覃薇薇　李春秀

以南寧市大學(xué)生為研究對象，根據(jù)大學(xué)生旅游者在旅游時對幸福感提升的感知評價進(jìn)行研究，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，得出體驗價值因子、滿意度因子、滿足感因子、自我價值實現(xiàn)因子在大學(xué)生旅游者旅游幸福感評價中起主導(dǎo)作用，有助于提高大學(xué)生幸福感。此外，本文還對旅游業(yè)進(jìn)一步提升大學(xué)生幸福感提出相應(yīng)建議，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

引言

目前，旅游已經(jīng)成為人們生活中的一部分，是人們重要的休閑方式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大學(xué)生也具有一定的旅游消費(fèi)能力，他們是具有較高文化素養(yǎng)的年輕群體，精力旺盛、對生活充滿好奇，有較強(qiáng)的旅游需求，也逐漸成為旅游市場重要的一部分。研究旅游活動與大學(xué)生幸福感的關(guān)系有著重要意義。一方面，有利于大學(xué)生養(yǎng)成良好的休閑方式，促進(jìn)大學(xué)生身心健康，促進(jìn)國家人才培養(yǎng);另一方面，從旅游企業(yè)的角度考慮，有利于旅游業(yè)根據(jù)大學(xué)生旅游者的特點(diǎn)，開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，開拓旅游市場，促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

20世紀(jì)90年代末，“黃金周”的出現(xiàn)促使旅游成為消費(fèi)熱點(diǎn)，國內(nèi)大學(xué)生旅游也開始受到學(xué)者關(guān)注?；袅Φ龋?997年）對大學(xué)生消費(fèi)心理進(jìn)行分析表明，大學(xué)生的旅游消費(fèi)正在向深度和廣度發(fā)展。此后以大學(xué)生旅游為主題的研究紛至沓來，學(xué)者們的研究主要集中在大學(xué)生旅游行為方面，主要涉及旅游偏好、旅游消費(fèi)、旅游決策等。旅游偏好方面，李麗梅、保繼剛（2000年）研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對國外旅游區(qū)和民族風(fēng)情區(qū)偏好值高，但旅游動機(jī)、到訪率低，費(fèi)用、時間等客觀因素對大學(xué)生旅游目的地選擇制約作用明顯;金平斌等（2004年）將大學(xué)生與大眾旅游者進(jìn)行對比分析得出，大學(xué)生在旅游資源類型方面偏愛山水風(fēng)光，旅游目的以調(diào)節(jié)精神為主，出行方式上偏好自助游。旅游消費(fèi)方面，杜繼淑等（2010年）將80后大學(xué)生與90后大學(xué)生進(jìn)行對比分析，得出90后大學(xué)生消費(fèi)能力更強(qiáng)，在個性方面更加張揚(yáng)追求非主流，向往新奇事物，注重享受生活，旅游娛樂性更強(qiáng)。楊茜（2011年）以南京大學(xué)生為例，對其旅游消費(fèi)行為進(jìn)行研究得出，大學(xué)生普遍接受和認(rèn)可旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式，大學(xué)生選擇旅游網(wǎng)絡(luò)的原因是快速和便捷。旅游動機(jī)方面，李梅等（2000年）指出文化精神動機(jī)是大學(xué)生出游的主要動機(jī)，米文寶等（2019年）研究了大學(xué)生旅游動機(jī)對出租車出行方式行為影響;旅游決策方面，涂瑋等（2012年）在互聯(lián)網(wǎng)背景下，研究大學(xué)生在收集旅游信息時，表現(xiàn)為信賴品牌搜索引擎及知名新老品牌旅游網(wǎng)站。鮑佳琪等（2019年）以南京市部分大學(xué)生為研究對象，對大學(xué)生旅游信息的獲取渠道與信息選擇傾向性進(jìn)行了研究。此外，不少學(xué)者對大學(xué)生旅游市場開發(fā)、營銷做了調(diào)研，對其存在的問題提出了應(yīng)對策略，如形成多元化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建設(shè)大學(xué)生旅館，開辟大學(xué)生文化旅游專線，注重大學(xué)生旅游產(chǎn)品的差異化等。

