溫戈

【摘要】我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷快速發(fā)展，企業(yè)也開(kāi)始重視人力資源管理工作。近些年企業(yè)建立了人性化管理理念，重視企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理。本文論述了勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的具體工作內(nèi)容，進(jìn)一步提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);勞動(dòng)關(guān)系;人力資源;管理工作

近些年我國(guó)不斷改革現(xiàn)代企業(yè)制度和勞動(dòng)用工制度，逐步確立了新型的勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作是非常重要的，這關(guān)系到勞動(dòng)者的利益，可以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，也有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此每個(gè)企業(yè)都要處理好企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。勞動(dòng)關(guān)系管理是企業(yè)人力資源管理工作的一部分，因此企業(yè)管理人員需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，提出針對(duì)性的勞動(dòng)關(guān)系管理策略。

一、概述勞動(dòng)關(guān)系管理

勞動(dòng)關(guān)系管理工作具備規(guī)范化和制度化，可以規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系雙方的行為，保障雙方的權(quán)益，從而建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系涉及到企業(yè)所有者和企業(yè)管理者以及普通員工等之間的關(guān)系，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的主體包括勞動(dòng)者和勞動(dòng)者組織以及用人單位三個(gè)部分。企業(yè)人力資源管理工作的內(nèi)容非常豐富，負(fù)責(zé)招聘、錄用企業(yè)員工，同時(shí)需要配置和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人力資源。針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理工作，包括訂立、履行、變更勞動(dòng)合同，通過(guò)勞動(dòng)關(guān)系管理工作，可以保障主體雙方的權(quán)利。同時(shí)也可以促使雙方承擔(dān)自身的義務(wù)。主體勞動(dòng)權(quán)利包括勞動(dòng)報(bào)酬和福利保險(xiǎn)以及勞動(dòng)培訓(xùn)等，勞動(dòng)義務(wù)包括勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)紀(jì)律等。

二、勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的具體工作內(nèi)容

（一）掌握國(guó)家法律法規(guī)

在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中，勞動(dòng)關(guān)系管理工作需要國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，這也是開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系管理工作的前提。處理勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)程中，需要遵循國(guó)家和地方政府頒布的政策法規(guī)。例如勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法以及仲裁法等。

（二）完善規(guī)章制度

我國(guó)頒布相關(guān)政策法規(guī)之后，各個(gè)企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展情況制定和完善企業(yè)規(guī)章制度，在規(guī)章制度當(dāng)中需要明確勞動(dòng)報(bào)酬和工作時(shí)間以及勞動(dòng)紀(jì)律等，這些內(nèi)容都關(guān)系到勞動(dòng)者的利益，需要經(jīng)過(guò)企業(yè)職工代表大會(huì)的審議才可以通過(guò)，并且要具備員工的簽名。

勞動(dòng)關(guān)系管理還負(fù)責(zé)避免出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，在招聘過(guò)程中就要注意規(guī)避各種勞動(dòng)糾紛，員工進(jìn)入到工作崗位之后，需要簽訂勞動(dòng)合同，明確工作內(nèi)容，有效預(yù)防發(fā)生勞動(dòng)糾紛，企業(yè)需要建立完整的員工招聘制度和流程，這樣可以提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范性。

（三）宣傳企業(yè)規(guī)章制度

企業(yè)宣傳相關(guān)規(guī)章制度，可以通知各部門(mén)主管人員，由各部門(mén)主管人員宣傳規(guī)章制度;也可以建立企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)刊宣傳相關(guān)規(guī)章制度。企業(yè)可以建立網(wǎng)站，設(shè)計(jì)有關(guān)規(guī)章制度的網(wǎng)頁(yè)，內(nèi)部工作人員可以登錄閱覽;也可以組織員工宣貫相關(guān)規(guī)章制度。在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中就要注意宣傳企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)員工可以利用電話和網(wǎng)絡(luò)等途徑將自己的意見(jiàn)發(fā)表出去，企業(yè)要安排專(zhuān)人解答員工提出的疑問(wèn)，提高問(wèn)題解決效率，保障員工的滿意度。

