徐露

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223002）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與越來(lái)越開(kāi)放的對(duì)外政策，國(guó)際商業(yè)巨頭紛紛空降中國(guó)市場(chǎng)，企圖瓜分一塊蛋糕，國(guó)內(nèi)以往的一些壟斷性企業(yè)也被迫加入經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)到了不革命就沒(méi)命的地步。其中城市的壓力尤為巨大，許多大城市本土企業(yè)都面臨慘遭淘汰的危險(xiǎn)，究竟是在競(jìng)爭(zhēng)中浴火重生還是慘淡收?qǐng)觯仨氈泵婢駬?。只有通過(guò)研究營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理才能在市場(chǎng)中立足，進(jìn)而提升企業(yè)自身的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)價(jià)值。

一、什么是企業(yè)管理

（一）管理的意義

新華字典對(duì)于管理一詞做出如下解釋?zhuān)笓碛幸欢?quán)利和地位的個(gè)人或組織，通過(guò)自身的能力，去指引帶領(lǐng)他人和組織，在一定的情況下實(shí)現(xiàn)組織目的的過(guò)程。但是從二十世紀(jì)三十年代以來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的飛躍，越來(lái)越多的管理問(wèn)題隨之而來(lái)，于是開(kāi)啟了一個(gè)新的話題，人們開(kāi)始討論從哪個(gè)方面可以培養(yǎng)出一個(gè)有效的管理人才，以及從哪些方面可以有效地進(jìn)行管理，以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力的種種討論，也進(jìn)行了許多嘗試。

首先是了解管理者與實(shí)行者相對(duì)比有了那種特質(zhì)，也由此出現(xiàn)了管理者理論。

第二種方式往往是針對(duì)管理者的行為進(jìn)行解釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)行為也就由此而生。是試圖根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者所采取的行為解釋領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)行為理論應(yīng)運(yùn)而生。

第三種道路是許多專(zhuān)家學(xué)者所認(rèn)同的管理者的有效性，是根據(jù)管理者，實(shí)行者以及環(huán)境因素實(shí)行的，需要從具體情況來(lái)選擇管理人物，從實(shí)際情況與環(huán)境來(lái)選擇管理者。由此也出現(xiàn)了管理權(quán)變理論。而到了近代，社會(huì)的進(jìn)步也帶動(dòng)了管理學(xué)的進(jìn)步，進(jìn)而把管理者和實(shí)行者的位置相互聯(lián)系起來(lái)，并尋求在兩者之間尋到一種能提高雙方效率的方法，這就是后來(lái)的變革性管理理論。

（二）管理的內(nèi)容

管理者理論主要研究管理者的個(gè)人特點(diǎn),并進(jìn)行判斷選擇什么特點(diǎn)的人作為管理者最為合適。之所以產(chǎn)生這種理論的原因有兩個(gè)，一個(gè)是未來(lái)判斷和培養(yǎng)；一個(gè)是為了論證一個(gè)優(yōu)秀的管理者需要哪幾方面的特性。而這些說(shuō)法理論的重點(diǎn)都是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的特征或者是素質(zhì)。也由此來(lái)判斷管理者、實(shí)行者與基層管理者、優(yōu)秀的管理者與不優(yōu)秀的管理者之間的位置特性區(qū)別，企圖從成功的管理者身上去得知有什么人格特點(diǎn)，進(jìn)而根據(jù)這種特點(diǎn)去尋找是個(gè)管理的人，確定什么樣的人適合做管理者。通過(guò)這種方法進(jìn)行培養(yǎng)。

二、工商企業(yè)管理的定義

關(guān)于工商企業(yè)管理研究的方面，國(guó)外有許多專(zhuān)家已經(jīng)有了較早的理論實(shí)驗(yàn)和研究證明，并取得了許多成果。美國(guó)學(xué)者安索夫(H.I.Ansoff)在《工商管理營(yíng)銷(xiāo)》說(shuō)出了市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之后才有的營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品是相互聯(lián)系著的。把一個(gè)企業(yè)已有的產(chǎn)品進(jìn)行包裝后去開(kāi)辟新的市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，這叫作企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略；而改變企業(yè)的已有產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)而形成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的市場(chǎng)，叫作企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。企業(yè)用新產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)叫作企業(yè)戰(zhàn)略。安索夫在對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的變化得出了結(jié)論，把企業(yè)重視市場(chǎng)內(nèi)增長(zhǎng)，并開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，由此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。他也由此提出了著名的“產(chǎn)品—市場(chǎng)”模型圖。

