文/婁艷閣

第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，新華社發(fā)布了“AI合成主播”。通過(guò)對(duì)主持人的聲音、口型、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的學(xué)習(xí)，人工智能主播可以按照傳統(tǒng)主持人的風(fēng)格，完成新聞的播報(bào)工作。此外，通過(guò)對(duì)英文的學(xué)習(xí)，還有以“聯(lián)接中外、溝通世界”為使命的英文“AI合成主播”。如今，“AI合成主播”已正式成為新華社的一員，正在為用戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確、及時(shí)的新聞信息。人工智能時(shí)代，機(jī)器人在越來(lái)越多的領(lǐng)域取代傳統(tǒng)人工。每一次的技術(shù)進(jìn)步都讓人感到危機(jī)與機(jī)遇并存，基于此，筆者以新華社“AI合成主播”為例，探索該技術(shù)對(duì)當(dāng)下的新聞業(yè)態(tài)以及新聞從業(yè)者產(chǎn)生的影響。

對(duì)主持人：從主角到配角，進(jìn)行職業(yè)升級(jí)

其實(shí)，智能主播在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不鮮見(jiàn)。在綜藝節(jié)目《我是未來(lái)》《蒙面唱將》等節(jié)目中都曾涉及。不過(guò)，與以往不同的是，這一次“AI主播”由舞臺(tái)上的配角變身為主角，不再是主持人的“幫手”，而是獨(dú)自撐起一檔節(jié)目。此外，在節(jié)目?jī)?nèi)容上，也由之前的娛樂(lè)類節(jié)目，轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣劰?jié)目。節(jié)目的權(quán)威性更強(qiáng)、及時(shí)性更高，不僅讓“AI主播”有了更多發(fā)揮空間，也給傳統(tǒng)主持行業(yè)提出了更高要求。

AI主播的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與情感劣勢(shì)。不得不說(shuō)，在及時(shí)性、準(zhǔn)確性上，“AI合成主播”有著先天優(yōu)勢(shì)，并在效率上也更勝一籌。例如，傳統(tǒng)主播的工作時(shí)間是8小時(shí)工作制，“AI合成主播”則可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全年無(wú)休的播報(bào)工作。麥克盧漢將技術(shù)看作是“人的延伸”，“AI合成主播”的產(chǎn)生，一方面是技術(shù)進(jìn)步給行業(yè)帶來(lái)的利好，另一方面，也讓傳統(tǒng)主持行業(yè)搭上技術(shù)的快車，解放了生產(chǎn)力。

不過(guò)，正如“機(jī)器人寫(xiě)作”產(chǎn)生時(shí)，人們對(duì)機(jī)器的擔(dān)憂。機(jī)器人寫(xiě)作只羅列數(shù)據(jù)，而缺乏邏輯分析。“AI主播”的出現(xiàn)，雖然在主持效率和正確率上有了明顯提升，但不可避免地有其情感劣勢(shì)。人類主持人在發(fā)布災(zāi)難新聞時(shí)，因?yàn)楣睬槟芰?，讓?bào)道充滿溫情，而不是傳遞冰冷的文字。建立“以人為中心”的新型傳播方式，越來(lái)越成為大眾所喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞形式。例如，在央視主播朱廣全的口中，一段“地球不爆炸，我們不放假，宇宙不重啟，我們不休息”令廣大網(wǎng)友印象深刻，并被熱心網(wǎng)友截成小視頻，獲得了眾多點(diǎn)贊和模仿。因此，雖然在效率和及時(shí)性上，“AI主播”有著人類不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但在情感傳播上，還需要發(fā)揮人的主動(dòng)性，才能讓新聞節(jié)目在大眾中更受歡迎。

不過(guò)，隨著時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步，我們?cè)絹?lái)越清楚地看到，自動(dòng)化新聞生產(chǎn)正在成為新聞業(yè)的新趨勢(shì)。面對(duì)技術(shù)對(duì)新聞行業(yè)的影響，我們能做的，便是去擁抱技術(shù)，讓“AI主播”的出現(xiàn)，更好地服務(wù)于新聞行業(yè)。

