魏 來

（遵義醫(yī)科大學(xué)，貴州 遵義 563003）

管理學(xué)基礎(chǔ)是醫(yī)學(xué)院校公共事業(yè)管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一，又是管理學(xué)學(xué)科體系中非常重要的一門課程。目前很多醫(yī)學(xué)院校都將本課程放在大一下學(xué)期或大二上學(xué)期開設(shè)，其用意就是讓學(xué)生打好專業(yè)基礎(chǔ)，盡快進(jìn)入專業(yè)角色，盡早樹立專業(yè)意識。然而由于這個時期的學(xué)生對于專業(yè)背景缺乏認(rèn)知和了解，學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論和知識時往往感到抽象和空洞[1]。學(xué)界普遍的共識是將教學(xué)理念由過去的知識傳授型向能力培養(yǎng)型轉(zhuǎn)變[2]?，F(xiàn)代教學(xué)方法，如案例教學(xué)、PBL教學(xué)、情景討論法等方法在高校紛紛開展，并收到了一定效果。然而，作為一門理論和實踐兼顧的社會科學(xué)，管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)還有必要將文獻(xiàn)法融入教學(xué)體系。文獻(xiàn)法是源于學(xué)術(shù)或課題研究的一種方法，即根據(jù)研究目標(biāo)需要，收集和研習(xí)現(xiàn)存文獻(xiàn)資料，通過比較和借鑒，從中選取和研究主題相關(guān)的信息。從教學(xué)方法角度而言，文獻(xiàn)法通過收集、整理與專業(yè)課程相關(guān)章節(jié)的材料，如專業(yè)圖書、著作、基于專業(yè)創(chuàng)辦的核心期刊、專業(yè)索引、網(wǎng)絡(luò)資源等，強(qiáng)調(diào)調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性[3-4]。筆者經(jīng)過多年的課程教學(xué)實踐和經(jīng)驗，對文獻(xiàn)法在該課程教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

1 文獻(xiàn)法在管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)中的必要性

1.1 公共事業(yè)管理培養(yǎng)目標(biāo)定位的需要

公共事業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)適應(yīng)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要的，愛黨愛國，了解衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展方向和醫(yī)學(xué)科學(xué)基本規(guī)律，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)基本特點(diǎn)及衛(wèi)生事業(yè)管理理論、方法和技能，德、智、體、美全面發(fā)展的，具有職業(yè)道德、創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才。顯然，從培養(yǎng)目標(biāo)來看，作為本專業(yè)課程體系中的專業(yè)基礎(chǔ)課，管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響到學(xué)生對管理學(xué)基本理論和基本方法的掌握，也會對后續(xù)公共事業(yè)管理專業(yè)核心課程如衛(wèi)生事業(yè)管理、人力資源管理和醫(yī)院管理等課程產(chǎn)生影響。因此，管理學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)本身需要具備較豐富的知識。何況，管理專業(yè)的畢業(yè)生以后更多參與社會管理，不但需要掌握管理理論和方法，也要具備一定的人文思想。

1.2 教材編寫的滯后性

任何教材編寫都體現(xiàn)本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的需求，反映編寫者的思路和價值觀念，帶有一定的主觀性。受教材篇幅的限制，豐富的管理學(xué)文獻(xiàn)和素材很難大量融入課程內(nèi)容。一方面，現(xiàn)代管理科學(xué)和社會發(fā)展的加速度清楚表明知識更新的重要性，再加上互聯(lián)網(wǎng)時代知識更新和傳播的日新月異，而教材編寫都拘于對前人管理學(xué)的現(xiàn)成經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和編寫，其更新速度緩慢且缺乏連續(xù)性[5]，因此大多數(shù)教材都難以及時跟上時代的步伐。為保持教材知識體系的與時俱進(jìn)，防止知識老化，必須從現(xiàn)代科學(xué)研究和現(xiàn)實衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實踐內(nèi)容拓展知識延伸渠道，加大課堂的信息量，使學(xué)生盡量接觸最前沿的管理學(xué)知識與管理理念[6]，有利于克服書本知識的局限性。

1.3 課堂教學(xué)的局限性

管理學(xué)基礎(chǔ)主要介紹管理的一般原理、一般特征和一般方法，對管理活動加以系統(tǒng)分析，從中找出管理的基本規(guī)律。由于本科人才的培養(yǎng)特別強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用能力的培養(yǎng)，單純的理論教學(xué)不足以吸引學(xué)生掌握豐富的實踐知識，必須從更多路徑實現(xiàn)理論和實踐知識的相互結(jié)合。同時，受教學(xué)時間限制，專業(yè)教育只是要求學(xué)生理解和掌握“是什么”，但沒有要求學(xué)生掌握“為什么”[4]，這對于學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是不利的。同時豐富的實踐知識也需要學(xué)生深刻把握現(xiàn)實案例，從而加深理解管理學(xué)在實踐中應(yīng)用的理論脈絡(luò)，理解管理理論和管理實踐差異的主要原因，從而促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性思考，為管理學(xué)知識的靈活運(yùn)用打下堅實的基礎(chǔ)。實際上，案例教學(xué)法也是經(jīng)過加工的文獻(xiàn)教學(xué)方法，現(xiàn)實案例文獻(xiàn)經(jīng)過一定的加工和整合，可以推動案例的理論升華，從而提高學(xué)生通過案例研究掌握管理學(xué)的理論知識。

