■ 池晨詩(shī)（福建農(nóng)林大學(xué)）

一、激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)述

所謂激勵(lì)，是企業(yè)通過(guò)改變外部條件來(lái)激發(fā)員工內(nèi)在的行為動(dòng)機(jī)，提高員工的積極性，從而引導(dǎo)被激勵(lì)者的行為向激勵(lì)者預(yù)期的方向前進(jìn)的過(guò)程。當(dāng)人們存在未被滿足的需要時(shí)，這將會(huì)產(chǎn)生一種動(dòng)力驅(qū)使著人們采取行動(dòng)向著某個(gè)目標(biāo)前行，進(jìn)而通過(guò)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)來(lái)滿足自身的需要。當(dāng)一個(gè)人的需要被滿足時(shí)，新的需要就會(huì)出現(xiàn)，而新的需要正是產(chǎn)生新行為的動(dòng)因，那么由"需要產(chǎn)生動(dòng)因，動(dòng)因引發(fā)行為"的過(guò)程就會(huì)重新開(kāi)始，循環(huán)往復(fù)。人的工作績(jī)效取決于他們的個(gè)人能力和激勵(lì)水平的高低，在排除其他因素的干擾下，員工受到的激勵(lì)程度越高，需求契合度越強(qiáng)，員工的工作績(jī)效就會(huì)越高，帶給企業(yè)的效益就越大，由此可見(jiàn)，對(duì)員工采用合理的激勵(lì)機(jī)制是保障員工工作正常運(yùn)行、發(fā)揮員工潛在價(jià)值的重要根本，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展有著舉足輕重的影響。

二、物質(zhì)激勵(lì)

（一）薪酬激勵(lì)

薪酬激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)中最常見(jiàn)的激勵(lì)方式，不同的崗位有不同的工作內(nèi)容與工作職責(zé)，企業(yè)的根據(jù)員工的工作內(nèi)容，設(shè)置績(jī)效考核體系，使員工的行為可量化，將員工的工作績(jī)效與工作報(bào)酬相掛鉤，借以激發(fā)員工工作的積極性。利益是決定員工行為的非常重要的因素，多勞多得，少勞少得，員工在取得更高的報(bào)酬的需要的驅(qū)動(dòng)力下，會(huì)激發(fā)起員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。薪酬對(duì)于員工而言，不僅僅是其工作的報(bào)酬，更是衡量自身價(jià)值的一個(gè)相關(guān)指標(biāo)，也能體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同程度。

以美國(guó)IBM公司為例，該公司員工的薪酬與任務(wù)難度、執(zhí)行力、工作績(jī)效等多方面因素相關(guān)，但與工齡以及學(xué)歷無(wú)關(guān)，薪酬的漲幅有一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)—個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，該計(jì)劃是由員工同上級(jí)共同商討制定的目標(biāo)計(jì)劃，充分踐行了“多勞多得”的薪酬分配原則，基于如此多方面綜合考量的薪酬體系，企業(yè)員工堅(jiān)信著“干得好加薪是必然的”的理念，從而更加高效地工作，成就了如今的“藍(lán)色巨人”。

（二）股權(quán)激勵(lì)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，除了采用獎(jiǎng)金、福利獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式外，許多企業(yè)如華為、騰訊、阿里巴巴等更傾向于采用分發(fā)股票期權(quán)的方式，讓員工與企業(yè)利益相關(guān)、緊密聯(lián)系。股權(quán)激勵(lì)是指企業(yè)給予員工部分股票、期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)，一方面員工可通過(guò)股票分紅來(lái)獲取收益，滿足員工的利益需求；另一方面股票將員工與本企業(yè)緊緊地"綁"在一起，員工擁有了本企業(yè)的股權(quán)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況以及未來(lái)的發(fā)展收益與自己存在了某種程度上的關(guān)聯(lián)，個(gè)人利益與企業(yè)利益密不可分，休戚相關(guān)，由股票帶來(lái)的權(quán)利與義務(wù)增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，緊密聯(lián)系的利益提升了企業(yè)的凝聚力，促使員工不斷創(chuàng)新，不斷謀求企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

談起股權(quán)激勵(lì)，大多數(shù)人都會(huì)想起華為，華為可以說(shuō)是踐行股權(quán)激勵(lì)最早的企業(yè)之一，也是應(yīng)用最成功的企業(yè)。華為1990年就推出了員工持股計(jì)劃，實(shí)行100%的員工持股，截至2018年12月31日，員工持股達(dá)96768人，而其創(chuàng)始人任正非持股僅占1.14%。華為通過(guò)股份將這96768人同企業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起，利益相關(guān)，企業(yè)員工齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。任正非舍棄了眼下的利潤(rùn)，得到的卻是由9萬(wàn)多人同心共創(chuàng)的美好未來(lái)。

三、精神激勵(lì)

（一）目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)是指企業(yè)為員工制定一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)但又帶有一定難度的目標(biāo)， 讓員工覺(jué)得自己加倍努力能夠完成但實(shí)際上又難以完成，以激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)取心，促使他們不斷進(jìn)步與發(fā)展自我。用難度激發(fā)熱情，用熱情帶動(dòng)員工銳意進(jìn)取、創(chuàng)造佳績(jī)。為發(fā)揮員工的最大價(jià)值，企業(yè)應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部存在著共同努力的方向，將企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而把員工牢牢聯(lián)結(jié)在一起，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，引導(dǎo)員工的行為，激發(fā)員工的巨大潛能。員工目標(biāo)清晰、信念堅(jiān)定，是一個(gè)企業(yè)蓬勃發(fā)展的前進(jìn)動(dòng)力，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)激勵(lì)是精神激勵(lì)的基本形式，它是企業(yè)或眾人對(duì)個(gè)人或組織的高度評(píng)價(jià)，通過(guò)當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等形式來(lái)表示對(duì)該員工或組織的肯定和贊許，鼓勵(lì)員工為取得相應(yīng)的榮譽(yù)而努力工作，激發(fā)他們的自我成就感，以滿足員工的自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

