楊小龍 侯陽

網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式、購物方式，所以現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷方式也需要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變?；诖?，筆者首先在下文中闡述了傳統(tǒng)營銷方式的局限性，然后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)變契機(jī)，提出了兩點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營銷策略。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，人們購買商品的方式、意識(shí)發(fā)生了改變，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的渠道也更加豐富，這對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，既是一個(gè)發(fā)展契機(jī)，同時(shí)也是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、傳統(tǒng)營銷方式的局限性

（一）營銷調(diào)查的單一性

傳統(tǒng)營銷調(diào)查只注重單方面的調(diào)查用戶需求、市場(chǎng)行情，此類調(diào)查往往局限在某一個(gè)客戶群體中，亦或者只注重某一個(gè)方面的調(diào)查，而被調(diào)查者提供的信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、實(shí)際價(jià)值也有待商榷。所以在傳統(tǒng)營銷中，單個(gè)企業(yè)的影響方法往往存在一定的不可控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于中小型企業(yè)來說更是如此，市場(chǎng)營銷調(diào)查無成效或者結(jié)果不可靠的案例更是多不勝數(shù)。

（二）營銷決策的主觀性

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷，當(dāng)決策者在制定營銷策略時(shí)，因缺乏可供參考的數(shù)據(jù)內(nèi)容，需要憑借自身的經(jīng)驗(yàn)，判斷當(dāng)下的市場(chǎng)情況，這種營銷策略制定方式，讓企業(yè)的應(yīng)用決策不可避免的附帶上了一定的主觀色彩。目前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)從高速發(fā)展時(shí)期進(jìn)入到了穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展階段，這種依靠經(jīng)驗(yàn)制定營銷策略的方法或許適用于以往的市場(chǎng)，但是當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境更為復(fù)雜，在國際化不斷深化的環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，這種營銷決策方式不可避免的會(huì)呈現(xiàn)出一定的不合理性、片面性，進(jìn)而對(duì)營銷的實(shí)際效果造成影響。

（三）營銷分析的不合理

問卷調(diào)查、客戶訪談是傳統(tǒng)營銷中的主要分析方式，是用來分析客戶需求的基礎(chǔ)。但是，問卷調(diào)查、客戶訪談均存在一定的不足之處：首先，問卷調(diào)查在問卷的設(shè)置方面、問卷的填寫方面，均會(huì)導(dǎo)致最終調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)一定的問題;其次，在客戶訪談的過程中，訪談?wù)吆捅辉L談?wù)叩膶?duì)話，難免摻雜一定的主觀情緒，這也會(huì)對(duì)最終調(diào)查結(jié)果造成影響。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下市場(chǎng)營銷的轉(zhuǎn)變契機(jī)

首先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)可積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而更全面的掌握消費(fèi)者的行為特征、消費(fèi)需求，這就打破了傳統(tǒng)營銷方式的局限性;其次，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，決策者所能夠參考的數(shù)據(jù)內(nèi)容更為豐富，這就能夠讓決策者改變傳統(tǒng)的決策觀念，決策行為的可呈現(xiàn)出較強(qiáng)的客觀性，營銷決策更加科學(xué)、合理;最后，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)傳播營銷信息的渠道更加廣泛，企業(yè)能夠根據(jù)不同客戶的需求，制定個(gè)性化的營銷策略，從而讓客戶體驗(yàn)得到有效優(yōu)化。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的市場(chǎng)營銷策略

“網(wǎng)絡(luò)”是現(xiàn)代企業(yè)營銷發(fā)展的代名詞，現(xiàn)代企業(yè)要積極利用“網(wǎng)絡(luò)”這把利器，積極轉(zhuǎn)變營銷方式，為企業(yè)帶來更加卓著的經(jīng)濟(jì)效益，讓營銷更全面、精準(zhǔn)、有效、科學(xué)。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)，提高廣告投放精準(zhǔn)度

傳統(tǒng)的營銷廣告，采用的是一種“廣撒網(wǎng)”營銷理念，因廣告投放不具備針對(duì)性，所以無法從根本上為企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。而在網(wǎng)絡(luò)背景下，就可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來分析用戶的需求。首先，可根據(jù)消費(fèi)者所在的情景推送廣告，如在商場(chǎng)內(nèi)推送消費(fèi)廣告，在合適的時(shí)間段推送合適的內(nèi)容（在用餐時(shí)間推送餐飲內(nèi)容，在傍晚推送奢侈品消費(fèi)等）;其次，可根據(jù)消費(fèi)者的搜索記錄、行為習(xí)慣確定其消費(fèi)屬性，然后找出符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的消費(fèi)者群體，通過郵件、短信等形式，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的廣告營銷。最后，如若消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，企業(yè)就可利用該消費(fèi)渠道，讓消費(fèi)者進(jìn)行有獎(jiǎng)反饋，一方面能夠改善企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象，另一方面還能夠獲得有價(jià)值的營銷信息。

（二）利用引擎，創(chuàng)新營銷機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切商品都有著和其相關(guān)的網(wǎng)站，如餐飲有著“下廚房”;裝修有“酷家樂”;工業(yè)產(chǎn)品有各種用戶論壇;化妝品有“小紅書”等等，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有著大量的潛在用戶，而通過和這些相關(guān)網(wǎng)站能夠達(dá)成的營銷效果，也被屢次驗(yàn)證?，F(xiàn)代企業(yè)切勿錯(cuò)過這個(gè)良好的營銷契機(jī)，一方面，企業(yè)可通過和網(wǎng)站建立合作關(guān)系的形式，將企業(yè)的商品信息傳達(dá)給更多的潛在客戶;另一方面，企業(yè)可直接滲透到用戶群體中，在這些平臺(tái)內(nèi)去探索用戶的訴求，然后有針對(duì)性的實(shí)現(xiàn)廣告投放，起到“點(diǎn)帶面”的營銷效果。

四、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)的營銷方法應(yīng)朝著多元化、個(gè)性化、專業(yè)化、垂直化的方向發(fā)展，企業(yè)管理人員、決策者對(duì)其要有足夠的認(rèn)識(shí)，在市場(chǎng)營銷方面，積極應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶來的優(yōu)勢(shì)，徹底改變傳統(tǒng)營銷方法的單一性、主觀性，為用戶提供更加多元化、個(gè)性化的服務(wù)，從而讓市場(chǎng)營銷的效果能夠得到有效提升。（作者單位：承德石油高等專科學(xué)校）