洪成杭

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)在市場(chǎng)中快速崛起，電子保險(xiǎn)在這個(gè)利好條件下應(yīng)運(yùn)而生。近年來我們?cè)陔娮颖ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)方面取得了一些成績(jī)，但想要使電子保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)的促進(jìn)下蓬勃發(fā)展，仍需不斷地向其中注入新的元素。本文通過研究傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上增設(shè)新的功能，設(shè)計(jì)出了一款基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子保險(xiǎn)應(yīng)用，在幫助用戶了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還能讓他們?cè)诰€上方便地選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)金融 電子保險(xiǎn) 移動(dòng)金融應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP309文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售正在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)逐步拓展，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新機(jī)遇。一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以支持保險(xiǎn)業(yè)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)， 提供更精準(zhǔn)的保險(xiǎn)定價(jià)，提高行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保險(xiǎn)公司銷售人員可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的“場(chǎng)景營(yíng)銷”，改變傳統(tǒng)人海戰(zhàn)術(shù)、效率低下的現(xiàn)象。

在此背景下，推出一款便于操作的保險(xiǎn)APP，用于連接線上線下用戶和保險(xiǎn)公司。用戶可在此APP內(nèi)獲取保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，選購(gòu)符合意向的保險(xiǎn)，并且APP內(nèi)提供小額趣味保險(xiǎn)和保險(xiǎn)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，通過提高用戶購(gòu)買保險(xiǎn)參與度和娛樂性，從而打開保險(xiǎn)市場(chǎng)，占據(jù)一定市場(chǎng)份額。

1產(chǎn)品描述

本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)APP市場(chǎng)現(xiàn)有的保險(xiǎn)應(yīng)用進(jìn)行了調(diào)研，下載并了解了平安金管家、掌上國(guó)壽、永滴保、小雨傘保險(xiǎn)等近10款A(yù)PP，然后對(duì)其中主流并具有代表性的APP進(jìn)行具體的使用和功能特點(diǎn)的分析。

基于以上調(diào)研結(jié)果，我們將本產(chǎn)品的目標(biāo)用戶設(shè)定為20-30歲客戶——對(duì)保險(xiǎn)有需求并且愿意對(duì)相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行探討的群體，例如特殊保險(xiǎn)、趣味保險(xiǎn)的推廣，用戶可以在本平臺(tái)私密交流，亦可在社區(qū)公開探討。我們同時(shí)與正規(guī)保險(xiǎn)公司合作，意為打造信用與趣味并重、保險(xiǎn)種類多樣、誠(chéng)信可靠的APP。

APP的功能如下圖所示：

2產(chǎn)品亮點(diǎn)

本應(yīng)用一共有如下幾個(gè)亮點(diǎn)：

（1）投保選擇多樣，包括常規(guī)保險(xiǎn)和特殊保險(xiǎn)。

（2）投保關(guān)系多樣，與家人、朋友共享保單。

（3）基于算法以及用戶使用統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。

（4）可通過文檔搜索、專家問答、趣味競(jìng)猜了解保險(xiǎn)知識(shí)。

（5）以特殊保險(xiǎn)為基礎(chǔ)和橋梁，打開更多市場(chǎng)。

3系統(tǒng)架構(gòu)

3.1移動(dòng)客戶端

該部分主要用于為用戶提供基于移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用軟件服務(wù)。項(xiàng)目采用Android作為開發(fā)系統(tǒng)，并基于Android Studio開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)。主要采用Ionic框架，Ionic是一款可以運(yùn)用HTML5開發(fā)的應(yīng)用框架，提供了豐富的顏色樣式和 icon 庫(kù)，并適配Android等其他主流手機(jī)平臺(tái)，開發(fā)者可以利用CSS3+SASS開發(fā)出更好的UI界面。Cordova插件提供用戶手機(jī)設(shè)備相關(guān)的API，擁有豐富的插件，可以較為簡(jiǎn)單得被利用。

3.2 Web管理端

該部分主要用于為平臺(tái)人員對(duì)各功能內(nèi)容和后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、查詢和操作提供網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)，使他們能夠快速對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行的增、刪、改、查等系一列操作，同時(shí)Web管理端提供了多種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可視化瀏覽，平臺(tái)人員可以便捷直觀地查看到APP端的相關(guān)數(shù)據(jù)，便于對(duì)APP不斷地優(yōu)化改進(jìn)。項(xiàng)目采用多種主流前端語(yǔ)言進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)界面、交互功能編寫，提高與使用者的交互性、頁(yè)面空間利用率以及使用性能，主要使用語(yǔ)言包括：HTML5、CSS3、Javascript、Ajax，以及一些開發(fā)框架如Vue2、ECharts等。

3.3后臺(tái)服務(wù)端

該部分主要使用Java語(yǔ)言，總體基于Spring框架進(jìn)行開發(fā)，可以減少代碼冗余，提高開發(fā)效率。在允許數(shù)據(jù)訪問前，使用Java安全框架Shiro進(jìn)行安全控制。數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器使用阿里云服務(wù)，云數(shù)據(jù)庫(kù)使用MongoDB版對(duì)語(yǔ)音等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，文件使用對(duì)象存儲(chǔ)OSS保存在云服務(wù)器中。項(xiàng)目基于多種框架編寫，有利于提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、降低開發(fā)周期和成本。

4目標(biāo)用戶

本產(chǎn)品的目標(biāo)用戶為：18周歲以上所有愿意接觸保險(xiǎn)產(chǎn)品的群體，但重點(diǎn)在于20-30歲年輕客戶。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)保險(xiǎn)的第一印象為電話推銷，特殊保險(xiǎn)區(qū)別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)，并不會(huì)進(jìn)行電話炮轟，也可以為用戶帶來好處。其趣味性可以吸引年輕用戶。

5前景分析

針對(duì)部分具有市場(chǎng)地位的保險(xiǎn)平臺(tái)，我們并不試圖從他們具有競(jìng)爭(zhēng)力的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)突破，本產(chǎn)品的定位在于年輕用戶，主要提供特殊保險(xiǎn)的服務(wù)，使得用戶在日常生活中也可以體會(huì)到保險(xiǎn)帶來的便利和保障，從而對(duì)各類保險(xiǎn)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在此基礎(chǔ)上，擁有更多的用戶數(shù)量，并且展開主流的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分年輕人愿意且有能力嘗試小額而有趣的保險(xiǎn)，本產(chǎn)品將以此為攻破點(diǎn)，進(jìn)入市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱軍威，楊靖?jìng)?“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式探析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2017（07）：57-61.