常健聰 王蓓

基金項(xiàng)目：本文得到2017年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金“我國零售業(yè)對(duì)接‘一帶一路

市場的‘全球本土化戰(zhàn)略研究”（課題編號(hào)：17YJA790007）的資助

中圖分類號(hào)：F49? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

內(nèi)容摘要：互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略對(duì)農(nóng)村電商的重視逐步提高，使得農(nóng)村電商在政策等的支持下得到了長足的發(fā)展。但是農(nóng)村電商發(fā)展過程中也遇到了諸多阻礙，如物流最后一公里難打通、農(nóng)村電商人才短缺等。本文以農(nóng)村電商人才勝任力為研究內(nèi)容，通過對(duì)浙江遂昌縣農(nóng)村電商相關(guān)從業(yè)人員的調(diào)查，運(yùn)用探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析法構(gòu)建了農(nóng)村電商人才勝任力模型，其包括職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能與個(gè)人品質(zhì)五個(gè)維度，提出了相關(guān)的建議意見。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電商? ?人才勝任力? ?職業(yè)素養(yǎng)

引言

關(guān)于農(nóng)村電商的文獻(xiàn)研究多集中于對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀、模式及存在的問題等方面，在研讀文獻(xiàn)過程中也發(fā)現(xiàn)電商人才匱乏是影響農(nóng)村電商進(jìn)一步發(fā)展的重要阻礙因素。周海琴、張才明（2012）依據(jù)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的演進(jìn)過程對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展要素進(jìn)行了分析，從而提出了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的核心要素是農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和農(nóng)民的內(nèi)生動(dòng)力;外圍要素是電商平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施、買賣雙方的需求與供給因素以及外部環(huán)境。李廷華（2015）認(rèn)為農(nóng)民落后的觀念、薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施、匱乏的農(nóng)村電商人才、發(fā)展緩慢的物流等四大方面是制約河南省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。朱品文（2016）則認(rèn)為制約我國農(nóng)村電商發(fā)展的因素主要包括農(nóng)民觀念錯(cuò)誤、物流體系滯后、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化程度低及電商人才缺失幾方面。如此，農(nóng)村電商人才問題需要引起重視，在招聘、選拔、培養(yǎng)過程中借助專業(yè)評(píng)價(jià)方法，制定相應(yīng)的制度體系。

此外，人才勝任力模型的研究已比較成熟。McClelland在“Testing for competence rather than for intelligence”一文中提出了勝任力的概念及模型，并在此基礎(chǔ)上，提出了勝任力素質(zhì)模型—冰山模型。之后，許多學(xué)者對(duì)勝任力模型展開了分析研究，我國學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)研究。王重鳴、陳民科（2002）進(jìn)行分析驗(yàn)證后得出管理素質(zhì)和管理技能兩個(gè)維度構(gòu)成了管理勝任力的特征結(jié)構(gòu)，其中職位層次在維度要素及關(guān)鍵度上存在著顯著差異，其研究為管理職位的選拔測評(píng)提供了新的理論依據(jù)。

但是，有關(guān)于農(nóng)村電商人才勝任力的研究相對(duì)較少，以農(nóng)村電商、人才勝任力為主題共同檢索，僅發(fā)現(xiàn)相關(guān)文獻(xiàn)9篇，其中有代表性的觀點(diǎn)為：周勁波、鄭藝杰（2017）通過實(shí)證分析構(gòu)建了包括個(gè)人品行、思維能力、知識(shí)資本、執(zhí)行能力和心理特質(zhì)五個(gè)維度在內(nèi)的農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)勝任力模型;張鴻等（2018）運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、行為事件訪談法等最終構(gòu)建了包括外顯的經(jīng)營能力、基礎(chǔ)能力、從業(yè)知識(shí)3個(gè)維度及內(nèi)隱的職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人品質(zhì)2個(gè)維度在內(nèi)的農(nóng)村電商人才勝任力模型。

綜上，本文以農(nóng)村電商人才作為切入點(diǎn)，借鑒已有人才勝任力模型的研究成果，結(jié)合農(nóng)村電商發(fā)展的特點(diǎn)，選取遂昌作為本文實(shí)證分析的案例來源，構(gòu)建農(nóng)村電商人才勝任力模型。

