李璐

【摘 要】隨著電子商務事業(yè)不斷深入和多元化、多融合發(fā)展，近幾年隨著國家政策的鼓勵支持，跨境電子商務毅然崛起，然而其發(fā)展時間短，行業(yè)體系不夠明確詳細，造成跨境電子商務人才的短缺和發(fā)展的瓶頸?，F(xiàn)擬定安徽工商職業(yè)學院為調查目標，為跨境電子商務人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀分析，以及出現(xiàn)的問題和解決問題的方法與策略成為突破跨境電子商務人才培養(yǎng)瓶頸的必由之路。

【關鍵詞】跨境;電子商務;人才培養(yǎng)

來我國對外貿易市場在國家大力支持的政策下，隨著“一帶一路”國家倡議推行的過程中，不僅我國出口貿易總額大大增加，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)據(jù)平臺，對外貿易與互聯(lián)網(wǎng)相結合不斷促進跨境電子商務的發(fā)展。面對傳統(tǒng)對外貿易的轉型和對電子商務的促進發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)跨境電子商務人才培養(yǎng)方面有許多欠缺之處。因此，我們結合安徽工商職業(yè)學院為調研目標，對其跨境電商人才培養(yǎng)做出分析和提出合理建議。

一、跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀研究和分析

我國對外貿易與互聯(lián)網(wǎng)的相互結合，我國出口貿易總額不斷增加，各地政府為擴大貿易發(fā)展，提出鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并且出臺有利于跨境電商發(fā)展的相關政策。2015年國務院在杭州設立首個跨境電子商務綜合試驗區(qū)，2016年國務院在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧 波、青島、深圳、蘇州這12個城市設第二批跨境電子商務綜合試驗區(qū)，2018年國務院同意在北京市、呼和浩特市、沈陽市、長春市、哈爾濱市、南京市、南昌市、武漢市、長沙市、南寧市、?？谑小①F陽市、昆明市、西安市、蘭州市、廈門市、唐山市、無錫市、威海市、珠海市、東莞市、義烏市22個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)。不斷有傳統(tǒng)企業(yè)抓住跨境電商的機遇和有利政策，借助互聯(lián)網(wǎng)+的平臺完成出口貿易。機遇與挑戰(zhàn)是并存的由于跨境電商的大力發(fā)展以造成高質量人才的短缺。高校培養(yǎng)的專業(yè)人才不能適應市場需求。這對于高校在針對性培養(yǎng)的機制提出了更高的要求。由于高校在傳授知識方面的欠缺導致畢業(yè)生無法勝任工作，大大增加了就業(yè)難度和企業(yè)的用人成本。

據(jù)統(tǒng)計調查發(fā)現(xiàn)，跨境電商在2010年前都沒有廣泛應用，在很多偏遠國家，網(wǎng)絡購物仍然處于低迷狀態(tài)。再者無論是從商品信息的表達與傳遞、國內及跨境物流的貨運以及與客戶的溝通和管理都極其不方便，不僅是中國，很多國家社會公眾對這方面的關注度也不高，大部分企業(yè)與個人賣家也沒有太大的行業(yè)發(fā)展意識，尤其是跨境電子商務零售方面，這嚴重阻礙了跨境電子商務的發(fā)展進程。高校教育缺乏對跨境電子商務教育的重視，課程開設缺乏此項專業(yè)課程，最初開展跨境電商專業(yè)教育集中在深圳，杭州，福建這些發(fā)展較為迅速的地區(qū)，而其他大多數(shù)開展此類課程的院校趨于形式化。在2010年后，大多數(shù)開展此類課程的院校也因為師資有限，無法將完整的跨境體系融入教學當中，對于人才培養(yǎng)存在很大的問題。從目前的行業(yè)市場來看，部分跨境電子商務畢業(yè)生進入行業(yè)工作，理論知識來自課堂，實訓技能來自層次不齊的各類教學軟件，而還有一部分從業(yè)人員是通過培訓跨境電子商務實踐過程競爭上崗的人員。復合型、全方位、高質量的知識與技能并重型人才正是跨境電子商務行業(yè)所急需的，這需要高等院校調整或者增設相關課程以更好地培養(yǎng)專業(yè)人才。大部分高等院校教師并不具有豐富的跨境電子商務實踐經(jīng)驗，相關教材和學術研究也不能形成一整套體系，這都需要逐步進行完善和各方的支持與努力。

二、跨境電商人才培養(yǎng)的建議

（一）跨境電子商務人才培養(yǎng)模式重在提高培養(yǎng)質量

結合我們調研的安徽工商職業(yè)學院為例，改善其跨境電子商務的培養(yǎng)模式需要更加深入更加細致分析。最初的跨境電商沒有規(guī)范、完整的、有效的人才培養(yǎng)機制。之后高校中陸續(xù)出現(xiàn)了跨境電子商務相關的課程、培養(yǎng)方向。因行業(yè)發(fā)展不完善、師資條件欠缺，基本以理論教學為主。伴隨跨境電子商務的快速發(fā)展，高等院校對跨境電子商務人才培養(yǎng)模式進行了不斷地摸索與完善，師資條件的提高、實訓軟件的開發(fā)與完善、實踐 項目與基地的擴充，跨境電子商務的教學提高與改革也取得了客觀的成果。安徽工商職業(yè)學院制定訂單培養(yǎng)模式，與企業(yè)共同培養(yǎng)相關需求人才，雙方共同制定合適的培養(yǎng)模式和方案，企業(yè)與學校一起參與指導，讓培養(yǎng)人可以不僅僅學習到書本上的知識，還可以參與實戰(zhàn)，真正讓學生走進跨境電子商務企業(yè)，切身去開展業(yè)務實踐，操作企業(yè)的產品信息描述 與傳遞、店鋪運營與推廣、客戶關系管理與維護、跨境物流等整體相關業(yè)務流程，以對整個跨境電子商務真實的行業(yè)氛圍與環(huán)境、從業(yè)流程與所需技能等進行全方位的了解，能對課堂壓縮得、抽象的理論知識起到很大的配合與補充的作用。

（二）對于傳統(tǒng)模式的教學進行創(chuàng)新

由于跨境電子商務發(fā)展速度和革新速度都比較快，銷售模式、營銷策略與思維模式都與傳統(tǒng)的電子商務行業(yè)有著很大的區(qū)別，跨境電子商務工作對工作人員的專業(yè)技能要求比較高，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的教學模式，很難培養(yǎng)出跨境電子商務高質量、全方位人才。傳統(tǒng)的授課方式局限于理論知識和案例分析，無法得到實戰(zhàn)經(jīng)驗，并且隨著跨境電商的飛速發(fā)展，書本上的知識已經(jīng)不能跟上時代的腳步，容易造成脫節(jié)。因此，安徽工商職業(yè)學院采取新媒體的方式方法，課堂小活動輔助教學。一方面提升課堂知識信息量。另一方面也全面提升了課堂互動性。教師也可以進入企業(yè)頂崗實習，提升自我的師資力量，把企業(yè)經(jīng)驗融入課堂教學，對學生繼續(xù)合理的，有效的，針對性的指導。才可以提升課堂效率。使得學校培養(yǎng)的人才符合市場需求。

三、總結

由于我國電子商務的戰(zhàn)略迅速發(fā)展，我們要把握住時機，對人才培養(yǎng)要考慮的更加全面，高等院校承擔起人才培養(yǎng)的重擔，我們要變被動為主動，真正的培育有效人才。訓練學生的動手操作能力，實戰(zhàn)能力，希望將之培育成有用的電子商務專業(yè)技術人才。為國家的發(fā)展添磚加瓦。

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