朱仲毅

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院，北京 100029）

一、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

自2013年，我國(guó)提出“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略后，我國(guó)與沿線各國(guó)之間的貿(mào)易來往頻率日益頻繁，中國(guó)企業(yè)對(duì)海外企業(yè)各類投資經(jīng)濟(jì)收益獲得很大增長(zhǎng)，同時(shí)，“一帶一路”使跨境電商的發(fā)展勢(shì)頭呈現(xiàn)一片火熱的狀態(tài)。2015年，為減少國(guó)際貿(mào)易之間的摩擦國(guó)務(wù)院正式發(fā)布了“一帶一路”的具體愿景與行動(dòng)。我國(guó)許多企業(yè)的外貿(mào)交易從傳統(tǒng)型的經(jīng)營(yíng)模式通過跨境電商的形式向新的發(fā)展方向出發(fā)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模不斷擴(kuò)大。我國(guó)跨境電商平臺(tái)在近年來取得的進(jìn)步受到世界矚目，艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示；2018年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)9.1萬億元，同比增長(zhǎng)19.5%。在用戶需求提升和規(guī)范化加強(qiáng)的背景下，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模在2019年有望達(dá)到10.8萬億元，這與國(guó)家近年來支持對(duì)外開放有著很大聯(lián)系。

我國(guó)的跨境電商市場(chǎng)，出口跨境交易占比較大，2018年，中國(guó)跨境電商的出口占比與進(jìn)口占比分別是78.9%和21.1%，出口占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于進(jìn)口占比，從我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本及規(guī)模等方面的優(yōu)勢(shì)來看，我國(guó)跨境電商發(fā)展形勢(shì)較為良好。

二、我國(guó)跨境電商發(fā)展促進(jìn)因素分析

（一）中國(guó)品牌化影響

跨境電商有效降低其進(jìn)軍全球市場(chǎng)的門檻，提高品牌知名度；由于跨境電商直面境外消費(fèi)者，其運(yùn)營(yíng)成本低，利潤(rùn)空間大，可以有效與消費(fèi)者需求進(jìn)行對(duì)接；為了打造“中國(guó)制造”的全球影響力，價(jià)值鏈從低端向高端轉(zhuǎn)移，解決低附加值的局面，提高了品牌溢價(jià)。借助電商業(yè)務(wù)的影響力，中國(guó)企業(yè)可以面對(duì)更廣泛的消費(fèi)者，提高品牌知名度。此外，作為一種線上渠道，跨境電商可以消除中間渠道，降低運(yùn)營(yíng)成本。通過跨境電商模式，有效降低了成本并提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率、在外貿(mào)“新常態(tài)”下，跨境電子商務(wù)憑借“中國(guó)制造”的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了“中國(guó)制造”向“中國(guó)營(yíng)銷”和“中國(guó)創(chuàng)造”的加速轉(zhuǎn)型。

（二）政府扶持力度大

當(dāng)前，我國(guó)跨境電商呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)發(fā)展趨勢(shì)，這主要與政府扶持力度大有著密切聯(lián)系，在制度的支持和改革創(chuàng)新方面，政府對(duì)跨境電商的發(fā)展予以高度重視。目前，國(guó)務(wù)院已在多個(gè)城市設(shè)立跨境電商試點(diǎn)區(qū)之外，又新增了22個(gè)跨境電商綜試區(qū)。國(guó)家為優(yōu)化跨境電商支付條件，對(duì)金融體制進(jìn)行改革，早在2013年外匯管理局頒布的《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見》降低了匯率波動(dòng)對(duì)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的影響，進(jìn)一步穩(wěn)定了跨境電商上平臺(tái)交易市場(chǎng)環(huán)境。這對(duì)我國(guó)跨境電商企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，對(duì)跨境電子商務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展具有重要意義。在法律監(jiān)管及行業(yè)規(guī)范方面，政府也給予較大支持，2019年1月1日，中國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（簡(jiǎn)稱《電商法》）出臺(tái)，從電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)合同問題、爭(zhēng)端解決等問題出發(fā)，涉及電商納稅、營(yíng)業(yè)執(zhí)照及交易規(guī)范等多方面內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)跨境電商市場(chǎng)的規(guī)范。