遂昌農(nóng)村電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

遂昌在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)方面，針對(duì)農(nóng)民理念落后，農(nóng)村電商意識(shí)薄弱等問題，采取了一系列舉措。如籌辦了專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校并與浙江人力社保廳簽訂協(xié)議扶持農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員，到2020年，趕街、遂網(wǎng)公司預(yù)計(jì)將培訓(xùn)扶持4萬人創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)15萬人就業(yè)，建立村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站2萬個(gè)，培訓(xùn)近5萬電子商務(wù)人才。此外據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2018年，趕街合伙人共計(jì)28000人（含移動(dòng)端），服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)1.2萬個(gè)，進(jìn)行了為期300場（含線上）的電商培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)12.1萬人。

雖然遂昌關(guān)于農(nóng)村電商的培訓(xùn)體系已經(jīng)相對(duì)成熟，但是在調(diào)研的過程中也發(fā)現(xiàn)，目前仍存在一部分問題。如培訓(xùn)周期短，間隔時(shí)間長;農(nóng)民對(duì)農(nóng)村電商的認(rèn)識(shí)不足，不能很好的理解趕街的理念;政府相關(guān)工作人員對(duì)農(nóng)村電商的認(rèn)識(shí)比較淺顯，導(dǎo)致對(duì)農(nóng)村電商的引導(dǎo)不足;目前的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中缺乏對(duì)相關(guān)農(nóng)村電商從業(yè)人員的勝任力考核培訓(xùn)體系。

實(shí)證分析

（一）指標(biāo)選取及數(shù)據(jù)來源

本文農(nóng)村電商人才勝任力的指標(biāo)體系是在文獻(xiàn)閱讀研究和行為事件訪談的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，共包括農(nóng)村電商團(tuán)隊(duì)管理能力、資源獲取及整合能力、市場洞察力、良好的溝通能力、電商運(yùn)營知識(shí)、服務(wù)農(nóng)村意識(shí)和心胸豁達(dá)、樂觀向上等28項(xiàng)勝任力指標(biāo)，具體如表1所示。

此外，本文的數(shù)據(jù)來源于問卷調(diào)查結(jié)果，本次問卷調(diào)查共計(jì)發(fā)放120份問卷，回收有效問卷110份，問卷有效率為91.7%。

（二）探索性因子分析

信效度檢驗(yàn)。本文運(yùn)用SPSS21對(duì)被調(diào)查樣本的信效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果（表略）顯示調(diào)查問卷的Cronbach α 系數(shù)為0.942，大于0.9，說明該問卷的信度很高，符合做問卷調(diào)查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。此外，KMO值為0.756，大于0.7，巴特利特（Bartleet）球度檢驗(yàn)的顯著性Sig.為0.000，低于給定的顯著性水平0.005，說明可以做因子分析。

主成分個(gè)數(shù)確定及命名（提取勝任因子）。主成分的確定選用了調(diào)查問卷50%的數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPPS21軟件主成分分析法并抽取特征根值大于1的特征根（在抽取時(shí)，檢驗(yàn)了公因子方差，發(fā)現(xiàn)有4項(xiàng)勝任力指標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣能力、良好的社交能力/人際關(guān)系、生態(tài)農(nóng)業(yè)知識(shí)、法律政策知識(shí)的公因子方差提取小于0.5，提取效果較差，因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)剔除了此4項(xiàng)指標(biāo)，最終選取確定為24項(xiàng)勝任力指標(biāo)），并采用最大方差法輸出旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣，通過輸出的初始特征值的方差、方差貢獻(xiàn)率、累計(jì)方差貢獻(xiàn)率來確定主成分個(gè)數(shù)，整理得表2。

由表2可以得出，無論是初始特征值還是旋轉(zhuǎn)后的特征值，當(dāng)選取主成分個(gè)數(shù)為5個(gè)時(shí)，其累計(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)77.464%，這說明，抽取5個(gè)主成分，原有變量信息丟失較少，因子分析效果比較理想，能夠較好的解釋24項(xiàng)勝任力指標(biāo)。其中第1主成分在5個(gè)主成分中的特征值最大，能夠解釋原有變量的信息最多，其初始特征值為10.800，能夠解釋原有24個(gè)變量的總方差的45.001%。特征值可以被看成是主成分分析影響力度的指標(biāo)，表示引入該主成分后能夠解釋多少原有變量（彭勃，2012）。

確定主成分個(gè)數(shù)之后，需要對(duì)各個(gè)主成分進(jìn)行命名解釋，本文采用最大方差法，對(duì)因子載荷矩陣進(jìn)行了旋轉(zhuǎn)，依據(jù)旋轉(zhuǎn)結(jié)果（略）整理得表3。由表3可以看出，第1主成分共包括超前思維和創(chuàng)新精神、服務(wù)農(nóng)村意識(shí)、職業(yè)榮譽(yù)等7項(xiàng)勝任力指標(biāo)。其涉及的指標(biāo)與職業(yè)素養(yǎng)所反映的內(nèi)容相關(guān)，職業(yè)素養(yǎng)反映的是個(gè)人面對(duì)職業(yè)時(shí)的態(tài)度、價(jià)值觀意識(shí)等，因此，可將第1主成分命名為職業(yè)素養(yǎng)。