對幸福感的研究可以追溯到20世紀(jì)60年代，自Wanner Wilson（1967年）撰寫《自稱幸福感的相關(guān)因素》以來，幸福感的問題在國內(nèi)外開始得到了廣泛重視與研究。雖然對幸福感的問題經(jīng)過50多年的研究發(fā)展，但是國內(nèi)外目前還沒有形成對幸福感的統(tǒng)一定義。國外對于幸福感的定義始于對心理幸福感的定義，比較有代表性的是Wateman（1993年），他認(rèn)為心理幸福感是人們從事與自己深層價值觀匹配的活動并全身心投入其中，所產(chǎn)生的一種自我潛能實現(xiàn)狀態(tài)。Ryff等（1995年）認(rèn)為心理幸福感應(yīng)該是“努力表現(xiàn)完美的真實的潛力”。而國內(nèi)研究者最早在1997年開始對心理幸福感進(jìn)行了探索。許淑蓮等（1997年）從人口統(tǒng)計學(xué)特征方面研究了影響心理幸福感的因素。隨著對幸福感的研究，心理幸福感開始與主觀幸福感形成了融合，表現(xiàn)為人們情緒體驗與人生階段的統(tǒng)一。

主觀幸福感（subjective well-being，SWB）是人們對生活的滿意、積極情感體驗和消極情感缺乏等所構(gòu)成的一種主觀的、整體的評價。針對主觀幸福感與旅游休閑的相關(guān)關(guān)系研究是此領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一，學(xué)者們主要對旅游休閑與個體主觀幸福感的情感、滿意度維度進(jìn)行了研究。如Neulinger（1982年）認(rèn)為休閑活動可使個體的體驗心理得到滿足;Argyle等（1987年）認(rèn)為積極的休閑體驗可產(chǎn)生積極情緒，比如旅游休閑就有助于增加旅游者的主觀幸福感。Nawijn（2011年）認(rèn)為旅行壓力和旅游者對待旅游的態(tài)度會影響旅游幸福感。國內(nèi)的學(xué)者對于主觀幸福感與旅游的研究主要有關(guān)于旅游幸福指數(shù)模型構(gòu)建、旅游對個體主觀幸福感的影響及其評價體系、旅游幸福維度以及休閑與幸福、休閑與生活質(zhì)量的相關(guān)性?？偨Y(jié)以往研究特點(diǎn)，前期以定性研究為主，近期定性與定量相結(jié)合的研究方法開始出現(xiàn)，但總量仍然較少。

一、研究方法

（一）問卷調(diào)查

調(diào)查問卷的設(shè)計分為兩個部分：第一部分是了解大學(xué)生游客的人口統(tǒng)計特征;第二部分是問卷的主體部分。根據(jù)前人的研究，影響個人主觀幸福感的因素有生活滿意度和情感因素，其中，情感因素主要包括正向情感和負(fù)向情感。而旅游背景下幸福感的測度有所不同，將旅游活動對大學(xué)生幸福感的測度設(shè)置23個問題。問卷設(shè)計應(yīng)用李克特量表中的五級量表法，分別用“1”“2”“3”“4”“5”表示“非常不同意”“不同意”“一般”“同意”和“非常同意”，代表每一位受訪大學(xué)生旅游者對測試選項的感知程度。問卷調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方式，以南寧部分大學(xué)生為研究對象，分別于2019年5月在南寧部分高校校園隨機(jī)發(fā)放問卷。受時間和經(jīng)濟(jì)成本等因素限制，共發(fā)放問卷260份，回收問卷260份，回收率100%;其中有效問卷249份，有效問卷率為95%。

（二）數(shù)據(jù)處理方法

數(shù)據(jù)處理主要運(yùn)用Excel和SPSS21.0軟件完成。借助Excel軟件，使用頻率等統(tǒng)計方法，得出調(diào)查樣本的一般特性。利用SPSS軟件，對問卷的題目進(jìn)行分析。