1.4 高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著對具有高水平問題解決能力和創(chuàng)新思維的學(xué)生的需求增加，對大學(xué)本科生的教育提出了更高的要求[7]。早有學(xué)者指出大學(xué)應(yīng)該將研究、學(xué)識、教授和學(xué)習(xí)融為一體[8]。公共事業(yè)管理專業(yè)教育不能僅局限于單純的知識獲取，而應(yīng)注重于培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實問題和利用信息做出決策的能力，加強(qiáng)研究與學(xué)習(xí)之間的聯(lián)系已成現(xiàn)代公共管理教育的當(dāng)務(wù)之急。文獻(xiàn)法作為科學(xué)研究的重要組成部分，不僅涉及管理學(xué)基礎(chǔ)各個章節(jié)所涉及的相關(guān)主題文獻(xiàn)的查閱、整理和匯總，還涉及學(xué)生對所學(xué)知識點(diǎn)相關(guān)文獻(xiàn)的批判性閱讀理解和把握。如果再以小組形式進(jìn)行匯報、討論和交流，有利于鍛煉學(xué)生的組織管理能力、合作精神，培養(yǎng)學(xué)生思考問題、勇于探索的能力。如果這些討論和交流再和我國公共管理實際特別是衛(wèi)生管理實際相結(jié)合，有利于學(xué)生在畢業(yè)前更好地了解社會問題，從而在畢業(yè)后的衛(wèi)生管理實踐中更好地應(yīng)對專業(yè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

2 將文獻(xiàn)知識融入課堂教學(xué)的途徑探討

2.1 管理學(xué)原著

管理學(xué)原著是管理學(xué)基礎(chǔ)課程編寫的思想來源，也是寶貴的精神財富。管理學(xué)原著從現(xiàn)實生活的某一或某些方面總結(jié)了管理的一般規(guī)律和方法。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)原著閱讀，一方面可以鞏固專業(yè)基礎(chǔ)課程，另一方面可以提高學(xué)生的管理素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立鉆研和思考的習(xí)慣。學(xué)生閱讀原著可以有兩種方法，一是泛讀與精讀的統(tǒng)一，授課教師要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平，為學(xué)生提供經(jīng)典閱讀文獻(xiàn)，比如《科學(xué)管理原理》，要求能力較強(qiáng)的學(xué)生全面通讀原文，掌握全書完整的思想脈絡(luò)，然后挑選一名學(xué)生獨(dú)立做匯報進(jìn)行交流，其他通讀的學(xué)生在交流會上補(bǔ)充發(fā)言，共同領(lǐng)會著作的思想內(nèi)涵。二是根據(jù)章節(jié)內(nèi)容，專門指定必讀文獻(xiàn)。教師可以要求學(xué)生根據(jù)課程內(nèi)容深入閱讀或者分組閱讀原著的不同部分，然后以讀書會或課堂知識拓展等其他形式進(jìn)行交流討論。文獻(xiàn)閱讀展示及其交流互動是衡量課堂教學(xué)效果的第一個標(biāo)準(zhǔn)和基本要求[9]。

2.2 管理學(xué)相關(guān)文獻(xiàn)

眾多實踐證明，科研和教學(xué)往往是相互促進(jìn)的，科學(xué)研究為管理學(xué)基礎(chǔ)充分吸收國內(nèi)外的最新研究成果提供了豐富的素材。科學(xué)研究成果應(yīng)用到課堂教學(xué)，要根據(jù)課程章節(jié)，對研究成果進(jìn)行分類。比如管理學(xué)基礎(chǔ)中的目標(biāo)章節(jié)，如果講授目標(biāo)和人生關(guān)系的重要性，可以用《哈佛大學(xué)關(guān)于目標(biāo)和人生的25年的跟蹤調(diào)查》的研究結(jié)果進(jìn)行闡述；如果說明目標(biāo)對企業(yè)的重要性，可以用《海爾的目標(biāo)管理》案例研究進(jìn)行詮釋。本知識點(diǎn)講完后，可以用《伏明霞：實現(xiàn)不同階段的每一個目標(biāo)》[10]作為一個經(jīng)典的案例文獻(xiàn)說明人是如何實現(xiàn)自己的目標(biāo)的。如果講解組織目標(biāo)的具體實現(xiàn)過程，可以結(jié)合《試論醫(yī)院工作中的目標(biāo)管理》[11]《目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用》[12]等文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)解釋，如前者就包括醫(yī)院實行目標(biāo)管理的特征和作用、醫(yī)院目標(biāo)體系的建立與分解、實施與評價以及醫(yī)院實行目標(biāo)管理應(yīng)注意的幾個問題等內(nèi)容。在論文文獻(xiàn)當(dāng)中，如果教學(xué)時間允許的話，對于文獻(xiàn)中不同學(xué)者持有不同的一些知識點(diǎn)，都可以作為與教材知識點(diǎn)的比較引入課堂，促進(jìn)學(xué)生從不同的視角來理解相關(guān)知識、概念，培養(yǎng)他們用全面、辯證的方式思考和解決現(xiàn)實問題。

