楊中興

【摘要】隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷攀升，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善，各行各業(yè)都在積極地促進(jìn)自身的戰(zhàn)略化創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。文秘工作，亦不能免俗。因此，本文以企業(yè)辦公室文秘工作為主要切入點(diǎn)，深入分析，系統(tǒng)研究能促進(jìn)文秘工作質(zhì)量有效提升的優(yōu)化方案，以求實(shí)現(xiàn)我國(guó)文秘工作行業(yè)更上一層樓。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)辦公室;文秘工作;質(zhì)量提升

不論是機(jī)關(guān)部門，還是企業(yè)單位，都少不了辦公室的存在。不得不說，辦公室承擔(dān)的工作是最為繁雜的。其不僅要及時(shí)向下級(jí)部門傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，落實(shí)相關(guān)要求，而且，還要及時(shí)將基層部門的工作情況反饋給上級(jí)。除此之外，企業(yè)的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)工作，也是由辦公室來主導(dǎo)的。同樣的，辦公室的中流砥柱，便是每一位文秘人員。文秘工作的實(shí)際質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)水平，將會(huì)直接影響到整體的辦公效率和運(yùn)作質(zhì)量。因此，提升文秘工作質(zhì)量，刻不容緩。

一、企業(yè)辦公室文秘工作概述

一般來說，一個(gè)企業(yè)的實(shí)際行政部門以及管理中心，都是辦公室。如此一來，其最終承載的任務(wù)量將是最為繁雜、多樣化的。不論是向下級(jí)部門及時(shí)地傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和下發(fā)的要求，還是向上級(jí)部門實(shí)時(shí)反饋企業(yè)各個(gè)部門的具體工作狀況，都需要辦公室的協(xié)同作業(yè)。誠(chéng)然，這最終的任務(wù)必然是落到文秘工作者身上。相關(guān)的文秘工作，不僅任務(wù)量非常大，而且，還有很多細(xì)節(jié)之處需要關(guān)注，不能有一絲一毫的失誤?？偠灾?，就一個(gè)企業(yè)本身而言，其辦公室文秘工作的重要性，不言而喻。文秘工作的最終完成質(zhì)量及其專業(yè)性的操作水平，都將會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作的具體推進(jìn)與落實(shí)。因而，提升企業(yè)辦公室文秘工作的業(yè)務(wù)質(zhì)量，尤為關(guān)鍵。

二、企業(yè)辦公室文秘工作質(zhì)量提升方案

（一）樹立大局意識(shí)。身為企業(yè)辦公室的文秘工作人員，必須要樹立起大局意識(shí)。一切行為、工作，都要以企業(yè)整體利益為出發(fā)點(diǎn)，全面避免貪圖小便宜這一類不良行為的出現(xiàn)。凡事都要注意以大局為重，集體利益方是關(guān)鍵所在，一切工作都必須要以此為核心部位，繼而有序地開展。因此，為了使工作能夠圓滿完成，文秘工作者必須要嚴(yán)格管理自身的行為舉止，不可以有絲毫松懈之處。

（二）優(yōu)化工作效率。我們都知道，企業(yè)辦公室的文秘人員非常辛苦，其實(shí)際的工作范圍極其廣泛，每天都要處理很多門類繁雜的任務(wù)。上到企業(yè)各部門的決策下達(dá)，下到每一項(xiàng)日常性瑣事的落實(shí)，都缺不了文秘工作人員的親力親為。所以，有效地提升企業(yè)辦公室文秘工作的操作效率，尤為必要。首先，在實(shí)際的文秘工作落實(shí)過程中，要充分考慮到待處理事件的整體性特征，繼而注重選擇最為合適的操作方法，以求能夠?qū)崿F(xiàn)“事倍功半”的效果。其次，注意工作的計(jì)劃性。企業(yè)辦公室的文秘人員要養(yǎng)成超前意識(shí)，繼而落實(shí)到具體的工作中去。在開展每一天的工作之前，要將一天的任務(wù)量一一羅列好，按照工作性質(zhì)、輕重緩急等相關(guān)特點(diǎn)，來完成分類。將需要先完成好的任務(wù)，提前準(zhǔn)備好相關(guān)事宜，方能行之有效地提高最終的辦事效率。當(dāng)然了，企業(yè)的辦公室每天都有新的工作任務(wù)，亟待完成。因此，要將這些任務(wù)有機(jī)地插入到事先制定好的工作計(jì)劃表中。要讓企業(yè)辦公室的文秘工作具有極佳的彈性特點(diǎn)，避免過于死板地依計(jì)劃表進(jìn)行。

（三）及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。企業(yè)辦公室的文秘工作人員，需要時(shí)刻關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的工作動(dòng)向，以便于及時(shí)地接收領(lǐng)導(dǎo)的決策、指示，繼而及時(shí)地向下級(jí)部門傳達(dá)、發(fā)布。通常而言，企業(yè)辦公室的文秘工作人員需要具備極其活躍的腦力思維，以便于應(yīng)對(duì)各類難以預(yù)料的突發(fā)性事件。一旦出現(xiàn)了問題，文秘工作人員必須要及時(shí)地與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流、溝通，從而在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題、攻克難題。誠(chéng)然，金無足赤，人無完人。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示也難以做到十全十美。如果發(fā)現(xiàn)決策失誤，也要及時(shí)地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以求實(shí)現(xiàn)后續(xù)工作的順利開展。

（四）落實(shí)終身學(xué)習(xí)理念?；畹嚼希瑢W(xué)到老。每一個(gè)人都需要樹立起終身學(xué)習(xí)的重要理念，要時(shí)刻注重對(duì)新知識(shí)的汲取。作為企業(yè)辦公室文秘工作人員，更要注重不斷地更新自身的專業(yè)性知識(shí)儲(chǔ)備，創(chuàng)新自身的思維方式，積極地謀求自身的未來發(fā)展。如今，時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏愈發(fā)快速，只有緊貼社會(huì)的發(fā)展脈搏，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。企業(yè)辦公室文秘人員一定要杜絕固步自封的思想，不僅要高度關(guān)注行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展新動(dòng)態(tài)，還要積極參加各類專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)辦公室文秘工作質(zhì)量水平真正提高。

三、總結(jié)

就企業(yè)辦公室的文秘工作而言，為了保證每項(xiàng)工作順利完成，必須要對(duì)文秘工作人員的專業(yè)技能和工作素養(yǎng)有著更高的要求。基于此，再來逐步提高企業(yè)辦公室文秘工作的實(shí)際操作效率和質(zhì)量水平，方能真正地實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的后續(xù)完成。

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