錢(qián)德勒（A。D。Chandler,Jr.）在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)——工業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷史階段》中在對(duì)于企業(yè)發(fā)展過(guò)程的變化做出分析，把一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中分為數(shù)個(gè)階段用來(lái)匹配企業(yè)不同形式的結(jié)構(gòu)組織。一共分為四個(gè)階段，第一個(gè)階段是企業(yè)前期發(fā)展的體態(tài)擴(kuò)充；第二個(gè)階段是企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)擴(kuò)充；第三個(gè)階段是企業(yè)上下端的發(fā)展；最后一個(gè)階段是企業(yè)的發(fā)展路線。

賴(lài)?yán)↙.Wrigley）曾經(jīng)在《事業(yè)部制與》中說(shuō)道，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的一份產(chǎn)品的市場(chǎng)配額，而一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化率反映了一個(gè)企業(yè)的進(jìn)程。

羅美爾特(Richard P.Rumelt)在全方位的分析了歷史上對(duì)于企業(yè)理論知識(shí)研究的背景下，對(duì)于全新的思維模式進(jìn)行了理論和行為的創(chuàng)新，并指出了如果企業(yè)想要對(duì)新領(lǐng)域的滲入必須首先有著完整的路線，在路線的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)當(dāng)前的定位發(fā)展與科研形成配套資源整合。

由此可知，國(guó)外的學(xué)者專(zhuān)家對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)行了相當(dāng)詳細(xì)的研究方向，并且取得了許多有效的成果，但也正是因?yàn)榇嬖诹虽N(xiāo)售的單一性，所以我個(gè)人認(rèn)為這些方法的實(shí)用性并不是很強(qiáng)，應(yīng)該配合外部市場(chǎng)建立相結(jié)合的實(shí)時(shí)變化機(jī)制。并且由于我國(guó)獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境，國(guó)外的企業(yè)的管理策略和國(guó)內(nèi)的管理策略在本質(zhì)上有著實(shí)用性差距。

三、新型應(yīng)用型人才管理

（一）企業(yè)人才引用觀念

企業(yè)應(yīng)該通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的分析定位進(jìn)行下一步的營(yíng)銷(xiāo)以及管理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)。企業(yè)方對(duì)于制定專(zhuān)門(mén)人才計(jì)劃以及人才的培訓(xùn)儲(chǔ)備應(yīng)該有著一套完整的體系。對(duì)于研發(fā)管理以及營(yíng)銷(xiāo)等不同領(lǐng)域的人才要與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行人才管理模式。針對(duì)不同崗位的不同管理觀念進(jìn)行匹配。充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛力。在通過(guò)對(duì)企業(yè)多樣化銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的細(xì)分，為每一個(gè)崗位每個(gè)人進(jìn)行細(xì)分任務(wù)，充分利用有效資源分析，避免資源浪費(fèi)。這樣的好處一是可以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)研發(fā)型人次，收攬專(zhuān)業(yè)技術(shù)性過(guò)硬的技術(shù)性員工，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)研發(fā)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，生產(chǎn)市場(chǎng)真正需要的產(chǎn)品。通過(guò)研發(fā)，學(xué)習(xí)，產(chǎn)品結(jié)合，加強(qiáng)外部合作開(kāi)發(fā)。二是要積極培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)管理人才，通過(guò)及時(shí)引進(jìn)最適合市場(chǎng)形勢(shì)的管理理念，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理人員的形勢(shì)學(xué)習(xí)，完善企業(yè)內(nèi)部管理制度；三是培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售方面人才，在其專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中加以企業(yè)內(nèi)部的文化和服務(wù)宗旨，組織一直專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)體，加強(qiáng)企業(yè)的文化底蘊(yùn)，針對(duì)市場(chǎng)針對(duì)客戶，培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)的多樣化銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

合理建立外部合作：首先是設(shè)置專(zhuān)門(mén)的合作教育部門(mén)，定期地給員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工在工作中成長(zhǎng)學(xué)習(xí)；第二是加強(qiáng)與高校的合作，在高校內(nèi)設(shè)置定點(diǎn)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)與高校內(nèi)人才交流溝通，及早選定培養(yǎng)對(duì)象。最后是應(yīng)該成立專(zhuān)門(mén)的多層面的職業(yè)培訓(xùn)，提升企業(yè)每個(gè)層面員工的職業(yè)技能。

