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        創(chuàng)新重大項(xiàng)目管理 再造未來醫(yī)療引擎

        2019-12-11 07:08:26
        中國醫(yī)院院長 2019年20期
        關(guān)鍵詞:協(xié)調(diào)員重大項(xiàng)目科室

        以重大項(xiàng)目建設(shè)為抓手,著力改善醫(yī)療服務(wù)能力,為未來的“第五代醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        四川省德陽市泰山北路與贛江路交匯處,有兩座在建的醫(yī)院,分別是德陽市婦女兒童??漆t(yī)院和德陽市人民醫(yī)院城北院區(qū)。前者目前已封頂,即將投入使用。兩所醫(yī)院將借鑒法國最新一代醫(yī)院的建設(shè)理念,力求打造成為現(xiàn)代化的“第五代醫(yī)院”。

        何為“第五代醫(yī)院”?此概念最早由法國提出,旨在保證建筑更加符合以患者為中心的核心價(jià)值——質(zhì)量、安全、舒適,并共享醫(yī)療資源平臺:醫(yī)院建筑布局一改第四代醫(yī)院的向“天上”發(fā)展,而是讓醫(yī)院“躺下來”,降低高度,考慮便于交通的多個(gè)出入口,全方位配套的設(shè)施功能多元化以及合理可控的近距離運(yùn)作流程;建立花園式醫(yī)院,同時(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè),讓醫(yī)生跟著患者跑。

        “以多學(xué)科協(xié)作為工作模式,所有科室、所有資源將在同一平臺上共享和運(yùn)作,醫(yī)院全方位配套的設(shè)施功能多元化,合理可控,以保證建筑更符合以患者為中心的核心價(jià)值:高質(zhì)量、安全、舒適?!钡玛柺腥嗣襻t(yī)院(以下簡稱“德醫(yī)”)院長麥剛告訴記者,在醫(yī)院新址,城北新院區(qū),一座“五代醫(yī)院”正在拔地而起。

        改造老院區(qū),蓄力新院區(qū),為第五代醫(yī)院打好提前量,自2017年年初開始,德醫(yī)先后開展了數(shù)十項(xiàng)重大項(xiàng)目建設(shè),意在以此為抓手,以新型管理手段快速破解發(fā)展瓶頸,推進(jìn)醫(yī)院精細(xì)化、智慧化管理邁入縱深。

        24、16、16,這三個(gè)數(shù)字分別為人民醫(yī)院2017、2018、2019年開展的項(xiàng)目數(shù)。至今,骨科緊密型醫(yī)聯(lián)體同質(zhì)化???、第三方藥品配送、重癥感染ICU、胸痛中心、卒中中心、眩暈中心等多數(shù)項(xiàng)目已落地投入使用。橫向?qū)Ρ冉陙砀麽t(yī)院的重大項(xiàng)目運(yùn)作,德醫(yī)當(dāng)下取得的成果之豐,效率之高,并不多見。秘訣在哪里?

        歸類溯源:發(fā)現(xiàn)重大項(xiàng)目管理新機(jī)制

        “一家醫(yī)院,其實(shí)就是一個(gè)極度放大的醫(yī)療組?!彼拇ㄊ∪嗣襻t(yī)院五年住院醫(yī)師、四年日內(nèi)瓦大學(xué)外科博士后、十九年四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)療組帶頭人、現(xiàn)在的大型三甲醫(yī)院院長,一路走來,麥剛從未停止過思考與學(xué)習(xí)。在他看來,作為醫(yī)院管理者,首先要有學(xué)習(xí)能力,之后可反思差距,通過對信息的綜合判斷,融會(huì)貫通,最后才能抓住最有用的素材,結(jié)合實(shí)際構(gòu)想出“Idea”。

        創(chuàng)建適用于醫(yī)院的重大項(xiàng)目管理機(jī)制,就是麥剛深入學(xué)習(xí)之后的創(chuàng)新“Idea”之一。

        2014年12月底,麥剛從四川大學(xué)華西醫(yī)院調(diào)任德陽市人民醫(yī)院院長。上任之初,醫(yī)院四十余個(gè)科室,平均一天兩到三個(gè),他進(jìn)行了為期一個(gè)月的摸底?!暗厥屑夅t(yī)院如何縮短差距,如何再定位,需要調(diào)研和深入思考?!彼J(rèn)為,與很多同等體量的醫(yī)院一樣,德醫(yī)當(dāng)時(shí)面臨的諸多困境和問題不能一個(gè)個(gè)去解決,需要?dú)w類,找到根源。

