衡小東

摘 要：特色化發(fā)展是中小家具企業(yè)發(fā)展的有效途徑，從設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等方面探討了特色化運作的方式，以供參考。

關(guān)鍵詞：中小家具企業(yè);特色化;江蘇

文章編號：1004-7026（2019）18-0116-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號：F327 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

中國家具在中美貿(mào)易摩擦的陰霾下面臨著重重壓力，加之勞動力成本、物料成本提高，使得中小家具企業(yè)面臨前所未有的困難，部分企業(yè)存在倒閉風(fēng)險。中小家具企業(yè)走特色化發(fā)展之路，將企業(yè)優(yōu)勢力量發(fā)揮到極致，進(jìn)而形成自身優(yōu)勢資源，可以有效幫助企業(yè)擺脫市場和大環(huán)境不利帶來的影響。特色化經(jīng)營是目前中小企業(yè)增效較有效的方法，需要企業(yè)結(jié)合自身情況作出合理判斷，有選擇性地執(zhí)行。通過提高原創(chuàng)設(shè)計、高科技運用、生產(chǎn)管理、營銷策略等水平，走特色發(fā)展路線。

特色化發(fā)展即企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等方面不人云亦云，而是以某一領(lǐng)域為發(fā)展重點，形成自身發(fā)展特色的經(jīng)營策略。雖然特色化經(jīng)營會產(chǎn)生與眾不同的效果，但同時也伴隨著諸多風(fēng)險和不確定性，正因為這種不確定性影響了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展意愿。中小家具企業(yè)構(gòu)建特色的設(shè)計計劃、生產(chǎn)體系、營銷和服務(wù)策略，不僅有利于當(dāng)下企業(yè)的生存和發(fā)展，更是今后企業(yè)轉(zhuǎn)型升級至關(guān)重要的節(jié)點，家具企業(yè)應(yīng)藉此形成自己獨特的品牌特色。

1 ?差異化設(shè)計

意大利、德國等世界馳名品牌的家具公司規(guī)模不大，但產(chǎn)品設(shè)計各具特色，并憑借過硬的質(zhì)量管控贏得了市場。江蘇省中小家具企業(yè)設(shè)計能力相對薄弱，走特色化設(shè)計路線時，應(yīng)盡量避免單獨研發(fā)所帶來的風(fēng)險，可采用“設(shè)計平行外包”策略，即與成熟且專業(yè)的設(shè)計公司合作的開發(fā)模式，降低企業(yè)單獨開發(fā)帶來的風(fēng)險。據(jù)統(tǒng)計，意大利MOROSO家具公司50%以上的產(chǎn)品是委托自由設(shè)計師或設(shè)計公司設(shè)計。長期合作的設(shè)計師負(fù)責(zé)產(chǎn)品的品牌發(fā)展策略和定位，同時負(fù)責(zé)培養(yǎng)后備力量和人才的選拔，這種合作模式可以不斷增強(qiáng)企業(yè)的設(shè)計實力，也是企業(yè)不斷改良產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

我國中小企業(yè)尚未建成緊密的創(chuàng)新合作網(wǎng)，企業(yè)至今仍未改變急功近利的心態(tài)，企業(yè)主需要充分重視并積極應(yīng)對[1]。

2 ?差異化生產(chǎn)

由大規(guī)模制造到小批量個性化定制的生產(chǎn)趨勢，是適應(yīng)國內(nèi)日趨多元市場需要的產(chǎn)物。在消費個性化的趨勢影響下，家具業(yè)個性化定制在市場消費需求上具有上升的必然性。江蘇省中小家具企業(yè)不具備規(guī)模企業(yè)大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢，在市場競爭激烈的當(dāng)下與大型企業(yè)正面交鋒無異于“自尋死路”，因此應(yīng)另辟蹊徑，尋求大企業(yè)產(chǎn)品市場的空缺進(jìn)行填補。中小企業(yè)應(yīng)積極尋求時下流行的標(biāo)準(zhǔn)化模塊設(shè)計來降低生產(chǎn)成本，同時也能保證其在各環(huán)節(jié)上降低成本。

多品種、小批量生產(chǎn)的加工方式由于品種多、批量少，導(dǎo)致通用化設(shè)備難以為繼，存在用人多、生產(chǎn)效率低等問題，但小企業(yè)相較于大企業(yè)能夠比較靈活地把控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