第2主成分包含了農(nóng)村電商資源獲取整合能力、電商“上下行”流通協(xié)調(diào)能力等在內(nèi)的4項(xiàng)勝任力指標(biāo)，這4項(xiàng)勝任力指標(biāo)是從事農(nóng)村電商工作所需具備的經(jīng)營管理能力，此方面能力的加強(qiáng)有助于農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展，因此第2主成分命名為經(jīng)營管理能力。

第3主成分包括市場洞察力/市場機(jī)會(huì)識(shí)別力、客戶需求能力分析等5項(xiàng)勝任力指標(biāo)，觀察5項(xiàng)勝任力指標(biāo)的共同特征，可以發(fā)現(xiàn)，這5項(xiàng)勝任力指標(biāo)共同指向從事農(nóng)村電商工作所需的市場運(yùn)營能力，因此將第3主成分命名為市場運(yùn)營能力，這也說明在遂昌電子商務(wù)發(fā)展過程中，市場是其關(guān)注的重點(diǎn)之一，因此市場運(yùn)營能力也成為一個(gè)單獨(dú)的主成分，反映農(nóng)村電商相關(guān)從業(yè)者的勝任力特征。

第4主成分包括電商運(yùn)營知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)渠道銷售知識(shí)等5項(xiàng)勝任力素質(zhì)，這五項(xiàng)勝任力素質(zhì)反映了從事農(nóng)村電商工作所需具備的專業(yè)知識(shí)技能，因此將第4主成分其命名為從業(yè)知識(shí)技能。

第5主成分包括為人正直，誠信、心胸豁達(dá)，樂觀向上、公平負(fù)責(zé)/責(zé)任感3項(xiàng)勝任力指標(biāo)。這3項(xiàng)勝任力指標(biāo)與個(gè)人的行為道德品質(zhì)息息相關(guān)，反映了在從事農(nóng)村電商工作中個(gè)人所需具備的基本品質(zhì)素養(yǎng)，因此將第5主成分命名為個(gè)人品質(zhì)。

綜上，對(duì)運(yùn)用因子分析抽取出的5個(gè)主成分進(jìn)行了命名解釋，即職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能及個(gè)人品質(zhì)，5個(gè)主成分能夠解釋全部24項(xiàng)變量信息，其中第1主成分職業(yè)素養(yǎng)對(duì)農(nóng)村電商人才勝任力的貢獻(xiàn)率最大。

（三）驗(yàn)證性因子分析

前文運(yùn)用探索性因子分析初步構(gòu)建了5個(gè)維度24個(gè)指標(biāo)在內(nèi)的農(nóng)村電商人才勝任力模型，為了驗(yàn)證模型的擬合程度是否符合標(biāo)準(zhǔn)，筆者將剩余50% 的問卷運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程軟件（AMOS20）對(duì)模型進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析。

首先運(yùn)用AMOS構(gòu)造了勝任力模型，進(jìn)行一階驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果如表4、圖1所示。

表4中，除GFI、NFI兩個(gè)測度值略低于理想值0.9狀態(tài)外，x2/df、AGFI、IFI、CFI、RMSEA皆達(dá)到了理想狀態(tài)值，但是未達(dá)到理想值狀態(tài)的兩個(gè)測度值仍在可以接受的理想狀態(tài)范圍[0.7，0.9）內(nèi)，這說明農(nóng)村電商人才勝任力模型的擬合效果相對(duì)較好。

由圖1可以看出，職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能與個(gè)人品質(zhì)5個(gè)維度兩兩相關(guān)。其中職業(yè)素養(yǎng)與其余4個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)基本在0.5以上，經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能及個(gè)人品質(zhì)對(duì)職業(yè)素養(yǎng)存在較為顯著的潛在效果。此外個(gè)人品質(zhì)與其余4個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)也在0.5以上，說明其他四個(gè)維度對(duì)個(gè)人品質(zhì)有顯著的潛在效果。經(jīng)營管理能力和從業(yè)知識(shí)技能兩個(gè)維度的相關(guān)系數(shù)是最高的，為0.77，反映了在農(nóng)村電商人才勝任力五大維度中，這兩個(gè)維度的潛在效果比較明顯，說明市場運(yùn)營能力的提升，能夠加深從業(yè)知識(shí)技能;從業(yè)知識(shí)技能的提升也使得市場運(yùn)營能力會(huì)有較為顯著的提升。