三、我國(guó)跨境電商發(fā)展阻礙因素分析

（一）跨境物流業(yè)發(fā)展滯后

一直以來，我國(guó)跨境電商企業(yè)較為重視物流系統(tǒng)服務(wù)體系，以期降低B2C跨境電商的物流成本。但一般來說，物流配送的主要方式是快遞或國(guó)際郵包。若通過傳統(tǒng)的郵政包裹方式，雖然物流費(fèi)用相對(duì)較低，但運(yùn)送過長(zhǎng)卻是一大短板，而采用國(guó)際快遞，跨境平臺(tái)賣家需要承擔(dān)高昂的物流配送費(fèi)用，同時(shí)由于物流系統(tǒng)發(fā)展滯后，對(duì)消費(fèi)者的購物體驗(yàn)帶來不良影響，在一定程度上降低了客戶的滿意度，這對(duì)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)及發(fā)展空間而言將產(chǎn)生不利影響。與發(fā)達(dá)國(guó)家的跨境物流相比，我國(guó)跨境電商的物流系統(tǒng)尚且處于摸索階段，制定的物流方案及效果還不夠理想?？v觀我國(guó)整體跨境電商的物流系統(tǒng)，由于尚不完備，物流周期長(zhǎng)、流通難等方面等因素都對(duì)跨境電商的發(fā)展造成阻礙。

（二）交易安全性難以保障

跨境電商的線上交易的支付渠道運(yùn)行制度尚不完備，其安全性難以得到保障。一方面，跨境電商交易之后的收貨時(shí)間、物流效率以及國(guó)際交易的結(jié)算周期發(fā)生變化，例如收貨時(shí)間與結(jié)算時(shí)間延長(zhǎng)，物流送達(dá)不準(zhǔn)時(shí)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，托管于第三方平臺(tái)的資金因此而造成滯留，進(jìn)而產(chǎn)生資金沉淀和資金風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，第三方支付平臺(tái)的相關(guān)技術(shù)問題也存在風(fēng)險(xiǎn)。一是支付平臺(tái)存在多個(gè)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，單個(gè)網(wǎng)段維護(hù)不好，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)損壞。此時(shí)，如果系統(tǒng)未能及時(shí)修復(fù)現(xiàn)有漏洞，或打開不必要的系統(tǒng)服務(wù)，可能對(duì)平臺(tái)造成安全威脅。二是個(gè)別平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)存在邏輯缺陷（如訂單號(hào)太簡(jiǎn)單，其他人可以通過試錯(cuò)等方式查看他人訂單），容易被非法元素使用。三是無論是用戶名加密碼、短消息認(rèn)證號(hào)還是數(shù)字證書，都可能存在被偷看、被盜、屏蔽等問題，需要改進(jìn)多因素認(rèn)證機(jī)制。

四、我國(guó)跨境電商發(fā)展對(duì)策

（一）加強(qiáng)跨境物流建設(shè)

目前，我國(guó)跨境物流仍沿用著傳統(tǒng)型物流系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)過程主要依靠人力資源，此方式的弊端在于運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，且效率低。為降低我國(guó)物流系統(tǒng)的成本耗損，我國(guó)跨境物流建設(shè)顯得尤為重要。第一，重視互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段的利用，尤其是大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，加大其在跨境物流基礎(chǔ)設(shè)施中的投入力度，并建立與我國(guó)跨境物流發(fā)展相適應(yīng)的信息化平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道全面、實(shí)時(shí)跟進(jìn)跨境電子商務(wù)的相關(guān)物流信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化與規(guī)范化物流管理。第二，對(duì)跨境物流倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行進(jìn)一步完善，針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)各出口國(guó)和地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境及相應(yīng)需求進(jìn)行考察，構(gòu)建并完善與之相適應(yīng)的物流倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，在國(guó)內(nèi)相應(yīng)地區(qū)設(shè)立倉庫，以此確保物流效率得以提升。第三，重視我國(guó)跨境物流模式變革與創(chuàng)新?？梢越梃b發(fā)達(dá)國(guó)家的跨境物流模式，以新型模式促進(jìn)跨境物流發(fā)展，例如“海外倉”“邊境倉”等，雖然我國(guó)目前已在部分國(guó)家和地區(qū)專門設(shè)有此類倉庫，但依然還需進(jìn)一步完善。