二、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

（一）人口統(tǒng)計學(xué)特征分析

從性別比例看，男性為41.77%，女性為58.23%。從調(diào)查對象的月消費(fèi)水平看，大學(xué)生的月消費(fèi)在1 000～1 500元、500～1 000元的分別占41.77%、30.12%，占了調(diào)查對象的大部分，月消費(fèi)在1 500元的學(xué)生為22.89%，只有極小部分的學(xué)生月消費(fèi)在500元以下，占5.22%。從旅游方式選擇上，絕大多數(shù)大學(xué)生旅游者選擇自助游的旅游方式占比為83.94%，選擇跟團(tuán)游的僅為9.64%。被調(diào)查者中62.25%的旅游者選擇與朋友一起出游，選擇與戀人、家人、自己單獨(dú)出游的比例分別占26.51%、20.48%、28.11%，選擇與驢友一起出游的僅為5.22%。

結(jié)果表明大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平相對較好，有一定的消費(fèi)能力。大學(xué)生作為年輕的社會群體，追求個性化，崇尚自由行。一般選擇與志同道合的朋友或是自己親近的家人或伴侶一起旅游。

（二）數(shù)據(jù)分析

1.信度檢驗

由表1可知，KMO檢驗和巴特利特球形檢驗結(jié)果顯示，KMO值為0.888>0.8，巴特利特球形檢驗的P值為0.000<0.01，因此，該問卷的設(shè)計適合作因子分析。

2.探索性因子分析

采用主成分分析法提取因子個數(shù)，使用最大方差法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)處理。將各個題項的因子載荷系數(shù)值設(shè)置為大于0.5，對Q6～Q28進(jìn)行探索性分析。

從表2可看出，6～28題項均符合分析要求，總共23個題項，根據(jù)特征值大于1的原則自動提取了4個公因子，累計方差貢獻(xiàn)率為67.189%，說明23個題項提取為4個因子，4個因子總共可以代表23個題項67.189%的信息量。整體上看探索性因子分析結(jié)果良好。結(jié)合因子與題項的對應(yīng)關(guān)系，分別命名為“體驗價值因子”“自我價值實現(xiàn)因子”“滿意度因子”“滿足感因子”。

采用克朗巴哈系數(shù)對量表的信度進(jìn)行檢驗，如表2信賴度所示，體驗價值的克朗巴哈系數(shù)值為0.935，自我價值的克朗巴哈系數(shù)值0.901，滿足感的克朗巴哈系數(shù)值0.829，滿意度的克朗巴哈系數(shù)值0.834。各因子的克朗巴哈系數(shù)值也均大于0.7，說明數(shù)據(jù)的可信度較好。

3.相關(guān)性分析

對自變量和分組形成的因變量進(jìn)行相關(guān)分析，研究各變量之間是不是有著相關(guān)關(guān)系。從表3可以看出，4個因子與大學(xué)生旅游者的總體幸福感均呈現(xiàn)0.05水平上的顯著性，并且相關(guān)系數(shù)的值大于0.4，說明這4個因素與總體幸福感均有著明顯的正相關(guān)關(guān)系。

4.回歸分析

通過相關(guān)關(guān)系分析，發(fā)現(xiàn)4個因子都和總體幸福感有著比較密切的正相關(guān)關(guān)系之后，可以進(jìn)一步采取多元線性回歸分析法去探究4個因子對于總體幸福感的具體影響情況。數(shù)據(jù)資料進(jìn)一步分析得出的結(jié)果如表4所示。

從表4可以看，這一模型的R2為0.994，說明4個公因子可以解釋大學(xué)生旅游者對旅游效果總體幸福感99.4%的變化原因，模型擬合度非常好。滿足感、滿意度、自我價值實現(xiàn)、體驗價值的回歸系數(shù)值分別是1.146、1.161、1.104、0.975，說明滿意度對總體幸福感產(chǎn)生的正向影響因素最大。最后可以得出該模型的公式：總體幸福感=0.434+1.146×滿足感+1.161×滿意度+1.104×自我價值實現(xiàn)+0.975×體驗價值。

