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        以德國黑森林為案例的整合型醫(yī)療形式

        2019-12-11 07:08:06
        中國醫(yī)院院長 2019年20期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)管理

        黑森林州整合型醫(yī)療試點開德國之先河,受到世界衛(wèi)生組織和國際多家衛(wèi)生政策權(quán)威研究機(jī)構(gòu)推崇。

        黑森林州整合型醫(yī)療試點開德國之先河,其組織形式頗為精巧,三個層次的協(xié)議構(gòu)成了組織框架:第一,整合型醫(yī)療的整體運(yùn)作機(jī)制是基于共享節(jié)約協(xié)議,簽約雙方分別是醫(yī)療管理公司(GmbH)和基本醫(yī)保機(jī)構(gòu)。第二,GmbH公司作為整合型醫(yī)療的組織者,通過協(xié)議方式界定與醫(yī)療提供方的關(guān)系。第三,參保人(患者)通過與GmbH公司簽約,參加整合型醫(yī)療項目。在組織框架中(圖1),GmbH公司處于核心地位。

        共享節(jié)約協(xié)議的簽約方

        共享節(jié)約協(xié)議的一方是GmbH公司,它負(fù)責(zé)黑森林州整合型醫(yī)療試點項目的協(xié)調(diào)和組織。該公司成立于2005年9月,由兩個機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立:分別是當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生集團(tuán)(MQNK)和具有醫(yī)療社會學(xué)以及整合型醫(yī)療管理背景的健康管理機(jī)構(gòu)(OptiMedis AG)。GmbH公司約66.6%的股份為醫(yī)生集團(tuán)(MQNK)持有,從而確保當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的利益仍然占主導(dǎo)地位。其余股份由健康管理機(jī)構(gòu)(OptiMedis AG)持有。根據(jù)其公開聲明,GmbH公司旨在與患者、醫(yī)療專業(yè)人員和醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)合作,為黑森林州試點地區(qū)的居民提供更有價值的醫(yī)療保健服務(wù)。為了避免給GmbH公司帶來過度的財務(wù)負(fù)擔(dān),該公司的股東同意在整合型醫(yī)療項目實施的前四年,不參與分配公司利潤。

        圖1 德國黑森林州整合型醫(yī)療試點的組織形式結(jié)構(gòu)圖

        醫(yī)生集團(tuán)(MQNK)提供初級醫(yī)療。其成員熟悉當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)習(xí)俗,了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療系統(tǒng)的優(yōu)點和缺點。醫(yī)生集團(tuán)與醫(yī)療管理公司簽訂了健康管理服務(wù)協(xié)議,為整合型醫(yī)療項目提供大部分初級醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)生集團(tuán)的醫(yī)生在當(dāng)?shù)爻跫夅t(yī)療市場具有長期從醫(yī)經(jīng)驗,與病人共同制定健康管理目標(biāo),定期審查和調(diào)整健康管理計劃。大多數(shù)簽約家庭醫(yī)生(GPs)是醫(yī)生集團(tuán)的成員,鑒于醫(yī)生集團(tuán)又是醫(yī)療管理公司的控股股東,家庭醫(yī)生和醫(yī)療管理公司具有共同的利益關(guān)系,但醫(yī)療管理公司仍為家庭醫(yī)生提供了參與健康管理服務(wù)的額外激勵措施。

        健康管理機(jī)構(gòu)(OptiMedis AG)負(fù)責(zé)為GmbH公司提供業(yè)務(wù)管理技能支持。一是負(fù)責(zé)與基本醫(yī)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合型醫(yī)療服務(wù)協(xié)議談判和簽約,并管理與協(xié)議實施有關(guān)的事宜。二是提供疾病預(yù)防方面的專業(yè)技能支持,包括對健康干預(yù)措施和方案進(jìn)行分析、培訓(xùn)等。三是提供醫(yī)療數(shù)據(jù)監(jiān)測和大數(shù)據(jù)管理等技能支持。四是向任何不屬于基本醫(yī)保正常支付范圍但被認(rèn)為是為了實現(xiàn)高質(zhì)量醫(yī)療所必需的特別服務(wù)付費,并監(jiān)督該類醫(yī)療服務(wù)的履行。五是監(jiān)督整合型醫(yī)療項目的績效評估。

        簽約另一方是基本醫(yī)保機(jī)構(gòu)。疾病基金會(AOK)和疾病基金會(LKK)都是德國法定健康保險機(jī)構(gòu),向參保人提供基本醫(yī)療保障,并代表參保人和GmbH公司簽訂整合型醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,向醫(yī)療服務(wù)提供者付費。黑森林州金河谷地區(qū)的西部和中部是整合型醫(yī)療項目的試點區(qū)域。

        以協(xié)議方式界定與醫(yī)療提供方的關(guān)系

        第一,疾病基金會與醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系。黑森林州面向中低收入階層居民建立了強(qiáng)制性的基本醫(yī)?;穑踞t(yī)?;鸩皇怯芍菡?fù)責(zé)管理,而是由當(dāng)?shù)鼐哂小懊耖g社團(tuán)組織”特色的疾病基金會管理。必須指出的是,疾病基金會和醫(yī)療提供方之間的醫(yī)保支付安排和財務(wù)現(xiàn)金流安排并沒有被GmbH公司所取代,也就是說,對常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)保支付辦法并未改變,因此,這些常規(guī)的支付仍然是醫(yī)療提供方收入的主要來源。