        “醫(yī)院如何持續(xù)發(fā)展,麥院長在2016年就有了思路。”分管重大項(xiàng)目的德醫(yī)院長助理韓楊云介紹,三年前,面對醫(yī)院本部物理空間局促,新院區(qū)尚在建設(shè)過程中這一現(xiàn)狀,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子確立了“強(qiáng)化服務(wù)能力,加快學(xué)科建設(shè),改造現(xiàn)有空間,重塑愿景與文化”的新戰(zhàn)略。

        “實(shí)現(xiàn)‘第五代醫(yī)院’這一終極目標(biāo)過程中,需要先達(dá)成一個(gè)個(gè)‘小目標(biāo)’?!痹诘箩t(yī)原院辦主任,現(xiàn)宣傳部主任王東云看來,包括重大項(xiàng)目建設(shè)在內(nèi),醫(yī)院近年的多數(shù)創(chuàng)新舉措都是一個(gè)個(gè)“小目標(biāo)”,是在院本部進(jìn)行的提前“演練”和打基礎(chǔ),只待三年后,在城北新院區(qū)全面鋪開。

        放眼長遠(yuǎn),先立足當(dāng)下?!暗厥屑夅t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員往往習(xí)慣于‘看低自己’,喜歡小手術(shù),不愿做疑難,這種狀況必須改變?!比轿粴v練人才補(bǔ)齊短板,推進(jìn)學(xué)科建設(shè)辦成教學(xué)型和學(xué)習(xí)型醫(yī)院,促進(jìn)就醫(yī)流程改造使患者體驗(yàn)更優(yōu),這些都是德醫(yī)創(chuàng)新重大項(xiàng)目管理機(jī)制的初衷。

        “2018年的‘進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃方案’出來后,我們發(fā)現(xiàn)其中要求的很多工作醫(yī)院已提前做了?!丙渼偨榻B,2016年,醫(yī)院先后成立了“急性胰腺炎診治中心”和日間手術(shù)中心,前者為四川省第一家單病種多學(xué)科協(xié)作中心,后者為四川省內(nèi)第一個(gè)地市級日間手術(shù)中心。

        “胰腺中心建設(shè)可視為為后面的重大項(xiàng)目管理樹了個(gè)標(biāo)桿,當(dāng)時(shí)沒有明確的頂級設(shè)計(jì),我進(jìn)行了全程指導(dǎo)?!丙渼偘l(fā)現(xiàn),這一項(xiàng)目實(shí)施過程中,來自患者的想法、多部門的協(xié)調(diào)等問題的解決,都需要大量的論證與規(guī)劃。

        2016年年底,德醫(yī)領(lǐng)導(dǎo)班子系統(tǒng)地梳理了需要馬上啟動(dòng)和未來應(yīng)該開展的重大項(xiàng)目:自2008年地震之后,醫(yī)院中心手術(shù)室已快20年未改造,設(shè)備、院感、消防等多項(xiàng)工作亟待改進(jìn);ICU床位數(shù)年維持在18張,嚴(yán)重不足,急需擴(kuò)容;此外,B超室、內(nèi)鏡中心等需要擴(kuò)建,檢驗(yàn)和血液凈化中心等也需要建設(shè)……不數(shù)不知道,一數(shù)嚇一跳,僅2017年需要啟動(dòng)的項(xiàng)目便有20余項(xiàng)。

        項(xiàng)目定了,誰來抓,誰來執(zhí)行,如何保證高效、順暢?

