吳小姣

（陽(yáng)泉煤業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司，山西 陽(yáng)泉 045000）

中小企業(yè)是我國(guó)數(shù)量最多的企業(yè)群體，但中小企業(yè)管理工作普遍比較薄弱，盡管與過(guò)去相比有了進(jìn)步，但仍然存在諸多不足，導(dǎo)致中小企業(yè)生命周期相對(duì)較短。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須更加高度重視績(jī)效考核工作，只有進(jìn)一步提升績(jī)效考核整體水平，才能使員工的作用得到充分發(fā)揮，才能使中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得到落實(shí)。這就需要中小企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)績(jī)效考核工作的重要意義，采取有效措施，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著眼于解決績(jī)效考核存在的各方面問(wèn)題，大力推動(dòng)績(jī)效考核改革和創(chuàng)新，努力促進(jìn)績(jī)效考核取得更大突破。

一、中小企業(yè)績(jī)效考核的重要意義

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管具有經(jīng)營(yíng)靈活的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但人才的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)比較薄弱，如何更有效地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善績(jī)效考核工作，對(duì)于中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要價(jià)值。加強(qiáng)中小企業(yè)績(jī)效考核有利于進(jìn)一步優(yōu)化和完善人力資源管理體系，特別是對(duì)于中小企業(yè)更好的實(shí)施“人才戰(zhàn)略”具有重要支撐作用，比如通過(guò)構(gòu)建更加科學(xué)和完善的績(jī)效考核機(jī)制，可以使績(jī)效考核工作更具有系統(tǒng)性，特別是對(duì)于促進(jìn)中小企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展都具有重要價(jià)值；加強(qiáng)中小企業(yè)績(jī)效考核有利于培養(yǎng)優(yōu)秀員工具有重要支撐作用，通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化和完善績(jī)效考核模式，特別是進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效考核的拓展性，強(qiáng)化對(duì)員工的教育和引導(dǎo)，能夠使員工在績(jī)效考核的過(guò)程中不斷提升自己，進(jìn)而使自身的綜合素質(zhì)和能力得到提升；加強(qiáng)中小企業(yè)績(jī)效考核還有利于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最主要的就是通過(guò)績(jī)效考核可以發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，進(jìn)而找出薄弱環(huán)節(jié)，建設(shè)規(guī)范化的工作制度，進(jìn)而能夠防范和控制中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)。

二、中小企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核重視程度不夠到位

當(dāng)前有很多中小企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的重要性，因而對(duì)績(jī)效考核工作的整體重視程度不夠，這也直接導(dǎo)致績(jī)效考核工作出現(xiàn)了形式主義的現(xiàn)象。比如有的中小企業(yè)還沒(méi)有建立比較完善的績(jī)效考核工作制度，特別是對(duì)如何更有效的實(shí)施績(jī)效考核缺乏深入的研究，導(dǎo)致績(jī)效考核在實(shí)施的過(guò)程中缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，甚至績(jī)效考核只是對(duì)一項(xiàng)工作的檢查，并沒(méi)有與工資、福利待遇以及員工發(fā)展進(jìn)行有效的結(jié)合，績(jī)效考核的整體水平相對(duì)較低。有的中小企業(yè)則不重視績(jī)效考核規(guī)范化和系統(tǒng)性建設(shè)，沒(méi)有建立比較完善的績(jī)效考核工作體制，相應(yīng)的工作機(jī)制也比較薄弱，導(dǎo)致績(jī)效考核工作在實(shí)施的過(guò)程中出現(xiàn)了較多的漏洞，甚至績(jī)效考核的準(zhǔn)確性以及持續(xù)性不強(qiáng)，導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效考核也現(xiàn)出了不重視的現(xiàn)象。

（二）績(jī)效考核形式相對(duì)比較單一

對(duì)于開(kāi)展績(jī)效考核工作來(lái)說(shuō)，一定要不斷豐富和完善績(jī)效考核形式，只有這樣，才能使其更具有實(shí)效性，但目前很多中小企業(yè)在這方面相對(duì)比較薄弱，績(jī)效考核形式比較單一的問(wèn)題比較突出。比如有的中小企業(yè)不重視績(jī)效考核指標(biāo)的細(xì)化和分解，只是簡(jiǎn)單地將完成多少工作任務(wù)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，盡管也對(duì)融入到了質(zhì)量管理體系當(dāng)中，但績(jī)效考核形式仍然無(wú)法支撐整體工作。有的中小企業(yè)則沒(méi)有建立比較科學(xué)和完善的績(jī)效考核模式，特別是績(jī)效考核工作還沒(méi)有與提升員工素質(zhì)進(jìn)行有效結(jié)合，在員工沒(méi)有完成工作指標(biāo)的情況下，只是簡(jiǎn)單的批評(píng)，并沒(méi)有從提高員工素質(zhì)的戰(zhàn)略高度進(jìn)行教育和引導(dǎo)，這也直接導(dǎo)致中小企業(yè)績(jī)效考核的效果不佳，甚至由于績(jī)效考核缺乏科學(xué)性而出現(xiàn)了員工大范圍流失的現(xiàn)象，這些都表明中小企業(yè)還沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的戰(zhàn)略價(jià)值。