（二）完善跨境電商支付體系

一是提高跨境支付開放程度，放寬外匯賬戶使用，增加結(jié)匯金額，簡(jiǎn)化結(jié)匯手續(xù)，避免因結(jié)匯難度過高，客戶對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面評(píng)價(jià)。二是加強(qiáng)跨境電子商務(wù)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，積極發(fā)展跨境電子商務(wù)的網(wǎng)上支付服務(wù)功能，并向廣大消費(fèi)者宣傳網(wǎng)上支付或信用卡支付便利的特點(diǎn)，使其充分掌握跨境電商平臺(tái)的交易模式及支付方式。對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者的習(xí)慣性支付情況進(jìn)行全面調(diào)查與了解，構(gòu)建與之相適應(yīng)的電商支付體系，并加大宣傳與推廣電子支付的優(yōu)勢(shì)之處，使越來越多的海外客戶使用電子支付。三是利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)構(gòu)建結(jié)算支付管理平臺(tái)，通過規(guī)范結(jié)算流程，使跨境交易的效率保持在高水準(zhǔn)。還可以在現(xiàn)有結(jié)算支付管理體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大跨境電商業(yè)務(wù)的在線結(jié)算渠道，例如，境外信用卡、電子錢包等可以在線進(jìn)行的制服結(jié)算方式。以此有效節(jié)省跨境電商業(yè)務(wù)的結(jié)算周期，加快資金周轉(zhuǎn)率，有效降低手續(xù)費(fèi)，使得我國(guó)跨境貿(mào)易的出口企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。

（三）搭建跨境電商信用平臺(tái)

我國(guó)現(xiàn)有的信用擔(dān)保體系不適合跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，必須完善信貸支持體系，營(yíng)造良好的信貸環(huán)境。因此，有必要加強(qiáng)構(gòu)建我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信用控制機(jī)制和維權(quán)渠道，必須建立并完善統(tǒng)一規(guī)范的跨境電商信用系統(tǒng)，這一信用系統(tǒng)的構(gòu)建要在中國(guó)以及海外市場(chǎng)均適用。同時(shí)，還要引進(jìn)第三方質(zhì)量認(rèn)證，并加強(qiáng)完善跨境電子商務(wù)信用法律法規(guī)。其一，充分發(fā)揮第三方信用評(píng)價(jià)體系的作用，針對(duì)我國(guó)電商企業(yè)與海外消費(fèi)者的實(shí)際情況，構(gòu)建并完善與之相適應(yīng)的信用評(píng)價(jià)體系。貿(mào)易商的交易信用選取指標(biāo)包含交易量、交易頻率、交易成功率、賣方服務(wù)態(tài)度、境內(nèi)外物流配送準(zhǔn)時(shí)率等綜合內(nèi)容的評(píng)價(jià)。另一方面，引入中外統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的第三方質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)出口的產(chǎn)品進(jìn)行多重質(zhì)量檢驗(yàn)和認(rèn)證。

（四）提高我國(guó)電商企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

以往較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)出口企業(yè)利用規(guī)模大、成本低的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行出口，導(dǎo)致企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，如此一來，不利于出口結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。因此，在科技產(chǎn)品出口中，我們首先要了解國(guó)際市場(chǎng)的相關(guān)法律，避免出現(xiàn)相同專利的情況。在出口商品之前，我們應(yīng)該采取措施應(yīng)對(duì)出口國(guó)的法律障礙，迅速建立“337”調(diào)查和其他訴訟對(duì)策。第二，為增加跨境電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)應(yīng)貫徹于產(chǎn)品研發(fā)、建立客戶信任度、加強(qiáng)產(chǎn)品附加值服務(wù)以及高品質(zhì)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念。若科技企業(yè)不能在短時(shí)間內(nèi)提高科技含量，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)工藝流程，追求卓越。而在行業(yè)中的新產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)較弱的企業(yè)，應(yīng)該通過做好售后服務(wù)、加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以現(xiàn)代化的管理模式，對(duì)各環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)進(jìn)行把關(guān)，使企業(yè)在消費(fèi)者當(dāng)中建立良好的品牌形象。

五、結(jié)語

跨境電商發(fā)展勢(shì)頭尤為猛烈，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。新時(shí)期，中國(guó)跨境電商面臨著機(jī)遇的同時(shí)也有著巨大的挑戰(zhàn)，因此，謀求創(chuàng)新發(fā)展思路，才能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)刻變化的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境?；谥袊?guó)化品牌的影響力，以及我國(guó)政府部門的支持力度增加，中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)有著較好的發(fā)展環(huán)境，針對(duì)物流及交易安全等方面的阻礙因素，應(yīng)進(jìn)一步的深化創(chuàng)新思路，以此提升跨境電商為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的能動(dòng)性。