        醫(yī)院改造后的內(nèi)鏡中心項(xiàng)目大大提高了舒適化治療服務(wù)能力。

        “任何一個(gè)項(xiàng)目,可能都不是某個(gè)副院長牽頭就能搞得好的?!丙渼傇催^一本名為《如何成為一個(gè)出色的項(xiàng)目經(jīng)理》的書,其中提及美國的“曼哈頓計(jì)劃”“北極星導(dǎo)彈計(jì)劃”“登月計(jì)劃”等項(xiàng)目執(zhí)行過程中,依從整體規(guī)劃,多個(gè)子項(xiàng)目分別由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān),與各系統(tǒng)和部門緊密串聯(lián),可做到高效與整體協(xié)調(diào)。

        將以上企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理(PM)模式引入醫(yī)院重大項(xiàng)目管理,醫(yī)院為每一個(gè)項(xiàng)目匹配了“項(xiàng)目協(xié)調(diào)員”:協(xié)調(diào)員直接參與項(xiàng)目籌備與管理,自下而上串聯(lián)起院辦、院長助理和院長這一流程,聯(lián)動(dòng)各相關(guān)科室以有效推進(jìn)部門協(xié)同,最終實(shí)現(xiàn)的,則是項(xiàng)目質(zhì)量、安全、進(jìn)度與成本管理的順暢與有效。

        多措并舉:全方位歷練“協(xié)調(diào)員”

        德醫(yī)人力資源部干事王倩倩的手機(jī)里有多個(gè)工作群組,其中用得最多的是SPD(醫(yī)療SPD供應(yīng)鏈管理)群,此群創(chuàng)建于2017年3月,功能為“藥品第三方物流”項(xiàng)目相關(guān)事宜的探討與信息互通,其中人員分別來自院辦、基建科、后勤和第三方物流企業(yè)等,里面每天都很熱鬧。

        “2017年3月,我看到黨紀(jì)辦門外貼了一個(gè)通知,上面寫的是招聘項(xiàng)目協(xié)調(diào)員,要求提供學(xué)歷、工作年限和專長等資料,我沒多想,很快就提交了表格?!彪m然當(dāng)時(shí)還不知道最終會(huì)被分配到何種項(xiàng)目,但王倩倩覺得自己剛參加工作,應(yīng)該“追求上進(jìn)”,挑戰(zhàn)一下自己。

        包括王倩倩,首批入圍項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的有二十余人,分別來自醫(yī)院各職能部門與臨床科室,“清一色”的年輕人?!白晕彝扑]”環(huán)節(jié)之后,“競聘演講”“民主測評”和“領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)”環(huán)節(jié)依次進(jìn)行。最終,十余名精兵強(qiáng)將得以入選。

        “像企業(yè)面試一樣,通過PPT展示個(gè)人優(yōu)勢和多項(xiàng)能力,符合要求的才有機(jī)會(huì)進(jìn)入下一環(huán)節(jié)?!泵嬖嚽?,王倩倩錄了一段同事為她加油鼓勁的小視頻,這成為了她的“加分項(xiàng)”。

        “就是要從年輕人中選,他們思路活,有干勁。最重要的,是經(jīng)過這樣的歷練后,他們能更快成為各部門的骨干。”根據(jù)協(xié)調(diào)員的特長,醫(yī)院將重大項(xiàng)目與之做了精準(zhǔn)匹配。個(gè)別能力強(qiáng)的,甚至負(fù)責(zé)起兩到三個(gè)性質(zhì)相近的項(xiàng)目。王倩倩最終拿到的,是“藥品第三方物流平臺”。

        與任務(wù)分配同時(shí)進(jìn)行的,是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員制度的建立。制度中,包括能力培訓(xùn)、工作要求和工作評價(jià)等項(xiàng)?!澳芰ε嘤?xùn)”,包含有理論、風(fēng)控、實(shí)戰(zhàn)等培訓(xùn);“工作要求”中,則要求協(xié)調(diào)員會(huì)做項(xiàng)目計(jì)劃書,能出具項(xiàng)目可行性報(bào)告、院感及施工前風(fēng)險(xiǎn)評估材料等。

        “開始時(shí)確實(shí)比較紛亂,很多人連PPT和項(xiàng)目書都不會(huì)做,只能手把手地教?!表n楊云曾去其他醫(yī)院做過考察,在他看來,多數(shù)醫(yī)院的項(xiàng)目管理仍然是傳統(tǒng)的職能型模式,由牽頭部門負(fù)責(zé)組織與聯(lián)絡(luò),很難上升到系統(tǒng)管理層面;同時(shí),也缺少系統(tǒng)規(guī)劃,很少如德醫(yī)一樣同時(shí)開展多個(gè)重大項(xiàng)目。