一階因子農(nóng)村電商人才勝任力模型分析結(jié)果中，5個(gè)維度因子兩兩間相關(guān)的系數(shù)大部分大于0.5，認(rèn)為理論上存在著二階因子模型結(jié)構(gòu)，因此，筆者在一階因子模型基礎(chǔ)上構(gòu)建了二階驗(yàn)證性因子模型，結(jié)果如表5、圖2所示。

由表5可以看出，除GFI（0.831）和NFI（0.867）未達(dá)到理想值狀態(tài)外，其余各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了理想值，說明二階驗(yàn)證性因子分析模型與原有數(shù)據(jù)的擬合度比較好，職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能與個(gè)人品質(zhì)5個(gè)維度是農(nóng)村電商勝任力的子因素，5個(gè)維度共同發(fā)揮效用，負(fù)荷于同一個(gè)高階因子（農(nóng)村電商勝任力）上，所以，農(nóng)村電商人才勝任力可以用職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能與個(gè)人品質(zhì)表示。

此外，由圖2可知，5維度回歸系數(shù)排名依次為經(jīng)營管理能力（0.89）、職業(yè)素養(yǎng)（0.87）、個(gè)人品質(zhì)（0.86）、市場運(yùn)營能力（0.83）、從業(yè)知識(shí)技能（0.81）。這也說明，經(jīng)營管理能力是農(nóng)村電商人才勝任力的核心能力。

綜上，通過探索性因子分析和驗(yàn)證性因子分析，構(gòu)造了農(nóng)村電商人才勝任力模型，具體模型內(nèi)容整理如表6所示。

結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

經(jīng)過對(duì)收集數(shù)據(jù)的分析處理，得出農(nóng)村電商人才勝任力包括職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力、從業(yè)知識(shí)技能、個(gè)人品質(zhì)五個(gè)方面。其中又依據(jù)五個(gè)維度能否被直接測量，以及麥克利蘭的冰山模型原理，可以將五個(gè)方面的勝任力分為外在層面勝任力和內(nèi)在層面勝任力。外在層面勝任力包括經(jīng)營管理能力、市場運(yùn)營能力以及從業(yè)知識(shí)技能三個(gè)方面，內(nèi)在層面的勝任力則包括不能被直接測量的職業(yè)素養(yǎng)及個(gè)人品質(zhì)兩個(gè)方面。

經(jīng)營管理能力是外在層面勝任力的核心要素，農(nóng)村電商相關(guān)從業(yè)者資源獲取整合程度的高低，農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行的協(xié)調(diào)能力強(qiáng)弱、團(tuán)隊(duì)管理能力和統(tǒng)籌組織能力的高低決定著個(gè)人所從事的農(nóng)村電商工作能否有更好的發(fā)展。市場機(jī)會(huì)識(shí)別能力、良好的溝通能力及快速學(xué)習(xí)能力等，是電商相關(guān)從業(yè)者拓展農(nóng)村電商市場，打造和宣揚(yáng)自身品牌，在一定程度上解決農(nóng)產(chǎn)品“賣難”等問題所必需具備的能力。

職業(yè)榮譽(yù)感、服務(wù)農(nóng)村意識(shí)、對(duì)自己充滿自信等是農(nóng)村電商人才做好個(gè)人本職工作，完成其規(guī)定目標(biāo)的內(nèi)在推動(dòng)力;超前思維和創(chuàng)新精神、互聯(lián)網(wǎng)思維、農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)村文化認(rèn)識(shí)是農(nóng)村電商人才進(jìn)行創(chuàng)造性工作的關(guān)鍵支撐。樂觀向上的心態(tài)、高度的責(zé)任感及誠實(shí)對(duì)待自己及他人是農(nóng)村電商人才必備的品質(zhì)，有利于個(gè)人被他人認(rèn)可，獲取他人支持，幫助農(nóng)村電商人才順利開展自身工作。