有條件的中小企業(yè)可通過使用計算機(jī)信息管理技術(shù)，給這些小批量產(chǎn)品建立數(shù)據(jù)資料庫，合理編排生產(chǎn)流程設(shè)計，建立可快速重復(fù)使用的信息資源庫和不斷完善的產(chǎn)品加工工藝信息資源庫，統(tǒng)合產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)的控制系統(tǒng)，讓復(fù)雜信息簡單化，以便能夠短、平、快地實施，并贏得市場先機(jī)。

3 ?差異化營銷

3.1 ?走精品化路線

家具加工技術(shù)門檻較低，加之市場監(jiān)管混亂，導(dǎo)致沒有實力轉(zhuǎn)型的企業(yè)不得不采用壓縮利潤和提高價格的方式進(jìn)行銷售，小企業(yè)間相互競價銷售，進(jìn)而升級為小品牌之間的價格戰(zhàn)。這種價格戰(zhàn)嚴(yán)重制約了小企業(yè)的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的正常運作。然而當(dāng)價格上漲后，消費者又更加傾向于選擇大品牌的家具產(chǎn)品。

通過分析2018年國內(nèi)3家上市家具公司的業(yè)績，明顯看出中小企業(yè)難敵大企業(yè)的沖擊而破產(chǎn)。因此應(yīng)鼓勵中小企業(yè)多元化發(fā)展，避免同質(zhì)化競爭，避免與大企業(yè)正面抗衡，轉(zhuǎn)而專注于某一強(qiáng)勢項目，例如技術(shù)、人才、產(chǎn)業(yè)等相關(guān)領(lǐng)域具有優(yōu)勢部分，將此優(yōu)勢項目做大做強(qiáng)，拓展大型企業(yè)無法批量生產(chǎn)的工藝，增加產(chǎn)品的獨特性和附加值，通過轉(zhuǎn)型以抵消競爭壓力。走精品化路線并非適合所有中小家具企業(yè)，而適合于技術(shù)實力強(qiáng)且有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中小企業(yè)。所謂精品應(yīng)該堅持設(shè)計和質(zhì)量為根本保障，增強(qiáng)企業(yè)的市場品牌地位和競爭力，對技術(shù)實力欠缺的中小企業(yè)可通過為大品牌代工的方式，不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)水準(zhǔn)和管理能力[2]。

3.2 ?狼群戰(zhàn)略，避免單打獨斗

中小企業(yè)在技術(shù)、資金、人才等綜合實力方面遠(yuǎn)不如規(guī)模家具企業(yè)，因此中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面應(yīng)加強(qiáng)與自身互補的企業(yè)合作，集優(yōu)勢兵力于優(yōu)勢項目。意大利家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式研究對江蘇省家具行業(yè)的發(fā)展具有借鑒意義。

意大利于20世紀(jì)60年代和70年代形成了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集群，其優(yōu)勢在于資金、人才及技術(shù)能夠快速、高效地流動，達(dá)到基礎(chǔ)設(shè)計、信息及資源共享，極大地降低各種成本，同時也有力地促進(jìn)了行業(yè)內(nèi)部的有效競爭等。形成人才引進(jìn)、生產(chǎn)、運輸、商貿(mào)配套設(shè)施建設(shè)的“產(chǎn)、供、銷”一條龍服務(wù)[3]。

意大利家具產(chǎn)業(yè)集群中的家具生產(chǎn)群和材料供應(yīng)群的功能劃分明確，各種中介服務(wù)組織相互協(xié)作，公共部門牽線搭橋，區(qū)域內(nèi)企業(yè)和生活空間相對集中，既有競爭又有合作，形成以地域為中心的產(chǎn)業(yè)集群，家具制造產(chǎn)業(yè)鏈在家具原料生產(chǎn)、家具設(shè)計、家具加工、品牌營銷、運輸、售后等環(huán)節(jié)形成利益共同體。江蘇省在家具產(chǎn)業(yè)集群方面形成了以蘇州為中心的產(chǎn)業(yè)集群，為蘇作家具的繁榮及長三角區(qū)域家具行業(yè)發(fā)展起到了舉足輕重的作用，但與歐洲一些發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)集群相比仍存在差距。中小家具企業(yè)應(yīng)跳出企業(yè)生產(chǎn)的束縛，調(diào)整經(jīng)營范圍和理念，在整個家具產(chǎn)業(yè)鏈中尋找生機(jī)[4]。

3.3 ?多渠道營銷

江蘇省許多中小家具企業(yè)在市場拓展方面缺乏力度、信息渠道面過窄，尤其是對市場營銷的認(rèn)識還比較薄弱和片面，多數(shù)企業(yè)仍把市場營銷簡單理解為一般的推銷，談不上營銷策略和計劃。因此中小企業(yè)應(yīng)加大力度聘請專業(yè)營銷人才投入，積極調(diào)整落后的營銷手段。