        德醫(yī)的協(xié)調(diào)員機(jī)制,最大意義在于可組建大型的管理MDT團(tuán)隊(duì),在項(xiàng)目運(yùn)行過程中更好整合院內(nèi)外資源,更有利于實(shí)現(xiàn)多科協(xié)作,以至于最終確保項(xiàng)目的更平穩(wěn)落地與推進(jìn)。

        “同一項(xiàng)目必然涉及多個(gè)部門,不同項(xiàng)目之間工作也會(huì)有交叉,有了協(xié)調(diào)員在其間做基礎(chǔ)溝通,就能最大程度避免部門間的‘扯皮’和內(nèi)耗。同時(shí),各個(gè)項(xiàng)目間也能更好分出輕重緩急,進(jìn)度更有保障?!表n楊云介紹,針對協(xié)調(diào)員也難以處理的問題,各相關(guān)人員將在例會(huì)上進(jìn)行討論和推演,最終形成結(jié)論,院領(lǐng)導(dǎo)拍板后依章執(zhí)行?!安粫?huì)吵得不可開交,因?yàn)榇蠹叶际菫轫?xiàng)目推進(jìn)而努力,會(huì)站在醫(yī)院整體利益角度思考和工作?!?/p>

        “全院選拔,跨界歷練,普遍培養(yǎng)與個(gè)性化指導(dǎo)雙管齊下?!丙渼偙硎荆箩t(yī)的重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)員機(jī)制,是醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際,在不增設(shè)部門、不增加固定崗位情況下的創(chuàng)新之舉。每個(gè)協(xié)調(diào)員在完成本職工作基礎(chǔ)上參與重大項(xiàng)目的總協(xié)調(diào),項(xiàng)目結(jié)束后回到原崗位繼續(xù)工作,同時(shí)被納入醫(yī)院人才庫,相關(guān)經(jīng)歷被記錄。

        “最大的感受是團(tuán)隊(duì)才有力量,一個(gè)人做不了大事,要學(xué)會(huì)利用資源去溝通,去積累組織與管理的能力?!爆F(xiàn)今,王倩倩已回歸人力資源本職工作,承擔(dān)起新員工的培訓(xùn)工作。當(dāng)然,“藥品第三方物流”平臺的后續(xù)建設(shè)工作亦成為她放不下的“責(zé)任”。

        科學(xué)規(guī)劃:全員聚力克疑難

        王倩倩感受到的“團(tuán)隊(duì)的力量”,在王東云那里化成一個(gè)形象的比喻:醫(yī)院當(dāng)下猶如正在向著一個(gè)目標(biāo)高速行駛的動(dòng)車,并非只有車頭牽引帶動(dòng),而是每一節(jié)車廂本身就有動(dòng)力牽引,一齊向前。

        1骨科醫(yī)聯(lián)體項(xiàng)目建設(shè)過程中的科室整體搬遷工程不小,最終成果顯著。

        “這種力量體現(xiàn)的重要特征之一,就是項(xiàng)目管理體系中每個(gè)角色定位的清晰和環(huán)環(huán)相扣?!表n楊云介紹,項(xiàng)目宣布啟動(dòng)后,首席協(xié)調(diào)員將走訪項(xiàng)目干系人,收集第一手資料,討論研究,制定項(xiàng)目書,明確各環(huán)節(jié)責(zé)任科室、責(zé)任人,規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度;院辦則進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),定期召開協(xié)調(diào)員會(huì)議,匯總項(xiàng)目報(bào)表;院長助理的任務(wù),是協(xié)調(diào)重要節(jié)點(diǎn)或組織項(xiàng)目交叉推演,定期匯報(bào)進(jìn)度與困難。最后,重大問題匯總到院長處,進(jìn)行重要決策。

        “決策能走到我這里,證明項(xiàng)目確實(shí)是遇到了較大困難?!丙渼傇掝}一轉(zhuǎn),“不過,我不希望問題被直接扔過來,不能遇到難事就后退,協(xié)調(diào)員的工作態(tài)度應(yīng)該是通過調(diào)研和學(xué)習(xí),告訴我問題可能有ABC三個(gè)處理方案,要建設(shè)性地告訴我每個(gè)方案的優(yōu)勢和劣勢,之后需要我給予哪些支持?!?/p>

