工敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，表達(dá)自身情感與價值訴求。對企業(yè)人力資源管理來說，更為注重員工的情感狀態(tài)、精神需求以及自我價值的實(shí)現(xiàn)，并以此在不斷創(chuàng)新管理服務(wù)思路，同時盡量提高員工對企業(yè)人力資源管理服務(wù)的滿意度。在重視企業(yè)情感方面，不只是進(jìn)行資金投資，還需要促進(jìn)人力資源管理趨向親民化與人性化方向發(fā)展，從而獲得預(yù)期的回報。對人力資源管理部門來說，應(yīng)更加重視與員工的情感互動，提高員工對企業(yè)的歸屬感與文化認(rèn)同感。在共享經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人力資源管理工作過程中，需要重視情感鏈接，有利于增強(qiáng)員工價值體驗，改進(jìn)企業(yè)管理。

4.擬訂人才培養(yǎng)計劃，促進(jìn)員工全面發(fā)展。企業(yè)要想在共享經(jīng)濟(jì)背景下呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，需要加強(qiáng)并改善企業(yè)人力資源管理工作。在篩選人才過程中，人力資源部門需要站在全局角度分析，綜合思考，挑選出滿足崗位需求的優(yōu)秀人才，從而讓企業(yè)獲得所需人才。這就要求企業(yè)在某種程度上必須制定人才篩選標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，確定人才培養(yǎng)計劃，從而為企業(yè)更好發(fā)展提供人才保障。

三、共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)

1.組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化。我國企業(yè)人力資源管理在共享經(jīng)濟(jì)背景下面臨著極大的挑戰(zhàn)，其中最主要的就是人力資源組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變化。目前，大部分人還不了解共享經(jīng)濟(jì)的變化，認(rèn)知不夠明確，同時大多數(shù)人對共享經(jīng)濟(jì)依然停留在分析、探索階段，還沒有相對全面的理論依據(jù)。共享經(jīng)濟(jì)并不是指實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而是依靠社會剩余資產(chǎn)與閑置資源，把二者作為企業(yè)產(chǎn)能，創(chuàng)造出全新的價值。站在整體角度來分析，這是一種全新的運(yùn)作模式，因此，人力資源管理需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。以往的人力資源組織結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，在組織結(jié)構(gòu)中，難以充分發(fā)揮個體的價值，因此需要合理利用資源。但在共享經(jīng)濟(jì)背景下，個體可以充分發(fā)揮自身價值，企業(yè)管理重點(diǎn)也有所變化。從互聯(lián)網(wǎng)角度分析，要求企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新與調(diào)整，需要創(chuàng)新人力資源管理組織結(jié)構(gòu)，唯有如此，才能更好地達(dá)到社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。

2.雇傭模式出現(xiàn)變化。共享經(jīng)濟(jì)在互聯(lián)網(wǎng)支撐下，其不僅有效利用了閑置資源，還不斷轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在突破傳統(tǒng)商業(yè)邏輯和經(jīng)濟(jì)秩序基礎(chǔ)上，對企業(yè)傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系帶來較大的影響。共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，轉(zhuǎn)變了以往雇主和員工關(guān)系的現(xiàn)狀，這種轉(zhuǎn)變是和社會發(fā)展有著必然聯(lián)系的。隨著社會不斷發(fā)展，人們不再滿足于一份可以養(yǎng)活自身和家人的工作，開始關(guān)注生活和工作之間的平衡問題，通過自我雇用的方式可以很好地體現(xiàn)這種平衡問題。在共享經(jīng)濟(jì)時代背景下，傳統(tǒng)雇傭模式的價值日益降低，所以，在共享經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，今后企業(yè)和員工間的雇傭模式勢必會出現(xiàn)變化。對企業(yè)來說，由于需要考慮利潤最大化和管理最優(yōu)化，所以企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況，準(zhǔn)確控制在崗員工數(shù)量，根據(jù)員工績效考核表現(xiàn)支付工資。企業(yè)采取這種模式，可以在不同發(fā)展階段靈活地改進(jìn)自身發(fā)展模式，盡可能發(fā)掘員工工作潛能，很好地避免了因為員工招聘與裁員而浪費(fèi)不必要的資源。這種對企業(yè)利大于弊的雇傭模式變化，可以推進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

3.績效考核和薪酬結(jié)算方式出現(xiàn)變化?，F(xiàn)階段，人們越來越意識到共享理念的重要性，這直接影響傳統(tǒng)的人力資源考核系統(tǒng)。在共享經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人力資源管理進(jìn)行績效評價的依據(jù)主要是評價體系，所采取的是通過平臺來對中介與雇員市場化進(jìn)行結(jié)算，對比企業(yè)傳統(tǒng)的結(jié)算方式，重點(diǎn)是將雇員績效表現(xiàn)作為依據(jù)，支付相應(yīng)的薪資報酬。以往是通過財務(wù)部人工結(jié)算薪酬，現(xiàn)階段是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺支付薪資方式，利用平臺將企業(yè)和員工進(jìn)行對接，財務(wù)人員只用在系統(tǒng)中錄進(jìn)員工出勤情況和基本工資，平臺就能夠自動結(jié)算員工工資，不需要人工再次考核，只需要依靠后臺評價系統(tǒng)。同時，員工能通過登錄賬號的方式，直接了解自己的薪酬。借助互聯(lián)網(wǎng)的共享性優(yōu)勢，不僅能減少人工計算的失誤，還可以減少財務(wù)人員的工作量。公開透明的結(jié)算方式能增強(qiáng)員工與企業(yè)的互動聯(lián)系，體現(xiàn)企業(yè)的民主與公正，有利于員工提升自身工作能力。