陳麗華

北京市康達(dá)(深圳)律師事務(wù)所，廣東 深圳 518000

一、網(wǎng)絡(luò)交易的安全困境

(一)網(wǎng)絡(luò)交易的整體環(huán)境

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用范圍的普及，越來(lái)越多的商家和個(gè)人進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)虛擬交易。相較于網(wǎng)絡(luò)交易剛剛興起的世紀(jì)初，近些年由于技術(shù)進(jìn)步所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)交易安全環(huán)境已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)交易的而前提，同時(shí)電子商務(wù)技術(shù)的逐年成長(zhǎng)和電商平臺(tái)的做大做強(qiáng)，也為網(wǎng)絡(luò)交易提供了安全可靠的平臺(tái)。

(二)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)面臨的困境

目前網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境下所出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題并非是突然出現(xiàn)的，而是長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下累計(jì)的，因此網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)仍然是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。筆者將網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行了以下幾方面的匯總[1]。

二、民商法對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全的保護(hù)

(一)涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的主要法律法規(guī)

我國(guó)于2013年正式完成了關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的修訂工作，修訂內(nèi)容當(dāng)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易這一新興交易方式過(guò)程中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)方式做出了規(guī)定?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條明確規(guī)定，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)后，自消費(fèi)者受到商品之日起的七日之內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)在一定條件下行使退貨權(quán)。這一權(quán)利的明確幫助消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)中，擁有“后悔權(quán)”，從而幫助消費(fèi)者降低購(gòu)買假貨、劣質(zhì)商品可能，維護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)交易安全[2]?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條還規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境當(dāng)中，經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)人信息的搜集和獲取時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)的要求。其信息內(nèi)容的獲取和使用、應(yīng)用范圍應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者進(jìn)行明示，同時(shí)在取得消費(fèi)者同意之后，方可進(jìn)行獲取。通過(guò)這項(xiàng)法規(guī)的修訂，在一定程度上遏制了網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境當(dāng)中存在的信息泄露問(wèn)題，從源頭控制的由此而衍生處的諸多電信詐騙問(wèn)題。

(二)民商法中網(wǎng)絡(luò)交易的法律主體認(rèn)定方式

民商法當(dāng)中所提出的法律主體概念，主要是指在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和享有一定權(quán)利的自然人、組織以及法人?，F(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中交易模式呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，人們所能熟知的主體主要由網(wǎng)絡(luò)商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、消費(fèi)者三方共同組成。而由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主體的不同，也就形成了以淘寶為代表的C2C三方形式和以京東、蘇寧易購(gòu)為代表的B2C兩方形式。

(三)未來(lái)的民商法交易安全保護(hù)發(fā)展方向

首先，民商法應(yīng)當(dāng)首先明確網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境當(dāng)中的民事主體地位，通過(guò)合理賦予主體地位的方式，進(jìn)一步完成網(wǎng)絡(luò)交易雙方(或三方)的權(quán)責(zé)劃分，從而賦予各方以電子信息身份，幫助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境可以符合監(jiān)管要求，符合交易結(jié)果公平公開(kāi)要求[3]。

其次，構(gòu)建完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，避免消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中蒙受損失。例如目前部分地區(qū)所執(zhí)行的先行賠付制度，就在交易環(huán)境當(dāng)中，為消費(fèi)者提供了穩(wěn)定、安全的交易信任環(huán)境。消費(fèi)者所進(jìn)行的消費(fèi)行為可以不必?fù)?dān)心經(jīng)營(yíng)商的虛假宣傳問(wèn)題，從而從根本上避免了消費(fèi)者權(quán)益的損害。

其三，加強(qiáng)隱私監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中的隱私問(wèn)題歷來(lái)是網(wǎng)絡(luò)交易安全的主要難題。民商法需要在今后的修訂當(dāng)中，建立專門(mén)的消費(fèi)者隱私保護(hù)機(jī)制。例如在制度建設(shè)當(dāng)中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)具有匿名權(quán)、索賠權(quán)等權(quán)利，從而形成與交易平臺(tái)、商家之間的制衡，提高不法商家的犯罪成本。

三、結(jié)論

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的安全既應(yīng)當(dāng)是全社會(huì)共同努力的方向，同時(shí)也是民商法法律法律責(zé)無(wú)旁貸的保護(hù)領(lǐng)域。民商法的今后修訂，應(yīng)當(dāng)結(jié)合銜接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中的交易安全、信息公開(kāi)、權(quán)利保障來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)，從而幫助處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者能夠享有安全、平等、公平、公開(kāi)的交易環(huán)境。