吳微

普遍認(rèn)為，在面對(duì)沖突時(shí)，孩子主動(dòng)解決問題或求助屬于積極的應(yīng)對(duì)沖突的解決方式，而逃避、情緒外傾化和內(nèi)傾化都屬于消極應(yīng)對(duì)沖突的解決方式。

小明（化名）剛上一年級(jí)，入學(xué)不到一個(gè)月，多次和同學(xué)發(fā)生沖突。在一次體育課上，小明因?yàn)橥瑢W(xué)站的位置影響到自己，就將同學(xué)推倒在地上，并不愿接受體育老師的勸告。考慮到該班級(jí)的孩子年齡小，班主任選擇了對(duì)發(fā)生沖突的孩子進(jìn)行安撫和談心的策略，平息弱化該事件在班級(jí)的影響。放學(xué)后班主任告知小明母親，孩子處理與同伴沖突不當(dāng)是情緒宣泄不合理所造成的。然而家長(zhǎng)并不重視孩子的情緒反應(yīng)和行為，并對(duì)老師的建議不以為然。

由該案例我們不難發(fā)現(xiàn)，影響孩子自主解決沖突問題的主要是以下兩個(gè)因素。

自身人格因素。人格因素是影響沖突解決策略的重要因素之一。其中，人格中的“宜人性”和沖突解決策略密切相關(guān)。宜人性，體現(xiàn)在孩子身上主要表現(xiàn)為富于同情心、直率、體貼、有愛心、尊重他人、不以自我為中心。宜人性低的孩子常對(duì)他人充滿敵對(duì)情緒，不友好，缺乏同情心。情緒性高的小學(xué)生應(yīng)對(duì)沖突問題，其方式多表現(xiàn)以“攻擊”“幻想”與“退避”為主，而較少采用理性、正面且積極的問題解決方式。

家庭教養(yǎng)情況。家庭環(huán)境是影響兒童行為環(huán)境因素中最基本、最重要的組成部分。其中，家庭結(jié)構(gòu)、父母?jìng)€(gè)人素養(yǎng)，家庭氛圍等都會(huì)對(duì)孩子心理行為的形成產(chǎn)生潛移默化的影響。父母的個(gè)人文化素質(zhì)是決定其教養(yǎng)態(tài)度、教學(xué)方法的關(guān)鍵因素。同時(shí)，父母的心理健康與兒童的心理健康有密切聯(lián)系。父母經(jīng)常吵架、母子關(guān)系差、家庭婚姻狀況不良等都易導(dǎo)致兒童行為異常。另外，如果家長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)兒童采取強(qiáng)迫、威脅、生氣、責(zé)罵、拒絕、排斥等教養(yǎng)行為，運(yùn)用暴力和攻擊性的語(yǔ)言，兒童也會(huì)經(jīng)常性地表現(xiàn)出強(qiáng)烈的攻擊性傾向和反社會(huì)傾向。

當(dāng)小學(xué)生在面對(duì)沖突的時(shí)候，采取有效的應(yīng)對(duì)方式是預(yù)防心理疾病的關(guān)鍵。究竟如何幫助孩子自主應(yīng)對(duì)沖突呢？筆者歸納為以下三步：

1.老師將產(chǎn)生沖突的原因、解決問題的可行方法以及應(yīng)該規(guī)避的錯(cuò)誤行為，清晰有效地告訴學(xué)生，來改變其對(duì)沖突解決的錯(cuò)誤認(rèn)知。

2.行為訓(xùn)練，也是主要的解決問題方式，主要以加強(qiáng)自我控制的訓(xùn)練為主。老師通過對(duì)學(xué)生的自我控制方面進(jìn)行干預(yù)訓(xùn)練，從而提高其自我控制水平，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生在面對(duì)人際沖突時(shí)，更多地使用問題解決的沖突處理策略，盡可能少地使用情緒外傾化的沖突處理策略。

3.尋求家長(zhǎng)干預(yù)。學(xué)校不僅要強(qiáng)化心理健康教育課程的內(nèi)容與質(zhì)量，還應(yīng)在日常生活中滲透教育。學(xué)校通過對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行心理教育能力提升，來對(duì)孩子進(jìn)行潛移默化的溝通教育。

另外，還有其他的一些方法，比如建立班級(jí)的“沖突庫(kù)”，讓學(xué)生記錄下平時(shí)生活中的各種解決沖突的方式。再如，學(xué)校心理健康教育應(yīng)該有專職的心理健康教育輔導(dǎo)老師，做長(zhǎng)期的跟蹤研究和輔導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別輔導(dǎo)的力度。充分利用學(xué)校心理輔導(dǎo)的資源，如沙盤游戲和吶喊宣泄系統(tǒng)、宣泄假人等工具，幫助消極應(yīng)對(duì)沖突的學(xué)生。

心理健康教育是任何年段都不應(yīng)該被忽視的必要教育，不能因?yàn)榻^大多數(shù)學(xué)生沒有問題而輕視問題，更不能因?yàn)橹挥蓄愃频膫€(gè)案問題，就不當(dāng)問題。小學(xué)低年齡段學(xué)生應(yīng)對(duì)沖突的解決方式教育并不容易，需要我們繼續(xù)在實(shí)踐中不斷探索進(jìn)步。

（作者單位：武漢市武昌區(qū)首義路小學(xué)）

責(zé)任編輯/潘靜嫻