        第二,GmbH公司與醫(yī)療提供方的關(guān)系。只有在常規(guī)醫(yī)療服務(wù)的支付之外,GmbH公司才額外補(bǔ)償一些不屬于醫(yī)保正常支付范圍但被認(rèn)為是為了實現(xiàn)更高質(zhì)量醫(yī)療所必需的特別服務(wù)項目。此外,GmbH公司還承擔(dān)了醫(yī)療提供方額外的IT費用,用于支付數(shù)據(jù)交換和醫(yī)務(wù)人員閱讀及錄入患者電子健康檔案信息時的相關(guān)費用。所有上述由醫(yī)療管理公司提供的額外補(bǔ)償支付,約占醫(yī)療提供方收入的10%~15%。

        與GmbH公司簽約的醫(yī)療提供方包括了醫(yī)療服務(wù)者和醫(yī)療保健機(jī)構(gòu),其中,簽約的醫(yī)療服務(wù)者包括全科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、心理治療師、??漆t(yī)生和理療師等,簽約的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)包括醫(yī)院、療養(yǎng)院、藥房、體育俱樂部和健身房等。醫(yī)療服務(wù)協(xié)議中詳細(xì)說明了雙方合作細(xì)節(jié)。此外,協(xié)議還具體規(guī)定了哪些服務(wù)可從GmbH公司獲得額外的補(bǔ)償支付。上述服務(wù)的補(bǔ)償支付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場上同類服務(wù)的通常補(bǔ)償水平。

        參保人(患者)簽約參加整合型醫(yī)療項目

        GmbH公司負(fù)責(zé)管理黑森林金河谷地區(qū)所有31000名由兩家基本醫(yī)保機(jī)構(gòu)AOK和LKK承保的參保人的醫(yī)藥費用預(yù)算。這31000名參保人自動成為整合型醫(yī)療一般性項目的服務(wù)對象。他們也有權(quán)成為整合型醫(yī)療特殊項目的簽約成員,從專門為簽約人提供的特別服務(wù)和方案中受益。截至2015年底,包括健康管理和疾病預(yù)防項目在內(nèi)的各類特殊項目的簽約人數(shù)已超過10000人。此外,未簽約的參保人也會從醫(yī)療管理公司的許多活動中受益。

        黑森林整合型醫(yī)療項目的發(fā)起人有意識地防止GmbH公司在簽約時對參保人群進(jìn)行風(fēng)險選擇。風(fēng)險選擇就是只選擇健康人群簽約,拒絕慢性病人群加入,因為后者的醫(yī)藥費用通常是前者的幾倍。采用對該地區(qū)全體參保人而非簽約人的貢獻(xiàn)率作為經(jīng)濟(jì)衡量指標(biāo),醫(yī)療管理公司必須改善那些可能承擔(dān)較高的醫(yī)藥費用人群的醫(yī)療質(zhì)量。在基本醫(yī)保參保人當(dāng)中,簽約人群的人均醫(yī)藥費用比未簽約人群的人均費用高出大約50%。從年齡結(jié)構(gòu)看,簽約人群的平均年齡比未簽約人群高得多。

        GmbH公司與參保人(患者)關(guān)系包括三方面:一是參保人依法自愿參加整合型醫(yī)療特殊項目。簽約時,不會向參保人收取額外的保險費或其他費用,參保人可以在每個季度結(jié)束時選擇不續(xù)簽。二是參保人只有簽約之后,才有權(quán)選舉患者委員會的成員,該委員會是一個代表患者利益的機(jī)構(gòu),參與GmbH公司的決策過程。三是簽約人有權(quán)與家庭醫(yī)生共同制定其本人的健康管理計劃。

        參保人簽約時,沒有直接的財務(wù)激勵。因此,消費者對簽約的選擇取決于預(yù)期的健康結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量,而不是財務(wù)利益。這意味著GmbH公司和醫(yī)療提供方必須證明整合型醫(yī)療能夠提供更高的服務(wù)質(zhì)量或者更高的健康收益,說服參保人簽約。醫(yī)療管理公司認(rèn)為,這種不受限制的消費者選擇是一種有價值的激勵。醫(yī)療管理公司的成功取決于通過適當(dāng)?shù)貙ζ浜灱s醫(yī)生進(jìn)行管理,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)供給模式,改善多病種慢性病患者的健康狀況,并幫助保持低風(fēng)險參保人的健康。

        另外,在黑森林州金河谷地區(qū)的整合型醫(yī)療項目中,簽約的參保人群可自由選擇的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)仍然是不受限制的。不過,醫(yī)療管理公司鼓勵簽約病人使用定點網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)。

        需要注意的是,在黑森林州整合型醫(yī)療試點項目當(dāng)中,家庭醫(yī)生作為“受托醫(yī)生”并不承擔(dān)“守門人”角色,病人被視為應(yīng)當(dāng)對自身健康承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)當(dāng)參與對自身健康的相關(guān)決策,應(yīng)當(dāng)被合理的證據(jù)說服,而不是作為無知的消費者出賣自己的自由選擇權(quán)以實現(xiàn)外部代理人設(shè)定的目標(biāo)。

        總體而言,疾病基金會的參保人簽約加入了整合型醫(yī)療項目之后,對其有著較高的滿意度,只有極少數(shù)成員后來選擇退出簽約。以2009年為例,總共有0.8%的參保人退出,其中只有0.2%的參保人“真正”退出;另外0.4%的參保人是因為遷居離開了黑森林州金河谷地區(qū),從而喪失了整合型醫(yī)療項目成員簽約資格;還有0.2%的參保人是因為不再向疾病基金會投保,因此,也不得不喪失其整合型醫(yī)療項目成員簽約資格。

        (參考文獻(xiàn)與本刊19*期文章“探究德國黑森林模式的緣起與思路”相同)

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