施琴
【摘要】隨著科技的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡技術的不斷深入,人們的生活水平不斷提高,網(wǎng)絡信息時代給人類的生活帶來了巨大變化。新媒體的應用更是為人們的生活增添了色彩,成為了人們生活中一道靚麗的風景線。結合新媒體的特點及醫(yī)院自身因素,本文主要對新媒體時代背景下醫(yī)院宣傳工作實施的現(xiàn)狀、問題進行了分析,并且對提升宣傳工作效率提出了相關的策略。
【關鍵詞】新媒體;時代;背景下;醫(yī)院;宣傳工作;探究
近年來,我國科技實現(xiàn)了日新月異的發(fā)展,經濟水平也不斷提高,同時帶動了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與改革,信息時代給人類的生產和生活帶來了巨大的便捷,人們獲取信息的途徑也越來廣泛。醫(yī)院宣傳工作是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié),正確的輿論導向,可樹立醫(yī)院的良好形象,增進社會各界對醫(yī)院的了解,并獲得理解、支持和贊譽,利用新媒體的傳播作用,廣泛向社會宣傳醫(yī)院的新技術、新項目及新療法,對促進醫(yī)院的建設和發(fā)展及讓人們獲得醫(yī)療信息越來越更加重要,將有利于醫(yī)院的繁榮,促進醫(yī)院各項工作的全面發(fā)展。因此,在新媒體環(huán)境下實行醫(yī)院文化宣傳對醫(yī)院持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
一、醫(yī)院宣傳工作的實施現(xiàn)狀
醫(yī)院宣傳工作是醫(yī)院整體形象及特色的一種有力的渲染和推廣,能夠增強市民對醫(yī)院的了解,隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡信息化技術的不斷加強,醫(yī)院的宣傳工作得到了有效的開展,各種新媒體的渠道開辟了醫(yī)院宣傳的新途徑。盡管如此,醫(yī)院文化宣傳工作仍然面臨著很多問題有待進一步的改善,比如醫(yī)院宣傳工作的重視程度,宣傳工作開展的力度,宣傳工作與新媒體環(huán)境的契合程度。
二、醫(yī)院宣傳工作中存在的問題
(一)宣傳工作未受重視
往往存在一些錯誤意識,認為醫(yī)院只要技術和人才資源上都有著較強的優(yōu)勢,就不需要額外的進行宣傳工作,依靠自身的實力就可以吸引病人前來求醫(yī)。其實不然,醫(yī)院的宣傳工作是醫(yī)院整體工作的有機組成部分,關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,醫(yī)院持久的影響力往往需要精心的推廣,這就需要改變傳統(tǒng)的觀念。
(二)宣傳渠道單一,缺乏創(chuàng)新
傳統(tǒng)說教的方式來灌輸宣傳,方式比較單調,缺乏互動性和時代特點,對宣傳內容的制定有所欠缺,效果也無法評估。當套路還是那個套路,受眾卻早已是受新媒體影響多年的受眾了,宣傳工作的效果及效率都將大打折扣。
(三)隊伍建設落后,專業(yè)設備匱乏
在醫(yī)改的新形勢下,如何將醫(yī)院的特色和優(yōu)勢傳遞給受眾,對醫(yī)院的品牌、形象起到推動作用。這也對宣傳工作人員的業(yè)務、能力、素質提出了更高的要求。既要善于發(fā)現(xiàn)新聞題材、又要能撰寫稿件,還要懂醫(yī)學、新聞、網(wǎng)絡技術等相關的專業(yè)知識,現(xiàn)實情況卻是很多時候是兼職、或者是臨時過渡人員來擔任宣傳工作人員,再加上新媒體建設過程中投入較大,在得不到人力和物力的充分支持和保障下,從醫(yī)院的宣傳工作無法得到有效的落實與順利的開展。
(四)醫(yī)院制度
醫(yī)院的相關制度比較落后,沒有得到完善,制度是規(guī)范人行為的準則,是一個行業(yè)發(fā)展的保障,沒有建立科學完善的制度,則會阻礙醫(yī)院宣傳工作的有效展開和順利進行,使醫(yī)院宣傳工作難以繼續(xù)維持,無法提高宣傳工作的效率。
三、結合新媒體環(huán)境,提高醫(yī)院宣傳工作的相關辦法
(一)強化意識,進行正確定位
讀者在哪里,受眾在哪里,宣傳報道的觸角就要伸向哪里,宣傳工作的著力點和落腳點就要放在哪里。重新定位,在做好、做實傳統(tǒng)宣傳媒介的基礎上,結合時代發(fā)展的特點,將互聯(lián)網(wǎng)及新媒體充分運用到醫(yī)院宣傳工作中,主動適應新常態(tài),樹立新媒體環(huán)境下的思維,提升對醫(yī)院的患者滿意度和信任度。
(二)建立科學的管理制度,打造完美的新媒體宣傳途徑
建立健全完善的醫(yī)院管理制度,使醫(yī)院制度更具規(guī)范性和完整性,嚴格要求工作人員的工作態(tài)度及工作能力,明確新媒體對醫(yī)院宣傳工作所產生的重要影響。宣傳工作人員應積極學習新媒體的相關知識及操作技術,提升自身專業(yè)知識及專業(yè)技能,同時深入了解新媒體的傳播特點及傳播規(guī)律,從而更好的掌握新媒體的操作技巧。
(三)加強新媒體陣營的建設力度
工欲善其事,必先利其器。建設專業(yè)的人才隊伍及先進的宣傳技術、設備,從而提高宣傳質量和效率,提升醫(yī)院的整體形象。打造全員宣傳的態(tài)勢,人人都是宣傳員,建議通訊員制度,樹立主人翁精神,開展通訊員培訓并開展考核,讓每一名醫(yī)務工作者都成為展現(xiàn)醫(yī)院精神風貌的窗口。新媒體時代的到來,也讓醫(yī)患關系中的所謂“強勢群體”多了一條良好的發(fā)聲渠道。醫(yī)院可以利用自媒體與公眾進行快捷、透明、公開的交流,從而引導輿論,還原事實真相。
四、結語
新媒體環(huán)境下做好醫(yī)院宣傳工作對醫(yī)院的整體形象及口碑發(fā)揮著重大作用,同時在醫(yī)院宣傳工作的影響下,還可以有效的拉近醫(yī)患之間的合作友好關系,為醫(yī)院塑造良好的聲譽。所以,在醫(yī)院文化宣傳工作中,要加強宣傳員的業(yè)務能力,不斷提升宣傳員的人格素質,使宣傳充滿親和力和感染力。使宣傳工作具有強大的說服力。宣傳工作要將醫(yī)院的特點及優(yōu)勢呈現(xiàn)給人們,利用網(wǎng)絡信息技術及新媒體技術等多方面渠道展開宣傳,提高醫(yī)院的宣傳效果。為醫(yī)院樹立良好的口碑,從而使醫(yī)院在行業(yè)競爭中能夠脫穎而出。
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