傳統(tǒng)主播的職責(zé)轉(zhuǎn)變與職業(yè)升級(jí)。在效率、及時(shí)性上雖然不及“AI合成主播”，但傳統(tǒng)主持行業(yè)的從業(yè)者卻能有更多的時(shí)間和精力，完成自身的職責(zé)轉(zhuǎn)變和職業(yè)升級(jí)，將“AI合成主播”進(jìn)行最大化開(kāi)發(fā)，找到人工智能時(shí)代下的新機(jī)遇。就主持人職責(zé)而言，將由以往的信息輸出方，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌纳a(chǎn)方和內(nèi)容的把關(guān)人。一方面，為了讓“AI主播”更加貼近人類主持人，傳統(tǒng)主持人從臺(tái)前走到幕后，從語(yǔ)音、動(dòng)作、口型等方面與“AI主播”進(jìn)行磨合，使其對(duì)更多素材進(jìn)行學(xué)習(xí)，更加智能；另一方面，傳統(tǒng)主持人將加強(qiáng)對(duì)新聞內(nèi)容的把關(guān)，并嘗試開(kāi)發(fā)更多形式新穎的新聞?lì)惞?jié)目，實(shí)現(xiàn)新聞節(jié)目的內(nèi)容和形式創(chuàng)新。同時(shí)，由于大數(shù)據(jù)和運(yùn)算能力的支撐，“AI主播”的誕生也能對(duì)新聞行業(yè)的受眾評(píng)論和反饋給予及時(shí)回應(yīng)，在處理用戶信息時(shí)，及時(shí)調(diào)整自身設(shè)定，滿足更多受眾的新聞需求。

正如在融媒體時(shí)代下，新聞?dòng)浾?、主持人均向“記者型主持人”轉(zhuǎn)變，記者可以成為主播，主持人也可深入到節(jié)目稿件和流程的深度運(yùn)作中?！癆I主播”的誕生，正是對(duì)這一趨勢(shì)的擴(kuò)大和延伸。盡管這一變化或許會(huì)對(duì)新聞行業(yè)的權(quán)威性有所解構(gòu)，消解新聞的嚴(yán)肅性，但是主持人可以在內(nèi)容審核和創(chuàng)作過(guò)程中多下功夫，提升節(jié)目在審美、思想啟發(fā)等領(lǐng)域的質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)由“傳統(tǒng)主持人”到“全能型主播”的轉(zhuǎn)化升級(jí)，提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)記者：從幕后到臺(tái)前，加強(qiáng)內(nèi)容把關(guān)

“AI合成主播”對(duì)新聞業(yè)態(tài)產(chǎn)生影響和改變的第二大主體便是記者。如果說(shuō)主持人是從一線退居到二線，相反，記者則是從幕后到臺(tái)前。正如前文提到的“記者型主持人”，記者在“機(jī)器人寫(xiě)作”和“AI主播”誕生后，實(shí)際上實(shí)現(xiàn)了自身工作效率和稿件質(zhì)量的提升。因此，每一次的技術(shù)進(jìn)步都對(duì)新聞業(yè)態(tài)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。

AI主播的形式升級(jí)和主持被動(dòng)性。不過(guò)，也正是AI主播在情感上的劣勢(shì)，使其在信息處理能力、辦事效率和情緒穩(wěn)定上，有人類不可超越的優(yōu)點(diǎn)。因此，從“AI主播”誕生起，新聞節(jié)目在內(nèi)容與形式上，有更多創(chuàng)新和突破。例如，在播報(bào)新聞時(shí)，增設(shè)更多人工智能所擅長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)分析、圖片、視頻等形式，幫助大眾對(duì)新聞的理解更有深度，新聞播報(bào)的形式更加多樣化。