（四）處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛

企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛之后，需要發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系管理的作用，主要是利用協(xié)商和協(xié)調(diào)等方式處理糾紛，雙方達(dá)成共識(shí)之后簽訂協(xié)議。協(xié)調(diào)工會(huì)和法律部門(mén)解決糾紛，如果協(xié)商和調(diào)解的結(jié)果不夠理想，就要選擇仲裁和訴訟的方式。

三、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的建議

（一）公平處理問(wèn)題

企業(yè)人力資源管理和決策需要注重公平性，在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面都要實(shí)現(xiàn)公平管理。首先在面試求職者的過(guò)程中，就要保證甄選過(guò)程和甄選結(jié)果的公平性。其次需要提高績(jī)效評(píng)價(jià)的公正性，不能扭曲績(jī)效評(píng)價(jià)工作的目的，企業(yè)需要完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，這樣一來(lái)員工才會(huì)更好的接受組織評(píng)價(jià)。最后需要保證報(bào)酬和獎(jiǎng)懲制度的公平性，員工在企業(yè)中獲得相應(yīng)的報(bào)酬，企業(yè)不能無(wú)故克扣員工薪酬，企業(yè)需要做到賞罰分明，懲罰違反規(guī)章制度的行為，避免員工遭受不公平的待遇。如果企業(yè)和員工發(fā)生沖突，企業(yè)需要利用法律章程解決，發(fā)揮法律法規(guī)的約束作用，為員工提供良好的工作環(huán)境，這樣也可以提高員工的工作積極性。

（二）員工隱私管理問(wèn)題

企業(yè)不能侵犯員工的隱私，在企業(yè)內(nèi)部不能公開(kāi)員工的私人事務(wù)，此外不能監(jiān)視員工更衣室等場(chǎng)所，不能披露員工的醫(yī)療記錄，不能在商業(yè)用途上利用員工的姓名和肖像。企業(yè)要注重保護(hù)員工的隱私，在公眾場(chǎng)合避免談?wù)搯T工的隱私，不能利用員工隱私實(shí)施威脅，如果員工隱私關(guān)系到企業(yè)的利益，也要利用合法程序解決。

（三）解除勞動(dòng)合同問(wèn)題

出現(xiàn)解除勞動(dòng)合同的原因有很多種，例如員工的工作績(jī)效沒(méi)有達(dá)到企業(yè)要求，無(wú)法有效擔(dān)任本職工作，或者員工不符合企業(yè)制度規(guī)定的要求，都會(huì)發(fā)生解除勞動(dòng)合同行為。解除勞動(dòng)合同是最嚴(yán)厲的懲罰，因此企業(yè)需要重視解除勞動(dòng)合同工作，避免出現(xiàn)不正當(dāng)?shù)慕獬齽趧?dòng)合同。企業(yè)與員工解除勞動(dòng)合同要具備正當(dāng)理由，利用科學(xué)的方法招募員工，選擇最合適的員工，這樣有利于避免發(fā)生解除勞動(dòng)合同行為。如果必須要解除員工，需要及時(shí)解除勞動(dòng)合同，避免其他人產(chǎn)生不公平感，同時(shí)企業(yè)還需要完善解除勞動(dòng)合同程序，這樣可以避免出現(xiàn)不正當(dāng)?shù)慕獬齽趧?dòng)合同行為。

（四）員工安全和健康問(wèn)題

企業(yè)要關(guān)注員工的安全和健康，這關(guān)系到員工的自身利益。相關(guān)主管部門(mén)需要制定安全健康政策，公布企業(yè)安全責(zé)任制度，分析員工安全和健康情況，建立明確的安全目標(biāo)、完善相關(guān)政策，提高安全事務(wù)管理人員的責(zé)任意識(shí)。在培訓(xùn)新員工的過(guò)程中，要注重安全培訓(xùn)工作。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文簡(jiǎn)單的概括了勞動(dòng)關(guān)系管理在企業(yè)人力資源管理中的具體工作內(nèi)容，有效規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作，明確企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理工作需要注意的問(wèn)題，提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

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