        “項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)難點(diǎn),除了個(gè)別協(xié)調(diào)員剛剛進(jìn)入角色時(shí)出現(xiàn)不適應(yīng)、對相關(guān)科室業(yè)務(wù)理解不到位等原因,更多在于外部原因,例如政策、招采和施工條件等。”韓楊云強(qiáng)調(diào),例如2017年上馬的26個(gè)項(xiàng)目,都在同步推進(jìn),均因以上問題導(dǎo)致進(jìn)度或快或慢。

        他舉例說明。例如手術(shù)室改造,科室團(tuán)隊(duì)希望按最新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),但圖紙出來,卻發(fā)現(xiàn)依此設(shè)計(jì)該區(qū)域使用率會(huì)很低。如果堅(jiān)持最新標(biāo)準(zhǔn),建筑結(jié)構(gòu)的改造將非常大,同時(shí)難以保證效率。此外,同步還要考慮消防、院感,以及如何在改造的同時(shí)保證手術(shù)量等問題?!邦愃频捻?xiàng)目,需要推演很多次,方案也一次次被推翻,非常復(fù)雜?!?/p>

        2院長麥剛率隊(duì)進(jìn)行重大項(xiàng)目行政查房。

        另外,比如“骨科醫(yī)聯(lián)體”項(xiàng)目。該項(xiàng)目為德醫(yī)與德陽市第六人民醫(yī)院共建項(xiàng)目,于2017年5月正式達(dá)成合作框架協(xié)議,合作方式為德醫(yī)骨科住院部整體搬遷至“六醫(yī)院”,同時(shí)全面托管“六醫(yī)院”消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、麻醉科,在“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)放射科、檢驗(yàn)科、輸血科資源共享,由此形成真正意義上的緊密型醫(yī)聯(lián)體。

        “該項(xiàng)目要進(jìn)行制度框架下的創(chuàng)新,要溝通包括地方衛(wèi)生行政、醫(yī)保和物價(jià)等多個(gè)部門,難度頗大?!表n楊云強(qiáng)調(diào),合作難點(diǎn)還在于“六醫(yī)院”前身為國企二級甲等醫(yī)院,還需要厘清院與院之間的資產(chǎn)歸屬、財(cái)政撥款渠道和職工身份等問題。

        “前后期的談判過程都很艱苦,其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的同質(zhì)化。”該項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)員為德醫(yī)骨科副主任醫(yī)師張德盛,相關(guān)溝通工作早在合作協(xié)議簽訂之前便已展開。

        “這一項(xiàng)目的實(shí)施,有利于雙方資源的重新布局,優(yōu)勢互補(bǔ)和持續(xù)發(fā)展,最重要的,這也是醫(yī)院‘騰籠換鳥’的重要舉措?!痹诠强聘敝魅吾t(yī)師陳曦看來,骨科是德醫(yī)規(guī)模較大的科室,占據(jù)兩層樓,整體遷移后,將為病理中心、超聲科、檢驗(yàn)科等醫(yī)技科室的規(guī)模擴(kuò)大等其他項(xiàng)目騰出建設(shè)空間。

        對“騰籠換鳥”的理解,王東云的解釋比較準(zhǔn)確?!绊?xiàng)目和項(xiàng)目之間,互為前置條件。比如說A、B、C三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)啟動(dòng),但受空間改造或采購流程等問題影響,可能就要先完成A項(xiàng)目,騰出空間后,再去執(zhí)行B項(xiàng)目。如果大家都只考慮自己的項(xiàng)目,別的項(xiàng)目就沒辦法推動(dòng)?!?/p>

        德醫(yī)產(chǎn)科護(hù)士長李曉燕也與陳曦等人一樣感同身受。作為地區(qū)最大的三甲醫(yī)院,德醫(yī)承擔(dān)了較重的區(qū)域危重孕產(chǎn)婦救治工作,應(yīng)和患者越來越高的需求,高標(biāo)準(zhǔn)的“一體化陽光產(chǎn)房”的建設(shè)成為必然?!耙?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)很高,涉及的科室較多,上上下下協(xié)調(diào)的工作量很大?!笔┕て谝侠戆矒?、安置孕產(chǎn)婦,停電停氣時(shí)要提前和樓上樓下打招呼,空調(diào)、衛(wèi)生間和水暖改造前要和相關(guān)科室溝通,凡此種種,均須提前進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。