當(dāng)然，“AI主播”在新聞主持時(shí)，也不是一成不變的。雖然有全天候的工作效率，但在面對(duì)人類日常工作中出現(xiàn)的緊急情況往往無(wú)法做出判斷。因此，這也是“AI主播”在主持上的被動(dòng)性。例如，在綜藝《我是歌手》中，面對(duì)選手的突然退賽，主持人汪涵用三次掌聲化解尷尬，倘若換做“AI主播”，是否會(huì)發(fā)生“宕機(jī)”“無(wú)法讀取”的情況，我們不得而知。同時(shí)，也有人認(rèn)為，主持人是節(jié)目傳播最重要的環(huán)節(jié)和因素之一，雖然新聞?lì)惞?jié)目更加強(qiáng)調(diào)權(quán)威性和可信度，但親和、自然的狀態(tài)，或許會(huì)讓嚴(yán)肅的新聞節(jié)目更受大眾歡迎。因此，“AI主播”雖然可以模仿主持人的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和口型，但在節(jié)目中究竟可以以假亂真到何種程度，對(duì)節(jié)目的把控能力又有多少，令人擔(dān)心?！癆I主播”的出現(xiàn)，一時(shí)成為市場(chǎng)和業(yè)界討論的熱點(diǎn)，但熱點(diǎn)過(guò)后，才是我們真正應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。即“AI主播”在新聞行業(yè)中將發(fā)揮多大作用，將帶領(lǐng)“AI主播”走向多遠(yuǎn)。

傳統(tǒng)采編的把關(guān)能力和效率升級(jí)。作為人工智能化的產(chǎn)物，“AI主播”有著全天候的工作能力，和可以“分身”的主持形態(tài)，卻缺乏人類的決策能力和思維能力。傳統(tǒng)記者在新聞采編與寫(xiě)作上的規(guī)范性、對(duì)應(yīng)性和鮮明性的特點(diǎn)，在當(dāng)前的人工智能時(shí)代，“AI主播”還難以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，“AI主播”還停留在向人類主播學(xué)習(xí)，你說(shuō)我聽(tīng)的狀態(tài)，缺乏自身對(duì)新聞內(nèi)容的理解和消化力。而在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)記者除了提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還需要向現(xiàn)場(chǎng)主播的方向發(fā)展，向“全能型記者”轉(zhuǎn)變，才能保證在智能時(shí)代下，不被技術(shù)和機(jī)器淘汰。

此外，技術(shù)的進(jìn)步大大提高了記者撰稿和采編的效率。因此，新聞?dòng)浾呖梢杂懈鄷r(shí)間來(lái)討論稿件質(zhì)量，并在大數(shù)據(jù)和人工智能的協(xié)助下，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，產(chǎn)出更多符合新聞規(guī)范的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

對(duì)用戶：從被動(dòng)到主動(dòng)，提升互動(dòng)體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)越發(fā)敏銳和細(xì)膩，催生新聞行業(yè)的反饋效率和能力的不斷提高。過(guò)去，受眾一直處于被動(dòng)接受信息的角色中，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息無(wú)處不在，大眾獲得新聞信息的渠道變得多樣，對(duì)信息的訴求也愈發(fā)明確，未來(lái)，人們對(duì)信息質(zhì)量的訴求也會(huì)越來(lái)越高。近年來(lái)，受眾逐漸成為信息的主導(dǎo)者，在信息反饋的環(huán)節(jié)中占據(jù)重要角色。從被動(dòng)到主動(dòng)，“AI主播”的誕生，將進(jìn)一步擴(kuò)大用戶作用，提升節(jié)目的互動(dòng)體驗(yàn)。

AI主播的即時(shí)反饋能力和以人為本的傳播缺陷。技術(shù)在推動(dòng)新聞進(jìn)步的同時(shí)，也在悄然改變用戶接受信息的方式。“AI主播”可以憑借其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，在主持新聞時(shí)，實(shí)時(shí)搜集用戶反饋，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和反饋。如此一來(lái)，用戶的需求可以立刻被知曉，并在下一次或之后的節(jié)目中有所體現(xiàn)。不過(guò)，除了技術(shù)優(yōu)勢(shì)外，“AI主播”卻少了人類主播在主持時(shí)體現(xiàn)的“領(lǐng)袖力”和“社會(huì)責(zé)任感”。以往，受眾在接受信息時(shí)，往往也會(huì)關(guān)注主持人的微表情和細(xì)微神態(tài)的變化，在“認(rèn)知”和“體驗(yàn)”等細(xì)節(jié)上，傳統(tǒng)人類主持人更強(qiáng)調(diào)“以人為本”的新聞理念。但當(dāng)“AI主播”取代這一角色后，信息的傳遞不再擁有更深刻的內(nèi)涵，也讓節(jié)目態(tài)度還原到文字本身。