2.3 同類教材

不同教材有不同的編寫目的，大多醫(yī)學(xué)院校選擇人衛(wèi)版的《管理學(xué)基礎(chǔ)》，因為該教材是國家衛(wèi)計委和中國高等醫(yī)藥院校規(guī)劃“十二五”教材，現(xiàn)為第2版，再版教材科學(xué)地整合了課程體系，淡化了學(xué)科意識，體現(xiàn)了管理學(xué)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和權(quán)威性，特別強(qiáng)調(diào)了管理理論、管理職能以及現(xiàn)代管理思想，如戰(zhàn)略管理、學(xué)習(xí)型組織、組織再造、創(chuàng)新管理等，而其他綜合類大學(xué)公共事業(yè)管理專業(yè)用的是周三多的《管理學(xué)原理與方法》。該教材側(cè)重于管理過程的介紹，同時也強(qiáng)調(diào)決策和創(chuàng)新在管理中的作用，既重視介紹國外管理理論、方法，也重視中國古代管理思想、當(dāng)代管理的新進(jìn)展和新經(jīng)驗。但前者教材包括21章，每一章內(nèi)容雖然能把握重點(diǎn)，但有時也忽視了相關(guān)內(nèi)容。比如該教材第三章就沒有把當(dāng)代中國管理的新進(jìn)展和新經(jīng)驗知識納入，后者教材正好彌補(bǔ)這一不足。因此，如果講課時能根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，把不同教材內(nèi)容兼收并蓄，有助于學(xué)生全面掌握管理學(xué)基礎(chǔ)的知識。

2.4 豐富的醫(yī)改政策文獻(xiàn)

管理理論是對一般現(xiàn)實各類管理活動經(jīng)驗的理論升華，但其最先來源于生產(chǎn)、生活。從公共事業(yè)管理專業(yè)來看，管理學(xué)基礎(chǔ)的豐富實踐包括在學(xué)者撰寫的大量的衛(wèi)生管理實踐文獻(xiàn)。豐富的理論基礎(chǔ)如果能夠通過這些案例文獻(xiàn)支撐講解講透徹，就會促進(jìn)學(xué)生實現(xiàn)理論和實踐應(yīng)用的結(jié)合。管理學(xué)基礎(chǔ)運(yùn)用醫(yī)改政策文獻(xiàn)包括以下3個方面：首先，管理理論和醫(yī)改政策的結(jié)合。當(dāng)下中國醫(yī)改有很多現(xiàn)實案例，比如說在講到系統(tǒng)原理、整分合原理等知識點(diǎn)時，可以利用我國當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)斷裂的文獻(xiàn)，如《我國醫(yī)療服務(wù)體系“碎片化”問題及其解決途徑探討》[13]來從現(xiàn)狀揭示醫(yī)療系統(tǒng)斷裂的特征、原因以及危害，既能幫助學(xué)生理解原理，又通過案例研究很好地解釋原理，提高了學(xué)生學(xué)以致用的能力。其次，管理學(xué)基礎(chǔ)中體現(xiàn)的管理職能內(nèi)容，實際上也是管理方法，能夠和醫(yī)改政策結(jié)合，如計劃、預(yù)測和決策等章節(jié)。比如講到預(yù)測和決策章節(jié)，就可以把有關(guān)省市或縣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃中對人力資源需求的預(yù)測、對醫(yī)療服務(wù)需求的預(yù)測等文獻(xiàn)結(jié)合起來，以提高學(xué)生的科學(xué)決策和分析能力。最后，管理學(xué)基礎(chǔ)和現(xiàn)代醫(yī)改政策創(chuàng)新相結(jié)合，以豐富學(xué)生的管理創(chuàng)新思維。如我國國家衛(wèi)生行政部門和計劃生育部門走向整合，體現(xiàn)大部制改革的時代需要。而現(xiàn)在我國正加強(qiáng)“健康中國”建設(shè)，更需要對健康領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)變革，教師可以引導(dǎo)學(xué)生對我國衛(wèi)生行政組織體系的未來變革趨勢進(jìn)行研判。

管理學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)不僅有必要融入文獻(xiàn)法，而且還要不斷擴(kuò)大應(yīng)用的路徑和范圍。不過，文獻(xiàn)教學(xué)需要學(xué)生做較多的準(zhǔn)備工作，比如課前預(yù)習(xí)、文獻(xiàn)查閱、討論交流、PPT制作等，授課教師也要注重引導(dǎo)、課前文獻(xiàn)準(zhǔn)備以及重視過程和結(jié)果評價。同時在運(yùn)用文獻(xiàn)法時，還必須與討論法、情景教學(xué)法等多種方法組合運(yùn)用，才能更好地適應(yīng)管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)需要。