        德醫(yī)一體化陽光產(chǎn)房項(xiàng)目的思路產(chǎn)生于2016年,經(jīng)過2017年十余次的外出考察和調(diào)研,于2018年夏正式啟動(dòng)。在李曉燕看來,項(xiàng)目工期較長的主因在外部,即定價(jià)問題。此前,國家并未出臺明確的一體化產(chǎn)房收費(fèi)細(xì)則,于是李曉燕等人邊等邊干?!?018年收費(fèi)備案政策出來后,結(jié)合前期調(diào)研數(shù)據(jù),我們很快制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目也終于畫上了圓滿的句號。”

        打破傳統(tǒng):新診療格局水到渠成

        2017年年初的一天,剛剛成為項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的王倩倩捏著僅僅寫有“藥品第三方物流”幾個(gè)字的白紙,敲開了麥剛辦公室的門,希望院長為其整理一下思路。麥剛為其畫了一張圖:醫(yī)院先完善互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),用以盤點(diǎn)藥房和臨床科室每天的用藥結(jié)余情況,之后將這一結(jié)果第一時(shí)間發(fā)送到醫(yī)院附近的第三方藥品配送平臺,該平臺再按需將藥品配送到醫(yī)院。而同步進(jìn)行的,將是院內(nèi)藥房的智能化改造,每個(gè)臨床科室放置一臺智能藥柜機(jī)。

        “麥院長當(dāng)時(shí)的理念核心是實(shí)現(xiàn)藥品的院內(nèi)‘零庫存’?!碑?dāng)下,王倩倩對這一理念已理解得更為深刻。

        2018年5月14日,藥品第三方物流項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在德醫(yī)舉行。麥剛在儀式上表示,這一項(xiàng)目,將對醫(yī)院改變傳統(tǒng)藥品流通模式,實(shí)現(xiàn)藥事服務(wù)精細(xì)化、智能化管理,促進(jìn)臨床藥事服務(wù)回歸本質(zhì),實(shí)現(xiàn)以患者為中心、以服務(wù)為核心的醫(yī)院管理模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義,也將打造川內(nèi)現(xiàn)代化醫(yī)院藥品物流標(biāo)桿。

        “這個(gè)項(xiàng)目和外界爭議的藥房托管完全不同?!蓖踬毁唤榻B,在德陽地方衛(wèi)生健康主管部門的嚴(yán)格監(jiān)督之下,律師團(tuán)隊(duì)逐字逐句對合同進(jìn)行修訂之后,項(xiàng)目運(yùn)作之初就梳理了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),斬?cái)嗔死骀湕l等一切敏感因素,建起高高的防火墻。她特別強(qiáng)調(diào),項(xiàng)目的更深遠(yuǎn)意義還在于大大減少了后勤成本,促進(jìn)了醫(yī)院信息化水平的提升。

        2017年年底,德醫(yī)完成的重大項(xiàng)目建設(shè)還包括心身醫(yī)學(xué)科的整體遷移和重組。從此前依附于神經(jīng)內(nèi)科,醫(yī)務(wù)人員常年維持在兩到三人的心身醫(yī)學(xué)組,到而今達(dá)20余人的團(tuán)隊(duì),這一過程走了20余年?!皩?shí)現(xiàn)心理學(xué)回歸醫(yī)學(xué),精神病學(xué)回到綜合醫(yī)學(xué),將綜合醫(yī)院各大科室全部打通,這將是心身醫(yī)學(xué)當(dāng)下和未來的核心任務(wù)?!钡箩t(yī)現(xiàn)心身醫(yī)學(xué)科主任劉平告訴記者,歷經(jīng)多年積淀,以及2008年汶川地震等大型“戰(zhàn)役”的洗禮,德醫(yī)的心身醫(yī)學(xué)科已成為德陽市最大,開展業(yè)務(wù)最全,集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的臨床心理、心身疾病和精神醫(yī)學(xué)整合科室,病床數(shù)達(dá)到46張并常年滿員,這在全國各類綜合型醫(yī)院中極為少見。

        “因焦慮、抑郁、睡眠等問題引發(fā)的相關(guān)疾病近年來正呈現(xiàn)逐漸增多的態(tài)勢,心身醫(yī)學(xué)未來大有作為?!痹邴渼偪磥?,未來,患者的心身評估將成為政策支持的常態(tài),將該科室做大做強(qiáng)也將成為醫(yī)院發(fā)展的重要方向之一。

