梁宇輝 劉洋

摘 要：隨著電力市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，電能計(jì)量運(yùn)維要求的日益提高，在現(xiàn)有計(jì)量運(yùn)維人員配置條件下，相關(guān)工作存在一定的挑戰(zhàn)性。因此，運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)替代人工手動(dòng)分析，可有效緩解計(jì)量運(yùn)維壓力。目前，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)已有智能運(yùn)維模塊，但由于此模塊僅應(yīng)用于計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，判據(jù)條件受限在單一數(shù)據(jù)庫(kù)，制約了計(jì)量裝置故障智能判斷的范圍和準(zhǔn)確性。為充分運(yùn)用現(xiàn)有系統(tǒng)資源，提升計(jì)量裝置故障智能診斷分析能力，本文結(jié)合運(yùn)用營(yíng)銷系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)兩大數(shù)據(jù)庫(kù)，提出了一個(gè)功能更為強(qiáng)大的智能診斷應(yīng)用設(shè)計(jì)概念。該應(yīng)用接入了語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)、營(yíng)銷系統(tǒng)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，通過內(nèi)置判據(jù)比對(duì)兩大數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)分析故障原因，進(jìn)一步提升計(jì)量運(yùn)維的工作質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞：計(jì)量裝置故障;智能診斷;故障分析

1 應(yīng)用功能概述

應(yīng)用分為語(yǔ)音識(shí)別模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)判斷模塊和結(jié)果輸出模塊。應(yīng)用運(yùn)行時(shí)從麥克風(fēng)收集用戶的語(yǔ)音指令要求，如“打印當(dāng)天計(jì)量故障明細(xì)”等。應(yīng)用收到相關(guān)指令后，啟動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)判斷模塊，搜索計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)指令要求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。最終的結(jié)果數(shù)據(jù)可通過語(yǔ)音或打印列表向用戶反饋。

2 語(yǔ)音識(shí)別模塊

當(dāng)用戶使用指定用語(yǔ)喚醒應(yīng)用時(shí)，用戶所發(fā)出的指令將會(huì)被本模塊進(jìn)行識(shí)別。語(yǔ)音識(shí)別可接入百度AI開放平臺(tái)，通過極速API接口，將語(yǔ)音識(shí)別為文字，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。該語(yǔ)音識(shí)別平臺(tái)通過REST API的方式給提供了一個(gè)通用的HTTP接口。基于該接口，開發(fā)時(shí)可以輕松獲取語(yǔ)音識(shí)別能力。且該平臺(tái)支持自定義優(yōu)化，可通過上傳自定義詞條進(jìn)行訓(xùn)練，持續(xù)優(yōu)化特定詞條的識(shí)別效果，提升針對(duì)計(jì)量故障分析場(chǎng)景的準(zhǔn)確率。

上述方法不需要集成任何SDK開發(fā)工具包，也不需要在測(cè)試機(jī)中添加任何識(shí)別引擎軟件，僅需了解Http網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求以及百度語(yǔ)音識(shí)別REST API的使用規(guī)則，即可在應(yīng)用中使用語(yǔ)音識(shí)別相關(guān)的功能。

3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)判斷模塊

目前，計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)已提供了終端在線率、數(shù)據(jù)采集成功率和數(shù)據(jù)完整率，但無(wú)法分析終端離線、采集失敗、數(shù)據(jù)缺失的原因。該模塊會(huì)根據(jù)用戶指令匯總系統(tǒng)中離線、數(shù)據(jù)完整率或采集成功率低于70%的計(jì)量點(diǎn)，然后遍歷判據(jù)條件，比對(duì)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)的兩大數(shù)據(jù)庫(kù)信息，分析計(jì)量裝置故障原因。根據(jù)長(zhǎng)期的人工故障篩選經(jīng)驗(yàn)，表1列舉了部分故障原因判據(jù)。如表1所示，故障裝置同時(shí)滿足計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)和營(yíng)銷系判據(jù)要求，則輸入對(duì)應(yīng)的故障分析結(jié)果。

4 結(jié)果輸出模塊

根據(jù)用戶的指示要求，結(jié)果輸出模塊分為輸出現(xiàn)有數(shù)據(jù)和輸出計(jì)算結(jié)果。輸出的信息可通過語(yǔ)音功能報(bào)送至用戶，如直接通過語(yǔ)言報(bào)送“今天香洲在線率為95%，離線終端15個(gè)”。而計(jì)算結(jié)果可以自動(dòng)匯總打印，同時(shí)可根據(jù)用戶要求進(jìn)行特定排序和突出重點(diǎn)標(biāo)注。

如表2所示，導(dǎo)出的數(shù)據(jù)列表有區(qū)局、戶名、戶號(hào)、電能表編號(hào)、故障時(shí)間、故障原因等信息。為了方便現(xiàn)場(chǎng)故障處理，地址可以關(guān)聯(lián)營(yíng)銷系統(tǒng)中計(jì)量點(diǎn)所對(duì)應(yīng)變壓器的經(jīng)緯度。然后在應(yīng)用中調(diào)用網(wǎng)絡(luò)地圖，通過經(jīng)緯度定位計(jì)量裝置方位，方便計(jì)量運(yùn)維人員前往故障現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于無(wú)適用判據(jù)的故障，則統(tǒng)一將故障原因歸為“需現(xiàn)場(chǎng)勘察”。同時(shí)，為強(qiáng)化現(xiàn)貨交易用戶的計(jì)量運(yùn)維工作，導(dǎo)出的結(jié)果可根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)中用戶的交易標(biāo)志進(jìn)行標(biāo)黃等方式重點(diǎn)突出。

5 結(jié)語(yǔ)

本應(yīng)用具有智能排查能力，大大減少人工排查的時(shí)耗。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，人工篩查需時(shí)如下：

（1）平均每個(gè)離線終排查時(shí)間為3分鐘，完成排查結(jié)果后，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，并在營(yíng)銷系統(tǒng)中導(dǎo)出相應(yīng)地址和聯(lián)系方式，需耗時(shí)2分鐘，終端離線故障分析時(shí)間為：

終端離線故障分析時(shí)間=排查時(shí)間3分鐘+統(tǒng)計(jì)清單2分鐘=5分鐘。

以全市平均每天60個(gè)離線終端計(jì)算，可節(jié)省時(shí)間為：

節(jié)省離線故障分析時(shí)間=5*60=300分鐘=5小時(shí)。

（2）平均每個(gè)采集不成功終端排查時(shí)為7分鐘，平均每天100個(gè)終端的數(shù)據(jù)完整率低于70%，可節(jié)省排查時(shí)間為：

節(jié)省數(shù)據(jù)不完整分析時(shí)間=7*100=700分鐘≈11.7小時(shí)。

平均每天共節(jié)省時(shí)間為5+11.7=16.7小時(shí)。本應(yīng)用有效地縮短排查時(shí)間，并提升了計(jì)量故障分析效率。

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