（三）績(jī)效考核結(jié)果缺乏有效運(yùn)用

對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)運(yùn)用，是績(jī)效考核工作的重中之重，但目前一些中小企業(yè)在這方面還沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用相對(duì)比較簡(jiǎn)單，甚至只是與工資進(jìn)行掛鉤，這就導(dǎo)致績(jī)效考核的整體功能發(fā)揮不到位。比如有的中小企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中，員工沒(méi)有參與的權(quán)利，績(jī)效考核各方面工作只是由相關(guān)部門負(fù)責(zé)，最后員工只能看到考核結(jié)果，而且員工也沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì)，這就直接導(dǎo)致很多員工對(duì)中小企業(yè)績(jī)效考核工作意見(jiàn)較大，甚至?xí)l(fā)生一些矛盾和沖突。有的中小企業(yè)則沒(méi)有從戰(zhàn)略高度對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性的應(yīng)用，比如當(dāng)績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)之后，并沒(méi)有對(duì)存在的各方面問(wèn)題進(jìn)行收集和分析，同時(shí)也沒(méi)有制定有針對(duì)性的整改措施，而只是將績(jī)效考核作為管理員工的一種手段，盡管具有一定的約束作用，但如果運(yùn)用不好就會(huì)出現(xiàn)較多的矛盾和問(wèn)題。

三、中小企業(yè)績(jī)效考核的優(yōu)化對(duì)策

（一）提高績(jī)效考核重視程度

中小企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的重要性，既要將其作為人力資源管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也要將其納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理體系當(dāng)中，特別是要將其作為實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要組成部分，加大組織實(shí)施力度。要切實(shí)加大績(jī)效考核投入力度，中小企業(yè)可以建立“績(jī)效考核委員會(huì)”，專門負(fù)責(zé)中小企業(yè)績(jī)效考核工作，既要做好績(jī)效考核計(jì)劃的編制，也要做好相關(guān)工作的落實(shí)，并且要進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)指導(dǎo)與服務(wù)工作。要更加高度重視績(jī)效考核的戰(zhàn)略性建設(shè)，不能只是簡(jiǎn)單地將績(jī)效考核與工資、福利待遇掛鉤，而是要著眼于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效考核的整體性，不斷拓展績(jī)效考核功能。要進(jìn)一步優(yōu)化和完善績(jī)效考核工作制度，根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際，不斷完善相關(guān)管理制度、運(yùn)行制度以及標(biāo)準(zhǔn)制度，為更有效地開(kāi)展績(jī)效考核工作奠定堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

（二）推動(dòng)績(jī)效考核形式創(chuàng)新

只有不斷創(chuàng)新績(jī)效考核形式，才能使績(jī)效考核工作更好地發(fā)揮作用。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合自身實(shí)際的績(jī)效考核形式，重中之重的就是要根據(jù)中自身的行業(yè)特點(diǎn)以及管理特點(diǎn)，對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分解，使其更具有操作性和執(zhí)行力，在具體的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的部門、不同的崗位以及不同的特點(diǎn)科學(xué)設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)，并在實(shí)施的過(guò)程中有不斷優(yōu)化和完善。要大力推動(dòng)績(jī)效考核模式創(chuàng)新，除了要強(qiáng)化績(jī)效考核對(duì)整體工作的推進(jìn)之外，也要重視提升員工的素質(zhì)，因而績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及到員工學(xué)習(xí)能力、研究能力、服務(wù)能力。要更加高度重視“以人為本”理念在績(jī)效考核工作中的運(yùn)用，員工應(yīng)當(dāng)參與到績(jī)效考核工作當(dāng)中，通過(guò)發(fā)揮他們的參與作用，能夠使績(jī)效考核在實(shí)施的過(guò)程中得到員工的認(rèn)可和支持，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)向員工征求更有效開(kāi)展績(jī)效考核工作的意見(jiàn)和建議等等。

（三）科學(xué)運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果

中小企業(yè)要把促進(jìn)績(jī)效考核結(jié)果的科學(xué)應(yīng)用作為開(kāi)展績(jī)效考核工作的重中之重，積極探索更加科學(xué)的運(yùn)用方法。要改變傳統(tǒng)的績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用模式，著眼于提升績(jī)效考核工作的有效性和戰(zhàn)略性，將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題，并制定有針對(duì)性的教育、引導(dǎo)和培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的持續(xù)提升。要進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果的系統(tǒng)性應(yīng)用，比如應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作情況以及員工完成情況，深入分析未完成工作指標(biāo)的原則，并加強(qiáng)與員工的溝通與交流，強(qiáng)化員工的思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)也要針對(duì)未完成工作指標(biāo)的員工開(kāi)展有針對(duì)性的整改，并不能簡(jiǎn)單地將績(jī)效考核作為管理員工的手段。

綜上所述，中小企業(yè)要想步入可持續(xù)發(fā)展軌道，必須高度重視人力資源管理工作，特別是要將績(jī)效考核納入到“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略體系當(dāng)中，著眼于提升人力資源管理的有效性，大力推動(dòng)績(jī)效考核工作改革和創(chuàng)新，努力提升績(jī)效考核整體水平，進(jìn)而使人力資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。在具體開(kāi)展績(jī)效考核工作過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)著眼于解決績(jī)效考核存在的突出問(wèn)題，運(yùn)用更加有效的措施和方法，重點(diǎn)在提高績(jī)效考核重視程度、推動(dòng)績(jī)效考核形式創(chuàng)新、科學(xué)運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果等諸多方面取得突破，促進(jìn)績(jī)效考核規(guī)范化、系統(tǒng)化和效能化建設(shè)，為中小企業(yè)科學(xué)和健康發(fā)展創(chuàng)造有利條件。