        2017年,德陽市被列為國家首批五個(gè)安寧療護(hù)試點(diǎn)城市之一,德醫(yī)響應(yīng)號召,首擔(dān)重任,迅速創(chuàng)建了“安寧療護(hù)中心”項(xiàng)目。已經(jīng)從項(xiàng)目協(xié)調(diào)員成長為德醫(yī)腫瘤科副主任、安寧療護(hù)中心主任的何淼告訴記者,雖然任務(wù)較重,幾乎相當(dāng)于重建一個(gè)科室,但該中心最終成為醫(yī)院2017年完成最快的重大項(xiàng)目之一?!啊臁卺t(yī)院上下非常支持,第一時(shí)間啟動(dòng);‘重’在項(xiàng)目帶有公益性,需要說服各方,謹(jǐn)慎選址,還要反復(fù)打磨合作方案?!?/p>

        項(xiàng)目組最初希望在院內(nèi)選址,但調(diào)研過后放棄了這一想法:硬件不允許,院本部的病房難以調(diào)配。幸運(yùn)的是,遍尋德陽市內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)過后,一家二級腫瘤??漆t(yī)院伸來了橄欖枝。

        職代會(huì)上表彰優(yōu)秀重大項(xiàng)目及首席協(xié)調(diào)員。

        “依靠大醫(yī)院的技術(shù),在二級醫(yī)院做實(shí)診療中心,再向外發(fā)散,聯(lián)動(dòng)社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共同創(chuàng)建安寧療護(hù)質(zhì)控中心和專科聯(lián)盟,一個(gè)嚴(yán)密的三級網(wǎng)絡(luò)就形成了?!爆F(xiàn)今,安寧療護(hù)的“德陽模式”已吸引了外界越來越多的目光。

        “雖然前期成本較高,但現(xiàn)在看顯然非常值得,效益正在顯現(xiàn)?!标愱馗嬖V記者,與“六醫(yī)院”共建骨科醫(yī)聯(lián)體后,科室床位從84張變?yōu)楝F(xiàn)在的108張,手術(shù)臺數(shù)同比也近乎翻倍。目前,醫(yī)院已向上遞交了評審材料,力求更早“拿下”骨科的省級重點(diǎn)學(xué)科名頭。

        未來已來:第五代醫(yī)院藍(lán)圖盡展

        8月29日,德醫(yī)“Mayday極危重癥最優(yōu)救治體系”榮獲中國質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)第三屆全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng),據(jù)了解,該獎(jiǎng)項(xiàng)是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)?!啊甅ayday’本身是航空緊急狀態(tài)下的專用術(shù)語和體系,將其演化為醫(yī)院極危重癥救治體系并進(jìn)行應(yīng)用,可反映一所醫(yī)院急診急救的綜合能力?!痹邴渼偪磥?,未來幾年,圍繞這一體系展開的相關(guān)工作,亦為醫(yī)院重大項(xiàng)目建設(shè)之一。

        “兩年來,在幾十個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)過程中,思路越來越明晰,相關(guān)制度越來越完善,項(xiàng)目內(nèi)涵也在不斷外延?!表n楊云告訴記者,在前兩年的基建改造、設(shè)備升級、業(yè)務(wù)拓展和流程再造四大類項(xiàng)目分類基礎(chǔ)上,2019年的25個(gè)重大項(xiàng)目,已衍生出學(xué)科建設(shè)、多學(xué)科協(xié)作和院外合作等更多類別。

        “整體來說,這些重大項(xiàng)目建設(shè)過程中,除了協(xié)調(diào)員個(gè)人能力得到了提升,相關(guān)科室的運(yùn)行機(jī)制也得到了改善。更為重要的,是有利于補(bǔ)齊原有多個(gè)診療中心建設(shè)中缺少的模塊,同時(shí)強(qiáng)化這些中心與相關(guān)平臺的相互支撐?!?/p>

        “智慧樓宇”“智慧病房”“床邊康復(fù)”“全院一張床”……在麥剛和更多德醫(yī)人眼中,正在清晰展現(xiàn)未來第五代醫(yī)院發(fā)展藍(lán)圖。

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