沃爾瑪作為零售商的老大，其重視員工的原則起到了重要的作用。沃爾瑪認(rèn)為，所有人都喜歡得到別人的贊揚(yáng)，所以為提高員工的績(jī)效，激發(fā)員工的感激之情，沃爾瑪創(chuàng)辦了員工雜志《沃爾瑪世界》，設(shè)置“山姆·沃爾頓企業(yè)家”的榮譽(yù)稱號(hào)，還在各商店的櫥窗中展示先進(jìn)員工的照片。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工行為的肯定和宣揚(yáng)，使員工意識(shí)到自己對(duì)于企業(yè)的重要性，激發(fā)員工的自我實(shí)現(xiàn)需求，從而促使員工更加勤懇的工作。

（三）榜樣激勵(lì)

榜樣激勵(lì)是指企業(yè)通過(guò)在公開(kāi)場(chǎng)合贊揚(yáng)工作中績(jī)效優(yōu)異、貢獻(xiàn)巨大的個(gè)人或集體，利用榜樣的力量去激發(fā)員工的行為動(dòng)機(jī)，提高員工的積極性，使員工進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，以榜樣的事跡來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)自己的行為。榜樣激勵(lì)將抽象客觀的事物轉(zhuǎn)化為具體直觀的事物，具有可感性、導(dǎo)向性、可知性、可比較性、可實(shí)現(xiàn)性的特點(diǎn)，可操作性高、感染力強(qiáng)，能夠激勵(lì)斗志，起到潛移默化地引導(dǎo)員工行為的作用。

四、建立完善的激勵(lì)機(jī)制

（一）激勵(lì)應(yīng)因人而異，實(shí)行差別激勵(lì)

激勵(lì)的起點(diǎn)是未被滿足的需要，但每個(gè)人生而不同，因性格、文化、地域、家庭背景等方面的差異，各自的需要并不相同，這就要求企業(yè)要了解員工，貼近員工，發(fā)現(xiàn)員工的實(shí)際需求，"對(duì)癥下藥"，實(shí)行差別化激勵(lì)。如果對(duì)家庭困難急需用錢的員工盲目采用精神激勵(lì)，大談"情懷"、"未來(lái)"，卻不給予員工所需的金錢保障，很有可能會(huì)適得其反，挫傷員工的積極性，從而讓激勵(lì)機(jī)制喪失其本身的積極作用。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，所需需求的層次及其實(shí)現(xiàn)的迫切性不盡相同，因此企業(yè)在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮員工的獨(dú)立性和特殊性，從個(gè)體需求出發(fā)，為他們匹配相適的激勵(lì)方式，才能夠讓激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮它的最佳效用。

（二）激勵(lì)要公平、公正

由亞當(dāng)斯的公平理論可知：所獲報(bào)酬的絕對(duì)值只能部分反映出自己的滿意程度，更大程度上取決于自己的回報(bào)與付出的比例同他人比較和同過(guò)去比較的相對(duì)值的高低，憑此判斷自己是否受到了公正對(duì)待，從而在一定程度上影響自己的心理狀態(tài)，進(jìn)而影響工作行為。當(dāng)員工通過(guò)比較相對(duì)值認(rèn)為自己獲得的回報(bào)低于所付出的努力時(shí)，會(huì)挫傷員工的工作積極性，可能會(huì)產(chǎn)生降低自己的努力程度甚至消極怠工的行為。因此，激勵(lì)的公平性和公正性非常重要，它直接影響著員工今后工作的積極性，進(jìn)而影響著企業(yè)的日常運(yùn)行狀況。

（三）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合

作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的兩種方式，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)是彼此相融的，時(shí)而物質(zhì)激勵(lì)中含著精神激勵(lì)，時(shí)而精神激勵(lì)中囊括了物質(zhì)激勵(lì)，兩者之間并無(wú)明顯的分割線，將兩者有機(jī)結(jié)合方能發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的最佳效果，企業(yè)片面地兩者只擇其一是錯(cuò)誤的做法。倘若企業(yè)只強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)，很難發(fā)揮長(zhǎng)效激勵(lì)作用，且易造成員工斤斤計(jì)較、唯利是圖、逃避責(zé)任的現(xiàn)狀。員工滿足于當(dāng)前的成績(jī)，止步不前，這不僅會(huì)加重企業(yè)的管理成本，而且會(huì)極大地阻礙企業(yè)的發(fā)展。反之，企業(yè)只注重精神激勵(lì)，而缺乏物質(zhì)激勵(lì)，只講奉獻(xiàn)不講需要，只談?dòng)X悟不談利益，員工在最基本的物質(zhì)需求都沒(méi)有得到滿足的情況下，大談企業(yè)未來(lái)和組織情懷，員工的工作積極性無(wú)法被真正地調(diào)動(dòng)，工作的質(zhì)量也難以保證。

五、總結(jié)

激勵(lì)從根本上來(lái)說(shuō)就是引導(dǎo)人朝著企業(yè)所期望的方向前進(jìn)。企業(yè)管理的核心是管人，企業(yè)要生存要發(fā)展最關(guān)鍵的還是要靠人，所以企業(yè)應(yīng)該重視員工的激勵(lì)管理。本文僅從物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的分析，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了激勵(lì)對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理員工的重要性，希望能引起企業(yè)對(duì)員工的重視并合理地運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制。