劉子聰

（山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院，山東 濰坊 261011）

前言

績效評價體系在整個物流企業(yè)管理中占據(jù)十分重要的地位，同時在企業(yè)發(fā)展中也發(fā)揮著巨大作用，然而就當前企業(yè)物流管理績效評價體系現(xiàn)狀來看依然存在問題，使得績效評價體系沒能發(fā)揮最大作用。為此，本文就企業(yè)物流管理績效評價體系存在的問題進行以下探討，當然也提出了一些有效的解決對策，希望對相關物流從業(yè)人員能夠提供幫助。

一、當前企業(yè)物流管理績效評價體系現(xiàn)狀

物流行業(yè)規(guī)模的不斷壯大隱藏在管理績效評價體系中的問題也逐漸顯露出來，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，就我國物流行業(yè)發(fā)展情況來看，雖然已經(jīng)有部分企業(yè)利用評價體系實現(xiàn)了降低物流成本提高效益，但是在企業(yè)整體形象和顧客滿意程度上來看并不理想，依然存在著諸多問題而阻礙自身快速發(fā)展[1]。再者對物流管理評價體系認識程度不夠也是影響企業(yè)管理效率的關鍵，基于缺乏對績效評價體系的認識，使得內部設計出來的評價體系層級也比較低，大量的數(shù)據(jù)往往來自財務，并不能提供較為真實可靠的數(shù)據(jù)，所以很難對自身物流實際狀況進行有效監(jiān)督。其次，企業(yè)對自身經(jīng)營狀況并不能做出全程監(jiān)控，也沒能做出有效及時的評價，使的績效評價體系不能發(fā)揮作用，所以必須要制定一套符合發(fā)展需求的績效評價體系，從而為自身創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

二、企業(yè)物流管理績效評價體系建設應當遵循的原則

企業(yè)物流管理績效評價體系建設應當遵循的原則有以下幾點。第一，整體性原則。要對企業(yè)內部的所有部門進行評價，因為只有從整體進行評價才能發(fā)揮績效評價體系的作用，也比較符合企業(yè)的實際發(fā)展需求。隨著時代的飛速發(fā)展，企業(yè)中的各個環(huán)節(jié)也應當不斷完善，充分整個各個環(huán)節(jié)中工作以此來提高部門之間的協(xié)調度，不斷提升企業(yè)內部物流管理績效考核評價體系的水平。第二，可比性原則。要從多方面進行分析和比較，不僅僅要充分考慮時間上的比較，還應考慮其他國家之間的評價，要學會從橫縱方向對物流企業(yè)績效體系進行評價，這樣才能使制定出來的績效評價體系符合企業(yè)發(fā)展[2]。第三，經(jīng)濟性原則。簡單來說就是績效評價體系的構建應考慮成本，所設定的指標不能過大也不能較小，過大就會增加物流成本，過小就不能起到作用，很難實現(xiàn)整體評價的目的，所以，物流企業(yè)必須制定適合的績效評價體系，既要提升客戶的滿意程度也要提升管理效率，從而充分發(fā)揮績效評價體系的作用。

三、企業(yè)物流管理績效評價體系的探討

（一）制定統(tǒng)一的評價標準

隨著時代的不斷發(fā)展，為了促進物流企業(yè)快速發(fā)展，使績效評價體系充分發(fā)揮作用和價值。以往很多企業(yè)內部所設立的績效評價體系標準往往不統(tǒng)一，這對物流企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展十分不利，物流績效評價體系不僅是日常管理中的重要組成部分，同時也是各個部門之間有效交流的關鍵，倘若績效評價體系標準不統(tǒng)一，很難進行有效的交流，所以必須要制定統(tǒng)一的績效評價體系，必須明確績效評價的對象，評價的對象往往會涉及很多，例如，生產(chǎn)、包裝、運輸以及裝卸等環(huán)節(jié)，對于這些部門的工作也要嚴格要求，要求他們按照實際需求進行物流績效評價，同時還應找出各個部門之間的共同點[3]。比如，費用控制、售后服務以及客戶滿意程度等，因為只有這樣才能提升績效評價體系的效率，可見制定統(tǒng)一的評價標準對物流企業(yè)快速穩(wěn)固發(fā)展有著十分重要的作用。

（二）完善績效評價的指標內容

物流企業(yè)在發(fā)展過程中，那些有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)都發(fā)揮著至關重要的作用，所以要想更好的發(fā)揮績效評價體系的作用，我們還應不斷完善績效評價的指標內容，在進行物流管理績效評價時，不能單一地對企業(yè)有形資產(chǎn)進行績效評價，還應對企業(yè)內部中那些無形的資產(chǎn)進行績效評價，要從企業(yè)的整體進行全方位的分析和評價，因為只有這樣才能發(fā)揮績效評價體系的作用。再者評價過程中還應不斷擴大評價指標的內容，應將有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)同時進行評價，要給予二者同等的對待，以此來提升績效評價體系效率，倘若忽視二者之間的同等對待，會影響物流企業(yè)的績效評價質量，所以在進行績效評價時，必須擴大評價指標內容，從而充分發(fā)揮績效評價體系的作用，推動我國物流行業(yè)快速發(fā)展。

（三）構建多層次的評價體系

為了更好地滿足不同利益人群的需求，還應構建多層次的評價體系，這是推動物流企業(yè)管理績效評價順利實施的關鍵，也是提升物流企業(yè)經(jīng)濟效益和社會收益的有效途徑。很多時候企業(yè)的績效評價主體是不同的利益群體，不同群體的需求往往也存在一定差異，所以要想滿足不同利益群體的需求，必須構建多層次的評價體系[4]。通過構建多元化多層次的績效評價體系，不僅可以幫助管理人員對自身企業(yè)做出科學合理的評價，對企業(yè)當前的經(jīng)營狀況給予客觀且真實的評價，還可以推動企業(yè)積極主動對自身進行評價，不斷提升自身的市場競爭力，這種多層次的評價體系相比之前固定評價模式所獲得效果更佳，進而充分發(fā)揮物流管理績效評價體系的作用，促進我國物流領域能夠可持續(xù)發(fā)展，不斷提高我國整體社會經(jīng)濟實力。

四、結語

綜上所述，隨著我國社會經(jīng)濟水平的不斷提升，物流行業(yè)也迅速壯大，而物流管理績效評價體系的有效性也影響這我國物流企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。因此為了確保物流企業(yè)蓬勃發(fā)展，必須制定統(tǒng)一的評價標準，并不斷完善績效評價的指標內容和合理進行歷史成本編制，同時也要構建多層次的評價體系，因為只有制度科學合理的績效評價體系采取確保企業(yè)獲得更大的效益，從而推動我國物流行業(yè)蓬勃穩(wěn)定發(fā)展下去。