互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與人的距離，同時也拉近了人與企業(yè)的距離，由于銷售渠道跨越了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)，極大地降低了銷售價格，因此網(wǎng)絡(luò)銷售受到廣大網(wǎng)民狂熱追捧。網(wǎng)絡(luò)銷售逐年跳躍式成長，成為近年銷售渠道的主力軍。在公布的2017年度“雙11”數(shù)據(jù)中，某主流電商平臺的家具建材整體銷售額同比增長了379%。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察員梁振鵬稱，整個家具市場呈現(xiàn)繼續(xù)增長的趨勢，其中電商渠道消費增長更為明顯，證明已形成網(wǎng)絡(luò)購買家具商品的消費習(xí)慣，預(yù)計未來通過電商渠道銷售的比例會越來越高。

因此，江蘇省中小企業(yè)應(yīng)充分了解網(wǎng)絡(luò)銷售需求，加大網(wǎng)絡(luò)銷售力度。另外，受美貿(mào)易持續(xù)走低的影響，中小家具企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整銷售方向，做好內(nèi)需消費市場的拉動工作，可通過與室內(nèi)設(shè)計公司合作以及借助“網(wǎng)紅”、爆款等方式進(jìn)行推廣銷售。

4 ?差異化服務(wù)

4.1 ?專注于某一類消費人群

隨著我國中產(chǎn)階級的快速成長和壯大，他們的審美品位及個性追求也與日俱增。大型家具公司的產(chǎn)品由于其批量化、規(guī)?；a(chǎn)，往往滿足不了部分中產(chǎn)階級消費者的個性化需求。因此中小企業(yè)可與家具設(shè)計師合作，滿足部分小眾人群的特殊需求，通過獨特的設(shè)計風(fēng)格或客制化服務(wù)，走特色化發(fā)展之路。

4.2 ?特色銷售服務(wù)

隨著科技發(fā)展，消費者能夠在較短時間內(nèi)通過專業(yè)軟件看到家具放置到房間里的效果，提升了消費者的直觀性。另外，最近幾年超前消費模式被廣大年輕人接受和追捧，多種渠道的貸款方式有力促進(jìn)了年輕群體的消費意愿。國內(nèi)知名銷售平臺居然之家聯(lián)合天貓打造的“居然之家官方旗艦店同城站”，通過“3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購系統(tǒng)”等黑科技，實現(xiàn)打通線上線下商品服務(wù)，聯(lián)合天貓、支付寶打造了“居秒貸”，放款時間在3 min以內(nèi)，最高額度可達(dá)30萬元，給裝修、買家具的消費者帶來消費意愿和便利，促進(jìn)了成交率[5]。

5 ?結(jié)束語

中小企業(yè)在自己的發(fā)展策略布局中要敢于突破創(chuàng)新，打破固有思維，在家具產(chǎn)業(yè)中尋找生存機(jī)會，同時提升危機(jī)意識和發(fā)展意識。在策略指引下適時更新觀念，避免產(chǎn)品同質(zhì)化，走特色化道路是中小企業(yè)可以選擇的發(fā)展途徑之一。當(dāng)然企業(yè)應(yīng)在品牌價值的營造及設(shè)計投入、技術(shù)投入方面與時俱進(jìn)，才能不斷跟上時代步伐和市場需求。在機(jī)械化、智能化大生產(chǎn)的今天，中小企業(yè)如果依然堅守落后的技術(shù)設(shè)備必將被市場淘汰，因此適當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊君順，沈浩，李雪靜.設(shè)計管理模式的探討——工業(yè)設(shè)計管理新模式的研究[J].陜西科技大學(xué)學(xué)報：自然科學(xué)? ?版，2003（2）：98-100.

[2]康文科，崔新.淺談設(shè)計管理對企業(yè)的重要性[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2001（1）：52-53.

[3]王馨悅，中小微家具企業(yè)內(nèi)部會計制度規(guī)范化問題研究[J].科學(xué)與財富，2015（28）：367.

[4]申明倩，李軍.江蘇紅木家具產(chǎn)業(yè)集群研究[J].家具，2015（1）：79-82.

[5]本刊，蘇作紅木家具新起點 文化研究促產(chǎn)業(yè)發(fā)展[J].家具與室內(nèi)裝飾，2013（12）：116-117.