當(dāng)然，從目前新華社發(fā)布的“AI主播”的形式來(lái)看，人工智能在形態(tài)和語(yǔ)言上，距離人類主播還有相當(dāng)大的差距。例如，“AI主播”看似自然，卻依然能用肉眼看出與人類主播的不同之處，從而讓人感到“不適”，降低新聞節(jié)目的觀感度，甚至?xí)?duì)人產(chǎn)生“恐怖效應(yīng)”。在這種細(xì)微的不真實(shí)感下，“AI主播”無(wú)論是技術(shù)，還是向用戶傳遞信息的舒適感來(lái)說(shuō)，都有很大的進(jìn)步空間。因而，“AI主播”的出現(xiàn)，其實(shí)只是借助了人類主播的形象和聲音，但從本質(zhì)而言，卻是兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體?；蛟S隨著時(shí)間的推移，我們將看到“AI主播”在新聞節(jié)目中更具個(gè)性化的表現(xiàn)。

傳統(tǒng)用戶思維的雙向互動(dòng)與審美提升。從受眾的角度而言，“AI主播”將改變以往受眾與傳播者之間的單向關(guān)系，變?yōu)殡p向互動(dòng)，并提供了相互轉(zhuǎn)化的可能性。從古至今，傳播學(xué)家們就在討論信息的雙向互動(dòng)方式，如今，在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，信息在傳播者與受眾之間的互動(dòng)才顯得更加明晰?！癆I主播”之下，是信息的快速處理和及時(shí)反饋，傳統(tǒng)的你說(shuō)我聽(tīng)式的用戶思維得到升級(jí)，新聞將更關(guān)注受眾的反饋和感受。

此外，隨著時(shí)代的發(fā)展，人類的審美能力和信息訴求不斷升級(jí)，將更強(qiáng)化自身對(duì)信息的主導(dǎo)和把控力?！癆I主播”固然有強(qiáng)大的語(yǔ)音、表情和信息處理能力，但在給人溫暖、體現(xiàn)平等方面，卻不及人類的表現(xiàn)。因而，技術(shù)雖然帶給人類更多反饋和討論的空間，但也會(huì)忽視信息傳遞的方式和方法。強(qiáng)調(diào)“認(rèn)知+體驗(yàn)”，才是新聞能夠打動(dòng)受眾的地方。

新華社“AI主播”的發(fā)布引發(fā)了全球熱議，但也受到來(lái)自多方的質(zhì)疑和擔(dān)憂。本文從“AI主播”對(duì)新聞行業(yè)的影響與改變出發(fā)，探討了人工智能主播在技術(shù)、采編和用戶體驗(yàn)上，對(duì)主持人、記者和用戶的影響，并在此影響下，三者將做出的改變。目前，“AI主播”僅是一個(gè)新聞播報(bào)的雛形，擔(dān)任簡(jiǎn)單、重復(fù)性的主持工作。不過(guò)，隨著人工智能學(xué)習(xí)能力的提升，學(xué)習(xí)素材的增多，技術(shù)發(fā)展的不斷升級(jí)，“AI主播”或許會(huì)出現(xiàn)在更多節(jié)目中，擔(dān)任更加重要的角色。

“AI主播”熱潮下，新聞行業(yè)的分工將更加細(xì)化，人機(jī)合作是否能帶來(lái)人機(jī)共贏，大眾是否會(huì)接受人工智能進(jìn)行常態(tài)化的主持，還需要更多的時(shí)間和空間驗(yàn)證。