三、結(jié)論及建議

（一）研究結(jié)論

1.大學(xué)生參與旅游活動的特點(diǎn)

本研究結(jié)果顯示女生、低年級、城鎮(zhèn)戶口、家庭相對富裕大學(xué)生參與更多的旅游活動，這與預(yù)期相符。女生相比男生在旅游活動上的興趣、情緒表現(xiàn)有些差異。此外，高年級學(xué)生相比低年級學(xué)生在旅游方式上選擇較自由，低年級學(xué)生較多和家人旅游。

2.大學(xué)生旅游各因子和幸福感的關(guān)系

總體來看，大學(xué)生旅游者在旅游活動中的滿足感、自我價值實現(xiàn)、體驗價值和滿意度總體得分較高，旅游增強(qiáng)了大學(xué)生的幸福感。而且通過自助旅游能使大學(xué)生的自我實現(xiàn)價值得到提升，幸福感增強(qiáng)。大學(xué)生旅游的體驗質(zhì)量也對幸福感有很大影響。從上文分析來看，旅游滿意度是整個旅游幸福感的核心部分，大學(xué)生旅游者的旅游滿意度在很大程度上影響著旅游體驗質(zhì)量和幸福感。廣大學(xué)生可以通過閑暇時段的旅游來放松身心，提升幸福感，有益于身心健康發(fā)展。

從具體旅游企業(yè)的角度來看，在一些方面仍有待加強(qiáng)，做好服務(wù)方面的工作，了解顧客的需求。同時還要善于觀察，確認(rèn)顧客的互動意愿，以進(jìn)一步增強(qiáng)大學(xué)生旅游者的幸福感。

（二）針對大學(xué)生的旅游項目提升策略

大學(xué)生旅游幸福感不僅要求本人具有體會和感悟旅游幸福感的能力，同時還依賴于社會環(huán)境為大學(xué)生提供一個良好的外部環(huán)境。

1.完善旅游公共服務(wù)，建立良好的環(huán)境

首先，大學(xué)生對旅游住宿環(huán)境的滿意度僅為0.599，說明旅游住宿方面還不能令大學(xué)生旅游者滿意。旅游住宿業(yè)亟待提高環(huán)境衛(wèi)生程度，開發(fā)適合大學(xué)生旅游者的簡潔大方、實用性強(qiáng)、性價比高的住宿條件。其次，在旅游餐飲方面，對旅游地餐飲味道的滿意度為0.585，處于較低水平，對餐飲價格的滿意度為0.628，雖然處于比較滿意的狀態(tài)，但滿意度還是比較低。究其原因，盡管大學(xué)生旅游者有一定的消費(fèi)能力，但消費(fèi)能力仍然不足，加之菜品口感不能使大學(xué)生旅游者感到滿足，餐飲價格也不能使大學(xué)生感到非常滿意?？紤]以上方面可知，針對大學(xué)生旅游群體，應(yīng)開發(fā)一些既要突出當(dāng)?shù)夭惋嬏厣軡M足年輕人口感的菜品，在食材選擇上性價比也要高。

2.加強(qiáng)旅游目的地設(shè)施建設(shè)，提升整體體驗服務(wù)

大學(xué)生對旅游使身體得到鍛煉的滿意度為0.636，這表明旅游沒有很好地滿足大學(xué)生旅游者身體鍛煉的需要，大學(xué)生是年輕的群體，喜歡新奇和挑戰(zhàn)性的事物，所以旅游景區(qū)應(yīng)致力于大學(xué)生旅游者開發(fā)一些體驗類的旅游項目，使其身心得到鍛煉。

3.提倡環(huán)保理念、親近自然

營造“綠色、環(huán)保”出行的社會氛圍，讓大學(xué)生旅游者樹立正確旅游觀念，不提倡奢靡攀比的風(fēng)氣，以審美的心態(tài)體會旅行，回歸到最初的意愿，在真正意義上提高旅游給生活帶來的幸福感。

（作者單位：廣西大學(xué)）