孔黎莉

摘 要：現(xiàn)代人們的生活水平不斷提升，消費(fèi)的能力也就隨之提升。這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的背景之下，工具運(yùn)輸行業(yè)的迅速發(fā)展為人們的生活保駕護(hù)航，尤其是貨物運(yùn)輸領(lǐng)域是非常重要的工作內(nèi)容?？焖侔l(fā)展之下，就需要結(jié)合于公路運(yùn)輸發(fā)展的現(xiàn)狀，進(jìn)行針對(duì)性措施的調(diào)整是十分有必要的工作，可以大大促進(jìn)公路運(yùn)輸行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在此過程中實(shí)行信息化的管理工作，可以幫助公路運(yùn)輸行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，提高了公路運(yùn)輸行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了整體行業(yè)的快速穩(wěn)定的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公路 ?運(yùn)輸經(jīng)濟(jì) ?信息化管理

以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的信息技術(shù)方面得到了充分的發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用也是十分迅猛的，互聯(lián)網(wǎng)科技和計(jì)算機(jī)技術(shù)在各行各業(yè)的發(fā)展中起到了重要的促進(jìn)作用，使得人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。在當(dāng)下的公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程進(jìn)行分析，信息化的管理模式作用越來越明顯，公路運(yùn)輸?shù)墓芾硇Ч粩嗵嵘苍诠ぷ髦袃烧呓?jīng)歷了融合式的發(fā)展，起到了雙向的促進(jìn)作用。

一、信息化管理在我國(guó)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用概況

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開信息化管理模式的應(yīng)用過程，在客戶訂單和人員管理的過程中都需要進(jìn)行信息化的管理，以提升工作的效率與質(zhì)量。同時(shí)，信息化的手段也可以在公路交通情況預(yù)測(cè)與分析、道路情況檢測(cè)、運(yùn)輸距離智能化核算等工作中發(fā)揮重要的作用。信息化的管理技術(shù)可以為客戶提供更為便利的貨運(yùn)信息查詢的服務(wù)與咨詢服務(wù)，這種便捷的交流和溝通的方式為客戶提供了更好的使用感，同時(shí)也為公路運(yùn)輸企業(yè)和部門自身帶來了較大的發(fā)展便利，更為高效的進(jìn)行工作的處理。客戶信息的梳理、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶需求的分析工作變得更加精準(zhǔn)，有利于客戶的維護(hù)和長(zhǎng)期關(guān)系的發(fā)展。當(dāng)前的公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，運(yùn)輸貨物的效率與質(zhì)量成為了客戶關(guān)注的重要內(nèi)容，信息化管理技術(shù)中戶通過便捷化的移動(dòng)終端可以實(shí)時(shí)查詢到貨物信息的基本情況，也為自身的貨物控制和客戶信息的查詢工作都優(yōu)化了工作的模式，各種工作信息趨于透明發(fā)展。貨物丟失、運(yùn)存地點(diǎn)、貨物損壞等現(xiàn)象得以避免，也在長(zhǎng)期的發(fā)展中形成了十分優(yōu)化的工作模式。當(dāng)前的貨物運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)體制中，對(duì)于客戶投訴的信息重視程度非常高，信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，可以更為快速的處理相關(guān)的工作問題，將投訴工作快速處理，提升客戶工作的滿意程度。同時(shí)運(yùn)輸企業(yè)在自身信息查詢中也是更為便捷的，與車隊(duì)的溝通等方面都十分便利，整改措施和相應(yīng)工作的落實(shí)也更為順暢，提升了工作的時(shí)效性，保證了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、信息化管理技術(shù)在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)用的重要性

（一）促進(jìn)企業(yè)資源配置的不斷優(yōu)化

信息化管理技術(shù)的高效應(yīng)用，建立了高效的信息反饋的相關(guān)機(jī)制，從而在信息化管理中便于進(jìn)行自身數(shù)據(jù)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)情況的分析，保證了自身市場(chǎng)發(fā)展的穩(wěn)定性。市場(chǎng)的第一手信息對(duì)于公路運(yùn)輸企業(yè)而言是至關(guān)重要的，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指定可以更為科學(xué)化的進(jìn)行。不斷在信息技術(shù)的應(yīng)用過程中，可以進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源配置的工作，經(jīng)營(yíng)效益提升的過程更加完善。信息化管理時(shí)代，不但可以橫向比較不同公路運(yùn)輸企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)管理的情況與市場(chǎng)情況，也可以在自身發(fā)展和市場(chǎng)變化周期中進(jìn)行縱向自身的發(fā)展比較，從而在統(tǒng)計(jì)工作中進(jìn)行合理的資源配置，與戰(zhàn)略制定工作。