（二）可靠的管理制度

通過(guò)上文中，關(guān)于一系列現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題的分析中，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些問(wèn)題的產(chǎn)生，最主要的根源還是管理機(jī)制不夠健全，因此，想要有效解決好上述幾個(gè)方面的問(wèn)題，就必須首先對(duì)落后的管理機(jī)制進(jìn)行完善和健全。要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同企業(yè)單位的特點(diǎn)，要求相關(guān)的創(chuàng)新工作人員對(duì)國(guó)家有關(guān)法律制度，進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)新工作的全面深刻認(rèn)知，積極與國(guó)際接軌，學(xué)習(xí)國(guó)際上的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并加以改造，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。這樣，才能夠有效地發(fā)揮出建立管理機(jī)制應(yīng)該具備的功能和作用，促進(jìn)企業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化，而在這個(gè)過(guò)程中，主要由以下幾個(gè)方面的問(wèn)題，需要我們特別關(guān)注。

首先來(lái)講，管理人員必須要深刻認(rèn)識(shí)和掌握住整個(gè)管理群體的工作進(jìn)程與質(zhì)量，以及在施工過(guò)程中，各種安全手段的運(yùn)用，控制好成本造價(jià)成本，關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益的獲得，關(guān)注這些問(wèn)題之間的內(nèi)在聯(lián)系。同時(shí)，另一方面，創(chuàng)新單位必須熟悉業(yè)主和建設(shè)方之間的合同約定，要求建設(shè)單位和業(yè)主雙方在整個(gè)過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行，不能推諉扯皮。

其次，身為創(chuàng)新方，必須要對(duì)自己的簡(jiǎn)歷方位有清楚的認(rèn)識(shí)。這樣之后，還需要和業(yè)主就具體的簡(jiǎn)歷內(nèi)容來(lái)簽訂合同，簽訂合同之后，雙方仍舊需要嚴(yán)格按照合同規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

（三）加強(qiáng)外來(lái)文化的合作

企業(yè)想要進(jìn)行多方面化人才應(yīng)用戰(zhàn)略不但要依靠自身的能力也要學(xué)會(huì)合作共贏。一個(gè)企業(yè)可以建立一會(huì)研學(xué)產(chǎn)平臺(tái)，吸引各方面的合作。

第一是可以提升企業(yè)內(nèi)部研發(fā)人員的工作效率，吸引和留住人才，成立一支高水平的研發(fā)型人才隊(duì)伍。積極吸取國(guó)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，打造先進(jìn)的，面向世界的研發(fā)平臺(tái)充分發(fā)揮人才作用，利用物質(zhì)和精神措施去鼓勵(lì)激勵(lì)員工。

第二是共同建立外部合作平臺(tái)，除了會(huì)產(chǎn)生更多的資金投資外，還可以保證兩家企業(yè)的人才互相交流，互相學(xué)習(xí)，提高產(chǎn)品的保障；也可以設(shè)立研究學(xué)院，同高校合作，雙方互惠互利，實(shí)現(xiàn)資源技術(shù)合作。

第三則是可以建立多方面化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略路線，多角度出發(fā)去創(chuàng)新發(fā)展，突破舊知識(shí)的封鎖，創(chuàng)新理念，打造自身品牌自主研發(fā)的路線，以市場(chǎng)需求定位自身，一客戶需求為導(dǎo)向的思路。

（四）制定一系列激勵(lì)制度以及考核測(cè)評(píng)

定期的員工測(cè)評(píng)和考察，對(duì)符合要求的在崗人員和有突出績(jī)效的員工進(jìn)行一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)，對(duì)每個(gè)部門(mén)的員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力的綜合素質(zhì)進(jìn)行考察；及時(shí)建立完整的人力資源考察制度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行考察考核，對(duì)員工是否起到其崗位相匹配的效果進(jìn)行考察，在考評(píng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)分和評(píng)價(jià)，根據(jù)崗位負(fù)責(zé)人情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，提升人力資源的效率。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)集團(tuán)人力資源的激勵(lì)制度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)人力資源考核的結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)可以分為物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，也可以互相結(jié)合增加效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文從企業(yè)管理新型應(yīng)用型人才管理的角度展開(kāi)研究，重點(diǎn)分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)所處內(nèi)外部的環(huán)境，通過(guò)戰(zhàn)略方法，選擇和制定企業(yè)的管理戰(zhàn)略型道路，以此來(lái)提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力和搶占市場(chǎng)范圍，也是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。