（二）建議

延長培訓(xùn)周期，固定培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)周期的長短對(duì)于農(nóng)村電商人才吸收相關(guān)知識(shí)技能有較強(qiáng)的影響。無論是校企合作、企業(yè)自培訓(xùn)還是政府安排培訓(xùn)，在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)方面都需要注意培訓(xùn)周期的長短，如可安排一年三到五次的長周期培訓(xùn)（一周以上）。如果是校企合作式培養(yǎng)，則需要更長的培訓(xùn)周期，用以專門固定的時(shí)間進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提升農(nóng)村電商人才的專業(yè)知識(shí)和技能。企業(yè)自培訓(xùn)，培訓(xùn)周期可略短，但是可以安排固定的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如每周一次、每月一次等，同時(shí)在對(duì)農(nóng)村電商人才進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)的同時(shí)，也要注重對(duì)內(nèi)顯勝任力的培養(yǎng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不定期進(jìn)行團(tuán)建，增強(qiáng)農(nóng)村電商人才對(duì)職業(yè)的認(rèn)可度以及提升個(gè)人品質(zhì)。政府安排培訓(xùn)，要注意時(shí)效性。政府層面安排的培訓(xùn)多是對(duì)政策等的普及教育，這就需要體現(xiàn)時(shí)效性，在政策等出臺(tái)的同時(shí)，著手安排對(duì)相關(guān)農(nóng)村電商人才的培訓(xùn)，使政策能夠及時(shí)被農(nóng)村電商相關(guān)從業(yè)者關(guān)注和學(xué)習(xí)。

構(gòu)建有針對(duì)性的培訓(xùn)體系。在訪談過程中，筆者了解到目前遂昌農(nóng)村電子商務(wù)的開展存在農(nóng)民電商意識(shí)觀念薄弱的問題。在現(xiàn)有的培訓(xùn)過程中，政府及相關(guān)企業(yè)對(duì)農(nóng)民采取的措施是普及電商知識(shí)教育，但是這種普及知識(shí)教育多偏向于理論性，農(nóng)民不易理解。因此，在構(gòu)建相應(yīng)的電商培訓(xùn)體系時(shí)，需要考慮到農(nóng)民的現(xiàn)實(shí)情況，依據(jù)農(nóng)村電商人才勝任力模型，因地制宜地設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)方案，如將培訓(xùn)的課程改編為農(nóng)民容易理解的白話，并在課程中引入實(shí)踐項(xiàng)目，向農(nóng)民近距離展示從事農(nóng)村電商相關(guān)的外顯的知識(shí)技能。

加強(qiáng)對(duì)政府相關(guān)工作人員培訓(xùn)，促進(jìn)校政合作。政府部門在遂昌農(nóng)村電商發(fā)展過程中扮演著重要角色，是遂昌農(nóng)村電商進(jìn)一步發(fā)展的催化劑和助力，但是政府相關(guān)工作人員缺乏相應(yīng)的電商專業(yè)知識(shí)。對(duì)于政府人員的培訓(xùn)，建議與高校電商相關(guān)院系進(jìn)行合作，設(shè)計(jì)符合政府人員的課程體系，有針對(duì)性的對(duì)政府人員進(jìn)行培訓(xùn)，多是理論知識(shí)學(xué)習(xí)，如管理學(xué)、電商理論、案例教學(xué)等，此外可以與電商相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，安排政府相關(guān)人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合。從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面提升政府人員的電商知識(shí)與技能，從而促使政府相關(guān)工作人員能夠更好的發(fā)揮政府作用，支持農(nóng)村電商發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興，提高農(nóng)民收入，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧目標(biāo)。

設(shè)立農(nóng)村電商人才勝任力考核標(biāo)準(zhǔn)。本文對(duì)農(nóng)村電商人才勝任力的研究為制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒，但是尚存在不足。在設(shè)定相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可以引入人力資源管理的相關(guān)理論，并找專門的機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性的設(shè)定農(nóng)村電商人才招聘、培養(yǎng)等方面考核標(biāo)準(zhǔn)。如農(nóng)村電商人才招聘時(shí)通過設(shè)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選聘，結(jié)合專門機(jī)構(gòu)意見構(gòu)建各層次的勝任力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓應(yīng)聘者在規(guī)定的時(shí)間完成考核，分析應(yīng)聘者的答案，選取專門人員進(jìn)行面試;如農(nóng)村電商人才的績效考核制度和和薪酬體系。薪酬和績效是農(nóng)村電商人才較為關(guān)注的重點(diǎn)，以勝任力指標(biāo)制定和設(shè)計(jì)合理的薪酬體系和績效考核制度，能夠使農(nóng)村電商人才的能力與薪酬相匹配，增強(qiáng)農(nóng)村電商人才的積極性;也能了解農(nóng)村電商人才培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的不同表現(xiàn)和成長情況，并對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村電商人才進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，確保了培訓(xùn)的效果。

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