（二）有助于企業(yè)精細(xì)化管理

傳統(tǒng)的公路貨運(yùn)行業(yè)存在著一定程度的壟斷發(fā)展的現(xiàn)象，企業(yè)在運(yùn)輸過程中的管理工作不夠透明化，也就使得企業(yè)運(yùn)輸工作中存在著較多的發(fā)展方面的問題，運(yùn)輸工作的時(shí)效性得不到相應(yīng)的保證。信息化管理工作的模式之下，經(jīng)營(yíng)信息更加透明化進(jìn)行，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)的能力可以不斷提升，管理中進(jìn)行了模式的優(yōu)化，不斷減少企業(yè)資產(chǎn)的流失情況。當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展傳統(tǒng)模式的影響之下，已經(jīng)出現(xiàn)了生產(chǎn)運(yùn)輸能力低、資源浪費(fèi)、效率低等現(xiàn)象，信息化的管理之下可以增強(qiáng)了各個(gè)部門之間的溝通與交流的工作，保證了企業(yè)的基本發(fā)展。運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展和運(yùn)輸能力的提升，都有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也是決策工作的保證，信息化的流通性和便利性更強(qiáng)。

三、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的信息化管理措施

（一）構(gòu)建具有內(nèi)在聯(lián)系特征的公路運(yùn)輸信息管理網(wǎng)絡(luò)

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，利用信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，在運(yùn)輸質(zhì)量和運(yùn)輸效率方面都起到了基本的保證性因素的作用，并且結(jié)合實(shí)際的工作情況的發(fā)生，使得運(yùn)輸效益大大提升。這種背景之下的運(yùn)輸工作的長(zhǎng)期發(fā)展穩(wěn)定性更強(qiáng)，根據(jù)實(shí)際情況的整改措施和不斷優(yōu)化的工作模式，大大提升了信息工作效率。在現(xiàn)階段公路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息建設(shè)工作的重要性。目前的實(shí)踐中，信息化工作水平提升也在工作中給予了更大的發(fā)展和進(jìn)步的空間。信息化管理的過程中，可以通過管理網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，可以充分的發(fā)揮出來其應(yīng)有的作用。這樣的工作中可以使得各個(gè)部分之間的管理工作進(jìn)行有效的連接，也在管理網(wǎng)絡(luò)的覆蓋程度上進(jìn)行提升，保證了工作的落實(shí)，有助于全面化的信息建設(shè)工作。

（二）建立符合客戶需求的服務(wù)體系

公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展中，客戶穩(wěn)定是其發(fā)展的關(guān)鍵性因素，信息化管理技術(shù)的應(yīng)用中，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸管理工作的科學(xué)化進(jìn)行與構(gòu)建。實(shí)踐工作中，客戶需求的認(rèn)識(shí)程度和分析能力的提升，以客戶的需求作為基本的保證性因素，可以不斷提升客戶服務(wù)的工作質(zhì)量。在這種工作的過程中，信息化管理技術(shù)的應(yīng)用就可以在信息化管理中，滿足了運(yùn)輸質(zhì)量的提升和運(yùn)輸時(shí)間方面的個(gè)性化需求工作，從而使得客戶的滿意度和認(rèn)可度不斷提升。在此基礎(chǔ)上的平臺(tái)構(gòu)建和落實(shí)的工作，以更貼近需求的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行平臺(tái)完善，客戶的使用程度和平臺(tái)的適應(yīng)性更高，也就保證了公路運(yùn)輸行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提升整體企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）制定完善的管理評(píng)估機(jī)制

完善的公路運(yùn)輸信息化管理評(píng)估機(jī)制評(píng)估也是十分重要的工作，自身所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)可以進(jìn)行更為清晰的分析工作，使得發(fā)展的定位和戰(zhàn)略性很強(qiáng)。做好以下兩個(gè)方面的工作，可以保證公路運(yùn)輸行業(yè)的信息化評(píng)估機(jī)制可以更好運(yùn)行：第一，做好信息收集和深入評(píng)估分析的工作，也是評(píng)估工作的中心所在。分析過程中可以充分利用大數(shù)據(jù)和分析技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從而使得分析工作有效性提升。第二，做好目前存在問題的總結(jié)與分析，針對(duì)性措施的提出，使得工作的能力和有效性提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展中起到了推動(dòng)的作用，可以不斷完善，進(jìn)行自身發(fā)展的突破和行業(yè)的進(jìn)步。

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